L’UNHCR recrute pour ce poste (12 Août 2024)

1. Contexte général :

(Brève description du contexte national, sectoriel ou autre pertinent dans lequel le prestataire individuel opèrera)
Au 31 mai 2024, la République démocratique du Congo (RDC) accueille actuellement 526 249 réfugiés, dont la majorité se trouve dans les provinces de l’Oubangui, de l’Ituri et du Kivu. En outre, le pays compte plus de 7,3 millions de personnes déplacées à l’intérieur du pays, principalement situées dans les provinces de l’Ituri, du Kivu et du Tanganyika.

Le HCR participe activement aux efforts visant à protéger et à fournir des abris, des articles non alimentaires, ainsi qu’à assurer la coordination et la gestion des camps (CCCM) pour les déplacés internes. Travaillant en collaboration avec divers partenaires, le HCR joue un rôle essentiel en aidant le gouvernement à garantir la sécurité et l’assistance des personnes déplacées, tout en travaillant également sur des solutions durables lorsque cela est possible.
En ce qui concerne les réfugiés, le HCR est le fer de lance du modèle de coordination pour les réfugiés, axé sur la protection, les solutions durables, l’inclusion, l’autonomisation, l’autonomie et le renforcement de la résilience des réfugiés et des demandeurs d’asile. Le HCR répond également aux besoins de réintégration des Congolais qui rentrent en RDC après avoir été réfugiés dans d’autres pays pendant une période prolongée.

Dans le cadre de son programme de transformation, le HCR a récemment introduit une nouvelle approche de gestion basée sur les résultats et des outils pour faciliter la mise en œuvre et le suivi des stratégies pluriannuelles multipartenaires (MYMP) pour ses opérations dans les pays.
En 2022, le HCR en RDC a renouvelé ses partenariats pour s’aligner sur ses objectifs pour 2022-2026 et répondre efficacement aux urgences en cours dans la région. L’organisation s’efforce de renforcer le suivi du programme pour garantir que sa stratégie de protection soit mise en œuvre avec succès d’ici 2026.

Pour faire face aux défis et aux priorités concurrentes inhérents à la mise en œuvre directe et indirecte des programmes du HCR, ainsi qu’à la gestion efficace des ressources et des subventions, il est crucial de disposer d’un responsable du suivi des programmes international et bilingue (anglais et français) dédié. Cet agent sera basé à Kinshasa, en RDC, mais soutiendra les activités de suivi du programme dans tout le pays, y compris les missions sur le terrain pour assister les équipes du programme sur le terrain.
2. Objet et portée de la mission :
(Description concise et détaillée des activités, tâches et responsabilités à entreprendre, y compris les déplacements prévus, le cas échéant)
Sous la supervision du représentant adjoint (Programme) et soutenu par l’administrateur principal du programme, l’agent de suivi du programme aura la responsabilité principale de suivre les programmes du HCR au quotidien. En plus des tâches liées au programme, le responsable du suivi du programme sera également responsable de l’élaboration des propositions des donateurs, en plus du suivi de leur mise en œuvre. Des missions sur le terrain peuvent également être nécessaires pour fournir un soutien sur place aux équipes du programme lorsque cela est nécessaire.

L’agent peut recevoir des conseils d’autres sections et unités concernées au sein du HCR, ainsi qu’adhérer au manuel du HCR, aux principes de gestion basée sur les résultats, aux normes de protection, aux règles et réglementations financières, ainsi qu’aux réformes et développements mondiaux au sein du HCR et au contexte spécifique du pays. En utilisant des outils tels que Board et MUfanisi, l’agent mènera des activités de surveillance quotidiennes et s’adaptera aux nouveaux outils de surveillance dès qu’ils seront disponibles. Se tenant au courant des réformes et des développements politiques, onusiens et humanitaires, l’officier travaillera en étroite collaboration avec ses collègues de l’évaluation et des rapports.
Travaillant en collaboration avec les agents de suivi adjoints sur le terrain, les gestionnaires de résultats et les équipes multifonctionnelles, le responsable du suivi du programme aidera la Représentation à exécuter sa stratégie de suivi, y compris les rapports sur les indicateurs de performance clés. En externe, l’agent collaborera avec des personnes représentant le HCR sur les rapports, le suivi, la collecte de fonds et d’autres questions connexes avec des homologues d’autres organisations ou gouvernements nationaux.
Sous la supervision directe du Représentant adjoint (Programme) à Kinshasa, les principales responsabilités du Chargé de suivi du programme comprendront :

