Terre des hommes (Tdh) est la principale organisation suisse d’aide à l’enfance. Depuis plus de 50 ans, la Fondation vient en aide aux enfants dans le besoin et défend leurs droits, sans distinction d’origine, de croyance ou d’appartenance politique.
Agent de santé mentale et de soutien psychosocial
Description de l’emploi
Sous la supervision directe du superviseur MHPSS, l’ agent MHPSS s’acquittera des tâches et responsabilités suivantes :
- L’agent MHPSS sera responsable de la planification, de la mise en œuvre et du suivi des activités de santé mentale et de soutien psychosocial (MHPSS) au sein des programmes de l’organisation.
- Ce rôle consiste à fournir un soutien direct aux populations touchées, à développer des programmes de SMSPS et à assurer l’intégration de la SMSPS dans d’autres activités sectorielles.
- L’agent MHPSS travaillera en étroite collaboration avec les communautés locales, les prestataires de soins de santé et d’autres parties prenantes pour améliorer la santé mentale et le bien-être psychosocial des individus et des communautés, en mettant l’accent sur le soutien aux survivants de la violence sexuelle et sexiste (VSBG).
- Les activités seront bien intégrées au système de protection du nord-est du Nigéria ainsi qu’aux pratiques et directives de coordination humanitaire. Elles seront menées dans les zones de l’État de Benue en fonction de l’évolution des besoins du projet.
Principales responsabilités
Soutien psychosocial :
- Mener des activités spécifiques axées sur l’enfant pour le bien-être psychosocial et le renforcement de la résilience des enfants et adolescents les plus vulnérables et à risque en garantissant une variété d’activités comprenant des jeux actifs, des sports, des activités expressives/créatives, des compétences de vie et des activités éducatives.
- Mobiliser les adolescents, garçons et filles, pour lancer des activités d’autonomisation qui correspondent à leurs intérêts, promouvoir leur bien-être psychosocial et créer une opportunité pour leur engagement social direct au niveau communautaire.
- Animer des séances de soutien émotionnel de groupe pour les aidants.
- Travailler avec le responsable du développement communautaire pour organiser des séances de sensibilisation sur les questions de protection de l’enfance et les questions affectant la protection et le bien-être des enfants.
- Offrir des séances de conseil de base pour aider les enfants et leurs soignants à mieux faire face aux difficultés, à la détresse et à renforcer leur résilience.
- Identifier les enfants et les adultes vulnérables ayant besoin de protection ou de soutien et les orienter vers l’équipe de gestion de cas et/ou l’équipe éducative, selon le cas.
- Établir et entretenir des relations positives et efficaces avec les bénéficiaires cibles, les membres de la communauté, les acteurs humanitaires et toutes les autres parties prenantes clés pour la réussite des interventions PSS.
- Assurer la disponibilité du matériel PSS ainsi que le stockage et l’entretien en toute sécurité du matériel PSS.
- Préparez le calendrier des activités hebdomadaires, conservez un registre des nouveaux bénéficiaires enregistrés, remplissez les listes de présence quotidiennes des bénéficiaires et d’autres rapports requis par le responsable hiérarchique et assurez l’exactitude et la soumission en temps opportun.
- Sous la direction du superviseur MHPSS, mener des activités de suivi participatif pour recueillir les commentaires et les opinions des bénéficiaires sur la qualité et la satisfaction des activités.
- Assurer la supervision, le mentorat et l’orientation des bénévoles du PSS.
- Exécuter toute autre tâche liée au poste, à la demande du responsable hiérarchique.
Protection de l’enfance :
- Promouvoir l’inclusion et l’égalité d’accès pour chaque enfant, en accordant une attention particulière aux enfants les plus vulnérables et à risque.
- Identifier les cas potentiels d’enfants victimes et/ou à risque accru de violence, d’abus, d’exploitation et de négligence et tout autre problème ou menace en matière de protection de l’enfance et signaler au travailleur social.
- Maintenez toujours une stricte confidentialité concernant les informations et les données des bénéficiaires.
- Veiller à ce que la politique de sauvegarde de l’enfance et les normes minimales de protection de l’enfance de Tdh soient intégrées dans toutes les activités programmatiques.
- Signalez les cas graves de maltraitance envers les enfants au chef de projet et/ou au CFRM de Tdh. La confidentialité est de rigueur.
- Fournir un soutien psychosocial spécialisé aux survivants de violences sexuelles et sexistes, y compris des soins et des conseils tenant compte des traumatismes.
