L’Organisation internationale MERCY CORPS recrute (10 janvier 2026)

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, dans les moments difficiles, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous collaborons pour mettre en œuvre des solutions audacieuses, aidant ainsi les populations à surmonter l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur.

Maintenant et pour l’avenir.

DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES ET DE LA CULTURE – RDC  

LE POSTE ( Résumé général du poste )

Le/La directeur/directrice des Ressources Humaines (RH) est un poste de direction de haut niveau chargé de concevoir, piloter et mettre en œuvre une fonction RH centrée sur l’humain , conforme aux réglementations et adaptée aux enjeux futurs pour Mercy Corps en RDC. Membre clé de l’équipe de direction, il/elle assure un leadership stratégique en matière de planification des effectifs, de culture organisationnelle, de bien-être du personnel, de gestion des talents et de gestion des risques dans un contexte humanitaire et de développement complexe.

Le titulaire du poste agit en tant que conseiller de confiance auprès du directeur pays et de l’équipe de direction, veillant à ce que les stratégies en matière de personnel contribuent directement à la qualité des programmes, à l’excellence opérationnelle, à la protection et à la durabilité, tout en reflétant les valeurs de Mercy Corps et les normes mondiales en matière de personnel et de culture.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

VISION, STRATÉGIE ET ​​LEADERSHIP ORGANISATIONNEL

• Diriger le développement, la formulation et l’exécution d’une vision à long terme en matière de personnel et de culture, alignée sur la stratégie pays de Mercy Corps RDC et sur les priorités mondiales en la matière.
• Traduire les objectifs stratégiques en plans de travail annuels P&C avec des priorités claires, des ressources adéquates, des échéanciers et des résultats mesurables.
• Piloter les initiatives de changement organisationnel et de transformation culturelle, en veillant à ce que la fonction RH soit proactive, adaptable et tournée vers l’avenir.
• Agir en tant que partenaire stratégique auprès du directeur pays et de l’équipe de direction sur la conception des effectifs, la planification de la relève, le développement du leadership et les décisions liées à la culture d’entreprise.
• Inspirer, diriger et gérer une équipe P&C performante, en favorisant la responsabilisation, l’innovation, la collaboration et l’apprentissage continu.

PLANIFICATION STRATÉGIQUE DES EFFECTIFS ET LEADERSHIP RH

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie globale en matière de personnel et de culture, alignée sur les ambitions opérationnelles, programmatiques et de croissance de Mercy Corps RDC.
• Piloter la planification des effectifs afin de garantir des solutions de dotation en personnel opportunes, flexibles et rentables dans un environnement opérationnel volatil , à haut risque et juridiquement complexe .
• Intégrer les considérations RH dans l’élaboration des propositions, la conception des programmes et la planification opérationnelle, y compris les modèles de dotation en personnel, les évaluations des risques et les budgets.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance RH, les tableaux de bord et les analyses, en fournissant des rapports réguliers et basés sur les données à la direction générale, aux RH régionales et mondiales.

ENGAGEMENT DES EMPLOYÉS, BIEN-ÊTRE ET CULTURE ORGANISATIONNELLE

• Élaborer et mettre en œuvre un cadre de bien-être du personnel adapté au contexte, intégrant le soutien psychosocial, le renforcement de la résilience, le devoir de diligence et les initiatives de reconnaissance.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de sécurité, de sûreté et d’accès et des opérations pour s’assurer que le personnel travaillant dans des zones à haut risque et isolées dispose de mécanismes adaptés en matière de bien-être, de soutien et de débriefing.
• Mobiliser et gérer les prestataires de services psychologiques et de bien-être afin de soutenir les individus, les équipes et les familles selon les besoins.
• Défendre les principes SDI (sécurité, diversité et inclusion) de Mercy Corps , en promouvant une culture de confiance, de responsabilité et de respect à tous les niveaux de l’organisation.
• Mener des actions de suivi suite aux enquêtes de satisfaction du personnel, en traduisant les enseignements tirés en initiatives concrètes qui améliorent le moral, la fidélisation et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

ACQUISITION DE TALENTS, MARQUE EMPLOYEUR ET INTÉGRATION

• Superviser l’ensemble des processus de recrutement et d’intégration, en veillant au respect des politiques de Mercy Corps, du droit du travail de la RDC et des exigences des donateurs.
• Veillez à ce que les pratiques de recrutement soient opportunes, inclusives, transparentes et conformes aux plans de gestion des effectifs.
• Promouvoir l’équité et l’inclusion dans le recrutement, notamment en fixant et en suivant des objectifs de représentation féminine dans les listes restreintes et aux postes de direction.
• Renforcer la marque employeur de Mercy Corps RDC afin d’attirer, de développer et de fidéliser des talents nationaux et internationaux de haut calibre sur un marché du travail concurrentiel.

 RÉMUNÉRATION, AVANTAGES SOCIAUX ET ARCHITECTURE DES EMPLOIS

• Diriger la mise en œuvre et la gestion continue des rémunérations et avantages sociaux au niveau national, conformément à la philosophie mondiale de rémunération de Mercy Corps.
• S’assurer que tous les employés bénéficient d’une couverture d’assurance et d’avantages sociaux adéquats.
• Comparer régulièrement les grilles salariales et les avantages sociaux aux pratiques du marché local et régional afin de garantir la compétitivité, l’équité et la pérennité.
• Superviser les évaluations, la classification et les audits d’emplois à l’échelle nationale afin de garantir l’équité interne, la conformité et l’adéquation aux conditions du marché.

