L’organisation américaine HELEN KELLER INTERNATIONAL recrute pour ces 04 postes (05 Décembre 2023)

Portée du poste

L’associé informatique assiste le responsable informatique dans tous les aspects des systèmes d’information du bureau de pays, en travaillant avec le personnel Global IS pour garantir que l’administration du réseau, la gestion du matériel et des applications, la sécurité, le support utilisateur et les fonctions administratives sont tous correctement gérés. Il/Elle tient l’inventaire de tous les équipements, maintient la documentation du réseau et fournit un support informatique.

Ce poste nécessite un large éventail de compétences techniques, de planification, de résolution de problèmes et de soutien pratique. La capacité de travailler efficacement dans nos contextes à faibles ressources qui présentent d’importants défis en matière d’infrastructure, ainsi que la capacité de communiquer et de collaborer dans notre environnement multiculturel, sont particulièrement importantes. Servir de point focal pour les activités informatiques au sein des bureaux du projet Helen Keller au Nigeria et agir en tant que liaison principale avec le personnel du département informatique au siège et dans la région pour garantir que le réseau du bureau est configuré et maintenu dans les paramètres établis par le support informatique. politique.

Helen Keller a une structure hiérarchique matricielle. Une communication régulière et un esprit d’équipe entre collègues, tant sur le plan hiérarchique que latéral, sont essentiels pour faire prospérer cette structure. Ce poste est basé à Abuja.

Responsabilités spécifiques L’associé informatique sera responsable des éléments suivants, dans chaque domaine de responsabilité :

Responsabilités professionnelles:

Gestion des infrastructures

•  Effectuer l’installation, la maintenance et la mise à jour des composants du réseau local, y compris les serveurs, les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les périphériques, les imprimantes, les nœuds de réseau, les terminaux et le câblage, conformément aux normes HKI.
• Gérez la connectivité Internet du bureau de manière à maximiser le fonctionnement et l’efficacité du bureau.
• Maintenir l’approvisionnement en équipements réseau et informatiques dans les bureaux de pays et planifier et mettre en œuvre le remplacement régulier des composants matériels.
• Effectuer des tâches de maintenance de routine du serveur, de suivi des événements et de surveillance des performances ; tâches de configuration et de sécurité.

L’administration du réseau

• Maintenir la stabilité et les performances des réseaux des bureaux de pays, en effectuant un contrôle de qualité, des étapes de dépannage et en travaillant avec les fournisseurs et les prestataires de services pour isoler, diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau.

Gestion des PC et des applications

• Effectuer des configurations PC, conformément aux normes HKI IS
• Effectuer des tâches d’installation, de configuration, de test et de mise à niveau des applications, conformément aux normes HKI IS.

Sécurité Internet

•  Soutenir les stratégies de défense du département des systèmes d’information contre les logiciels malveillants et les intrusions, en recommandant des stratégies, des applications ou des services si nécessaire.
• Gérez le pare-feu, le VPN et les applications anti-malware du bureau.

Sécurité des données

• Prend en charge les stratégies des systèmes de sauvegarde et de récupération des données, conformément aux normes HKI IS.
• Configurer et maintenir l’utilisation de One Drive for Business et SharePoint pour la gestion des dossiers du personnel, et former le personnel à la surveillance et à l’utilisation appropriées de ces outils.

Assistance utilisateur

• Fournir des services d’assistance informatique au personnel de bureau, en identifiant et en résolvant les problèmes des utilisateurs.
• Effectuer une orientation sur les systèmes d’information pour le nouveau personnel et une formation de recyclage périodique pour tout le personnel

Compétences requises

• Solides compétences interpersonnelles et expérience de travail efficace en équipe et dans des contextes interculturels. Excellentes capacités de communication verbales et écrites
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation personnelle.
• Capacité à réagir rapidement à des scénarios de mise en œuvre changeants.
• À l’aise de travailler dans un environnement de travail matriciel et intégré.
• En toute confiance, donner et recevoir des commentaires de manière directe et professionnelle.

