Celtiis Bénin, est un opérateur de téléphonie du Bénin, il est le troisième dans l’écosystème béninois. Pensé et mis en place par l’État béninois, Celtiis est sous la coupole de la Sbin Sa (Société Béninoise d’Infrastructures Numériques). Il est le fruit d’un partenariat sud-sud entre le Bénin et le Sénégal avec la gestion déléguée de la Sbin par le groupe Sonatel.
MISSIONS DU POSTE
La mission du Chargé de Projet ICT est de :
- Participer activement aux études de projet ICT lors des phases de conception et de piloter la mise en œuvre en veillant à ce qu’il soit livré avec succès, dans les délais et conformément aux exigences spécifiées ;
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client B2B & B2G et au respect des exigences OPC ;
- Garantir un déploiement et une mise en service dans les délais conformément aux engagements client pour toutes les commandes.
PRINCIPALES ACTIVITÉS
- Assurer la gestion des projets ICT
- Mettre en place la gouvernance projet et assurer le suivi des plans d’actions
- Garantir le déploiement des projets ICT conformément au cahier des charges
- Coordonner avec les différents fournisseurs ou partenaires tiers au besoin
- Veiller au respect du délai hebdomadaire et mensuel et assurer l’atteinte des objectifs fixés.
- Assurer la gouvernance des projets en relation avec les clients et les supports en internes.
- Analyser et mettre en œuvre les Plans d’actions nécessaires pour anticiper sur les blocages techniques des demandes.
- Assurer la livraison des projets dans les délais et la qualité requise pour être en conformité avec la commande.
- Analyser et mettre en œuvre les Plans d’actions nécessaires en rapport avec les directions DRPS ou DSI pour anticiper sur les blocages techniques des commandes.
- Participer à l’analyse des dysfonctionnements, des insatisfactions client et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’actions correctives.
- Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC.
- Réaliser toutes activités ou projets confiés par le N+1.
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client B2B & B2G.
PROFIL DU TITULAIRE DU POSTE
Formation Avoir une formation de base équivalente à BAC+5 en télécommunications, réseau ou informatique ;
Expériences professionnelles
Avoir un minimum de cinq (5) ans d’expérience opérationnelle dans le domaine.
Compétences requises
- Bonne connaissance de la culture client
- Avoir une très bonne Culture ICT
- Connaissance d’outils de gestion de projet (Jira, Suite Office, MS Project, etc.)
- Veille sur le secteur ICT
- Connaissance des produits et services de la SBIN ;
- Connaissance des processus du domaine ;
- Bonne connaissance des infrastructures réseaux, informatiques et sécurité ;
- Connaissance des procédures de gestion des Projets.
Exigences du poste
- Sens de l’autonomie et de l’initiative ;
- Capacité d’écoute, de communication, d’organisation ;
- Savoir élaborer et suivre un tableau de bord ;
- Capacité relationnelle et esprit d’équipe ;
- Être apte à travailler sous pression avec une attitude positive et constructive.
- Avoir une excellente communication et être capable à travailler en équipe pour atteindre les objectifs organisationnels ;
- Disposer d’une forte aptitude d’organisation, d’une maturité de jugement et de comportement ;
- Démontrer d’un esprit d’ouverture face au changement et avoir des aptitudes à gérer des dossiers complexes et les contradictions ;
- Avoir le contrôle de soi ;
- Être en mesure de gérer des projets complexes ;
- Être en mesure de piloter des équipes techniques et sous-traitances ;
- Capacité de prise de décisions et force de propositions ;
- Bonne gestion du temps et des priorités ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Avoir un sens aigu de l’éthique et de l’intégrité dans le traitement de tous les dossiers ;
- Avoir une capacité à se concentrer sur les résultats attendus et à répondre positivement aux questions qui pourraient être posées.
- Maîtriser les outils du numérique (l’outil informatique et les technologies de la communication).
Lieu : Cotonou ou tout lieu d’intervention de l’entreprise au Bénin
Disponibilité du candidat : Immédiate ou selon la durée du préavis.
Dossier à fournir
- Un CV actualisé ;
- Une lettre de motivation.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, rejoignez-nous en envoyant votre dossier de candidature via la plateforme celtiis.bj/celtiis-et-vous/recrutements au plus tard le 13 décembre 2024 à 23 h 00 (heure de Cotonou)