Leadership et gestion

– Diriger l’évaluation du plan quinquennal.
– Développer et gérer le portefeuille de suivi de l’opération pour assurer la cohérence et la cohérence des activités de suivi du HCR.
– Établir et gérer l’approche, les systèmes et les outils de suivi du HCR pour les résultats de protection, d’assistance et de solutions, en collaboration avec les équipes concernées.
Configuration du système et analyse des données
– Mettre en place des systèmes de suivi, suivre et analyser les indicateurs et partager les résultats avec la haute direction pour guider les décisions de programme et de gestion.
– Guider les équipes dans les méthodologies de collecte de données, les sources, la gestion et l’analyse en collaboration avec le personnel d’évaluation, de données et de GI.

– Assurer la cohérence des normes de suivi, des plans, des outils, des indicateurs et des ressources au sein du HCR et des partenaires du projet, en s’alignant sur les principes de protection et de solutions.
Rapports
– Préparer et soumettre des rapports réguliers sur les activités de surveillance, les conclusions et les résultats à la haute direction et aux parties prenantes.
– Assurer des rapports précis et opportuns sur la performance et les progrès du programme, conformément aux normes du HCR et aux exigences des donateurs.

 

– Préparer et soumettre des rapports complets aux donateurs qui respectent les spécifications et les délais des donateurs, en garantissant l’intégration des données et des résultats du suivi.
– Diriger les exercices d’examen de mi-année et de rapport de fin d’année, en assurant une analyse et une documentation approfondies des progrès et des résultats du programme.

Assistance et formation

– Aider la haute direction à interpréter les résultats du suivi, à suggérer des actions correctives, à suivre les décisions et à communiquer les résultats aux parties prenantes.
– Former le personnel du HCR et de ses partenaires aux normes et procédures de suivi de la gestion axée sur les résultats.
Collaboration et coordination
– Collaborer avec les partenaires et les parties prenantes pour aligner les approches de suivi sur les initiatives multipartenaires et s’engager dans les forums des Nations Unies sur le suivi.
– Lier les processus de suivi au plan d’évaluation et de gestion des risques de l’opération.
– Collaborer avec les collègues d’évaluation pour développer des solutions de suivi innovantes, faciliter le partage des connaissances et contribuer à la communauté de pratique mondiale de suivi du HCR.
– Rechercher le soutien technique des conseillers en suivi et évaluation au niveau régional et au siège pour coordonner les activités prioritaires de S&E.

 

Collecte de fonds

– Fournir des données et des informations sur les activités de suivi pour soutenir les efforts de collecte de fonds et éclairer les propositions des donateurs.
– Collaborer avec l’équipe de collecte de fonds pour assurer l’alignement des résultats du suivi avec les exigences et les attentes des donateurs.
Autres responsabilités
– Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins

3. Suivi et contrôle des progrès

Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de s’acquitter de leurs fonctions comme indiqué dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

Plus spécifiquement, et en lien avec ce poste, l’agent de suivi du programme fera l’objet de revues mensuelles avec son superviseur afin d’évaluer les progrès réalisés vers l’atteinte des principaux objectifs et tâches qui étaient en jeu au cours de cette période.
Il s’agira principalement de :

– Capacité à assurer un suivi en temps opportun du MYMP, y compris en dirigeant l’évaluation à mi-parcours du MYMP.
– Disponibilité mensuelle de l’état de mise en œuvre des fonds réservés.
– Mises à jour mensuelles des outils de surveillance et autres outils du système pour assurer la cohérence aux niveaux opérationnels, y compris MUfanisi, les feuilles de calcul de surveillance et d’autres outils de surveillance.
– Contributions mensuelles au reporting, à la collecte de fonds et au plaidoyer, en soutenant les équipes multifonctionnelles à travers le pays.

