Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits des enfants et l’égalité des filles.
Poste 1 : COORDINATEUR SYSTÈME ET HELPDESK
L’Organisation
Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits des enfants et l’égalité des filles.
Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant. Mais cela est souvent réprimé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.
En travaillant avec les enfants, les jeunes, nos sympathisants et nos partenaires, nous aspirons à un monde juste, en nous attaquant aux causes profondes des défis auxquels sont confrontés les filles et tous les enfants vulnérables.
Nous soutenons les droits des enfants de la naissance jusqu’à l’âge adulte. Et nous permettons aux enfants de se préparer aux crises et à l’adversité et d’y répondre. Nous conduisons des changements dans les pratiques et les politiques aux niveaux local, national et mondial en utilisant notre portée, notre expérience et nos connaissances.
Nous établissons de puissants partenariats pour les enfants depuis plus de 85 ans et sommes maintenant actifs dans plus de 80 pays.
Description d’emploi
| Titre | Coordinateur du système et du service d’assistance (SHC) | ||
| Domaine fonctionnel | Technologie de l’information | ||
| Rapports pour | Gérer PIIA /K&DSM | ||
| Emplacement | PIIA Bafatá | Déplacements requis | Fréquent |
Plan de présentation international
Plan International est une organisation humanitaire et de développement non gouvernementale à but non lucratif qui promeut les droits des enfants et l’égalité des filles. Elle croit au pouvoir et au potentiel de tous les enfants, mais sait que cela est souvent empêché par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et les filles sont les plus touchées.
En travaillant avec les enfants, les jeunes et un réseau de partenaires, nous luttons pour un monde juste et nous nous attaquons aux causes profondes des défis auxquels sont confrontées les filles et les enfants en situation de vulnérabilité. Nous soutenons les droits de l’enfant de la naissance à l’âge adulte et permettons aux enfants de se préparer et de répondre aux crises et à l’adversité. Nous conduisons le changement dans les pratiques et les politiques aux niveaux local, national et mondial, en utilisant notre portée, notre expérience et nos connaissances. Nous avons établi de puissants partenariats pour les enfants depuis plus de 80 ans, et maintenant ils sont actifs dans plus de 70 pays.
But
nous sommes à la recherche d’uncoordinateur système et helpdesk (SHC) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide connaissance des systèmes et réseaux informatiques, ainsi que la capacité de fournir un excellent service à la clientèle. À ce titre, SHC sera chargé de fournir un soutien technique à nos employés, de gérer notre infrastructure informatique et d’assurer le bon fonctionnement de nos systèmes TIC.
RESPONSABILITÉS
- Fournir un soutien technique aux employés par téléphone, e-mail et chat
- Dépanner et dépanner les problèmes informatiques, réseau et logiciels
- Installer et configurer les logiciels et le matériel, y compris le système d’exploitation
- Gérer l’infrastructure informatique, y compris les serveurs, le stockage et la mise en réseau
- Assurer la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise et la continuité des services
- Documenter et maintenir tous les actifs informatiques
- Gérer l’infrastructure informatique de l’entreprise en maintenant et en mettant à jour les systèmes existants et en surveillant les performances.
- Dépanner et résoudre les problèmes techniques : Cela comprend l’identification de la source des problèmes, l’élaboration et la mise en œuvre de solutions, et le test de ces solutions pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement.
- Offrir une formation aux employés sur les nouvelles solutions informatiques adoptées par l’organisation : Cela comprend l’enseignement aux employés comment utiliser les nouveaux systèmes et logiciels, ainsi que leur fournir les connaissances dont ils ont besoin pour résoudre et résoudre les problèmes par eux-mêmes.
- Documenter tous les problèmes techniques et les résolutions: Cela comprend le suivi de tous les problèmes qui ont été signalés, ainsi que des solutions qui ont été mises en œuvre.
- Travailler avec K&DSM pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise.
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de TI, ainsi que réagir aux pannes de système et autres urgences.