Qualifications

• Baccalauréat en technologies de l’information ou une combinaison de formation et d’expérience pertinentes; Certification A+ ou Network+ préférée.
• Expérience avec les technologies de réseau, y compris les protocoles de réseau local (LAN), les protocoles de réseau étendu (WAN), le routage IP, DHCIP, DNS, TFTP et WINS.
• Solides compétences en Excel et en bases de données (Access, MySQL, SQL Server)
• Expérience avec le matériel réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, les hubs et les CSU/DSU.
• Degré élevé de connaissances en informatique, maîtrise de la configuration de l’infrastructure informatique et compétences informatiques avancées démontrées dans les applications de la suite Microsoft Office requises.
• Connaissance d’autres applications de bases de données commerciales, notamment SQL, et du contrôle des stocks.
• Expérience dans la prise en charge des progiciels de comptabilité, utile.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à définir des priorités et à travailler de manière indépendante.
• Maîtrise de l’anglais, y compris parler, lire et écrire, avec la capacité de mener des affaires en anglais.
• Volonté et capacité de voyager au Nigeria et à l’étranger, selon les besoins.

Exigences physiques:

• Capacité à voyager régulièrement dans les États du projet (Bauchi, Kebbi, Ebonyi, FCT et Sokoto) selon les besoins.

termes et conditions

Il s’agit d’une publication locale au Nigeria et, en tant que telle, est soumise aux termes et conditions locaux.

Portée du poste

Le SSO fournira un soutien technique au projet et aidera à l’élaboration de protocoles de sécurité pour les opérations du projet ; tenir les membres de l’équipe du projet UAN informés des informations locales à jour qui affectent les procédures de sécurité et les opérations quotidiennes.

Il/elle doit également être capable de travailler et de se coordonner avec le chef de projet, le SSSO et les diverses parties prenantes et partenaires sur tous les sites du projet, tout en faisant preuve d’un bon jugement et d’un haut niveau de discrétion. Le poste travaillera sous la supervision technique du SSSO. Cependant, Helen Keller a une structure hiérarchique matricielle. Une communication régulière et un esprit d’équipe entre collègues, tant sur le plan hiérarchique que latéral, sont essentiels pour faire prospérer cette structure.

Ce poste est basé à Abuja, avec des déplacements fréquents allant jusqu’à 40 % dans les États du projet dans la partie nord et orientale du Nigeria.

Responsabilités spécifiques Le chef adjoint du parti sera responsable des tâches suivantes, dans chaque domaine de responsabilité.

Responsabilités globales :

• Le SSO travaillera en étroite collaboration avec le personnel de l’UAN pour faciliter un accès sûr aux sites du programme, avec une surveillance quotidienne de la situation sécuritaire, en effectuant régulièrement une évaluation des risques de sécurité des sites et des installations du projet, conformément aux politiques et protocoles de sûreté et de sécurité d’Helen Keller.
• Elle/Il développera un large réseau de contacts pertinents de parties prenantes avec lesquelles s’engager pour relever les défis d’accès, rassembler et diffuser des informations de sécurité pertinentes avant les activités du programme.
• Le SSO renforcera les capacités, la sensibilisation et la préparation du personnel et des visiteurs à faire face aux risques, menaces et incidents liés à la sécurité grâce à la prestation de formations et d’informations régulières et de haute qualité sur la sûreté et la sécurité.
• Le SSO soutiendra la CoP pour garantir que le personnel et les visiteurs comprennent et suivent les politiques, protocoles et autres procédures opérationnelles standard d’Helen Keller en matière de sûreté et de sécurité, et fournira des recommandations d’amélioration si nécessaire.
• Le SSO agira comme agent de liaison entre Helen Keller et d’autres réseaux de sécurité externes et représentera Helen Keller dans les forums de sécurité selon les directives du SSSO.