 GESTION DES OPÉRATIONS RH, CONFORMITÉ ET GESTION DES RISQUES

• Veiller à ce que toutes les politiques, pratiques et systèmes relatifs aux personnes et à la culture soient conformes à la loi, éthiques et alignés sur le droit du travail de la RDC et les normes mondiales de Mercy Corps.
• Assurer le respect intégral des lois du travail complexes et évolutives de la RDC, y compris les avantages sociaux légaux, la fiscalité, la sécurité sociale (INSS), les procédures de licenciement, les conventions collectives et les classifications d’emploi.
• Interpréter, surveiller et conseiller de manière proactive la direction de SMT sur les changements apportés à la législation nationale du travail, à la jurisprudence et aux pratiques administratives, en évaluant l’impact organisationnel et en recommandant des ajustements opportuns.
• Assurer la liaison principale avec les autorités du travail, les inspecteurs, les organismes de sécurité sociale et les conseillers juridiques sur les questions liées à l’emploi.
• Diriger des révisions et des mises à jour régulières du manuel du personnel et des politiques RH, en intégrant des conseils juridiques, l’apprentissage organisationnel et la consultation du personnel.
• Superviser la protection des personnes, l’éthique et le respect du code de conduite, en instaurant une culture de responsabilité et de tolérance zéro à l’égard des manquements à la déontologie.
• Gérer les relations avec les employés, les griefs, les procédures disciplinaires et la résolution des conflits avec équité, cohérence, confidentialité et transparence.
• Identifier, évaluer et atténuer les risques liés aux RH, notamment la conformité au droit du travail, le devoir de diligence, la fraude et les risques d’atteinte à la réputation.

 LEADERSHIP D’ÉQUIPE ET DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS

• Développer les compétences de l’équipe Ressources humaines et Culture par le biais du coaching, du mentorat, de la gestion des performances et d’opportunités d’apprentissage ciblées.
• Communiquer clairement les attentes, promouvoir la responsabilisation et fournir une rétroaction constructive et opportune afin d’améliorer les performances individuelles et d’équipe.
• Favoriser une culture d’équipe inclusive, respectueuse et collaborative, axée sur l’excellence du service et l’amélioration continue.
• Recruter, intégrer et gérer les membres de l’équipe IARD en fonction des besoins et de la croissance de l’organisation.

 RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ

• Veiller de manière proactive à ce que le personnel des Ressources Humaines travaille dans un environnement sûr et sécurisé et soit pleinement informé des politiques et procédures de sécurité de Mercy Corps.
• Intégrer les considérations relatives au devoir de diligence dans les politiques, les pratiques et la prise de décision en matière de ressources humaines.

 RESPONSABILITÉS EN MATIÈRE DE PROTECTION

• S’informe activement sur les mesures de protection et les intègre dans son travail, notamment en ce qui concerne les risques et les mesures d’atténuation liés à son domaine d’activité .
• Met en pratique les valeurs de Mercy Corps, notamment le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l’équipe .
• Encourage l’ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l’équipe à soumettre des rapports s’ils ont des préoccupations en utilisant des mécanismes de signalement tels que la ligne d’assistance téléphonique en matière d’intégrité et d’autres options .

 RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION

• Superviser directement les responsables de toutes les unités P&C , notamment les ressources humaines, le recrutement , les relations avec les employés et le bien-être du personnel/devoir de diligence .
• Assure la supervision technique et les responsabilités de supervision indirecte du personnel RH sur le terrain – chefs d’équipe, coordinateurs, agents, assistants, etc.

RESPONSABILITÉ

RESPONSABILITÉ ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES PARTIES PRENANTES

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont tenus de soutenir toutes les initiatives visant à garantir la transparence et la redevabilité, notamment envers les participants à nos programmes, nos partenaires communautaires, les autres parties prenantes et conformément aux normes internationales régissant l’aide humanitaire et le développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires à part entière dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets de terrain.

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPÉTENCES TRANSFÉRABLES

• Baccalauréat en gestion des ressources humaines , administration des affaires , psychologie organisationnelle , développement organisationnel ou domaine connexe .
• Un master dans une discipline pertinente est fortement souhaité.
• Minimum de 8 à 10 ans d’expérience progressive en RH et en P&C , dont au moins 4 ans à un poste de direction senior en P&C au sein d’une ONG internationale ou d’une organisation complexe similaire.
• Une certification professionnelle en RH et/ou en assurance IARD ( par exemple, SHRP , CHRP ou équivalent) est fortement souhaitée.
• Connaissance approfondie du droit du travail, de la réglementation de l’emploi et des exigences de conformité en matière de ressources humaines en RDC.
• Expérience avérée dans la gestion de multiples cadres réglementaires, notamment en matière de conformité aux exigences des donateurs et aux normes internationales du travail.
• Expérience avérée en matière de développement de stratégies RH et de gestion des talents, d’apprentissage et de développement, de bien-être du personnel et de changement organisationnel.
• Solide expérience en matière de gestion de problématiques complexes liées aux relations avec les employés et de promotion de cultures de travail inclusives, performantes , sûres, diversifiées et inclusives .
• Compréhension avérée des contextes humanitaires et de développement, notamment des situations d’urgence complexes, des contraintes de sécurité et des obligations en matière de devoir de diligence.
• Expérience en matière de mise en œuvre et de gestion de systèmes d’information RH et d’outils RH numériques.
• Solides compétences analytiques, avec la capacité d’utiliser les données et les indicateurs RH pour éclairer la prise de décision.
• Excellentes compétences en négociation, influence et représentation.
• Excellentes compétences organisationnelles, de priorisation et de résolution de problèmes ; capacité à travailler de manière autonome et en collaboration.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise des applications Microsoft Office.
• La maîtrise du français et de l’anglais est requise.

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