En Afrique de l’Ouest, WaterAid dispose d’équipes dans sept pays (Burkina Faso, Ghana, Libéria, Mali, Niger, Nigeria, Sierra Leone) et travaille avec des partenaires pour transformer des millions de vies chaque année.
Elle s’efforce de transformer la vie des gens, en fournissant des robinets et des toilettes et en plaidant pour le changement par le développement des compétences.
Contexte
Dans le cadre de la nouvelle stratégie mondiale, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que le personnel puisse s’épanouir grâce à un travail significatif dans un environnement de travail sain. Donner la priorité aux personnes reste une priorité et le bien-être des employés, en particulier la santé mentale et le soutien psychosocial, continue d’être un domaine d’intérêt clé dans nos priorités et nos plans en matière de personnel.
WaterAid prévoit d’introduire un programme d’aide aux employés (PAE) dans chaque région pour soutenir le bien-être du personnel. Un PAE est un service que WaterAid entend offrir pour soutenir la santé mentale, émotionnelle et physique de ses employés. Cela comprend la fourniture de ressources pour des séances de conseil ou de thérapie. Les PAE sont de plus en plus courants dans les organisations et soutiennent notre valeur consistant à donner la priorité aux personnes. Ces programmes peuvent soutenir les conditions liées au stress, que ce soit lors d’événements de la vie ou du travail, et promouvoir un équilibre plus sain entre vie professionnelle et vie privée.
Les présents termes de référence ont été élaborés pour le recrutement d’un spécialiste pour couvrir les besoins des membres du bureau régional Afrique de l’Ouest basé au Sénégal.
Objectif principal de la mission
L’objectif principal est de fournir un soutien psychosocial dans le but de soutenir le bien-être, la santé mentale, émotionnelle et physique du personnel de WaterAid Sénégal, y compris des séances de conseil ou de thérapie.
Objectifs spécifiques
- Offrir une gamme complète de services, dans les situations familiales, sociales et professionnelles
- Fournir un soutien au bien-être mental, dans des situations de stress, de dépression, de rétablissement après une toxicomanie et des événements traumatisants
- Offrez un accès illimité à des services confidentiels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
- Le fournisseur de services devra assister à la séance de lancement du programme d’aide aux employés et disposer d’un groupe d’experts prêts à répondre à toute demande de renseignements afin que les employés puissent comprendre le PAE et les ressources disponibles.
Disponible
Un rapport d’information ne divulguant pas de détails confidentiels doit être soumis à WaterAid à la fin de chaque trimestre et à la fin de l’année (rapport annuel).
Durée de la prestation
La période d’exécution du service s’étend du 4 décembre 2023 au 30 novembre 2025 et le renouvellement sera conditionné à la performance.
Profil du fournisseur de services – Qualifications
- Il/elle doit être titulaire d’un diplôme en psychologie et avoir au moins 10 ans d’expérience en santé mentale et en accompagnement psychosocial ;
- Il doit être en mesure de diriger les travailleurs vers d’autres ressources s’ils ont besoin d’une aide plus importante ou différente de celle offerte par le PAE;
- Il doit disposer d’un moyen de suivre les progrès des clients et de s’assurer qu’ils continuent de recevoir l’aide dont ils ont besoin ;
- Il/elle doit comprendre le contexte du Sénégal/de la région ;
- Il/elle doit être capable de communiquer dans les langues nationales et locales. Des services de traduction devraient être disponibles en cas de barrières linguistiques ;
- Il/elle doit être en mesure de prouver que son personnel spécialisé a été formé et possède des qualifications valides et à jour ;
- Ils doivent disposer d’un système permettant des consultations virtuelles et en face à face.
- Elle doit être présente au Sénégal/zone Afrique de l’Ouest
- Disposer d’une ligne d’assistance anonyme et gratuite, que n’importe qui peut appeler s’il se sent dépassé par le stress au travail, serait un atout.
Candidature
Le dossier de candidature doit comprendre une offre technique et une offre financière.
La proposition technique doit comprendre les éléments listés ci-dessous :
- Un résumé de la compréhension du mandat,
- Une présentation de la structure, de son équipe, des ressources disponibles, de la couverture géographique et de la méthodologie de travail
- Une présentation de l’expérience du consultant, notamment dans des missions similaires
- Communiquer les références pertinentes et 03 attestation des services rendus pour attester de la satisfaction du client
- L’offre financière de la prestation doit être présentée en XOF toutes taxes comprises et doit faire apparaître avec précision le mode de facturation.
- Il est à noter que l’offre financière doit inclure toutes les dépenses liées à cette aide.
Les candidats intéressés par cet appel à consultation sont invités à envoyer leur candidature à l’adresse suivante : [email protected] , avec pour objet « Prestataire de services EAP ». La date limite de dépôt des offres est le 27 novembre 2023.
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