Principales responsabilités

Gestion de la sûreté et de la sécurité et qualité technique

• Suivre et surveiller les mouvements du personnel d’Helen Keller et signaler toute violation de mouvement aux superviseurs. Aider le personnel du programme à élaborer des plans de mouvement, selon les besoins.
• Contribuer au développement d’une culture de sûreté et de sécurité au sein d’Helen Keller en abordant et en aidant le personnel à résoudre les problèmes liés à la sûreté et à la sécurité.
• Vérifiez la sécurité des hôtels et des hébergements pour le personnel de terrain.
• Soutenir le SSSO dans l’examen régulier du plan de sûreté et de sécurité d’Helen Keller-Nigeria, du guide du visiteur et des documents associés pour garantir qu’ils sont à jour et que le personnel est constamment tenu au courant de leur contenu.
• Superviser et assurer la liaison quotidienne avec les gardes de sécurité sous contrat pour garantir que les forces de garde sont formées et conscientes des SOP d’Helen Keller et appliquent efficacement les réglementations requises.
• Accompagner le personnel du programme dans les missions sur le terrain selon les besoins afin de mieux développer une prise de conscience des défis rencontrés par le personnel d’Helen Keller sur le terrain.
• Préparer des rapports réguliers sur le terrain et les soumettre au SSSO.
•  Assurer la liaison avec le gouvernement, l’armée, la police, le Département des services d’État, l’INSO, les autorités locales et d’autres parties prenantes externes clés pour garantir que le personnel d’Helen Keller puisse maintenir un accès régulier et sûr aux zones du programme.
• Coordonner régulièrement avec le personnel/points focaux de sécurité des organisations homologues pour partager des informations contextuelles.
• Assister aux réunions de coordination externes pertinentes de temps à autre, à la demande du SSSO, du chef de projet ou du directeur pays.
• Organiser et animer des formations sur la sûreté et la sécurité des personnes, les premiers secours, la communication téléphonique VHF/satellite, la prévention des incendies, la conduite défensive, entre autres.
• Préparer et diffuser des rapports de sécurité hebdomadaires pour les bureaux sur le terrain, mettant en évidence les principaux incidents, risques et autres informations et analyses pertinentes.
• Surveiller et suivre Helen Keller et les incidents externes susceptibles d’affecter la mise en œuvre du programme Helen Keller-Nigeria et la notation de sécurité (« niveau »).
• Maintenir l’outil/la carte de suivi des incidents.
• Assurez-vous que les procédures de signalement des incidents Helen Keller sont suivies.
•  Soumettre, si nécessaire, des avis vocaux, électroniques ou SMS immédiats au personnel lorsque des incidents de sécurité importants se produisent. Cela comprendra la mise à jour et les tests toutes les deux semaines des systèmes Helen Keller Warden et Bulk SMS. Assurez-vous qu’il tient à jour une liste de contacts du personnel et qu’il la révise/met à jour régulièrement.
• Effectuer une évaluation de l’accès aux emplacements de programme existants et nouveaux dans la zone de responsabilité et soumettre un rapport au SSSO, si nécessaire.
• Le SSO sera disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toute préoccupation ou incident du personnel pouvant nécessiter une attention urgente.
• Organiser un briefing obligatoire sur la sûreté et la sécurité à tout le personnel nouvellement recruté, aux visiteurs et à tout le personnel de terrain avant le début des activités sur le terrain. Il / Elle gardera une trace de tout le personnel informé et fournira une mise à jour mensuelle aux superviseurs.
• Partagez des informations et collaborez sur des tâches de sécurité avec le SSSO.

Recherche, apprentissage et analyse :

• En utilisant continuellement différentes sources établies telles que l’UNDSS, l’UNOCHA, l’INSO et d’autres sources indépendantes, rassembler ou rechercher des informations sur la sécurité, produire une analyse objective qui peut être utilisée pour prendre une décision éclairée concernant le plan de gestion de la sécurité.

Qualifications

Éducation:

• Baccalauréat en gestion de la sécurité/gestion des catastrophes/sciences militaires/relations internationales/administration publique ou dans un domaine lié au travail humanitaire ou à la gestion des risques.
• Compétences informatiques (y compris MS Word, Excel, PowerPoint, Access et Internet)
• Une formation professionnelle et une certification auprès d’organismes de sécurité reconnus seront prises en considération.

L’expérience professionnelle:

•  4 à 5 ans d’expérience professionnelle « pratique » dans la gestion de la sécurité auprès d’ONG internationales opérant dans le Nord-Est, le Nord-Ouest ou d’autres zones hostiles.
• Connaissance approfondie ou expérience professionnelle dans un environnement de conflit ou de post-conflit et/ou d’urgence complexe.
• Un service antérieur ou une expérience professionnelle au sein des forces militaires nigérianes sera un avantage souhaité. Un certificat de décharge sera exigé comme preuve.

Compétences techniques démontrées :

• Expérience dans la conduite d’évaluations des risques de sécurité dans des environnements hostiles d’ONGI, dans l’élaboration de plans de sécurité et de procédures opérationnelles standard.
• Compétence dans l’utilisation, la maintenance et la formation du personnel sur les systèmes de communication sur le terrain (radios HF, VHF et téléphones satellite).
• Solides compétences en évaluation, en analyse et en planification stratégique

Compétences en matière d’analyse des incidents de sécurité et de rédaction de rapports.

