L’ONGI MERCY CORPS recrute pour ce poste (09 Juillet 2024)

Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous sommes ouverts à la diversité des parcours, des perspectives et des compétences afin de pouvoir être plus forts et avoir un impact à long terme.

Mercy Corps en RDC

Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis 2007, avec un effectif d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux extérieurs dans les provinces de l’Ituri, du Nord-Kivu, du Sud-Kivu et du Kasaï. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps comprennent une combinaison de développement à long terme, de consolidation de la paix et de stabilisation, ainsi que des programmes de réponse humanitaire afin de :

1. Améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo avec une aide en espèces polyvalente et un soutien d’urgence WASH (eau, assainissement et hygiène) aux populations déplacées et hôtes.

Analyse de crise chez Mercy Corps

Les équipes d’analyse de crise de Mercy Corps regroupent et analysent les données pour améliorer la prise de décision et l’accès lors de crises complexes. Les équipes soutiennent nos programmes en Syrie, au Nigeria, en République démocratique du Congo et ailleurs. Les équipes contribuent directement à la prise de décision basée sur les données en superposant les informations provenant de sources primaires, de sources ouvertes et de données programmatiques des intervenants, où elles sont analysées par des experts en la matière et des data scientists. Cette analyse est fondée sur le statut de Mercy Corps en tant qu’ONG opérationnelle, gardant ses produits constructifs et pertinents. Les produits et services typiques vont des séances d’information informelles aux produits hebdomadaires, en passant par les contributions aux évaluations des risques, l’évaluation approfondie de l’économie politique d’une zone géographique définie, les analyses approfondies sur des thématiques spécifiques, etc., allant des conflits aux systèmes de marché en passant par la gouvernance, conformément aux besoins programmatiques.

En RDC spécifiquement, les travaux du CAT se concentrent sur cinq domaines principaux : les points chauds de déplacement, les contraintes d’accès humanitaire, la surveillance du contexte opérationnel et l’analyse prédictive, l’analyse et l’engagement des parties prenantes, et les perceptions de la communauté. Son travail est guidé par une stratégie départementale pluriannuelle, ainsi que par le plan de mise en œuvre annuel du pays qui traduit la stratégie mondiale P2P de Mercy Corps dans le contexte de la RDC. Le rôle du CAT-DRC est de soutenir les programmes de Mercy Corps pour qu’ils respectent leurs principaux engagements, en particulier « fondés sur des preuves » et « dirigés localement ».

Responsable de l’unité analytique CAT-RDC

Le responsable de l’unité analytique de CAT-RDC joue (AUM) un rôle crucial dans l’élaboration des processus décisionnels opérationnels et programmatiques de Mercy Corps en RD Congo en coordonnant les efforts des analystes de crise et du personnel de technologie pour le développement (T4D) pour produire des analyses de haute qualité. les sorties.

Relevant du directeur du CAT-DRC, l’AUM est responsable de la mise en œuvre et du maintien de processus d’assurance qualité rigoureux, garantissant que tous les résultats analytiques répondent aux normes les plus élevées de qualité, de méthodologie et d’intégrité des données. L’AUM supervise l’application de cadres et de méthodologies analytiques robustes, garantissant la cohérence et l’exactitude de la collecte, de l’analyse et du reporting des données. Il/elle est chargé de fournir des résultats analytiques dans divers formats, adaptés pour répondre aux besoins du programme et des équipes de soutien de Mercy Corps et d’autres parties prenantes internes et externes, et distille des données et des résultats complexes en informations claires et exploitables.

Grâce à une compréhension globale du contexte de l’est de la RDC et de la région du Kasaï, y compris les déplacements, l’accès humanitaire, les acteurs armés et les phénomènes socio-économiques tels que le changement climatique et le genre, l’AUM soutient une compréhension contextuelle holistique des diverses crises et de leur interdépendance, tout en en tenant également compte des enjeux nationaux et régionaux. Tirant parti de son expertise en matière d’analyse de données et de compréhension des secteurs humanitaires, de développement ou de consolidation de la paix, ou de tout autre domaine pertinent, l’AUM s’engage avec les équipes de programme pour identifier les tendances clés et les problèmes émergents pour le suivi et la gestion adaptative.

Le rôle d’AUM exige une approche méthodologiquement rigoureuse et axée sur les données pour résoudre les problèmes, en utilisant des outils et des sources d’informations traditionnels et innovants pour générer des informations dans un environnement dynamique.

