Contexte et portée du projet :
Fondée en 1951, l’Organisation internationale pour les migrations (OIM) est la principale organisation intergouvernementale dans le domaine de la migration et s’engage à respecter le principe selon lequel une migration humaine et ordonnée profite aux migrants et à la société. L’OIM fait partie du système des Nations Unies, en tant qu’organisation apparentée. L’OIM soutient les migrants dans le monde entier, en élaborant des réponses efficaces à la dynamique changeante de la migration, et en tant que telle, elle constitue une source clé de conseils sur les politiques et les pratiques migratoires.
L’organisation travaille dans des situations d’urgence, renforçant la résilience de toutes les personnes en mouvement, et en particulier celles en situation de vulnérabilité, ainsi que le renforcement de la capacité des gouvernements à gérer toutes les formes et tous les impacts de la mobilité. L’Organisation est guidée par les principes consacrés par la Charte des Nations Unies, notamment la défense des droits de l’homme pour tous. Le respect des droits, de la dignité et du bien-être des migrants reste primordial.
L’Organisation internationale pour les migrations (OIM) s’est engagée à respecter le principe selon lequel les migrations humaines et ordonnées profitent aux migrants et à la société. En tant que principale organisation internationale pour les migrations, l’OIM agit avec ses partenaires de la communauté internationale pour : aider à relever les défis opérationnels croissants de la gestion des migrants ; faire progresser la compréhension des questions migratoires ; encourager le développement social et économique par la migration ; défendre la dignité humaine et le bien-être des migrants.
Dans le cadre des pouvoirs qui lui sont délégués et sous la supervision du Chef de mission de l’OIM au Cameroun ou de son ou ses représentant(s) mandaté(s), le(s) Consultant(e) en communication et marketing s’efforcera d’améliorer la visibilité de ses actions tant en interne qu’en externe, et de renforcer les capacités de production vidéo et infographique de son personnel de communication. Plus précisément, le consultant sera chargé d’assister MHAC dans ses activités de communication, notamment en ce qui a trait à l’image de marque de ses locaux ; la communication avec ses entreprises du secteur privé ; l’élaboration d’une politique de communication interne pour l’OIM Cameroun conformément aux objectifs fixés dans la Stratégie de communication 2024-2026 récemment adoptée par l’OIM Cameroun ; renforcer les capacités du personnel de communication en infographie et en production vidéo.
Tâches à accomplir dans le cadre du présent contrat :
· Soutenir la mise en œuvre de la stratégie de communication de l’OIM 2024 – 2026, en identifiant stratégiquement les étapes clés en ligne avec les priorités de la mission ;
· Proposer, mettre en œuvre et communiquer un mécanisme de suivi et d’évaluation de l’avancement des différentes activités mises en œuvre ;
· Accompagner le Pôle Santé Médicale dans ses actions de communication afin de mieux informer/faire connaître ses bénéficiaires et accroître la visibilité de ses actions ;
· Définir des approches de marque dans les locaux de l’OIM, y compris le Centre d’évaluation de la santé des migrants et les véhicules de l’OIM ;
· Définir et proposer une politique de communication d’entreprise efficace qui positionnera l’OIM comme un acteur clé dans la fourniture d’un appui technique adapté au secteur privé, notamment dans les domaines de la mobilité, du recrutement éthique, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et de la réduction de l’exploitation de la main-d’œuvre ;
· En collaboration avec la cellule Communication, définir et mettre en œuvre une politique de communication interne pour la mission de l’OIM au Cameroun, qui permettra d’informer et de former les équipes en vue d’obtenir leur adhésion et contribution aux projets de partenariat ;
· Élaborer, en coordination avec le Siège et les bureaux régionaux, des outils et des modèles dans un répertoire convivial ;
· Soutenir la diffusion stratégique des informations pertinentes de l’OIM à toutes les parties prenantes, au besoin ;
· Améliorer la visibilité de l’OIM sur les plateformes en ligne et accroître l’accès à ses résultats, y compris les documents de recherche, en particulier par les donateurs et le gouvernement ;
· Soutenir la documentation des activités, des articles, des visites, des photos, etc. ;
· Installer et stimuler au sein de l’équipe Communication une culture marketing, un sens des services orientés client/bénéficiaire/partenaire ;
· Soutenir l’évaluation des politiques de communication des partenaires clés (ministère des Relations extérieures et ministère de la Santé) en matière de migration et proposer des mesures d’amélioration adéquates ;
· Soutenir le lancement d’un groupe de travail sur la communication en matière de migration qui couvre tous les secteurs, en particulier l’accès aux services (santé), la prévention de la migration irrégulière ;
· Proposer et mettre en œuvre des outils de communication numérique pour faciliter les échanges entre l’OIM et ses partenaires, notamment dans le secteur de la santé, et la communication des partenaires sur les activités de l’OIM ;
· Assurer toute autre tâche liée à la Communication.
