Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés.
POSTE 1: Officier(ière) Senior gouvernance – Programme SWASSA ( OFFRE INTERNE)
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Officier(ière) Senior Gouvernance pour son bureau de Goma.
RESUME DU POSTE
Le travail de l’officier(ière) Senior gouvernance consiste à développer des outils de diagnostic organisationnel afin d’identifier les besoins en renforcement des capacités des structures communautaires, des entités partenaires et de soutenir les mécanismes favorisant l’interaction et redevabilité entre les 3 acteurs clés du service public de l’eau.
Sous la supervision du Manager gouvernance et relations avec les parties prenantes, il (elle) a pour fonction principale d’appuyer celui-ci dans la coordination et la mise en œuvre des activités et des approches de Gouvernance dans la zone d’intervention. Il (elle) est responsable d’initier et de faciliter la mise en œuvre des activités de Gouvernance qui lui sont confiées. Il (elle) assure l’appui des Officiers en Gouvernance dans la conception des outils et supports de formation et de sensibilisation selon les qualités exigées et dispense les formations requises selon les objectifs de la composante. L’Officier(e) Senior a également pour rôle de promouvoir le mécanisme de gouvernance locale et de redevabilité sociale au niveau des communautés cibles et d’assurer leur intégration effective dans les autres volets de l’Activité de l’USAID.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :
Sous la supervision directe du Manager gouvernance SWASSA, L’Officier senior gouvernance sera responsable de :
- En collaboration avec l’équipe des officiers gouvernance et engagement des parties prenantes SWASSA, Concevoir, assurer la mise en œuvre et suivi de la feuille de route renforcement des capacités des partenaires de SWASSA, selon la philosophie de Mercy Corps d’une façon concrète, dans un esprit de positivité et de transparence mutuelle ;
- Faciliter l’administration de l’outil d’évaluation des capacités organisationnelles (OCI) du bureau du bureau de l’eau, le diagnostic participatif et organisationnel des structures communautaires, définir des actions prioritaires selon les domaines de la vie organisationnelle – y inclus les aspects genre et de définir les indicateurs de performance ainsi que d’accompagner les partenaires dans la mise en œuvre des actions prioritaires ainsi que dans l’évaluation des progrès réalisés ;
- Réaliser le suivi régulier et le coaching continue des partenaires de SWASSA pour s’assurer que leurs objectifs de développement organisationnels sont atteints ;
- Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie intégration des parties prenantes et redevabilité du programme SWASSA. Il/elle appuie en collaboration avec l’officier mobilisation et plaidoyer, les autres composantes SWASSA ainsi que les autres parties prenantes dans leurs efforts d’intégration des mécanismes inclusives et sensibles au genre de promotion de la redevabilité sociale et veille à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, participatifs, opérationnels, durables et efficaces.
- Proposer une planification trimestrielle des activités redevabilité et renforcement des capacités et veiller sur leur exécution ;
- Appuyer la mise en œuvre des activités des composantes Market Service delivery et infrastructures tout en rapportant le feedback des parties prenantes afin que tous évoluent dans la même vision ;
- Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre l’opérateur et sa clientèle – tout en tenant compte des aspects genre / âge liés à la clientèle – et qui assurent que les consommateurs des services EHA connaissent et ont accès aux canaux qui sont sures pour poser des questions et obtenir des réponses appropriées dans le temps ;
- Appuyer la mise en œuvre du processus d’administration des bulletins communautaires de performance et les autres efforts d’entretien d’un mécanisme de redevabilité entre le secteur privé (l’opérateur eau et /ou ASUREP) et la communauté (BCP) qui soit simple, facile et adapté au contexte ;
- Participer aux études/recherches initiées par le programme SWASSA ;
- Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les partenaires, les structures communautaires CPDG, CLPD, … et les communiquer à l’équipe gouvernance pour assurer un bon développement des activités ;
- Assurer une supervision de l’assistant gouvernance, cela inclus le développement des objectifs de performance, la revue de performance et le renforcement des capacités ;
- Veiller sur le rapportage des activités de terrain, suivant le canevas défini par Mercy Corps.
APTITUDES REQUISES :
- Apte à travailler en toute Indépendance;
- Capacité de travailler dans une équipe multiculturelle et bonne capacité de négociation et de règlement pacifique des conflits;
- Un sens élevé de responsabilité ;
- Haut niveau de discipline personnelle, d’écoute, d’honnêteté et de moralité;
- Flexibilité et diplomatie.
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS :
- Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en communication sociale, gestion des affaires, développement communautaire ou autres sciences connexes;
- Au moins 3 ans d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement les activités de redevabilité humanitaire;
- Une profonde connaissance des acteurs des services publics et prives ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC;
- Bonnes capacités de communication et de la diplomatie ;
- Bonne connaissance dans la gestion des bases des données (Connaissances Informatiques) ;
- Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre ;
- Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du Swahili ou des langues parlées à Goma et Bukavu. La connaissance de l’anglais serait un plus ;
- Connaissance de la loi relative à l’eau ;
- Expérience dans l’administration du processus BCP.
FACTEURS DE SUCCES :
- La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps est essentielle ;
- L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire ;
- Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée ;
- L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain ;
- La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Tenant compte de l’engagement de Mercy Corps en faveur de l’apprentissage organisationnel, pour des interventions plus efficaces, efficientes et pertinentes au bénéfice des communautés cibles, chaque membre de l’équipe Mercy Corps est également tenu de consacrer 5% de son temps au renforcement de ses propres capacités, aussi bien pour son propre développement qu’au bénéfice des activités de l’organisation.
- NB. : Ayant toutes les capacités de flexibilité et d’adaptation, la personne effectuera toute autre tâche demandée par sa hiérarchie dans le cadre de la réalisation des objectifs du programme et peut être amenée à servir Mercy Corps dans d’autres zones à part sa zone de recrutement.
POSTE 2: 108 Coordinateur.trice de Programme