Responsabilités essentielles

GESTION DIRECTE D’ÉQUIPE

• Superviser et coordonner le travail de l’unité analytique, y compris les agents d’analyse supérieurs et les agents de technologie pour le développement (T4D).
• Élaborer et assurer la mise en œuvre des plans de travail, des jalons et la livraison en temps opportun des produits analytiques par l’unité analytique.
• Renforcer les capacités de l’équipe en améliorant les compétences des analystes en matière d’analyse, de méthodologies, de rédaction et d’édition.
• Soutenir l’équipe dans la définition des objectifs de développement professionnel en recherche et en analyse et offrir des opportunités d’application pratique.
• Assurer une gestion efficace de la charge de travail du personnel de l’unité.

ORIENTATION STRATÉGIQUE D’ANALYSE

• Coordonner le travail du CAT avec d’autres acteurs analytiques pour garantir la pertinence et la complémentarité des capacités existantes.
• Planifier des rapports et des agendas thématiques stratégiques pour garantir leur pertinence pour l’écosystème humanitaire et la planification des rapports en temps opportun.
• Soutenir la rédaction de produits analytiques périodiques, flash et thématiques, en veillant à ce qu’ils répondent aux besoins d’information actuels et futurs des publics identifiés en tant qu’expert technique en assurance qualité.
• Identifiez de nouveaux domaines d’intérêt en fonction d’une compréhension des besoins du public.
• Veiller à ce que les aspects d’égalité des sexes, de diversité et d’inclusion sociale (GEDSI) soient intégrés dans la méthodologie et l’analyse.
• Développer et maintenir une sensibilisation aux principes humanitaires, au droit international humanitaire ainsi qu’à la culture et aux valeurs de Mercy Corps.

FOURNITURE ET DIFFUSION DU CONTENU

• Éclairer la prise de décision programmatique et opérationnelle grâce à la production de produits d’analyse et de briefings perspicaces et concis pour la mission MC.
• Assurer la livraison en temps opportun des produits réguliers et l’accessibilité dans divers formats.
• Distiller des résultats analytiques complexes pour une consommation facile par les parties prenantes de haut niveau.
• Soutenir le directeur du CAT lors des briefings de haut niveau sur le programme, selon les besoins.

ASSURANCE QUALITÉ

• Mettre en œuvre et maintenir des processus d’assurance qualité rigoureux pour maintenir des normes élevées de qualité, de méthodologie et d’analyse.
• Superviser l’application de cadres et de méthodologies analytiques robustes, en garantissant la cohérence et l’exactitude de la collecte, de l’analyse et des rapports des données.
• Favoriser une culture d’amélioration continue au sein de l’équipe, en encourageant les approches innovantes et les outils non traditionnels pour générer des informations.

COORDINATION ET ENGAGEMENT

Coordination interne CAT-RDC :

• Coordonner les activités avec le coordonnateur de l’unité de recherche et le spécialiste de l’analyse et de l’engagement des parties prenantes

Coordination et engagement internes de Mercy Corps en RDC :

• Développer et maintenir une compréhension approfondie de la programmation de Mercy Corps.
• Soutenir le directeur du CAT dans l’identification et la compréhension des besoins d’information des équipes de programme.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de programme et les partenaires affectés pour comprendre leurs besoins en informations et fournir des conseils opportuns et pertinents grâce au développement de méthodologies.
• Aider les équipes du programme à définir leurs besoins en informations et à développer des méthodologies, des protocoles et/ou des produits pour répondre à ces besoins.

Coordination et engagement externes :

• Construire et entretenir des partenariats avec des parties prenantes externes dans le domaine de l’analyse pour produire des analyses conjointes et améliorer l’écosystème analytique de la RDC.
• Soutenir l’établissement de relations solides avec les principaux donateurs et partenaires de Mercy Corps en RDC.

SÉCURITÉ

• Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité déterminées par les dirigeants du pays.
• Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
• Veiller au respect et à la mise en œuvre des mesures de sauvegarde de Mercy Corps.
• Participer à l’élaboration de scénarios au niveau de la mission, à l’évaluation des risques et aux réunions des cellules de crise à la demande du directeur.
• Veiller à ce que des protocoles de sécurité des données soient mis en œuvre tout au long du cycle de recherche.

