Terre des hommes (Tdh) est la première agence suisse d’aide à l’enfance. La Fondation aide les enfants dans le besoin depuis plus de 50 ans, défendant leurs droits indépendamment de leur race, de leur croyance ou de leur affiliation politique. Dans plus de 30 pays, Tdh protège les enfants contre l’exploitation et la violence, améliore la santé des enfants et de leur mère et apporte un soutien psychologique et matériel d’urgence lors de crises humanitaires.
Lieu : MMC/Jere LGA
Se rapportant à :
Responsable direct de l’éthique et de la conformité mondiales
Représentant local du pays
Type d’emploi : Temps plein
Durée du contrat : 10 mois
Description générale du poste :
Sous la supervision du responsable du bureau mondial d’éthique et de conformité, le superviseur du code de conduite et de la conformité soutient les opérations et le fonctionnement de la délégation du Nigeria avec la mise en œuvre, le renforcement et la coordination quotidienne des normes de la Fondation Terre des hommes (Tdh), telles que décrites dans le Code de conduite mondial, avec un accent particulier sur le cadre de la politique de sauvegarde et les normes de lutte contre la fraude et la corruption, comme décrit dans les politiques connexes. (Politique de protection de l’enfance, politique de protection contre l’exploitation et les abus sexuels, directive sur l’inconduite du personnel sur le lieu de travail, politique de lutte contre la fraude, la corruption et les conflits d’intérêts).
Il/Elle supervise l’intégration, la coordination et la réalisation des normes de sauvegarde et d’intégrité de Tdh dans le cadre des interventions de Tdh dans le pays (projets), avec le soutien des responsables des programmes et du soutien, du coordinateur des services de soutien et du responsable de l’éthique et de la conformité mondiales. Bureau.
Il/Elle supervise la coordination et la réalisation des objectifs de sauvegarde et d’intégrité de la délégation, avec l’appui du Délégué Pays.
Il/Elle nourrit et promeut une culture de code de conduite en collaboration avec les managers et le personnel à tous les niveaux et dans toutes les fonctions de la délégation. Il / Elle dirige l’examen, la planification et la mise en œuvre des plans de renforcement des capacités sur le renforcement du Code de conduite mondial et du Code et s’assure que les protocoles de signalement sont connus et appliqués.
Les principales responsabilités comprennent :
A) Général
- Diffuser et sensibiliser le personnel, les partenaires et les communautés de Tdh au niveau national, dans toutes les interventions, aux valeurs, normes et engagements du Code de conduite mondial, ainsi qu’aux politiques connexes, dès qu’ils sont disponibles. Assurer des traductions, une contextualisation et une diffusion pertinentes
- Soutenir la mise en œuvre, la gestion et le suivi des mécanismes de réclamation et de retour d’information des délégations, et assurer la coordination avec les mécanismes et normes internes (SOP) existants, en étroite collaboration avec le MEAL Manager
- Conseiller et soutenir le personnel et les partenaires dans la mise en œuvre et la compréhension du Code de conduite mondial, avec un accent particulier sur les politiques de sauvegarde et d’intégrité
- Soutenir toutes les fonctions d’intervention pour assurer l’alignement avec les normes du Code de conduite mondial et les processus obligatoires (recrutement sûr, évaluation des partenaires, etc.). Soutenir la mise à jour de ces outils et le renforcement des bonnes pratiques
- S’assurer que les normes éthiques sont intégrées dans les interventions de Tdh et que les ressources sont adéquates. Soutenir les exigences d’intégration et les priorités identifiées
- Soutenir le Représentant Pays dans la collecte et le partage des indicateurs clés de performance annuels et institutionnels définis pour le secteur (bimensuel)
B) Projets
- Soutenir et former les équipes de projet et les bénévoles pour s’assurer que le Code de conduite mondial, principalement les risques liés à la sauvegarde et à l’intégrité, sont évalués pour chaque projet et activité, en suivant les modèles et processus internes, et que les mesures d’atténuation sont prises, identifiées et surveillées (au l’étape de développement du projet et pour chaque activité)
- Soutenir les équipes de projet dans l’intégration des mesures d’atténuation dans le cadre du projet et des activités quotidiennes, assurer un suivi et un soutien technique adéquats
- Soutenir les équipes de programmes pour s’assurer que le Code de conduite mondial, les activités de formation et de sensibilisation à la sauvegarde et à l’intégrité, et d’autres activités régulières de prévention/renforcement des capacités sont intégrés dans les activités et les budgets du projet et alignés sur les matériaux approuvés
