World Vision International est une organisation humanitaire internationale chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce. Elle dispose de bureaux dans 90 pays du monde. Son siège international est basé à Londres, au Royaume-Uni et son président est Andrew Morley.
Avec plus de 70 ans d’expérience, notre objectif est d’aider les enfants les plus vulnérables à surmonter la pauvreté et à vivre pleinement leur vie. Nous aidons les enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux, inspirés par notre foi chrétienne.
Venez rejoindre nos plus de 34 000 employés travaillant dans près de 100 pays et partagez la joie de transformer les histoires de vie d’enfants vulnérables !
Directeur régional des communications et de l’engagement externe
Type de contrat d’employé :
Affectation internationale – Durée déterminée (Durée déterminée)
Description de l’emploi:
Objectif du poste
Le directeur des communications et de l’engagement du public est responsable de l’orientation stratégique et de la mise en œuvre réussie des travaux de communication et d’engagement du public dans la région de l’Afrique de l’Ouest. Le rôle dirigera les efforts visant à renforcer la réputation et l’influence de World Vision, en établissant la confiance avec des publics clés pour un impact organisationnel plus important. Le directeur supervisera les principales activités de communication, y compris la production de contenu, les médias et le numérique, la gestion des risques et l’engagement interne dans les neuf pays où World Vision travaille dans la région. Le titulaire du rôle aidera les bureaux extérieurs à fournir avec succès des supports de communication qui démontrent des preuves d’impact, de contribution à la réalisation des objectifs de développement durable, Campagne phare de VM « Il faut tout un monde pour mettre fin à la violence contre les enfants » et responsabilité sociale. Le rôle fournira une supervision, un soutien et des conseils à toutes les réponses humanitaires dans la région conformément aux normes minimales de l’organisation pour les communications d’urgence et travaillera pour positionner World Vision en tant qu’expert humanitaire clé. En tant que membre clé de la direction, le directeur assurera la planification et la livraison de qualité de communications à fort impact pour un public local à mondial, à l’appui de la stratégie de partenariat de Vision Mondiale, Notre promesse. Le directeur travaillera en étroite collaboration avec la haute direction pour coordonner et diriger, si nécessaire, l’engagement externe de Vision Mondiale sur les questions régionales. La matrice des rôles gère les responsables des communications du bureau national et les déploiements des communications d’intervention d’urgence dans la région.
Principales responsabilités
Leadership stratégique et opérations – 25 %
- Dirige et exécute une stratégie intégrée de communication et d’engagement du public et un plan d’affaires pour bâtir la réputation et la marque de Vision Mondiale auprès des publics clés, raconter notre histoire et soutenir les principales priorités en Afrique de l’Ouest
- Dirige les améliorations du modèle opérationnel de communication des régions pour optimiser les méthodes de travail, accroître la gestion des ressources et renforcer la qualité des livrables de communication pour le Partenariat.
- Conseiller les dirigeants régionaux et les directeurs nationaux des bureaux extérieurs de la région sur la réputation stratégique, le positionnement interne et externe, l’image de marque technique, l’image de marque mondiale, le renforcement des capacités de communication, ainsi que les opportunités et les problèmes pour améliorer la compréhension, la performance et la responsabilité dans la région.
- Dirige les efforts de communication qui contribuent à soutenir la collecte de fonds régionale et de partenariat et les priorités de la marque telles que Chosen ™, Childhood Rescue, l’acquisition de subventions, les rapports d’impact et l’engagement externe qui renforcent la confiance.
- Dirige les communications de réponse humanitaire, en mettant un accent particulier sur les contextes fragiles, pour s’assurer que les médias du Partenariat, les messages de plaidoyer et les besoins de collecte de fonds sont satisfaits grâce à la mobilisation des talents et à la fourniture de contenu ciblé, de messages proactifs et réactifs et de porte-parole des médias.