4. Qualifications et Experience

(Énumérez la formation, l’expérience professionnelle, l’expertise et les compétences requises de l’entrepreneur individuel. La formation et l’expérience énumérées doivent correspondre au niveau auquel le contrat est proposé.)
un. Éducation (niveau et domaine d’éducation requis et/ou préféré)
• Niveau Diplôme : Master en Relations Internationales
• Type de diplôme : Action Humanitaire ; Coopération internationale ; Développement durable ; Paix.

b. Expérience professionnelle :
Un minimum de cinq années d’expérience dans le domaine des programmes et des rapports. Expérience pratique en matière de suivi de programme, de mobilisation de ressources, de relations avec les donateurs, de reporting, de supervision des subventions et en tant que chercheur.

c. Langues :

d. Compétences clés

(Connaissances techniques, aptitudes, compétences de gestion ou autres compétences personnelles pertinentes pour l’exécution de la mission. Distinguer clairement les compétences requises et souhaitées)
• Connaissance des outils de programmation et de suivi du HCR, notamment MUfanisi et COMPASS.
• Bonne compréhension du mandat du HCR et du cycle de gestion du programme du HCR.
• Bonnes compétences analytiques, d’innovation, de créativité et de résolution de problèmes.

Description de poste standard

Agent de suivi du programme

Cadre organisationnel et relations de travail
Le chargé de suivi du programme peut travailler dans une opération de terrain ou au sein d’un bureau régional ou d’une division. Le titulaire travaille généralement sous la direction générale du responsable principal du suivi du programme, du responsable principal du programme ou d’un autre membre du personnel supérieur. Il/elle peut recevoir des conseils indirects d’autres sections et unités pertinentes pour le(s) programme(s) national(s) ou pour les normes mondiales d’assurance qualité.

Le manuel du HCR, les principes de gestion et de protection axés sur les résultats du HCR, les règles et réglementations financières/budgétaires de l’ONU/HCR et les réformes et développements à l’échelle de l’ONU/HCR à l’échelle mondiale et dans le contexte d’un pays donné guideront le travail du responsable du suivi du programme. Il/elle devra également se tenir au courant des défis posés au pays par le contexte politique, l’ONU, la réforme humanitaire et l’évolution institutionnelle. Il / elle est censé travailler en très étroite collaboration avec les collègues d’évaluation

Le titulaire du poste peut superviser une équipe composée de professionnels et de personnel de soutien.
En externe, s’engage principalement avec des personnes et représente le HCR sur des sujets liés aux questions de suivi (par exemple, des homologues d’autres organisations ou au niveau opérationnel des gouvernements nationaux).

Le titulaire du poste devra travailler conformément à l’approche d’équipe multifonctionnelle (MFT) telle que définie dans le manuel du programme, garantissant la participation des parties prenantes concernées à toutes les phases du cycle de gestion du programme.

Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de s’acquitter de leurs fonctions comme indiqué dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière conforme aux compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et aux valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.

 

Devoirs

– Soutenir le développement et la gestion du portefeuille de suivi de l’opération ainsi que la cohérence des activités de suivi du HCR.
– Aider à la mise en place et à la gestion de l’approche, des systèmes et des outils du HCR pour le suivi des résultats de protection, d’assistance et de solutions (impact, résultats, produits) avec les équipes concernées et assurer une culture de suivi basée sur les résultats tout au long de l’opération et du cycle de gestion des opérations.

– Soutenir le développement de théories du changement solides et de cadres de résultats associés, la mesurabilité des stratégies de protection et de solutions pluriannuelles et des plans annuels ainsi que des outils et indicateurs de mesure appropriés. Soutenir la planification de l’évaluation pour les cadres de résultats
– Soutenir la mise en place de systèmes de suivi, le suivi et l’analyse des indicateurs et le partage avec la haute direction pour orienter les décisions de programme et de gestion.