En plus de ces responsabilités spécifiques, un administrateur système et helpdesk peut également être responsable d’autres tâches, telles que:
- Gérer le compte système des utilisateurs, y compris le compte de messagerie
- Tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de technologie informatique
- Élaboration et mise en œuvre de politiques et de procédures de TI
- Formation des partenaires à l’habilitation informatique
Dimensions de la fonction
- Connaissances techniques : Coordinateur Système et Helpdesk (SHC), il doit avoir une solide connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels. Ils doivent être en mesure de dépanner et de résoudre les problèmes techniques, ainsi que d’installer et de configurer de nouveaux matériels et logiciels.
- Compétences en service à la clientèle: Lecoordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit être en mesure de fournir un excellent service à la clientèle. Ils doivent être en mesure d’écouter les problèmes des utilisateurs, de comprendre leurs besoins et de fournir des solutions de manière rapide et efficace.
- Capacité de résolution de problèmes: Lecoordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit être capable de penser de manière critique et de résoudre les problèmes. Ils doivent être en mesure d’identifier la cause profonde des problèmes, d’élaborer et de mettre en œuvre des solutions et de tester ces solutions pour s’assurer qu’elles fonctionnent correctement.
- Compétences en communication : Lecoordonnateur du système et du service d’assistance (SHC) doit être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs, les autres équipes informatiques et les équipes de gestion. Ils doivent être capables d’expliquer les concepts techniques de manière claire et concise et doivent être capables de travailler en collaboration pour résoudre des problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe: Lecoordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit être capable de travailler de manière autonome et en équipe. Ils doivent être capables de travailler seuls pour résoudre les problèmes, et ils doivent être en mesure de collaborer avec une autre équipe informatique pour développer et mettre en œuvre des politiques et procédures informatiques.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais: Lecoordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit savoir comment travailler sous pression et respecter les délais. Ils devraient être en mesure de gérer plusieurs tâches simultanément et devraient être en mesure de prioriser leur travail pour s’assurer que toutes les tâches sont terminées à temps.
- Capacité de se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie de l’information: Lecoordonnateur du système et du service d’assistance (SHC) devrait être en mesure de se tenir au courant des dernières tendances en matière de technologie informatique. Cela inclut de se tenir au courant du nouveau matériel et des nouveaux logiciels, ainsi que des nouvelles menaces et vulnérabilités en matière de sécurité.
Relations clés
- Responsable et coordinateurs informatiques WACA et équipe informatique mondiale
Responsabilité
- Responsabilité de la résolution rapide et précise des problèmes techniques : Cela signifie que le coordonnateur du système et du service d’assistance (SHC) doit être en mesure d’identifier et de résoudre rapidement et efficacement les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec leurs ordinateurs, logiciels ou autres appareils informatiques.
- Responsabilité de la sécurité et de la fiabilité des systèmes informatiques de l’entreprise : Cela signifie que le coordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit prendre des mesures pour protéger les systèmes informatiques de l’entreprise contre les accès non autorisés, les violations de données et autres menaces de sécurité.
- Responsabilité de la conformité des systèmes informatiques de l’entreprise à toutes les lois et réglementations applicables : Cela signifie que le coordinateur du système et du service d’assistance (SHC) doit s’assurer que les systèmes informatiques de l’entreprise sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables, telles que celles relatives à la confidentialité et à la sécurité des données.
- Responsabilité du fonctionnement économique des systèmes informatiques de l’entreprise: Cela signifie que le coordinateur système et helpdesk (SHC) doit utiliser les ressources à bon escient et s’assurer que les systèmes informatiques de l’entreprise fonctionnent aussi efficacement que possible.
Profil requis
Titulaire d’un baccalauréat en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe. Quelqu’un qui a une expérience professionnelle antérieure dans l’informatique travaillant avec des OING.