- Dirige la livraison de contenus / packages multimédias de haute qualité fondés sur des preuves et axés sur les enfants pour répondre aux besoins prioritaires du public de Vision Mondiale, y compris le plaidoyer, l’engagement externe, l’acquisition de subventions et d’autres activités de développement des ressources au niveau régional. Cela comprend la production de packages de contenu de haute qualité au sein de l’équipe ainsi que la supervision du contenu produit dans toute la région pour une utilisation mondiale.
- Diriger l’utilisation réussie d’outils de communication d’expérience sur le terrain virtuels qui connectent des publics ciblés à notre travail afin d’améliorer la transparence, la responsabilité et l’engagement des donateurs et des sympathisants, quelles que soient les restrictions de voyage
Plaidoyer et engagement externe – 20 %
- Travaille en étroite collaboration avec les points focaux du bureau régional pour faire avancer le travail de communication autour de la campagne mondiale Il faut un monde pour mettre fin à la violence contre les enfants, les moments mondiaux convenus, les catastrophes, les contextes fragiles et les principales initiatives d’engagement régional.
- Contribue activement à l’engagement de VM avec les organismes régionaux et les réseaux régionaux de la société civile pour influencer l’agenda politique national lié aux objectifs de bien-être de l’enfant et à l’agenda des droits de l’enfant.
Gestion de la réputation – 20 %
- En tant que point focal régional sur la gestion des risques de réputation, le rôle développe, met en œuvre et supervise en collaboration avec l’équipe mondiale des risques le plan de préparation pour l’atténuation de la gestion des risques grâce à un protocole bien établi garantissant que les mesures d’atténuation des principaux risques identifiés sont en place
- Identifie, évalue et coordonne les réponses de Vision Mondiale aux problèmes actuels ou potentiels.
- Escalade les problèmes majeurs et coordonne avec l’unité des risques du Centre mondial dans le cadre de l’approche de gestion intégrée des risques
- Socialise une approche proactive de gestion des risques avec les dirigeants de la région, en identifiant les opportunités de renforcer la réputation et de réduire l’impact de problèmes de risque spécifiques
Médias/médias sociaux – 10 %
- Engage les médias de toute la région, en collaboration avec les points focaux nationaux des médias en coordination avec les responsables des médias du Partenariat, afin de maximiser les opportunités de positionnement auprès des points de vente ciblés, en développant des porte-parole régionaux et en transmettant les messages au besoin
- Stimule l’engagement du public des médias numériques et sociaux dans la mission de VM et les problèmes de plaidoyer que nous soulevons grâce à un contenu convaincant et à des campagnes alignées
- Dirige une présence numérique alignée et engageante au niveau régional et national qui tire parti de la marque mondiale de Vision Mondiale, de la proposition de valeur régionale et de l’impact du ministère sur le terrain.
- Supervise un cadre d’informations et de mesures efficace et aligné à l’échelle mondiale pour les efforts des médias et des médias sociaux
Engagement interne – 10 %
- Dirige le développement et la mise en œuvre d’une approche et d’un plan d’engagement interne qui relie, informe et inspire les dirigeants et le personnel de la région autour du ministère local à mondial de Vision Mondiale
- Prend en charge le processus d’apprentissage continu sur les systèmes, processus et outils de communication appropriés
- Représente les problèmes et les priorités de communication auprès du réseau de communication de Vision Mondiale et du Partenariat par le biais de forums tels que le Conseil de direction des communications.
Leadership et gestion d’équipe -15%
- La performance du rôle gère en collaboration avec les directeurs des communications de l’Afrique orientale et australe, un bureau central de spécialistes des communications et d’associés de la région. Ensemble, ils fourniront un portefeuille ciblé de contenus, de médias et de travail d’engagement de première classe couvrant le ministère du développement, des affaires humanitaires et du plaidoyer qui soutient les objectifs de revenu, d’impact et d’influence.
- La coordination et la gestion des équipes nationales à l’échelle régionale, par le biais d’une relation matricielle, comprendront la coordination avec les dirigeants nationaux pour garantir que les équipes sont très performantes, répondent aux priorités du partenariat et donnent des conseils sur les lacunes en matière de capacités.
