L’UNHCR recrute.
Titre du poste : Responsable des relations extérieures
Le/la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience des relations extérieures, de la mobilisation des bailleurs de fonds et de la gestion de projets, compétences essentielles dans un contexte de réfugiés complexe et médiatisé comme celui de l’Égypte.
Exigences techniques principales :
* Solide expérience des opérations humanitaires, avec une expérience de terrain.
* Expérience avérée des relations avec les bailleurs de fonds et de la gestion des subventions, notamment :
— Rédaction de rapports de haute qualité pour les bailleurs de fonds.
— Organisation de missions et de réunions d’information avec les bailleurs de fonds.
— Appui aux efforts de collecte de fonds et identification de nouvelles sources de financement.
* Expérience démontrée en gestion de projets, en particulier :
— Gestion de fonds strictement affectés.
— Expérience en matière de programmation et de budgétisation.
— Suivi des progrès à l’aide de systèmes MEAL (Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage).
** Maîtrise de la rédaction et de la communication, capacité à produire :
— Rapports de situation
— Notes de synthèse
— Fiches d’information
— Documents de contexte/de plaidoyer
* Excellentes compétences en communication pour la communication avec les bailleurs de fonds et la visibilité auprès de ces derniers.
* Solide sens de l’analyse et du contexte politique, avec la capacité de traduire des réalités opérationnelles complexes en messages percutants.
* Expérience de la coordination des flux d’information entre différentes équipes internes.
Qualités personnelles :
* Calme et sang-froid sous pression, notamment lors de pics d’activité (ex. : urgence au Soudan).
* Esprit stratégique, capable d’orienter le discours des bailleurs de fonds et d’identifier les opportunités.
* Adaptabilité et flexibilité, avec une capacité à gérer différentes tâches (rapports, visibilité, relations avec les bailleurs de fonds, suivi de projet).
* Esprit d’équipe et capacité à favoriser la coopération inter-unités.
Expérience professionnelle :
* Expérience des opérations humanitaires, en particulier sur le terrain ; excellente connaissance des contextes institutionnels et politiques. Solide expérience en matière de collecte de fonds, de relations avec les bailleurs de fonds et de gestion des subventions. Expérience en gestion de projet, notamment face à la multiplication des fonds alloués de manière ciblée. Bonne maîtrise du système de programmation du HCR.
* Atouts : connaissance des opérations du HCR, expérience des médias sociaux et
de la communication numérique. Expérience des systèmes de suivi et évaluation.
Description de poste standard
Chargé(e) des relations extérieures –
Contexte organisationnel et relations de travail :
Le/la titulaire du poste est placé(e) sous la supervision directe d’un(e) chargé(e) principal(e) des relations extérieures ou d’un(e) représentant(e) qui fournit des orientations sur les procédures applicables. Des conseils peuvent également être fournis par les unités fonctionnelles compétentes du siège. Le/la titulaire peut être amené(e) à superviser du personnel de soutien. Les contacts externes se font principalement avec les partenaires, les médias, les ambassades et d’autres organisations internationales sur des questions importantes pour l’Organisation.
Tous les membres du personnel du HCR sont tenus de s’acquitter de leurs fonctions telles que décrites dans leur fiche de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR, qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR, ainsi que les cadres de responsabilité pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus d’exercer leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences fondamentales, fonctionnelles, transversales et managériales et aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Fonctions
: Se tenir informé(e) des défis posés par le contexte politique, la réforme humanitaire et des Nations Unies, ainsi que les évolutions institutionnelles dans le domaine des déplacements forcés et des opérations humanitaires.
– Contribuer à la planification d’un processus consultatif avec les collègues du HCR (Programmes, Protection, etc.) et les acteurs et partenaires externes, afin d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie de protection et d’assistance, assortie d’objectifs, d’échéanciers et de résultats clairement définis.
– Contribuer à la mise en œuvre d’une stratégie de communication visant à mobiliser le soutien des partenaires externes (grand public, gouvernements, partenaires, médias, milieux universitaires et personnes déplacées de force et apatrides ) en faveur des opérations du HCR.
– Contribuer à l’analyse de toutes les questions relatives aux besoins des personnes déplacées de force et apatrides et des stratégies mises en place pour y répondre.
– Informer l’équipe de pays du HCR des priorités du HCR afin de garantir qu’elles soient dûment prises en compte dans ses publications et sa documentation.
– Contribuer au dialogue avec les donateurs et les ambassades et fournir des informations précises en organisant des séances d’information régulières, des réunions bilatérales et des missions. Rédiger des rapports, le cas échéant.
– En fonction du contexte opérationnel et en étroite collaboration avec le siège, proposer, le cas échéant, de nouvelles sources de financement non traditionnelles, y compris des fonds communs/paniers du secteur privé et humanitaires (par exemple, le Fonds central d’intervention d’urgence, le Fonds pour la sécurité humaine).
– Diffuser, en concertation avec le siège, des informations sur la situation financière mondiale du HCR et mobiliser des fonds supplémentaires pour la mise en œuvre de projets spéciaux visant à améliorer la qualité de la protection des personnes déplacées de force et apatrides dans le pays d’intervention.