– Guider les équipes dans les méthodologies de collecte de données, les sources de données, la gestion et l’analyse, y compris les données qualitatives et quantitatives, en étroite collaboration avec le personnel d’évaluation, de données et de GI.
– Soutenir la cohérence des normes, plans, outils, indicateurs et ressources de suivi au sein du HCR et des partenaires du projet et garantir que les principes de protection et de solutions, notamment l’âge, le sexe, la diversité et la protection des données, guident toutes les actions de suivi.
– Soutenir la haute direction sur les résultats du suivi et les éventuelles actions de correction de cap, suivre les décisions de gestion et les actions de suivi et communiquer les résultats du suivi aux principales parties prenantes.
– Guider et former le personnel du HCR et de ses partenaires aux normes et procédures de suivi de la gestion basée sur les résultats du HCR.
– Coopérer et coordonner avec les partenaires et les parties prenantes pour faciliter la cohérence des approches de suivi entre les initiatives multipartenaires et s’engager dans les forums des Nations Unies sur le suivi (UNDAF, HRP, RRP, etc.).
– Soutenir les processus pour relier le suivi au plan d’évaluation et de gestion des risques de l’opération.
– Faciliter. En partenariat avec les collègues de l’évaluation, des solutions innovantes pour le suivi et faciliter l’apprentissage des enseignements au sein de l’opération, du HCR dans la région et dans le monde, et entre autres parties prenantes, et contribuer à la communauté mondiale de pratique du HCR en matière de suivi.

– Rechercher un soutien technique avancé et collaborer avec les conseillers en suivi et évaluation régionaux et du siège pour la coordination globale des activités prioritaires de S&E.
– Dans les bureaux, aider à déterminer des domaines thématiques ou des projets pour des évaluations décentralisées.

– Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques basée sur le domaine fonctionnel de travail. Faire part des risques, des problèmes et des préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
– Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications minimales

Pour P3/CNP – 6 années d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou 5 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures ; ou 4 ans d’expérience pertinente avec un doctorat

Domaine(s) de formation
Relations internationales; Administration des affaires; Sciences sociales ;
Économie ou autre domaine pertinent.

Certificats et/ou licences
Programme Management;

Expérience de travail pertinente
Essentiel:
Expérience en planification, suivi et évaluation dans un contexte de développement international et/ou humanitaire. Expérience dans la mise en place de systèmes et le déploiement de cadres de surveillance. Expérience en gestion axée sur les résultats. Expérience dans la gestion d’une variété de parties prenantes internes et externes dans un environnement professionnel interculturel.

 

Souhaitable:

Expérience démontrée de collaboration avec des acteurs, des cadres et des mécanismes de coordination de développement ou humanitaires des Nations Unies. Expérience de travail avec le gouvernement et les institutions. Expérience en gestion de données et en statistiques, y compris la gestion d’enquêtes et d’indicateurs. Expérience des processus de changement organisationnel. Expérience avec la programmation des Nations Unies. Expérience dans les processus de planification stratégique et dans la coordination et la rédaction de stratégies et de plans, en particulier en matière de protection et de solutions, de plaidoyer ou de création de partenariats.

Compétences fonctionnelles
EL-Suivi et évaluation
Planification du programme PG
Gestion basée sur les résultats PG
Gestion de l’information de GI (exigences techniques et procédures opérationnelles associées)
Gestion des données DM
PG-UNHCR’s Programmes
(Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles)

Exigences linguistiques

Pour les emplois professionnels internationaux et de service sur le terrain : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, si ce n’est l’anglais.
Pour les emplois d’administrateur national : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, sinon de l’anglais et de la langue locale.
Pour les emplois des services généraux : connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.

Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à accomplir ses tâches. Cela inclut le fait de ne faire preuve d’aucune tolérance à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement, y compris du harcèlement sexuel, du sexisme, de l’inégalité entre les sexes, de la discrimination et de l’abus de pouvoir.

En tant qu’individus et en tant que gestionnaires, tous doivent être proactifs pour prévenir et répondre aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.

Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires liées à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.

Langues souhaitées

Français

,

Anglais

,

Qualifications supplémentaires

Compétences

DM-Gestion des données, EL-Suivi et évaluation, IM-Gestion de l’information (exigences techniques et procédures opérationnelles associées), PG-Planification des programmes, PG-Gestion basée sur les résultats, PG-Programmes du HCR

Éducation

Baccalauréat ès arts (BA) : Administration des affaires, Baccalauréat ès arts (BA) : Économie, Baccalauréat ès arts (BA) : Sciences sociales, Maîtrise ès arts (MA) : Relations internationales

Certifications

Gestion de programme – Autre

Autres informations

Ce poste ne nécessite pas d’habilitation fonctionnelle

À domicile

Non

 

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