- 4, 5 à 7 ans d’expérience dans des rôles d’administrateur système ou de service d’assistance
- Bonne compréhension de la technologie Microsoft (Office365, SharePoint, Dynamic365, Power Automate)
- Solides compétences en communication, y compris la capacité de transmettre des concepts et des approches, à la fois par écrit et par des formes de présentation multimédia
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe
- Capacité à travailler avec des systèmes de gestion de contenu Web
Autres compétences
- Promoteur de la vision, de la mission, des valeurs et des principes de Plan International;
- Connaissance générale des questions de développement et de droits de l’homme dans le contexte de la Guinée-Bissau;
- Capacité d’établir et de maintenir de bonnes relations avec les gens qui les entourent, ainsi qu’avec ceux qui bénéficient de leur travail;
- Capacité à rester calme même lorsqu’il travaille sous pression, ainsi qu’à respecter les délais des tâches qui lui sont assignées;
- Créativité et proactivité dans l’exécution des activités qui lui sont confiées;
Supervision
- La supervision directe de l’exécution des activités prévues dans les présentes CGR sera de la responsabilité de K&DSM.
Les valeurs de Plan International en pratique
Nous sommes ouverts et responsables
- Il favorise une culture d’ouverture et de transparence, y compris avec les sponsors et les donateurs.
- Elle se tient elle-même et les autres responsables de l’atteinte des normes d’intégrité les plus élevées.
- Cohérent et équitable dans le traitement des personnes.
- Ouvert sur les erreurs et prêt à apprendre d’elles.
- Responsable de veiller à ce que nous soyons une organisation sûre pour tous les enfants, les filles et les jeunes
Nous nous efforçons d’avoir un impact durable
- Articule un objectif clair pour l’équipe et définit des attentes élevées.
- Il crée un climat d’amélioration continue, ouvert aux défis et aux nouvelles idées.
- Concentre les ressources pour conduire le changement et maximiser l’impact à long terme en répondant aux priorités changeantes ou aux crises.
- Basé sur des preuves et évalue l’efficacité.
Nous travaillons bien ensemble
- Rechercher des résultats constructifs, écouter les autres, être prêt à faire des concessions lorsque cela est approprié.
- Établissez des relations constructives au sein de Plan International pour soutenir nos objectifs communs.
- Développe des relations de confiance et gagnant-gagnant avec les bailleurs de fonds, les partenaires et les communautés.
- Elle s’engage et travaille bien avec d’autres personnes à l’extérieur de l’organisation pour bâtir un monde meilleur pour les filles et tous les enfants.
Nous sommes inclusifs et responsabilisants
- Nous permettons à notre équipe de donner le meilleur d’elle-même et de développer son potentiel
- Nous respectons toutes les personnes, valorisons les différences et remettons en question l’égalité dans nos programmes et dans notre milieu de travail
- Nous aidons les enfants, les filles et les jeunes à accroître leur confiance et à changer leur propre vie.
Contact avec les enfants
Niveau bas : une certaine interaction avec les enfants
Lutte contre le racisme et équité
Plan International s’engage à lutter contre le racisme, l’inclusion, le genre et l’égalité, en essayant de créer un environnement de travail plus propice pour tous. À cette fin, les candidatures de femmes et de groupes marginalisés sont fortement encouragées.
Lieu: Bafata
Type de rôle : local
Rapports à: Gérer PIIA / K & DSM
Grade: C2
Date de clôture: 21/08/2023
L’égalité, la diversité et l’inclusion sont au cœur de tout ce que Plan International représente.
Nous voulons que Plan International reflète la diversité des communautés avec lesquelles nous travaillons, offrant des chances égales à tous, indépendamment de l’âge, du handicap, du changement de sexe, du mariage et du partenariat civil, de la grossesse et de la maternité, de la race, de la religion ou des convictions, du sexe ou de l’orientation sexuelle.
Plan International est basé sur une culture d’inclusion et nous nous efforçons de créer un environnement de travail qui garantit que chaque équipe, dans chaque bureau, dans chaque pays, est riche en personnes, pensées et idées diverses.
Nous favorisons une culture organisationnelle qui embrasse notre engagement envers la justice raciale, l’égalité des sexes, les droits des filles et l’inclusion.
Plan International croit que dans un monde où les enfants sont confrontés à tant de menaces de préjudice, il est de notre devoir de veiller à ce que nous, en tant qu’organisation, fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité des enfants. Cela signifie que nous avons des responsabilités particulières envers les enfants avec lesquels nous entrons en contact et que nous ne devons en aucun cas contribuer à nuire ou à mettre les enfants en danger.
