MTN Group est une multinationale sud-africaine coté dont le premier actionnaire est, à hauteur de 46,78%, Standard Bank et en partie détenue aussi par le Government Employees Pension Fund. L’entreprise exerce dans les domaines des télécommunications.
Mission
- Opérationnaliser et mettre en œuvre la stratégie d’exploitation régionale de MTNN dans l’environnement régional et s’assurer que les objectifs de vente régionaux et les niveaux de service sont atteints.
- Stimuler la conformité et améliorer l’image et la réputation de MTNN en pilotant / défendant la stratégie des parties prenantes de la gestion externe.
Description
- Identifier et mettre en œuvre des processus et des systèmes commerciaux innovants, disciplinés et en constante amélioration dans la région
- Évaluer les besoins et recommander des opportunités de développement et d’expansion des entreprises dans la région
- Examiner et évaluer les performances régionales sur une base continue et fournir une orientation pour la modification des systèmes et/ou la mise en œuvre de nouveaux systèmes
- Établir des processus/normes et évaluer les systèmes et les technologies en ce qui concerne l’expérience client
- Anticiper et traiter efficacement les problèmes qui pourraient améliorer les opportunités de la région ou avoir un impact négatif sur les résultats commerciaux
- Identifier, évaluer, atténuer et signaler de manière proactive les risques de conformité, de réglementation et de réputation dans la région
- Surveiller et examiner régulièrement les ressources de la région en s’assurant qu’elles sont allouées et utilisées de manière rentable et financièrement disciplinée et conformément aux dispositions budgétaires
- Élaborer des budgets régionaux annuels (OPEX et CAPEX) et assurer une gestion budgétaire ferme pour maintenir les coûts et réduire les pertes des opérations régionales
- Évaluer les besoins en ressources pour la région, orienter et influencer la vision financière à long terme de l’organisation fournir des informations sur la planification globale des activités
- Conduire une exécution efficace des plans opérationnels et commerciaux régionaux conformes à la vision, à la mission, aux valeurs fondamentales et au plan stratégique de MTNN, et coordonner les ressources pour assurer leur bonne exécution
- Assurer la liaison avec la division marketing pour stimuler les propositions de marque clés dans les régions
- Communiquer les propositions de valeur MTNN aux marchés régionaux via les médias appropriés
- Mettre en œuvre la stratégie de relations gouvernementales pour la région conformément à l’orientation commerciale de MTN Nigeria afin de garantir la licence d’exploitation et la durabilité de l’entreprise
- Établir et maintenir des relations d’entreprise efficaces avec les principales parties prenantes et les décideurs des organes exécutif et législatif du gouvernement afin de canaliser efficacement les objectifs et les désirs de MTNN. En outre, maintenir des relations positives avec les représentants des gouvernements locaux, étatiques et fédéraux, les dirigeants communautaires et les autres parties prenantes externes nécessaires à la gestion globale de la région pour garantir le maintien de relations harmonieuses.
- Participer aux forums pertinents des parties prenantes visant à développer/réviser les politiques/lois statutaires – s’assurer que les points de vue de MTN sont correctement représentés.
- Coordonner la liaison entre le personnel de la région et assurer un partage efficace des informations et des ressources pour atteindre les objectifs souhaités.
- Assurer le leadership et la direction des opérations, diriger l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux respectifs et améliorer les performances globales de la région Identifier, évaluer et suivre les besoins de développement et les performances du personnel au sein du département, en offrant au personnel la possibilité de tirer parti de l’investissement de l’entreprise dans leur formation et améliorer leur productivité
- Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer des évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement des employés et aux horaires
- Encadrer et former les membres de l’équipe régionale pour assurer la compréhension des objectifs et des buts de la région. Sensibiliser aux objectifs/exigences fixés et revoir régulièrement leurs besoins en formation
- Promouvoir une culture organisationnelle durable qui améliore la productivité des employés et superviser la gestion de la performance d’année en année de toutes les dimensions de l’audit de la culture du groupe
Éducation:
- Premier diplôme dans une discipline connexe
- La possession d’un diplôme d’études supérieures dans une discipline pertinente sera un avantage supplémentaire
- Anglais courant et langue du pays de préférence
Expérience:
- Minimum 12 ans d’expérience professionnelle comprenant :
- Expérience de la haute direction de 3 ans ou plus
- 3 ans d’expérience dans l’industrie/secteur pertinent (contexte FMCG/Télécommunications/Banque de détail/secteur des services)
- Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale (compréhension des marchés émergents avantageuse)
- A travaillé dans diverses cultures et géographies