- Faciliter l’accès à des services supplémentaires pour les survivants de violences sexuelles et sexistes, tels que les soins médicaux, l’assistance juridique et un abri sûr.
- Développer et mettre en œuvre des voies d’orientation sûres et confidentielles pour que les survivants de la violence sexuelle et sexiste puissent accéder à des soins complets.
- Organiser des séances de sensibilisation sur les violences sexuelles et sexistes et les services de soutien disponibles au sein de la communauté.
Coordination et Représentation :
- Coordonne avec les autres secteurs de Tdh pour assurer la mise en œuvre d’activités standardisées et avec les autres départements (programme et soutien) de Tdh Nigeria si nécessaire.
- Représenter le projet Tdh dans les forums et réunions tenus au niveau du site dans son domaine d’expertise.
Autre:
- Se conformer pleinement au code de conduite de Tdh et veiller à ce que la politique de protection de l’enfance soit toujours respectée.
- Assurer le respect des normes et des exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
- Respecter et s’assurer que l’équipe sous sa responsabilité suit les règlements et procédures administratives et logistiques de Tdh.
Qualifications
- baccalauréat en psychologie, en travail social, en santé mentale ou dans un domaine connexe.
Expérience:
- Au moins 3 ans d’expérience dans la prestation de services MHPSS dans des contextes humanitaires ou de développement.
- Expérience dans la conception et la mise en œuvre de programmes et d’activités de SMSPS.
- Expérience avérée dans le soutien aux survivants de violences sexuelles et sexistes, y compris les soins et les conseils tenant compte des traumatismes.
Compétences:
- Solide compréhension des principes et des meilleures pratiques en matière de SMSPS.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler dans des environnements difficiles et sous pression.
- Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Maîtrise de l’utilisation des outils d’évaluation et d’intervention en matière de SMSPS.
Autres exigences :
- Capacité à travailler dans des environnements culturels et politiques divers.
- Maîtrise de l’anglais ; la connaissance des langues locales est un atout.
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Agent de traitement des cas (ECHO)
Description de l’emploi
Sous la supervision directe du superviseur de la gestion des cas, l’ agent de traitement des cas s’acquittera des tâches et responsabilités suivantes :
- Fournir des services complets de gestion des cas de protection de l’enfance personnalisés aux enfants non accompagnés, séparés et autres enfants vulnérables, conformément aux procédures opérationnelles standard de gestion des cas.
- Recevoir et fournir des services d’orientation vers des services spécialisés de gestion de cas.
- Assurer la confidentialité des informations recueillies lors des services de gestion de cas et saisir les informations sur les plateformes numériques.
- Établir un environnement de travail harmonieux avec un large éventail de parties prenantes, plus précisément les enfants, les bénéficiaires, les prestataires de services, les dirigeants communautaires, les chefs religieux et les autorités gouvernementales locales.
- Améliorer la visibilité des services de gestion de cas dans la zone du projet en formant des bénévoles et en sensibilisant la communauté.
- Soutenir la mise en place et le renforcement des mécanismes de protection de l’enfance à base communautaire.
- Faire de gros efforts pour assurer la durabilité des mécanismes communautaires de protection de l’enfance en les reliant aux structures gouvernementales et aux programmes/projets à long terme.
- Soumettre des rapports d’activité hebdomadaires et mensuels détaillés au superviseur de la gestion des cas
- Fournir un rapport de situation hebdomadaire et mensuel sur le contexte et l’évolution des risques et menaces entravant la protection et le bien-être des enfants dans les zones d’intervention du projet Tdh.
Autre
- Se conformer pleinement au code de conduite de Tdh et veiller à ce que la politique de protection de l’enfance soit toujours respectée.
- Assurer le respect des normes et des exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
- Respecter et veiller à ce que l’équipe sous sa responsabilité suive les règlements et procédures administratifs et logistiques de Tdh. Qualifications
Éducation
- Baccalauréat en travail social, en psychologie, en développement de l’enfant, en droits de la personne ou dans un domaine connexe.
Expérience
- Au moins 2 ans d’expérience en protection de l’enfance, en travail social ou dans un domaine connexe, de préférence dans des contextes humanitaires ou de développement.
- Expérience en gestion de cas, y compris la gestion de cas individuels de protection de l’enfance et l’élaboration de plans de cas.
- Expérience avérée de travail avec les enfants et les familles en situation de crise.
Compétences
- Solide compréhension des principes, des normes et des meilleures pratiques en matière de protection de l’enfance.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de s’engager avec les enfants et leurs familles avec sensibilité et respect.