• Solides compétences en communication (verbale et écrite) et en développement de relations interpersonnelles.
• Connaissance et expérience démontrables dans les domaines de la gestion de la sécurité, du conseil, de l’analyse et du renforcement des capacités dans le cadre d’une organisation internationale.
• Capacité avérée à faire preuve de flexibilité, à bien travailler sous pression dans des environnements d’équipe en évolution rapide et à être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, chaque fois qu’un incident de sécurité se produit.
• Compétence de formation et d’animation utilisant différents supports de formation.
• Langues : Maîtrise de l’anglais et du haoussa obligatoire

Exigences informatiques/autres technologies :

• Compétence professionnelle complète dans la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, Outlook et PowerPoint.
• Capacité à utiliser un logiciel de cartographie (Google Maps, ArcGIS ou autres applications).
• Capacité à voyager régulièrement sur les sites Helen Keller à Bauchi, Ebonyi, Kebbi, Sokoto et à tout autre endroit pouvant être assigné par les superviseurs.

Normes de conduite professionnelle :

• Le personnel d’Helen Keller doit adhérer aux valeurs et principes énoncés dans le Code de conduite d’Helen Keller.
•  Conformément à ces valeurs, Helen Keller applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection des enfants, un lieu de travail sans harcèlement, l’intégrité fiscale, la lutte contre les représailles, la lutte contre la traite des personnes et plusieurs autres.

Portée du poste         

Le travail du responsable financier et administratif (FAO) consiste à assurer un flux fluide et précis des informations financières et opérationnelles et également à travailler sur la conception et la mise en œuvre des rapports financiers. La FAA assure la mise en œuvre efficace des activités du projet sur le terrain dans le contexte des systèmes financiers, contractuels et opérationnels. Il/elle gère également le budget du bureau/projet extérieur de l’État, met en œuvre les politiques et procédures financières d’Helen Keller, assure la conformité et travaille en collaboration avec d’autres membres du personnel technique des finances et des projets pour faciliter les projets.

Responsabilités spécifiques :

• Le responsable des finances et de l’administration supervisera les opérations et les finances du bureau d’État.
• Examiner les demandes d’activité et préparer les pièces bancaires pour les paiements
• Suivre les flux de trésorerie, compiler les reçus de retraite et les examiner
• Gère le rapprochement de la petite caisse
• Préparation du budget de fonctionnement du bureau
• Vérifiez les dépenses correspondantes pour vous assurer qu’elles sont conformes aux réglementations des donateurs.
• Aider avec le package de rapports de fin de mois
• Assurer la mise en œuvre des réglementations et des procédures pour les achats locaux, l’approvisionnement et la gestion de la logistique en collaboration avec le(s) responsable(s) de la logistique et le(s) associé(s).
• Maintenir des opérations rigoureuses dans le bureau extérieur, en communiquant régulièrement avec le bureau d’Abuja pour assurer le bon déroulement des opérations.
•  Aider le personnel technique à élaborer et à gérer les budgets d’activités mensuels et trimestriels.
• Mettre en œuvre les politiques et procédures de contrôle financier et interne
• Traiter les factures fournisseurs
• Tenir à jour les dossiers et dossiers financiers
• Tenir le registre du patrimoine
• Soumettre les feuilles de temps du personnel pour le traitement de la paie.

Expérience d’éducation

• Diplôme universitaire en gestion des affaires ou en comptabilité. Un diplôme de troisième cycle dans un domaine connexe et la possession d’une qualification professionnelle telle que l’ACA ou l’ACCA constituent un avantage supplémentaire. Une expérience professionnelle dans le soutien de projets financés par l’USAID et dans la gestion des finances de l’État et de la fonction administrative est préférable.

Connaissances et compétences

• Solides compétences numériques et souci du détail et de la qualité
• Expérience d’au moins 4 ans
• Une expérience avec un projet financé par l’USAID est préférable, mais un projet financé par d’autres donateurs sera pris en considération.
• Maîtrise des programmes Microsoft Office, en particulier des feuilles de calcul Excel
• Faire preuve de bon jugement et d’un bon « bon sens » financier
• Capacité à créer et suivre des budgets
• Comprendre les principes de documentation adéquate et d’audit et de performance nécessaires pour garantir la conformité de l’audit
• Maîtrise avancée de l’anglais écrit et oral, y compris la terminologie commerciale

