Contexte
Terre des hommes Lausanne (Tdh), la plus grande organisation suisse de défense des droits de l’enfant, réorganise son modèle d’organisation afin de se rapprocher des enfants et des jeunes en situation de vulnérabilité dans la trentaine de pays où elle est active.
En Afrique subsaharienne, Tdh intervient directement dans 8 pays (Burkina Faso, Burundi, Guinée-Conakry, Kenya Mali, Mauritanie, Nigeria et Sénégal,) et via des partenariats dans 6 autres pays (Benin, Cameroun, Madagascar, Niger, Togo et Ouganda).
POSTE 1 : Responsable Régional ICT4D & ICT (Dakar – Sénégal)
Dans le cadre de la décentralisation de son modèle d’organisation, Tdh ouvre un bureau régional à Dakar au Sénégal pour lequel un poste Responsable Régional ICT4D & ICT est créé.
Mission
Le/La Responsable Régional ICT & ICT4D assure le développement, le déploiement et le support des solutions informatiques et digitales dans la région. Il/Elle joue un rôle transversal en garantissant la qualité, la disponibilité et l’adéquation des infrastructures IT ainsi que des outils numériques au service des programmes et des opérations. Il/Elle accompagne les bureaux pays, en particulier ceux ne disposant pas de point focal IT, tout en contribuant à l’innovation digitale et à la transformation numérique de l’organisation.
Principales responsabilités
Support, infrastructure et coordination IT
- Fournir un appui technique, administratif et analytique pour les services IT dans la région.
- Assurer le bon fonctionnement des infrastructures IT (connectivité, postes de travail, serveurs, sécurité, etc.).
- Garantir le niveau de service IT attendu selon les standards définis par le siège.
- Suivre l’inventaire et la maintenance du parc informatique dans la région.
- Organiser des formations de base et un appui pédagogique aux équipes pays.
Digitalisation et appui aux programmes
- Promouvoir l’intégration des technologies digitales dans la conception et la mise en œuvre des projets/programmes.
- Apporter conseil et expertise sur les solutions ICT4D (collecte de données, communication, reporting).
- Contribuer au design, au développement et à la mise en œuvre de solutions digitales adaptées au contexte humanitaire et de développement, en respectant les directives du siège en termes de choix méthodologiques et technologiques.
- Soutenir les équipes des délégations et des programmes / expertises dans la formalisation des besoins digitaux et la mise en œuvre des outils.
Stratégie régionale et harmonisation
- Participer à la planification régionale des projets digitaux et IT.
- Harmoniser les pratiques ICT et IT entre les bureaux pays.
- Encourager l’échange de bonnes pratiques, la mutualisation des ressources et la coordination inter-pays.
Innovation et amélioration continue
- Favoriser la culture de l’innovation au sein des bureaux pays de la région.
- Identifier, documenter et promouvoir des solutions innovantes utiles aux opérations et aux programmes.
- Contribuer à l’ambition de Tdh d’être une organisation agile, apprenante et innovante.
Soutien à la transformation « data-driven »
- Contribuer à l’opérationnalisation de la stratégie “data-driven” dans la région.
- Appuyer les bureaux pays dans l’identification, la collecte, la structuration et l’analyse de données pertinentes pour les projets/programmes.
- Participer éventuellement à la mise en place de pipelines de données et d’outils de visualisation pour favoriser la prise de décision fondée sur les données.
- Renforcer les capacités locales dans l’usage de la donnée via des formations et l’accompagnement des équipes.
- Servir de relais entre les équipes terrain et les experts data du siège pour garantir l’alignement technique et stratégique.
Compétences
Cette fonction exige la possession de compétences personnelles, sociales et de leadership fondamental, de compétences techniques et méthodologiques, ainsi que de compétences managériales et stratégiques. En particulier les suivantes :
Excellence en leadership
- Exemplarité
- Comportement aligné avec les valeurs
- Esprit développé de collaboration et de travail en équipe
Compétences interpersonnelles
- Bonne capacité à établir et à maintenir des relations positives avec les parties prenantes internes et externes.
- Fiabilité et autonomie, avec une aptitude à organiser, à prendre des décisions et à gérer les conflits à un niveau de base.
- Intégrité, engagement et bienveillance.
Conditions requises
Formation/Qualifications
Diplôme : Master en informatique, technologies de l’information ou équivalent.
Expérience
Minimum 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires, incluant :
- Gestion de projets IT et digitaux dans des contextes humanitaires ou de développement.
- Déploiement et support d’infrastructures IT dans des environnements décentralisés.
- Appui aux programmes sur des solutions numériques (ICT4D).
- Formation et accompagnement de collaborateurs non techniques.
- Travail en lien avec des ONG, bailleurs, gouvernements ou acteurs académiques est un atout.
Compétences techniques
Requis
- Maitrise des outils bureautiques (Microsoft 365).
- Bonne connaissance en administration réseau/systèmes.
- Maîtrise des outils de traitement de données (Excel avancé et SQL).
- Familiarité avec les outils de reporting et de visualisation (Power BI ou équivalent).
- Compréhension des principes de gouvernance de la donnée, de qualité des données et de sécurité.
- Expérience en gestion de projets et connaissance des méthodologies Agile notamment Scrum
Atouts optionnels
- Une expérience dans la gestion ou l’exploitation de données humanitaires ou de développement.
- La connaissance des outils digitaux liés à la santé et la protection de l’enfance (Commcare, Primero ou autres).
- Connaissances de Jira et des concepts liés à l’IA/ML.
- La connaissance des outils de collecte de données humanitaires (ex. Kobo, SurveyCTO).
Compétences transversales
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
- Excellentes compétences interpersonnelles et esprit de service.
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, à distance et en contexte multiculturel.
- Leadership collaboratif, capacité à faire le lien entre technique et terrain.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques liés à la donnée auprès de publics non techniques.
- Curiosité pour l’usage stratégique de la donnée et sensibilité aux enjeux éthiques et de protection des données.
Langues
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) obligatoire.
Type de contrat: Contrat local de droit Sénégalais
Code de Conduite Global et politiques éthiques de Tdh
S’engage à promouvoir et à respecter le Code de Conduite Global, à rapporter systématiquement toute violation du Code à travers les mécanismes formels de rapport de Tdh et à traiter toute violation des procédures et des processus de manière appropriée.
Sensibilise aux risques de non-respect des politiques, de violence et d’abus, et aux droits qui en découlent, à l’égard des enfants, des membres de la communauté et de nos propres employé.e.s.
S’engage à respecter les principales politiques et directives éthiques, notamment la politique de sauvegarde, la politique de lutte contre la fraude et la corruption, la politique relative aux conflits d’intérêts et d’autres politiques liées à la prévention du financement du terrorisme et des activités criminelles, ainsi qu’au comportement sur le lieu de travail.
S’engage à mettre en pratique les valeurs et les principes en adoptant un comportement exemplaire, en parfaite adéquation avec le code de conduite, et en respectant toujours les procédures et les processus établis.
S’engage à développer une culture de management conforme et éclairée au sein de l’organisation et dans notre travail avec les enfants et les communautés dans lesquelles nous opérons.
POSTE 2 : Avis-de-recrutement-dun-poste-de-Charge.e-Ressources-humaines PDF – Guinée
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