- Développer et fournir des présentations spécifiques sur le Code de conduite mondial, la sauvegarde et l’intégrité dans le cadre du processus de lancement du projet
- Coordonner avec le responsable du bureau mondial de l’éthique et de la conformité les rapports des donateurs et tous les protocoles de sauvegarde et de rapport avec les partenaires
C) Conformité
- Examiner régulièrement les processus opérationnels pour identifier et évaluer les faiblesses des contrôles de surveillance
- Renforcer les processus et les contrôles pour atténuer les risques potentiels
- Créer et mettre à jour des politiques et des procédures de divulgation afin de détecter des tendances d’activités inhabituelles et des conflits d’intérêts
D) Engagement communautaire
- Veiller à ce que les politiques et les engagements du Code de conduite mondial de Tdh soient communiqués et connus des enfants, des femmes et des hommes, du personnel et des membres de la communauté dans les zones de mise en œuvre de Tdh. Veiller à ce que les activités et le matériel pertinents soient mis en œuvre
- Mener et/ou assurer et surveiller la formation fréquente des membres clés de la communauté/des points focaux communautaires et des activités de sensibilisation
- Soutenir la mise en place des mécanismes de réponse aux plaintes et aux commentaires dans les sites d’intervention et veiller à ce qu’un processus de signalement direct soit en place pour les commentaires sensibles et les plaintes soulevées par le biais de ces mécanismes, conformément aux procédures internes
- Soutenir l’audit annuel des canaux existants
- Veiller à ce que les politiques, procédures, directives et outils clés soient traduits dans les langues locales et dans un langage adapté aux enfants, soient contextualisés et intégrés à la législation nationale et largement partagés avec le personnel, les partenaires et les communautés
- Veiller à ce que des visuels soient affichés dans tous les domaines d’intervention, avec les messages clés du Code de conduite mondial, une procédure claire et une liste de contacts mise à jour, conformément aux documents validés et aux procédures internes
E) Réseau
- Assurer la liaison avec les points focaux CoC/sauvegarde d’autres ONG, groupes de travail, agences des Nations Unies, mécanismes inter-agences et structures étatiques dans le pays et les réseaux de sauvegarde/PSEA ont été établis
- Assurer la représentation de Tdh dans ces réseaux et assurer une liaison et une coordination régulières avec le responsable du bureau mondial de l’éthique et de la conformité et le représentant pays sur les sujets
- Maintenir un contact étroit avec le responsable du bureau mondial de l’éthique et de la conformité pour le partage d’informations concernant le code de conduite mondial, les activités et les allégations/cas au niveau national
- Assister aux réunions trimestrielles du groupe de travail régional et à la formation du siège et contribuer aux objectifs annuels définis
F) Renforcement des capacités
- Organiser au moins une formation semestrielle sur le Code de conduite mondial pour tout le personnel, les volontaires et les partenaires de Tdh. Veiller à ce que la formation soit documentée/suivie
- Élaborer et organiser un briefing d’initiation au Code de conduite mondial pour tous les nouveaux collaborateurs et partenaires de Tdh (onboarding). Veiller à ce que les briefings soient dûment documentés/suivis. Élaborer un processus de débriefing pour le personnel sortant
- Participer activement aux sessions de renforcement des capacités organisées par le Bureau mondial de l’éthique et de la conformité au siège et veiller à ce que la formation soit reproduite sur le terrain
- Soutenir la délégation dans la compréhension et la mise en œuvre des normes et engagements de Tdh
- Soutenir la traduction et la contextualisation des supports de renforcement des capacités, sur la base de supports approuvés
- Promouvoir les outils de sauvegarde et d’intégrité et le mécanisme de signalement interne (Concern) auprès de toutes les parties prenantes. Promouvoir la compréhension et l’application du mécanisme de signalement et des principes clés qui le sous-tendent (approche centrée sur les survivants, confidentialité, tolérance zéro, présomption d’innocence…)
G) Réponse
- Agir en tant que point focal pour les incidents signalés au niveau de la réponse et veiller à ce qu’ils soient immédiatement acheminés via le mécanisme de signalement interne, en accordant une attention particulière à la rapidité, à la confidentialité et à la protection des survivants et des parties prenantes