Compétences           

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Des qualifications supérieures dans un domaine connexe et une expérience de travail dans une organisation à but non lucratif seront un avantage.
• Engagement envers l’exactitude et le souci du détail
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec les personnes à tous les niveaux en interne et en externe
• Capacité à planifier, équilibrer et faire face à des priorités concurrentes
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Bon niveau d’informatique, y compris une expérience de l’utilisation de MS Office
• Capacité à gérer des équipes, initier et organiser le travail
• Capacité à établir des priorités dans un environnement urgent et à respecter les délais.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et organisationnelles
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur l’équipe tout en maintenant une charge de travail individuelle
•  Approche logique et flexible pour résoudre les problèmes, surtout lorsque vous travaillez sous pression
• Surveiller/évaluer les performances pour apporter des améliorations ou prendre des mesures correctives

Portée du poste         

Le travail du responsable financier et administratif (FAO) consiste à assurer un flux fluide et précis des informations financières et opérationnelles et également à travailler sur la conception et la mise en œuvre des rapports financiers. La FAA assure la mise en œuvre efficace des activités du projet sur le terrain dans le contexte des systèmes financiers, contractuels et opérationnels. Il/elle gère également le budget du bureau/projet extérieur de l’État, met en œuvre les politiques et procédures financières d’Helen Keller, assure la conformité et travaille en collaboration avec d’autres membres du personnel technique des finances et des projets pour faciliter les projets.

Responsabilités spécifiques :

• Le responsable des finances et de l’administration supervisera les opérations et les finances du bureau d’État.
• Examiner les demandes d’activité et préparer les pièces bancaires pour les paiements
• Suivre les flux de trésorerie, compiler les reçus de retraite et les examiner
• Gère le rapprochement de la petite caisse
• Préparation du budget de fonctionnement du bureau
• Vérifiez les dépenses correspondantes pour vous assurer qu’elles sont conformes aux réglementations des donateurs.
• Aider avec le package de rapports de fin de mois
• Assurer la mise en œuvre des réglementations et des procédures pour les achats locaux, l’approvisionnement et la gestion de la logistique en collaboration avec le(s) responsable(s) de la logistique et le(s) associé(s).
• Maintenir des opérations rigoureuses dans le bureau extérieur, en communiquant régulièrement avec le bureau d’Abuja pour assurer le bon déroulement des opérations.
•  Aider le personnel technique à élaborer et à gérer les budgets d’activités mensuels et trimestriels.
• Mettre en œuvre les politiques et procédures de contrôle financier et interne
• Traiter les factures fournisseurs
• Tenir à jour les dossiers et dossiers financiers
• Tenir le registre du patrimoine
• Soumettre les feuilles de temps du personnel pour le traitement de la paie.

Expérience d’éducation

• Diplôme universitaire en gestion des affaires ou en comptabilité. Un diplôme de troisième cycle dans un domaine connexe et la possession d’une qualification professionnelle telle que l’ACA ou l’ACCA constituent un avantage supplémentaire. Une expérience professionnelle dans le soutien de projets financés par l’USAID et dans la gestion des finances de l’État et de la fonction administrative est préférable.

Connaissances et compétences

• Solides compétences numériques et souci du détail et de la qualité
• Expérience d’au moins 4 ans
• Une expérience avec un projet financé par l’USAID est préférable, mais un projet financé par d’autres donateurs sera pris en considération.
• Maîtrise des programmes Microsoft Office, en particulier des feuilles de calcul Excel
• Faire preuve de bon jugement et d’un bon « bon sens » financier
• Capacité à créer et suivre des budgets
• Comprendre les principes de documentation adéquate et d’audit et de performance nécessaires pour garantir la conformité de l’audit
• Maîtrise avancée de l’anglais écrit et oral, y compris la terminologie commerciale.

Compétences           

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Des qualifications supérieures dans un domaine connexe et une expérience de travail dans une organisation à but non lucratif seront un avantage.
• Engagement envers l’exactitude et le souci du détail
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à communiquer avec les personnes à tous les niveaux en interne et en externe
• Capacité à planifier, équilibrer et faire face à des priorités concurrentes
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Bon niveau d’informatique, y compris une expérience de l’utilisation de MS Office
• Capacité à gérer des équipes, initier et organiser le travail
• Capacité à établir des priorités dans un environnement urgent et à respecter les délais.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et organisationnelles
• Capacité à travailler dans un environnement axé sur l’équipe tout en maintenant une charge de travail individuelle
•  Approche logique et flexible pour résoudre les problèmes, surtout lorsque vous travaillez sous pression
• Surveiller/évaluer les performances pour apporter des améliorations ou prendre des mesures correctives.