L’organisation humanitaire italienne INTERSOS recrute (08 Novembre 2023)

INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à mais non lucrative, qui a l’objectif d’assister les victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociaux les plus vulnérables.

OBJECTIF DU TRAVAIL

Il/elle est responsable de la supervision technique et de la coordination de toutes les activités liées à la protection dans la zone assignée. Il/elle assure une supervision appropriée et opportune des services de gestion de cas ; soutenir, encadrer et superviser le travail des chefs d’équipe, en veillant à ce que les besoins de formation et de renforcement des capacités des assistants sociaux et des chefs d’équipe des assistants sociaux soient satisfaits en temps opportun et que les services et activités de protection soient fournis conformément aux normes de qualité INTERSOS et internationales. . Rédige et supervise le plan de travail mensuel des équipes relevant de sa compétence, y compris la gestion des cas, la supervision, les réunions d’équipe, les activités de protection générale et les rapports.

RESPONSABILITÉS

GESTION ET SUPERVISION DES CAS

• Superviser la répartition des cas entre les travailleurs sociaux par le chef d’équipe des travailleurs sociaux, en veillant à ce que la charge de travail de l’équipe et des individus reflète les directives et les SOP d’INTERSOS.
• Veiller à ce que les activités de gestion de cas soient menées conformément aux directives et aux SOP d’INTERSOS.
• Vérifiez régulièrement l’état de la base de données de gestion des cas, effectuez des examens des cas et fournissez des commentaires au chef d’équipe des travailleurs CASE et aux assistants sociaux.
• Effectuer des audits de cas pour garantir que les cas respectent et maintiennent la conformité aux SOP établies et aux normes minimales en matière de gestion des cas.
• Fournir des conseils aux bénévoles de sensibilisation et aux travailleurs sociaux dans la planification et la mise en œuvre d’activités communautaires participatives, de séances et de campagnes de sensibilisation et dans la communication générale avec les communautés.

REPORTING, RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES

• Soutenir la planification, la mise en œuvre et le reporting de toutes les activités de protection via des plans de travail mensuels, des calendriers et la gestion d’équipe.
• Soutenez une dynamique d’équipe positive et un environnement de travail sain dans lequel les travailleurs sociaux se sentent à l’aise et soutenus dans le partage d’expériences, de défis et de sentiments.
• Assurer une répartition égale de la charge de travail globale, un suivi en temps opportun des objectifs et signaler les problèmes au responsable principal de la protection. Examiner régulièrement la charge de travail de l’équipe pour garantir le respect des politiques INTERSOS et fournir un service de qualité aux bénéficiaires.
• Aider à la prise de décision concernant l’assistance matérielle aux bénéficiaires, en les documentant pour les rapports techniques et financiers.
• Superviser l’exactitude de la documentation du cas, en veillant à ce que tout progrès soit dûment enregistré en temps opportun via un examen régulier des dossiers et en utilisant la plateforme de gestion des cas. Fournir des commentaires à ce sujet aux chefs d’équipe des assistants sociaux.
• Surveillez les délais de réponse, de prise de décision et de suivi des équipes via la plateforme interne de gestion des cas.
• Participer à des séances de supervision individuelles sur une base hebdomadaire avec l’agent principal de protection, en attirant une attention immédiate sur tout cas de besoins spéciaux/urgents, en discutant des problèmes en cours et en élaborant une stratégie sur le développement de projets et de programmes.
• Assurer des séances de supervision individuelles sur une base hebdomadaire à chaque chef d’équipe d’intervenants, en les soutenant et en les encadrant dans leurs tâches en utilisant diverses méthodes. Soutenir la capacité des chefs d’équipe des travailleurs sociaux à trouver des solutions et à répondre de manière appropriée aux défis quotidiens.
• Identifiez les lacunes et les besoins de formation des travailleurs sociaux et demandez l’aide de l’agent principal de protection pour fournir la même chose. Offrir des opportunités d’apprentissage via la prestation de formations, d’ateliers et de modèles de rôle.
• Coordonner et superviser les activités de soutien psychosocial menées dans le CC/WGFS et/ou dans les communautés.
• Compiler tous les rapports sur les activités de protection générale de la gestion des cas et les activités PSS conformément aux réglementations INTERSOS et en matière de rapports des donateurs et les transmettre chaque semaine au responsable principal de la protection pour un traitement ultérieur. S’engager dans des commentaires et un dialogue réguliers avec le responsable principal de la protection sur les rapports quantitatifs et qualitatifs.