Responsabilité de surveillance

Officer(s) Senior d’Analyse (2), Technology for Development (T4D) Senior Officer et Officer, Editor (temps partiel)

Responsabilité

Relève directement de : Directeur, équipe d’analyse de crise en RDC

Travaille directement avec : le coordinateur de l’unité de recherche, le spécialiste de l’engagement des parties prenantes, les directeurs de programme de Mercy Corps RDC, les homologues concernés du PAQ, les homologues concernés du siège (par exemple T4D, MEL, GCA)

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.

Qualification minimale et compétences transférables

• Maîtrise dans un domaine pertinent.
• Au moins trois ans d’expérience dans la recherche, l’analyse des conflits, le journalisme d’investigation, la programmation humanitaire ou l’analyse de données.
• Capable de démontrer une vaste expérience dans une variété d’approches formelles et informelles de la collecte de données, de préférence dans la région des Grands Lacs ou en Afrique.
• Expérience en programmation et analyse d’accès à distance.
• Capacité démontrée d’analyse qui soutient la prise de décision.
• Grande capacité démontrée de rédaction en anglais et en français sur des sujets techniques. Maîtrise du français et de l’anglais requise.
• Capable de transmettre des informations complexes à une variété de publics en prenant la parole en public.
• Capacité à créer et à entretenir des réseaux de sources d’information dans différents emplacements géographiques, secteurs et perspectives.
• Expérience de la liaison avec des organisations diplomatiques et multinationales ainsi qu’avec des ONG internationales (organisations non gouvernementales), d’autres organisations non gouvernementales, des donateurs et des institutions universitaires.
• La maîtrise des outils d’analyse quantitative et qualitative est un atout (Power Bi, MAXQDA, R, etc.) ou volonté d’apprendre
• Compétence avancée dans l’utilisation des systèmes Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint et des plateformes de collaboration telles que Teams.
• Des connaissances en SIG (Système d’Information Géographique) et en logiciels SIG sont un plus
• Compétence dans les outils de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter, WhatsApp.
• Compétences interpersonnelles et de communication très développées.
• Expérience de direction et d’encadrement d’une équipe, approche de gestion adaptative
• Expérience de travail dans un environnement en évolution rapide avec des niveaux élevés de collaboration.

Facteurs de succès

Le candidat retenu sera un membre clé d’une équipe diversifiée où la curiosité, l’esprit critique et la capacité de voir au-delà de la surface sont très précieux. Une attitude professionnelle, une démonstration d’intégrité, de discrétion et une excellente éthique de travail sont des aspects clés de la réussite de ce nouveau poste. De solides compétences en communication (écouter, parler, écrire) sont impératives pour développer des relations positives et bien représenter l’équipe d’analyse. Les compétences interpersonnelles, l’ouverture à l’apprentissage et l’humilité sont des attributs importants pour travailler efficacement dans un contexte très diversifié. Le responsable de l’unité d’analyse apportera de solides compétences en gestion du temps et en organisation et aura la capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide en tant que membre d’une équipe qui prendra des initiatives sur des projets et soutiendra les autres dans leurs initiatives.

Conditions de vie/Conditions environnementales

Ce poste est basé à Goma, RDC et non accompagné. Déplacements occasionnels. Même si les conditions s’améliorent à Goma, des poches de violence et d’insécurité subsistent, et la petite délinquance est présente. Les bureaux de Mercy Corps connaissent des niveaux d’insécurité variables, la situation étant étroitement surveillée par les forces de maintien de la paix de l’ONU. Des années de conflit et de corruption ont gravement endommagé les infrastructures du pays. Le transport aérien est nécessaire pour se déplacer d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles dans les zones urbaines. Internet est limité, mais disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Des déplacements sur le terrain seront nécessaires où les conditions de vie sont propres et sûres, mais basiques. Il existe un certain nombre de services de santé proposant plusieurs options d’évacuation en cas de maladie grave. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation.

Apprentissage continu

Conformément à notre conviction selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous permettons à tous les membres de l’équipe de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Diversité, équité et inclusion

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, dans laquelle chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individus et équipes, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un voyage, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.

Egalité des chances pour l’emploi

Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne tolère aucune discrimination sous quelque forme que ce soit. Nous recherchons activement des parcours, des perspectives et des compétences diversifiés afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état civil, le statut d’ancien militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.

Sauvegarde et éthique

Mercy Corps s’engage à garantir que toutes les personnes avec lesquelles nous sommes en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l’ONU et l’IASC (Inter Agency Standing Committee). Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement de la part des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer à tout moment aux de Mercy Corps politiques et valeurs du code de conduite . Les membres de l’équipe doivent suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de leur embauche et sur une base annuelle.