- Capacité à travailler dans des environnements difficiles et très stressants.
- Solides capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Maîtrise de l’utilisation des logiciels et outils de gestion de cas.
- Capacité à maintenir la confidentialité et à traiter les informations sensibles avec discrétion.
Autres exigences
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement culturel et politique diversifié.
- Maîtrise de l’anglais ; la connaissance des langues locales est un atout.
- Compréhension et engagement envers les droits de l’enfant et les questions de protection de l’enfance.
- Connaissances informatiques de base, y compris la maîtrise des applications Microsoft Office.
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Superviseur de l’éducation (ECHO)
Description du poste
Évaluation, conception de programmes et planification :
- Évalue la situation et analyse les besoins en éducation dans la zone d’intervention afin d’identifier les actions et interventions appropriées et pertinentes.
- Effectuer des évaluations et des analyses régulières et conseiller sur la conception et les modifications des programmes.
- Diriger la mise en œuvre et le suivi des activités d’éducation dans les situations d’urgence.
- Être responsable de la mise en œuvre et du reporting opportuns et réussis des activités éducatives (alphabétisation de base, numératie, apprentissage social et émotionnel, programmes d’acquisition de compétences), selon les objectifs/résultats des projets.
- Entreprendre une évaluation des risques en collaboration avec MEAL et l’équipe du programme pour justifier l’intervention éducative.
- Veiller à ce que les questions de genre, de handicap, de réduction des risques de catastrophe et de sensibilité aux conflits soient prises en compte dans la conception du programme d’éducation, la sélection des bénéficiaires et la mise en œuvre du projet.
- Superviser les activités quotidiennes du personnel affecté afin d’assurer l’efficience et l’efficience de leurs rôles respectifs dans les processus de mise en œuvre et de soutien aux clients.
- Soumettre au responsable hiérarchique les nouveaux besoins en articles et services pour la mise en œuvre des activités pédagogiques et participer à l’élaboration des plans PSR et d’approvisionnement.
- Superviser la mise en œuvre efficace du programme de formation professionnelle, des moyens de subsistance et du volet petites entreprises du projet.
- Établir et gérer des registres à jour de toutes les activités des centres de facilitation et de formation des compétences, y compris les statistiques et les registres de stock de matériel/équipement.
- Maintenir la base de données sur la formation professionnelle et/ou les subventions aux petites entreprises
- Superviser le démarrage des petites entreprises, l’apprentissage et les coopératives
Suivi, évaluation, responsabilisation et apprentissage :
- Fournir des contributions précieuses à l’équipe MEAL sur le développement d’outils pédagogiques pour garantir la mise en place d’un système de suivi efficace et axé sur les résultats.
- Adapter les outils éducatifs de Tdh pour qu’ils soient appropriés et pertinents dans le contexte spécifique de Bolori2, sous la direction du responsable du programme et de l’équipe MEAL
- Assurer un suivi régulier des résultats des projets, la documentation des études de cas des projets, des leçons apprises, des changements significatifs et des meilleures pratiques, et coordonner les réunions/sessions d’apprentissage et de réflexion
- Contribuer à l’élaboration ou à la révision d’un système de suivi et d’évaluation.
- Surveiller la participation appropriée de la communauté à la conception et à la prestation des services éducatifs essentiels
- Prépare et soumet des rapports périodiques sur l’avancement de l’assistance technique fournie aux écoles et aux TLS
- Assurer la bonne tenue des registres de tous les outils de suivi et de reporting des activités et préparer les rapports d’activité hebdomadaires/mensuels/trimestriels à temps
- Participer aux réunions mensuelles de gestion de projet et aux réunions d’examen trimestrielles pour permettre un soutien adéquat du personnel
- Assurer le suivi et le soutien technique des écoles et des espaces d’apprentissage temporaires
- Identifiez toute divergence/retard majeur pouvant survenir dans la mise en œuvre du projet et signalez-le immédiatement au responsable hiérarchique.
- Fournir un rapport bimensuel sur les besoins, les lacunes et les réponses en matière d’éducation à soumettre au groupe de travail EiE
- Participer à l’élaboration de nouvelles propositions de financement en matière d’éducation et conseiller sur leur solidité technique et leur faisabilité financière.
- Coordonner avec l’équipe MEAL pour préparer et soumettre un SITREP bimensuel et une mise à jour mensuelle sur Report Hub à l’attention du groupe de travail EiE.
Renforcement des capacités :
- Identifier les lacunes en matière de connaissances et les besoins de formation et veiller à ce que les agents d’éducation, les bénévoles de l’éducation, les animateurs et les enseignants reçoivent une orientation et une formation appropriées pour enseigner aux élèves cibles.