- Contribue à l’élaboration de politiques, de lignes directrices et de normes mondiales relatives aux communications et assure le leadership dans leur contextualisation et leur intégration dans la région
Expérience professionnelle requise
- Au moins 10 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de la communication internationale, des médias et du journalisme, avec un minimum de 7 ans à la tête et à la gestion d’équipes.
- Au moins 7 ans de travail avec des ONG internationales et une expérience pratique dans un contexte d’urgence
- Expérience dans un gouvernement de haut niveau, une organisation internationale et une représentation à l’ONU
- Solide expérience dans les relations avec les médias, la gestion de crise, la création de relations constructives et la confiance nécessaire pour représenter l’organisation dans les médias
- Capacité à réagir très rapidement aux catastrophes et à fournir des conseils stratégiques et opérationnels pour les gérer
- Expérience dans l’image de marque technique et l’élaboration de notes d’orientation et de messages, d’initiatives et d’analyses de plaidoyer
- D’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles ;
- Expérience démontrée dans le développement et l’exécution de communications externes dans le cadre et le budget pour avoir un impact positif sur l’influence et la visibilité de l’organisation
- Expérience démontrée dans la direction de communications numériques efficaces, y compris les médias sociaux, et compréhension des outils et tendances pertinents
- Expérience dans la direction/gestion de missions de production de contenu multiples et/ou qui se chevauchent dans de multiples contextes qui engagent, obligent et démontrent les connaissances, l’impact et l’expertise
- Aptitude avérée à gérer efficacement une équipe et un projet pour obtenir des résultats à temps
- Expérience de la liaison des résultats de communication avec la collecte de fonds, en particulier dans un cadre à but non lucratif
- Excellentes compétences en communication (verbale et écrite) et capacité éprouvée à former et à encadrer le personnel et les pairs
- Excellentes compétences interpersonnelles, avec un leadership d’équipe et une participation éprouvés.
- Capacité de communiquer couramment en français et en anglais et d’établir des relations interculturelles avec un large éventail de circonscriptions internationales
- Solides compétences interpersonnelles, de réseautage et d’organisation, y compris une conscience multiculturelle, en particulier du contexte de l’Afrique de l’Ouest
- Compétences démontrées en animation et en collaboration
- Niveau élevé de sensibilisation aux problèmes socio-économiques, politiques et environnementaux mondiaux et régionaux
- Compétence avancée dans l’utilisation des programmes informatiques Microsoft Office, y compris Word, Excel et PowerPoint
- Expérience, capacité et volonté de voyager beaucoup dans toute la région de l’Afrique de l’Ouest.
- Capacité à travailler virtuellement avec d’autres équipes sur différents fuseaux horaires et dans différents contextes culturels.
Éducation, formation, licence, enregistrement et certification requis
- Une maîtrise ou l’équivalent en communications, médias, journalisme, affaires publiques ou dans des domaines connexes.
Connaissances et qualifications préférées
- Master en communication/médias/ affaires publiques ou autre programme de master pertinent.
- Expérience de la direction d’une équipe dans le secteur humanitaire international. Antécédents/familiarité avec les catastrophes et les crises, en particulier dans les contextes fragiles
- Capable de permettre un flux d’informations efficient, efficace et transparent, entre les entités et avec les principales parties prenantes (nécessitant des niveaux élevés de communication et de rapports écrits ainsi qu’un style de présentation verbale clair et persuasif)
- Expérience de la négociation avec plusieurs unités d’affaires dans une grande structure fédérée (plus de 37 000 employés), de préférence dans un environnement de gestion matricielle.
- Connaissances en photographie, graphisme et conception de sites Web.
- Expérience de vie et de travail dans la région de l’Afrique de l’Ouest.
Exigence de voyage et/ou d’environnement de travail : Minimum de 30 % de voyages internationaux, au besoin.
Prérequis Physiques : Dakar, ou Région Afrique de l’Ouest
Exigences linguistiques : français et anglais
