Le HCR, l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, joue un rôle de premier plan dans la protection des personnes contraintes de fuir les guerres et les persécutions dans le monde entier, en leur fournissant une aide vitale, notamment un abri, de la nourriture et de l’eau, pour garantir leur sécurité, leurs droits et leur dignité. L’UNHCR recrute un.e Assistant.e principale de terrain. Avec 18 879 femmes et hommes travaillant dans 137 pays, nous travaillons sans relâche pour améliorer la vie de 89,3 millions de personnes déplacées de force dans le monde.
Termes de référence
Contexte général
L’assistant principal de terrain est normalement supervisé par le fonctionnaire de terrain (senior)/associé et exerce diverses fonctions liées aux activités de terrain au sein du bureau. Le superviseur définit les processus de travail et fournit régulièrement des conseils et des orientations.
Le titulaire entretient des contacts internes fréquents avec les membres du personnel du même lieu d’affectation pour échanger des informations et avec les contacts externes généralement avec les responsables des institutions nationales et internationales, les dirigeants de la communauté des réfugiés, la population locale et/ou les partenaires de mise en œuvre (IP) sur des questions de routine sous la direction du superviseur.
Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exécution de leurs tâches telles que reflétées dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilisation pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière cohérente avec les compétences de base, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Fonctions
- Aider au suivi de la mise en œuvre du programme du HCR, y compris la livraison de tous les articles d’assistance et le suivi des infrastructures.
- Aider aux tâches administratives nécessaires, telles que la préparation des rapports, rencontrer le personnel autorisé et l’assister lors des missions sur le terrain.
- Agir en tant qu’interprète dans l’échange d’informations de routine, contribuer aux activités de liaison connexes et répondre directement aux questions de routine.
- Recueillir des données et autres informations pertinentes pour le HCR et en rendre compte au superviseur.
- Maintenir des contacts réguliers avec les autorités locales et les partenaires de mise en œuvre, à la demande du superviseur.
- En coordination avec les partenaires de mise en œuvre, aider à la réception, à l’enregistrement et à la fourniture d’une assistance aux personnes relevant de la compétence du HCR.
- Suivre régulièrement la situation générale des personnes relevant de la compétence du HCR dans les camps et autres zones où elles ont été hébergées et en rendre compte en conséquence.
- Assurer la liaison avec les homologues des autorités locales, les partenaires et les populations concernées.
- Diriger les incidents et les problèmes vers le superviseur lorsqu’ils ne peuvent être résolus à son niveau.
- Soutenir l’identification et la gestion des risques et chercher à saisir les opportunités ayant un impact sur les objectifs dans le domaine de responsabilité. Assurer la prise de décision en matière de risques en fonction du domaine fonctionnel de travail. Signaler les risques, les problèmes et les préoccupations à un superviseur ou à un ou plusieurs collègues fonctionnels concernés.
- Accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins.
Qualifications minimales
- Éducation et expérience professionnelle
- Années d’expérience / Niveau de diplôme
- G5 – 2 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études secondaires ; ou 1 an d’expérience professionnelle pertinente avec une licence ou équivalent ou supérieur.
Domaine(s) d’études
Sans objet
Certificats et/ou licences
Administration des affaires, Droit, Sciences politiques (Les certificats et licences marqués d’un astérisque* sont indispensables).
Expérience professionnelle pertinente
Essentiel
Non spécifié
Souhaitable
Achèvement des programmes d’apprentissage du HCR ou d’une formation spécifique en rapport avec les fonctions du poste.
Compétences fonctionnelles
IT – Connaissances en informatique
CO – Rédaction et documentation
CL – Communications multipartites avec les partenaires, le gouvernement et la communauté (les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont indispensables).
Exigences linguistiques
Pour les postes d’administrateur international et de service extérieur : Connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Français Pour les postes d’administrateur national : connaissance de l’anglais et de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais et la langue locale.
Pour les postes d’agent des services généraux : connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail des Nations Unies du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Tous les membres du personnel du HCR doivent individuellement et collectivement contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à s’acquitter de ses fonctions. Cela comprend en ne faisant preuve d’aucune tolérance à l’égard de l’exploitation et des abus sexuels, du harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, du sexisme, de l’inégalité des sexes, de la discrimination et de l’abus de pouvoir.
En tant qu’individus et en tant que responsables, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions et s’exprimer et demander des conseils et un soutien aux ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.
Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les postes du HCR avec ce titre de poste et ce niveau de grade. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.
Profil du candidat recherché
Expérience professionnelle :
Le candidat doit avoir au moins 4 ans d’expérience dans le domaine de la protection des personnes déplacées de force, des droits de l’homme ou dans des domaines connexes.
- Il/elle doit avoir une connaissance et une collaboration avec le système des Nations Unies, les organisations gouvernementales et non gouvernementales dans le contexte des personnes déplacées de force ou de l’aide humanitaire.
- Expérience avérée dans la conduite d’évaluations, l’élaboration de stratégies de protection et la mise en œuvre de programmes.
- Expérience dans la mise en œuvre de programmes dans des sites de réfugiés gérés.
- Expérience avérée de travail en collaboration avec des partenaires de mise en œuvre et opérationnels
- Expérience antérieure dans l’application de l’analyse participative sensible de la DGA.
- Expérience antérieure dans la mise en œuvre de solutions pour les réfugiés, y compris l’inclusion socio-économique, l’intégration locale et le retour volontaire.
- Expérience antérieure des activités CBI pour les personnes ayant des besoins spécifiques.
Compétences linguistiques :
- La maîtrise du français est requise.
- La connaissance de l’arabe et de l’anglais est un atout.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l’analyse et du reporting des données, avec une expérience dans l’utilisation des outils logiciels pertinents.
- Maîtrise de la base de données ProGres, en particulier les modules relatifs à la Protection
- Capacité à développer et à dispenser des programmes de formation sur les questions de protection
- Capacité à s’intégrer dans une équipe multifonctionnelle.
Langues requises (la compétence globale attendue est au moins de niveau B2) :
Français
Langues souhaitées
arabe, Anglais.
Contexte opérationnel
Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail :
Nature du poste :
Conditions de vie et de travail :
Qualifications supplémentaires
Compétences
Lignes directrices et normes techniques pour la coordination et la gestion des camps, CL-Coordination et gestion des camps, CO-Communication interculturelle, EM-Mobilisation et coordination des partenariats dans la préparation et la réponse aux situations d’urgence, FO-Opérations d’urgence complexes sur le terrain, MG-Gestion des opérations sur le terrain, PG-Mise en œuvre des programmes et partenariats, PR-Gestion de l’afflux massif de personnes relevant de la compétence du HCR, Politiques, normes, programmes et partenariats interinstitutions ONU-ONU/HCR.
Éducation
Certifications
Programme d’apprentissage du HCR – HCR
Expérience professionnelle
Budget annuel OL en opération/bureau, nombre de personnes concernées servies, nombre d’employés en opération/milieu de travail, travail avec les personnes concernées : réfugiés.
Compétences
Responsabilité, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Sensibilisation organisationnelle, Planification et organisation, Gestion des parties prenantes, Travail d’équipe et collaboration
Calculateur de salaire du HCR
https://icsc.un.org/Home/SalaryScales
Compendium
Informations Complémentaires
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Les candidats présélectionnés pourront être invités à passer des tests écrits et/ou oraux.