PROTECTION DES DONNÉES, CONFIDENTIALITÉ ET RESPECT DES PRINCIPES DE PROTECTION

• Superviser le classement et l’archivage appropriés et sûrs des dossiers de gestion de cas afin de maintenir la confidentialité des données conformément à INTERSOS et aux normes internationales. Veiller à ce que toutes les équipes soient formées à la protection des données et à la confidentialité.
• Veiller au respect par les membres de l’équipe des principes de protection, des codes de conduite et des SOP internes. Effectuer des audits réguliers des cas pour garantir que le travail respecte les SOP établies et les normes minimales.
• Effectuer toutes les tâches en respectant les principes clés de protection, y compris, mais sans s’y limiter.
  • ne fais pas de mal.
  • non-discrimination.
  • confidentialité,
  • la responsabilité, et.
  • principes qu’il faut connaître.

AUTRES ACTIVITÉS DE PROTECTION GÉNÉRALE

• Contribuer à la conception et à l’exécution de la cartographie régulière des services et aux mises à jour du répertoire des services et soutenir le développement de systèmes de référence avec différents prestataires de services et le partenaire ONG/OSC local. Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité, l’accès et la qualité des services de protection dans la zone assignée.
• Signaler les problèmes de protection et de sécurité et contribuer à l’identification de réponses appropriées via un examen régulier des données et la soumission de rapports de protection.
• Identifier et aider à l’analyse des tendances en matière de protection dans la zone assignée.
• Fournir des conseils et un soutien pour la planification et la mise en œuvre d’activités de sensibilisation, de discussions de groupe, d’activités PSS au sein du WGFS et d’ateliers de formation selon les instructions de l’équipe de supervision/gestion.
• Collaborer et coordonner avec les équipes INTERSOS d’autres départements (WASH, Santé & Nutrition, Livelihoods, etc.…) pour garantir des solutions holistiques aux besoins des bénéficiaires.
• Effectue toute autre activité spécifiée par l’équipe de supervision/gestion.

EXIGENCES DU POSTE

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle auprès d’une ONGI, d’ONG ou d’autorités locales au Nigeria dans le secteur de la protection.
• Minimum 2 ans d’expérience en supervision auprès d’une OING, d’ONG ou d’autorités locales au Nigeria.
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (ex. : Travail Social, Psychologie, Droit, etc.…).
• Solides connaissances techniques de la protection générale (suivi de la protection, gestion des cas, activités PSS, conception et dispense de formation, etc.…)
• Connaissances informatiques avancées (Suite Microsoft Office, courrier électronique, Internet, etc.…).
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Excellentes compétences en rédaction et en reporting.
• Excellentes compétences en leadership, en planification, en organisation, en gestion des personnes et en gestion du temps.
• Capacité à travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.
• Capacité et motivation à bien travailler avec les autorités locales, les dirigeants locaux et la communauté locale.
• Prêt à travailler des heures supplémentaires et disponible le week-end pour les cas d’urgence.
• Capacité à travailler sous pression et volonté de travailler et de vivre dans un contexte complexe.
• Maîtrise de l’anglais, du kanuri et du haoussa.
• Une expérience au PNUD est également un avantage supplémentaire pour ce poste.

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Les candidats intéressés doivent remplir ce formulaire et joindre leur CV avec lettre de motivation suivant ce format « Nom_Poste pour lequel vous avez postulé ».

SEULS les candidats dont les compétences répondent aux exigences du poste seront contactés.

Date limite de candidature : postulez au plus tard le 12 novembre 2023 à 16h00.

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