World Vision International est une organisation humanitaire internationale chrétienne évangélique, fondée le 22 septembre 1950 par Robert Pierce. Elle dispose de bureaux dans 90 pays du monde. Son siège international est basé à Londres, au Royaume-Uni et son président est Andrew Morley.
Avec plus de 70 ans d’expérience, notre objectif est d’aider les enfants les plus vulnérables à surmonter la pauvreté et à vivre pleinement leur vie. Nous aidons les enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux, inspirés par notre foi chrétienne.
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OXFAM INTERNATIONAL recrute pour ce poste (10 Juin 2023)
Associé aux comptes payables – Paiements
Principales responsabilités:
OBJECTIF DU POSTE
L’associé aux comptes fournisseurs est responsable du processus de paiement géré en P2P. L’associé aux comptes fournisseurs supervise l’exécution des paiements réguliers, les paiements urgents, les paiements en espèces à la livraison, l’annulation des paiements, la résolution des demandes des clients, le soutien aux améliorations continues, la tenue de réunions bimensuelles avec les bureaux extérieurs, entre autres tâches.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Énumérez les déclarations décrivant les résultats finaux de ce poste et la méthode de réalisations, et comment les résultats/performances sont examinés et mesurés. Commencez par les responsabilités les plus importantes.
Les activités opérationnelles
- Traiter les paiements conformément au SLA et partager les documents de paiement avec les destinataires des paiements des bureaux extérieurs
- Téléchargez les sorties bancaires sur la plate-forme bancaire en ligne et gérez les erreurs en vous coordonnant avec les bureaux extérieurs
- Suivre et traiter les demandes de paiement urgentes et les demandes de paiement à la livraison
- Traiter l’annulation du paiement en fonction de l’exigence.
- Toute autre tâche opérationnelle assignée par le chef d’équipe
- Veiller à ce que les paiements soient générés conformément au SLA convenu et partagés avec les bureaux extérieurs via la tâche SharePoint
- Assurez-vous que le fichier bancaire est chargé à temps sur la plate-forme bancaire et soumis pour approbation.
- Veiller à ce que les demandes d’annulation soient traitées avec précision et à temps
- Assurez-vous que les paiements urgents et les demandes de POD sont traités avec précision et à temps en ayant une bonne collaboration avec l’équipe de facturation.
Relation client et engagement :
- Agir en tant que première étape d’escalade pour tout problème client ; résoudre et enquêter sur les requêtes si nécessaire. Effectue une analyse des causes profondes des escalades majeures.
- Fournir un soutien au superviseur lors de la prestation de sessions de formation aux bureaux extérieurs et à d’autres clients
- Piloter les sessions bimensuelles avec les bureaux extérieurs
- Les clients sont bien informés des changements/améliorations de processus.
- Les clients se sentent valorisés et impliqués
- Les problèmes et les préoccupations sont traités de manière appropriée et les parties prenantes sont d’accord avec la résolution.
- Effectuez une analyse des causes profondes pour apporter une valeur ajoutée aux parties prenantes lors de la résolution d’une escalade.
- Sur la base du besoin, soutenir le superviseur avec des formations concernant le processus de paiement
- Coordonner et diriger les sessions bimensuelles avec les bureaux extérieurs pour partager les informations concernant l’opération
Amélioration continue:
- Soutenir les différentes transitions pour réaliser le projet d’adoption complète (selon les besoins d’affaires)
- Participer aux processus / améliorations continues du processus de paiement
- Améliorez la qualité, augmentez la capacité et réduisez les coûts.
Exigences :
Baccalauréat, de préférence en comptabilité ou en finance,
avec plus de 3 ans d’expérience professionnelle connexe, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience.
Maîtrise des systèmes comptables et financiers.
Connaissance de la suite Microsoft Office.
Expérience dans les comptes fournisseurs ou le processus d’approvisionnement au paiement
Compétences de gestion du temps.
Solides capacités et compétences interpersonnelles et de communication pour interagir avec les employés, les dirigeants et les fournisseurs.
Excellentes compétences en service à la clientèle.
