L’UNHCR – Haut Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, aussi connu sous le nom d’Agence des Nations unies pour les réfugiés, basé à Genève, est un programme de l’Organisation des Nations Unies.
POSTE 1 : Assistant informatique senior
L’assistant informatique principal travaillera sous la supervision directe d’un fonctionnaire supérieur et la supervision technique d’un fonctionnaire informatique au niveau de la sous-division/agence/bureau multipays . Le titulaire peut jouer un rôle de supervision en supervisant les activités quotidiennes des opérateurs de télécommunications dans les bureaux de la zone de couverture. Il/elle entretient des relations de travail avec les membres du personnel du HCR dans le bureau et d’autres bureaux dans le pays d’affectation ainsi qu’avec le personnel des agences des Nations Unies et d’autres partenaires du HCR dans la zone de responsabilité (AOR) pour échanger des informations et fournir une assistance.
Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles que reflétées dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Fonctions
- Aider le bureau à mettre en œuvre des normes établies pour les applications qui répondent aux besoins des utilisateurs et soutiennent l’ensemble des technologies de l’information et de la communication.
- Surveiller et entretenir le LAN, les serveurs de réseau, les routeurs, les imprimantes, les points LAN, les commutateurs, les panneaux de brassage, les points d’accès, les bases HF et VHF, les stations relais HF et VHF, le modem satellite pour éviter les pannes.
- Effectuer des missions pour les nouvelles installations et des tournées de maintenance de routine des équipements TIC.
- S’assurer que la récupération des problèmes TIC est effectuée le plus rapidement possible et effectuer des sauvegardes régulières du système.
- Aider à l’installation des progiciels, à la réparation/maintenance de base du matériel informatique, des équipements HF et VHF.
- Former le personnel du HCR sur le système de courrier électronique, l’utilisation des ordinateurs de poche VHF, le système téléphonique.
- Ajouter et supprimer des utilisateurs des réseaux.
- Tenir l’inventaire des équipements TIC et suivre les mouvements des équipements TIC.
- Rédiger des courriers et des mémorandums sur les questions TIC.
- Aider à la rédaction de la documentation technique sur les procédures d’exploitation des équipements radio
- Certifier les factures et les bons de livraison et les transmettre au paiement.
- Évaluer les besoins de mise à niveau et de remplacement éventuel des équipements TIC sur le terrain, afin de répondre aux normes du HCR.
- Sélectionner les moyens les plus efficaces et les plus économiques pour la transmission des messages, en tenant compte de la nature et de la priorité des communications à transmettre.
- Effectuer des tâches administratives, dans le domaine de compétence qui lui est assigné.
- Décider de la résolution appropriée des incidents.
- Transférer les incidents lorsqu’ils ne peuvent être résolus au niveau du bureau.
- Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques en fonction du domaine fonctionnel de travail. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
- Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins.
Qualifications minimales
Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour G5 – 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires ; ou 1 an d’expérience professionnelle pertinente avec une licence ou un équivalent ou un niveau supérieur Domaine(s) d’études.
Sans objet
Certificats et/ou licences
Télécommunications Technologie de l’information (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont indispensables)
Expérience professionnelle pertinente
Essentielle
Expérience pertinente dans le domaine des TIC.
Souhaitable
Une expérience pratique des systèmes sans fil et VoIP, de l’électricité, des générateurs, de la protection contre la foudre est un atout.
Compétences fonctionnelles
Informatique – Connaissances en informatique (les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont indispensables)
Exigences linguistiques
Pour les emplois d’administrateur international et d’agent hors siège : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
Pour les emplois d’administrateur national : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais et la langue locale.
Pour les emplois d’agent des services généraux : Connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est pas l’anglais.
Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à créer un environnement de travail dans lequel chacun se sent en sécurité et habilité à accomplir ses tâches. Cela implique de ne faire preuve d’aucune tolérance à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement, notamment sexuel, du sexisme, de l’inégalité entre les sexes, de la discrimination et de l’abus de pouvoir.
En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander conseil et soutien aux ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.
Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes du HCR correspondant à ce titre de poste et à ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications supplémentaires essentielles et/ou souhaitables relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.
Profil du candidat recherché
Le candidat recherché doit avoir une solide expérience informatique du HCR dans la gestion des communications et des réseaux au sein de l’opération.
Il/elle doit fournir des conseils sur les règles, réglementations et procédures du HCR pour respecter les normes et la responsabilité.
L’opération soutient la région nord des Savanes. Le candidat idéal doit avoir une expérience avérée des outils et programmes informatiques du HCR, par exemple Office 360, Windows 11, imprimantes, réseaux LAN, Teams, etc.
Le candidat idéal doit avoir terminé les programmes d’apprentissage en informatique et en cybersécurité du HCR ou une formation spécifique en rapport avec la fonction du poste.
En outre, il/elle doit être capable de préparer et de soumettre des rapports de qualité réguliers, notamment l’inventaire informatique, les équipements de communication pour le personnel et les véhicules et la documentation.
Les candidats présélectionnés devront passer un entretien basé sur les compétences.
Il/elle doit avoir une notion des solutions de télécommunication radio et de connectivité par satellite, et une bonne approche client
Contexte opérationnel
Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :
Nature du poste :
Conditions de vie et de travail :
Qualifications supplémentaires
Compétences
IT-Maîtrise de l’informatique
Éducation
Certifications
Technologies de l’information – Autres, Télécommunications – Autres
Expérience professionnelle
Compétences
Responsabilité, orientation client et résultats, engagement envers l’apprentissage continu, communication, sensibilisation organisationnelle, planification et organisation, travail d’équipe et collaboration.
Calculateur de salaire du HCR
https://icsc.un.org/Home/SalaryScales
Compendium
Informations Complémentaires
Aucune donnée supplémentaire.
La version anglaise est considérée comme originale et faisant autorité, les traductions dans d’autres langues servent à la publicité des postes locaux, le cas échéant, mais ne sont pas considérées comme des traductions officielles.
N / A
Dégagement fonctionnel
Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle
