La Fédération internationale des sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR ou «la Fédération») est le plus grand réseau humanitaire au monde composé de volontaires. La Fédération est une organisation de membres constituée par ses sociétés nationales membres de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Avec les Sociétés nationales et le Comité international de la Croix-Rouge (CICR), la Fédération fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
L’objectif général de la FICR est « d’inspirer, d’encourager, de faciliter et de promouvoir à tout moment toutes les formes d’activités humanitaires adaptées par les Sociétés nationales en vue de prévenir et d’atténuer les souffrances humaines et de contribuer ainsi au maintien et à la promotion de la dignité humaine et de la paix. Dans le monde ». Il vise à répondre aux besoins et à améliorer la vie des personnes vulnérables avant, pendant et après les catastrophes, les urgences sanitaires et autres crises.
La FICR est opérationnelle en RCA depuis 2013 a mis en œuvre des projets dans le domaine de la santé, des urgences et du développement communautaire.
Pour répondre aux besoins des populations de la Région sanitaire 1, la FICR va appuyer techniquement la Croix Rouge Centrafricaine à mettre en œuvre le projet « Reconstruction du système de santé » sur financé par le gouvernement Allemand à travers la Banque Allemande de Développement KFW.
Objectif du poste
L’objectif du Projet est « La population dans la région du projet profite d’une utilisation accrue des services de santé d’une meilleure qualité » pour contribuer à une amélioration de la santé de la population, notamment à une réduction de la mortalité maternelle et infantile en RCA.
Trois résultats sont attendus :
- Résultat 1 : Les formations sanitaires sont réhabilitées, équipées, fournies en médicaments et les communautés informées de leurs services.
- Résultat 2 : La présence du personnel de santé qualifié dans les Formations Sanitaires est renforcée.
- Résultat 3 : L’accès et les connaissances de la population dans la zone du projet par rapport à des méthodes modernes de contraception sont améliorés.
C’est dans ce cadre que la FICR cherche à recruter un Responsable Assurance Qualité des soins et de la planification familiale pour ses interventions dont les détails par rapport à l’offre de ce poste est repris ci-dessous :
Responsabilités globales du poste
Le Responsable assurance qualité de soins et planification familiale de la FICR travaille en étroite collaboration avec les Responsables de programmes et des opérations de la FICR en RCA, tout ceci en appui à la Croix-Rouge Centrafricaine (CRCA).
Travaillant avec et rapporteur au Coordinateur santé, le Chargé(e) de l’Assurance Qualité est responsable de la planification, de la réalisation et le suivi des audits cliniques internes, de la supervision formative continue des prestataires, de la qualité et de l’efficacité des services de la reproduction-Planification familiale.
Le rôle principal du/de la chargé(e) d’assurance qualité est de contribuer à la qualité des services cliniques dans tous les canaux de prestation de services de santé maternelle et infantile et Planification familiale par la formation des prestataires, la réalisation des audits cliniques internes et la supervision formative continue des prestataires.
Il/elle assurera également le suivi des recommandations en collaboration avec les Equipes cadres de district.
Il (Elle) sera basée(e) à Bangui et travaillera en collaboration avec les Equipes cadres des districts et les formations sanitaires.
Taches et responsabilités principales
S’assurer que la prise en charge au niveau des FoSa se fait dans le respect des normes de qualité notamment le respect des ordinagrammes, une stérilisation correcte du matériel médical, une bonne affectation du matériel, le respect des normes de préventions des infections en milieu hospitalier, la présence de l’eau dans le FoSa, le respect du circuit de traitement des déchets,… mais aussi que les données fournies et compilées sont de qualité. Pour cela ; il ou elle devra :
- Faire la programmation et réaliser les Audits Cliniques Internes ;
- Assurer la supervision formative continue des prestataires de sa zone d’intervention ;
- Partager les recommandations des missions au ECD pour la mise en place des plans d’actions ;
- Former efficace les prestataires sur la prestation des services de la santé de la reproduction- Planification Familiale selon les normes et procédures médicales standards ;
- Assurer le suivi des plans d’actions des Audits Cliniques Internes ;
- Veiller à ce que les activités d’assurance de la qualité locative soient mises en œuvre avec l’appui des équipes de bureaux et de terrain ;
- Soumettre des rapports et recommandations précis et opportuns des activités réalisées.
Tâches et responsabilités du poste (suite)
Faire le suivi de l’inventaire des matériels et des équipements médicaux et non médicaux mis à la disposition des structures sanitaires du projet et assurer que les Médicaments et Matériels médicaux sont des bonnes qualités (date de péremption, conditions de conservation des médicaments,.. .);
- Assurer que les effets indésirables inattendus dus à la prise de médicaments fournis aux structures sanitaires sont collectés, documentés à temps et les résultats partagés avec le superviseur hiérarchique ;
- Point focal pour la collecte, l’analyse des données, des indicateurs de clés et à la rédaction des différents rapports ;
- Organiser, planifier et participer aux évaluations sanitaires dans les zones de déplacement ;
- retenu au bon archivage des données/outils santé requis lors des différentes interventions ;
- Participer à l’évaluation des capacités de la formation sanitaire (personnel, équipement, outils, infrastructures) devant servir de prise en charge des populations en situation difficile.