– Participer, au nom du Représentant et des autres superviseurs, aux stratégies, initiatives et outils de coopération et de communication inter-agences.
– Appuyer la haute direction dans la représentation du HCR au sein de l’équipe de pays des Nations Unies et d’autres instances de coordination des Nations Unies.
– Appuyer et participer aux missions intégrées des Nations Unies locales, au Comité permanent inter-agences, au Coordonnateur des secours d’urgence et aux stratégies et initiatives de communication des groupes sectoriels.
– Contribuer à la gestion des flux d’information au sein du pays d’intervention en identifiant les questions prioritaires, en obtenant, en analysant et en diffusant la documentation et les informations nécessaires aux opérations de pays et aux processus et priorités de communication institutionnelle.
– Centraliser les informations relatives aux opérations du HCR dans le pays et identifier les messages pertinents pour les campagnes et les appels à la mobilisation.
– Contribuer à la coordination de la rédaction de rapports de situation, de notes d’information, de documents de référence, de points de discussion, de fiches d’information, de communiqués de presse et d’articles.
– Contribuer à l’élaboration de stratégies de communication ciblées et de supports de communication pour les situations et/ou activités nécessitant une attention particulière.
– Proposer des événements et des initiatives (commerciaux, culturels, politiques et sportifs, par exemple) pour promouvoir le travail du HCR et prendre les mesures appropriées.
– Appuyer la gestion des relations avec les médias, notamment en répondant aux demandes directes, en publiant des communiqués de presse et en organisant des points de presse réguliers et des visites sur le terrain. – Approuver,
au nom du/de la Représentant(e) le/la Représentant(e) le/la Responsable des campagnes de collecte de fonds.
– Approuver, au nom du/de la Responsable des campagnes de collecte de fonds, toute dépense pertinente pour la mise en œuvre des activités de collecte de fonds.
– Proposer les donateurs à solliciter et les opérations ou activités à prioriser pour les appels de fonds spéciaux.
– Mettre en œuvre tous les aspects de la stratégie de communication.
– Approuver les budgets et les dépenses liés aux activités de communication. – Valider les supports et outils de communication et de relations
extérieures, le cas échéant. – Représenter le HCR auprès de la direction pour les priorités en matière de collecte de fonds et de communication dans le cadre des initiatives et forums inter-agences.
– Appuyer l’identification et la gestion des risques et saisir les occasions d’atteindre les objectifs du domaine de responsabilité. Assurer une prise de décision éclairée en matière de risques, en adéquation avec le domaine fonctionnel d’activité. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou aux collègues fonctionnels concernés.
– Accomplir toute autre tâche connexe requise.
Qualifications minimales
Formation et expérience professionnelle
Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour P3/CNP : 6 ans d’expérience pertinente avec un baccalauréat ; ou 5 ans d’expérience pertinente avec une maîtrise ; ou 4 ans d’expérience pertinente avec un doctorat
. Domaines d’études :
Sciences politiques, sciences sociales, relations internationales, journalisme.
ou tout autre domaine pertinent.
Certificats et/ou licences :
Non spécifiés.
Expérience professionnelle pertinente :
Essentielle :
Expérience des opérations humanitaires sur le terrain.
Excellente connaissance des institutions, de la politique et de la culture locales.
Souhaitable :
Bonne connaissance des opérations du HCR, tant au siège que sur le terrain. Expérience en matière
de collecte de fonds et de programmation/ gestion de programmes.
Expérience de travail avec les médias sociaux.
Compétences fonctionnelles
: Informatique – Gestion de contenu web ; Maîtrise
de l’outil informatique ;
Rédaction et documentation ;
Relations extérieures inter-agences.
(Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles.)
Exigences linguistiques :
Pour les postes de professionnel international et de terrain : Maîtrise de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si différente de l’anglais.
Pour les postes de professionnel national : Maîtrise de l’anglais, de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si différente de l’anglais, et de la langue locale.
Pour les postes d’agent des services généraux : Maîtrise de l’anglais et/ou de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation, si différente de l’anglais.
Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à exercer ses fonctions. Cela implique de faire preuve d’une tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement (y compris le harcèlement sexuel), du sexisme, des inégalités entre les sexes, de la discrimination et des abus de pouvoir.
À titre individuel et en tant que responsables, chacun doit se montrer proactif pour prévenir et réagir aux comportements inappropriés, soutenir le dialogue continu sur ces questions et signaler tout problème et solliciter l’aide et les conseils des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.
La présente description de poste est une description standard pour tous les postes du HCR ayant ce titre et ce niveau. Le contexte opérationnel peut comporter des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste en question. Ces exigences sont intégrées par référence à la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection et la sélection des candidats.
Langues requises : Anglais
Qualifications supplémentaires
Compétences
Rédaction et documentation conjointes, Relations extérieures inter-agences, Maîtrise de l’informatique, Gestion de contenu web
Éducation
Licence en Relations internationales, Journalisme, Sciences politiques, Sciences sociales
Voir aussi : L’ONG internationale CARE recrute en Afrique : les dossiers sont ouverts (9 mars 2026)