- À la demande du responsable du bureau mondial de l’éthique et de la conformité / de l’unité de gestion des incidents au siège, fournir un soutien à la gestion des cas
- Accompagner la délégation dans la réalisation/mise à jour de la cartographie des obligations légales en matière de sauvegarde et d’intégrité
- Appuyer la délégation dans la production et la diffusion d’une cartographie des services d’intervention d’urgence
H) Code de conduite mondial
- Maintenir et promouvoir, à tout moment, les normes de comportement et les valeurs organisationnelles de Tdh telles que définies dans le Code de conduite mondial de l’organisation et les politiques connexes
- Maintenir et promouvoir la politique de tolérance zéro de Tdh contre toutes les formes d’abus et l’engagement de Tdh à assurer la sauvegarde (protection et bien-être) de tous les enfants et adultes bénéficiaires, membres de la communauté et personnel
I) Gestion d’équipe
- Coordonner, planifier et superviser le travail de l’équipe sous la supervision
- Soutenir l’équipe sous supervision et proposer des renforcements de capacités/formations
- Évaluer l’équipe sous la supervision directe
Autre : Entreprendre toute autre tâche déterminée par son supérieur hiérarchique
Exigences de l’emploi:
Cette fonction nécessite la maîtrise des compétences clés Personnel, Social et Leadership (PSL), Technique et Méthodologique (TM), et Compétences Managériales et Stratégiques (MSC)
Dont notamment :
- Faire preuve d’autonomie et de capacité de décision
- Gérer son temps et ses priorités, respecter les délais et être ponctuel
- Coopérer et contribuer à l’atteinte des résultats
- Gère le stress et les émotions
- Fait preuve de flexibilité, de disponibilité et d’adaptabilité
- Communique de manière claire, concise et responsable
- Reste conscient des meilleures pratiques et développe une pratique professionnelle dans son propre secteur / domaine de responsabilité
- Recueille les informations nécessaires au suivi de son activité
Ainsi que les compétences suivantes :
- Contribue au développement d’outils et de méthodes utiles à la délégation
- Trie, analyse et gère les informations
- Produit des rapports de qualité (forme et contenu)
- Développe des partenariats stratégiques
- A une connaissance pratique des mécanismes des donateurs
Qualifications académiques
- Master en droit, administration des affaires, audit, sciences sociales, psychologie ou tout autre domaine pertinent
Expérience/compétences :
- Minimum 3 ans d’expérience de travail dans un contexte humanitaire avec au moins 2 ans dans des postes de responsabilité similaires
- Minimum 2 ans d’expérience sur le terrain dans un poste avec des responsabilités en matière de sauvegarde, d’intégrité, d’éthique ou de protection (lutte contre la traite, violence sexiste et / ou protection de l’enfance), de préférence dans des situations d’urgence
- Bonne connaissance du cycle de gestion de projet humanitaire
- Expérience avérée dans l’animation de formations et dans l’utilisation de méthodes pédagogiques adaptées au contexte
- Très bonne capacité à identifier et évaluer les besoins de formation du personnel et des partenaires de manière continue et expérience avérée dans le développement de modules et d’outils de formation
- Bonne connaissance des normes internationales en matière d’éthique, de sauvegarde et d’intégrité. Une expérience de la gestion de cas et/ou des enquêtes sur les violations de l’éthique est souhaitée
- Très bonne capacité et expérience de travail avec des organisations communautaires, des ONG nationales et des services gouvernementaux
- Excellentes compétences informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), Internet
- Excellente maîtrise de l’anglais et des langues parlées dans les zones d’intervention (hausa, kanuri)
Compétences
- Être respectueux, accessible et digne de confiance, avec un comportement irréprochable
- Sensibilité et connaissance du contexte, notamment en termes de prévention et de gestion des abus et exploitation sexuels, des normes culturelles et du cadre juridique
- Capacité à rester calme dans des circonstances difficiles et à gérer des situations stressantes
- Capacité à travailler avec les autres et à responsabiliser
- Bonne compréhension des principes de base tels que le respect de la confidentialité, le consentement éclairé, les exigences en matière de protection des données, l’approche victime-survivant
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
- Très bonne capacité d’innovation et d’initiative
- Volonté et motivation à travailler dans un contexte international et interculturel
Sens élevé d’intégrité, de rigueur et de flexibilité