Indicateurs de performance pour l’évaluation des résultats
· Mois 1: Le Pôle Santé Médicale est efficacement accompagné dans ses actions de communication pour mieux informer/sensibiliser ses bénéficiaires et accroître la visibilité de ses actions.
· Mois 2: Une politique de communication d’entreprise efficace est élaborée pour positionner l’OIM comme un facteur clé dans la fourniture d’un soutien technique sur mesure au secteur privé, en particulier dans les domaines de la mobilité, du recrutement éthique, de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et de la réduction de l’exploitation de la main-d’œuvre.
· Mois 3: Une politique de communication interne pour la mission de l’OIM au Cameroun, qui permettra d’informer et de former les équipes en vue d’obtenir leur soutien et leur contribution au projet de partenariat entre l’OIM et le secteur privé, est définie et mise en œuvre.
· Mois 4: Les capacités du personnel de communication de l’OIM sont renforcées afin de produire des vidéos et des infographies, et aussi d’avoir un sens de la culture marketing, des services orientés client/bénéficiaire/partenaire ;
· Mois 5: La mise en œuvre de la stratégie de communication de l’OIM est améliorée grâce à la valeur ajoutée de la vision marketing ;
· Mois 6: Une finale Un rapport sur les réalisations est élaboré.
Études, expérience et/ou compétences requises
· Maîtrise en communication, marketing, action publique, relations publiques ou dans un domaine connexe avec cinq ans d’expérience professionnelle pertinente ou diplôme universitaire dans les domaines ci-dessus avec huit ans d’expérience professionnelle pertinente ;
· Une expérience au sein d’une entreprise multinationale est un atout, tout comme une expérience de travail à l’ONU ou dans une autre organisation de développement international ;
· Excellentes compétences orales et écrites ; excellentes compétences en rédaction, formulation et rapport ;
· Précision et professionnalisme dans la production et l’édition de documents et dans la gestion d’événements ;
· Excellentes compétences interpersonnelles ; sensible à la culture et à la société ; la capacité de travailler de manière inclusive et en collaboration avec un éventail de partenaires, y compris des membres de la communauté locale, des organisations religieuses et de jeunesse, et des autorités à différents niveaux ;
· Familiarité avec les outils et les approches de communication et de marketing ;
· Solides connaissances générales en informatique, y compris la maîtrise de la conception graphique, de la réalisation de vidéos et de l’équipement de bureau ;
· Capacité à travailler et à s’adapter professionnellement et efficacement dans un environnement difficile ;
· Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe multiculturelle composée de personnel international et national ;
· Motivé, capacité à travailler avec un minimum de supervision ;
· Capacité à travailler avec des délais serrés ;
· Avoir des affinités ou un intérêt pour les migrations ;
· Expérience de travail avec des institutions gouvernementales et des organisations internationales ou non gouvernementales soutenant le travail sur l’égalité des sexes et le développement ;
· Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
· Une expérience au Cameroun et une connaissance du contexte local sont un atout ;
· Parle couramment les deux langues, l’anglais et le français.
Compétences
Valeurs
· Inclusion et respect de la diversité: respecte et promeut les différences individuelles et culturelles ; encourage la diversité et l’inclusion dans la mesure du possible.
· Intégrité et transparence: maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes, aux règles et aux normes de conduite de l’organisation.
· Professionnalisme: Démontre sa capacité à travailler de manière posée, compétente et engagée et fait preuve de discernement dans la résolution des défis quotidiens.
Compétences de base – indicateurs comportementaux
· Travail d’Équipe: Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles afin d’atteindre des objectifs communs et d’optimiser les résultats.
· Obtenir des résultats: produit et fournit des résultats de qualité en temps opportun et en utilisant le service ; être orienté vers l’action et déterminé à obtenir les résultats convenus.
· Gérer et partager les connaissances: cherche en permanence à apprendre, partager des connaissances et innover.
· Responsabilité: s’approprie la réalisation des priorités de l’Organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et des travaux délégués.
· Communication: encourage et contribue à une communication claire et ouverte ; Explique des questions complexes de manière informative, inspirante et motivante.
