L’UNFPA est l’agence directrice des Nations Unies en charge des questions de santé sexuelle et reproductive. Notre mission est de créer un monde dans lequel chaque grossesse est désirée et chaque accouchement sans danger. Un monde dans lequel chaque jeune réalise pleinement son potentiel.
Objet de la consultation :
Le consultant en technologies de l’information et de la communication (TIC) soutiendra la gestion des ressources de l’organisation, en aidant à la mise en œuvre des normes et applications TIC, en gérant les données, les informations et le flux de travail et en fournissant des services de soutien administratif et TIC et un soutien technique quotidien au personnel.
Portée des travaux :
(Description des services, des activités ou des résultats)
Soutenir la mise en œuvre de systèmes et de stratégies de gestion des TIC ; se conformer aux normes de technologie de l’information de l’entreprise pour le bureau de pays (CO), soutenir l’utilisation des systèmes de planification des ressources d’entreprise pour améliorer les résultats commerciaux et les services à la clientèle ;
Assurer le fonctionnement efficace des progiciels matériels et logiciels du CO ; exécuter des fonctions techniques, y compris aider à l’installation et à la réparation d’applications matérielles et logicielles commerciales et internes ; aider aux réparations de routine, à la gestion des applications, au maintien de l’inventaire des fournitures ; surveillance du trafic et des performances du serveur ; fourniture d’assistance pour la sauvegarde et la restauration de fichiers et la prévention des virus ;
Coordonner avec le service HQ (ITSO) sur l’ajout d’un commutateur CO pour finaliser le projet Meraki Mesh WiFi,
Assurer la sécurité des TIC par la restriction des droits administratifs pour empêcher le chargement de logiciels non autorisés ; s’assurer que les mots de passe des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des serveurs et les politiques connexes sont conformes aux normes établies de l’entreprise ;
Soutenir l’administration des réseaux, y compris résoudre les problèmes de réseau et répondre aux besoins des utilisateurs concernant l’accès au réseau ; S’assurer que tous les systèmes TIC, à savoir le pare-feu, les commutateurs, le système central d’alimentation sans interruption, la vidéosurveillance et le système de contrôle d’accès/biométrique, les photocopieurs sont opérationnels.
Fournir un soutien administratif en gérant les logiciels, le matériel et les pièces, y compris le maintien d’un inventaire à jour ; tenir à jour les bases de données des CO et fournir une orientation et un encadrement au personnel ; tenir à jour une bibliothèque de documents de référence liés aux TIC ; préparation de rapports statistiques au besoin.
Fournir un soutien sur les demandes d’accès au système et la modification ; en tant que point focal pour l’annuaire mondial et le centre de services mondial, fournir un support technique pour permettre au personnel d’accéder aux outils TIC tels que Google Apps, la messagerie électronique et l’application de planification des ressources d’entreprise QUANTUM. entreprendre des changements de profil dans le système biométrique Biostar 2 et le serveur VoIP pour les collègues nouveaux ou sortants.
Toutes les demandes de contrat du personnel, d’accès aux e-mails, de groupes et de profils QUANTUM ont été traitées
. Lieu où les services doivent être fournis : Le consultant en TIC est situé dans les bureaux de pays (CO) à Yaoundé.
Dates de livraison et comment le travail sera livré (par exemple, électronique, copie papier, etc.) :
Le travail du consultant en TIC sera examiné sur une base mensuelle.
Suivi et contrôle des progrès, y compris les exigences en matière de rapports, le format de périodicité et le délai :
Le consultant en TIC sera tenu de fournir un rapport mensuel des activités basé sur les plans de travail mensuels et un rapport de fin de consultation à son superviseur direct.
Modalités de supervision :
le consultant en TIC travaillera sous la supervision générale du représentant résident et rendra compte directement au responsable des opérations internationales.
Déplacements prévus :
Le consultant en TIC peut effectuer des déplacements occasionnels dans les régions, au besoin.
Expertise, qualifications et compétences requises, y compris les exigences linguistiques :
Scolarité :
Une formation secondaire complète est requise
Un diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe est un atout
Connaissances et expérience :
Certifications pertinentes en gestion et application de matériel et de logiciels ;
6 ans d’expérience professionnelle pertinente, y compris l’administration de réseau, le soutien à la gestion des plates-formes matérielles et logicielles, les installations de télécommunications, la connaissance des packages/applications basés sur Windows ;
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation PC/LAN, Microsoft Windows, des systèmes de sécurité informatique et de protection virale d’entreprise, ERP ;
Une certaine expérience dans le support client, comme un service d’assistance ou une unité de support utilisateur.
Langues : Maîtrise de l’anglais et du français.
Compétences essentielles :
Atteindre des résultats,
Être responsable,
Développer et appliquer une expertise professionnelle/sens des affaires,
Penser de manière analytique et stratégique,
Travailler en équipe/se gérer et gérer ses relations,
Communiquer pour avoir un impact
Compétences fonctionnelles :
Gérer les ressources de l’organisation
Développer des normes et des applications TIC
Gérer les données , informations et flux de travail
Apports/services à fournir par l’UNFPA
L’UNFPA fournira un espace de travail et des matériaux de travail appropriés pour la consultation
Autres informations pertinentes ou conditions spéciales, le cas échéant :
Le paiement au consultant se fera sur une base mensuelle après une attestation satisfaisante de livraison.
Les candidatures
(en français ou en anglais) doivent porter l’intitulé du poste et être envoyées par email à [email protected] au plus tard le 30 juin 2023. La candidature doit être complète et contenir une lettre de motivation, un curriculum vitae, des copies de diplômes et certificats. Les fichiers doivent être envoyés en une seule pièce jointe (format PDF uniquement).
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