- Développer et animer des formations sur les aspects théoriques, techniques et méthodologiques de l’éducation, et mettre en œuvre des activités de renforcement des capacités internes avec l’équipe éducative.
Gestion d’équipe :
- Soutenir l’équipe éducative (agents, animateurs et bénévoles) pour atteindre les objectifs du projet et leur fournir un mentorat, des conseils et un encadrement continus
- Organiser des programmes d’activités hebdomadaires et mensuels pour l’équipe de moniteurs afin de mener des activités éducatives
- Effectuer la planification, l’évaluation et l’appréciation des performances du personnel et élaborer et mettre en œuvre des plans de renforcement des capacités
- Organiser des réunions régulières avec les responsables pédagogiques et les bénévoles et assurer, avec le responsable hiérarchique, une coordination étroite avec l’équipe de gestion des cas
- Assurer le respect et l’application de la Politique des Ressources Humaines de Tdh.
Plaidoyer et réseautage :
- Contribuer au renforcement des capacités des acteurs de l’éducation en cohérence avec les politiques et stratégies de l’organisation.
- Assurer la liaison avec d’autres acteurs humanitaires sur les lieux du projet pour défendre conjointement les questions d’éducation
- Assurer la liaison avec les différents acteurs humanitaires pour identifier les opportunités de formation pour le développement des capacités du personnel dans les domaines thématiques pertinents pour le programme
- Participer aux réunions, évaluations et ateliers du groupe de travail EiE
- Rester en contact étroit avec les autorités locales respectives, les ministères, départements et agences gouvernementaux concernés (SAME, SUBEB, LGEA, MoE) pour assurer leur participation active à la mise en œuvre efficace des activités éducatives ainsi qu’à la bonne utilisation des ressources.
- Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs de la gestion des cas et du MHPSS et leur équipe respective pour garantir que les activités de protection et d’éducation de l’enfance sont intégrées dans la résolution des problèmes de protection de l’enfance.
Coordination et Représentation :
- Représenter l’organisation lors des réunions locales de coordination interinstitutions de l’éducation, assurer la liaison avec les agences gouvernementales compétentes, les agences nationales, étatiques, des Nations Unies et les ONG/I travaillant dans le domaine d’activité.
- Assurer la liaison avec d’autres acteurs humanitaires sur les lieux du projet pour défendre conjointement les questions d’éducation
- Assurer une coordination étroite avec les équipes de protection de l’enfance de Tdh à des fins d’identification et de référencement
- Coordonner avec les départements de soutien de Tdh pour assurer l’approvisionnement, la construction et la livraison en temps opportun et planifiés des fournitures et services liés à l’éducation.
- Développer et entretenir de manière proactive des relations de travail efficaces avec les principales parties prenantes dans son domaine désigné
- S’assurer que les services éducatifs de Tdh sont bien connus dans sa zone désignée grâce à une forte représentation de Tdh dans les réunions au niveau de la communauté/du camp.
Rapports :
- Préparer et soumettre des rapports hebdomadaires et mensuels sur les activités éducatives
- Préparer et soumettre des visites de terrain ou des rapports de suivi
- Préparer des rapports de formation incluant des analyses pré et post-test
- Préparez des histoires de réussite sur les activités de gestion de cas
- Contribuer à documenter la réponse, l’expérience et les leçons apprises en matière d’éducation dans les programmes d’urgence.
Qualification et expérience :
Requis:
- Un diplôme universitaire ou équivalent en éducation, en études humanitaires ou dans un domaine connexe est requis ; une maîtrise peut être préférée.
- Expérience en éducation dans des contextes d’urgence à travers MMC et Banki.
- Au moins six ans d’expérience professionnelle dans la mise en œuvre de projets d’éducation en situations d’urgence au sein d’une organisation internationale ou du système des Nations Unies est obligatoire. Une expérience dans les deux secteurs serait un atout supplémentaire.
- Expérience démontrée en gestion de projet/personnel au sein d’une grande équipe.
- Excellent anglais écrit et parlé
- Connaissances informatiques avec des compétences minimales en Word, Excel et applications Internet.
Souhaitable :
- La connaissance du contexte NE et des langues locales constitue un atout majeur
- Organisé, méticuleux et diplomate.
- Communique bien et peut travailler sous pression pour respecter des délais serrés.
- Proactif, autonome, rigoureux, analytique, et disposé et motivé à travailler dans un environnement international et multiculturel.