- Appuyer le PMER dans la gestion de la base de données ;
- Assurez-vous que les données sont de qualité
- Assurer la complétude et la promptitude des données ;
- Analyzer les données et faire le feedback à l’équipe pour action ;
- Suivre le niveau de performance des indicateurs face aux obligations du projet ;
- Assurer que les données sont à jour et Assurer que leur analyse permette de prendre de décisions utiles et à temps ;
- Participer à la rédaction du rapport.
Gestion des médicaments /matériels et équipements
- Point focal pour le contrôle qualité des médicaments tant au niveau de la base que des FOSA ;
- Lorsque requis, Participer à la réception, au déballage des médicaments envoyé tant sur terrain (zone d’intervention) qu’à la coordination. Assurez-vous que la sortie de médicaments respecte les grands principes de gestion et que l’utilisation par les malades est clairement explicite lors de la dispensation et à la petite pharmacie ;
- S’assurer de la qualité des outils : Fiche de stock, Registre de pontage, fiche Rapport Mensuel de la Pharmacie et système dépôt de MEG/ Pharmacie zonale –suivi-livraison et inventaire ;
- Supervision du système de gestion de MEG/matériel et équipements mis à la disposition des FOSA ;
- S’assurer du respect de l’utilisation des ordinagrammes de soins et de la bonne pratique de dispensation des médicaments.
- Respect des principes de gestion financière de la FICR ;
- En collaboration avec le Team Leader assure le suivi de l’utilisation des fonds attribués : appui financier aux couts opérationnels / fonctionnement de la structure sanitaire, contrôle l’utilisation et la répartition des recettes ;
- S’assurer du respect du tarif des soins en vigueur aux structures appuyées conformément au protocole d’accord.
- Contrôler la qualité des références des urgences obstétricales, chirurgicales, médicales et pédiatriques vers les HD ;
- Contrôler la qualité de prise en charge et les facteurs de rachat de services, du respect des protocoles thérapeutiques tout relavant de cas du domaine de l’acharnement thérapeutique ;
- Évaluation des besoins en formation continue ; formation de base ou recyclage ; identification des personnes à l’ancien.
Éducation
- Avoir un diplôme de sage-femme ou de médecin ou infirmier d’Etat ;
Expérience
- Avoir au moins 3 années d’expérience en soins de santé primaires et dans la formation Santé de la Reproduction et Planification Familiale ; Expérience dans un poste similaire ;
- Avoir une bonne expérience en SSP et maitrise parfaite des ordinagrammes, précautions universelles et les Dispositifs minimum d’urgences ;
- Fortes capacités dans les domaines de la planification et capacités d’organisation et de communication ;
- Être qualifié dans la supervision et formation / apprentissage des adultes ;
- Être à jour par rapport aux méthodes de formation et de supervision ;
- Avoir un haut niveau dans l’offre des services de la planification familiale de façon efficace aux clients en conformité avec les normes médicales standards et le code de conduite professionnel
- Minimum de 2 années d’expérience de travail en tant que superviseur ou formateur des Méthodes de Planification Familiale
- Posséder une expérience dans le domaine de la formation à l’assurance de la qualité en milieu clinique ;
- Posséder de solides compétences rédactionnelles et verbales et en matière de communication interpersonnelle ;
- Forte capacité à produire un rapport de mission fiable
Connaissances, compétences et langues
- Au moins 3 ans d’expérience en Planification, Suivi et Évaluation et Etablissement de rapports, de préférence dans une Organisation à caractère humanitaire et international.
- Expérience avérée d’expérience en soins de santé primaires et dans la formation Santé de la Reproduction et Planification Familiale
- Expérience dans les ONG Internationales
- Des aptitudes en suivi et supervision de qualité des soins seraient un atout important
- Bonne connaissance du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
- Bonne compétence en communication
- Capacité à travailler dans un environnement multiculturel
- Autonome en informatique [Microsoft Office, base de données, courrier électronique (Outlook, gmail), etc.]
- Savoir parler et écrire couramment le Français
- Connaissance d’une autre langue officielle de la FICR, particulièrement l’Anglais.
- Connaissance des langues locales
Compétences, valeurs et commentaires
Les dossiers doivent comporter les pièces suivantes :
- Une lettre de motivation adressée au Chef du Cluster de la FICR pour la RCA et le Tchad ;
- Un CV détaillé et actualisé ;
- Les Copies des diplômes ;
- Les Copies des certificats de travail ;
- Une copie de la Carte d’Identité Nationale ou Passeport ;
- Un extrait de casier judiciaire.