Une série de contrôles préalables à l’embauche seront effectués conformément à la politique de protection des enfants et des jeunes de Plan International. Plan International participe également au Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme. Conformément à ce programme, nous demanderons des informations aux candidats précédents sur toute constatation d’exploitation sexuelle, d’abus sexuel et / ou de harcèlement sexuel pendant l’emploi, ou d’incidents faisant l’objet d’une enquête lorsque le candidat a quitté son emploi. En déposant sa candidature, le candidat confirme sa compréhension de ces procédures de recrutement.
Veuillez noter que Plan International n’enverra jamais de courriels non sollicités demandant le paiement des candidats.
Poste 2 : RESPONSABLE DE L’AUDIT INTERNE ET DE LA CONFORMITÉ DES RISQUES
L’Organisation
Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante qui fait progresser les droits des enfants et l’égalité des filles.
Nous croyons au pouvoir et au potentiel de chaque enfant. Mais cela est souvent réprimé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.
En travaillant avec les enfants, les jeunes, nos sympathisants et nos partenaires, nous aspirons à un monde juste, en nous attaquant aux causes profondes des défis auxquels sont confrontés les filles et tous les enfants vulnérables.
Nous soutenons les droits des enfants de la naissance jusqu’à l’âge adulte. Et nous permettons aux enfants de se préparer aux crises et à l’adversité et d’y répondre. Nous conduisons des changements dans les pratiques et les politiques aux niveaux local, national et mondial en utilisant notre portée, notre expérience et nos connaissances.
Nous établissons de puissants partenariats pour les enfants depuis plus de 85 ans et sommes maintenant actifs dans plus de 80 pays.
L’OPPORTUNITÉ
Plan International Ghana cherche à obtenir les services d’un responsable de l’assurance qualité (audit et conformité des risques). La fonction est responsable de l’élaboration, de la direction et de la coordination d’un programme complet d’assurance de la qualité qui soutient l’amélioration de la gestion des risques de Plan international Ghana.
À PROPOS DE VOUS
Relevant du directeur du comté, ce poste est responsable de la fonction d’audit interne (IA) de Plan International Ghana, y compris la gestion de l’audit interne. Il / elle est responsable de l’orientation stratégique de la fonction, contribuant spécifiquement à l’amélioration de la qualité et de la conformité des opérations et des programmes de Plan Inter Ghana aux normes / procédures / politiques de l’organisation et des donateurs concernés. Le titulaire du poste dirigera et coordonnera un programme complet d’audit interne qui appuiera l’amélioration de la gestion des risques de Plan International Ghana. Alors que la responsabilité de la gestion des risques incombe à l’équipe de direction nationale (CLT), la fonction d’AI est le principal instrument de sa mise en œuvre et de son amélioration.
QUALIFICATION & EXPÉRIENCE
Connaissances et expérience
- Deuxième diplôme dans les domaines de la comptabilité ou de l’audit ou son équivalent dans un domaine d’études connexe.
- Vaste expérience pratique d’au moins cinq à sept ans d’expérience pratique en gestion d’audit dans une organisation reconnue dans le secteur des OING ou un cabinet d’experts-comptables.
- Qualification complète CA, CIA, CPA, ACCA ou autre qualification internationalement reconnue en comptabilité / audit.
- La connaissance de la mise en œuvre des programmes et des projets est un atout supplémentaire.
Compétences:
- Capacité de former et d’encadrer une équipe, des partenaires et des communautés
- Bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Capacité d’étudier et de comprendre rapidement les nouveaux environnements d’exploitation et systèmes organisationnels.
- Bonnes compétences en communication (écrite et orale)
- Bonne capacité d’écoute et de négociation
- Indépendance et objectivité, vous devriez être capable de travailler avec un minimum de supervision
- Organisé, méthodique et méticuleux
Comportement:
- Promouvoir la haute performance
- Ouvert aux commentaires et prêt à essayer de nouvelles approches et de nouveaux processus
- Excellent esprit d’équipe.
- Favorise l’innovation, l’apprentissage et la transparence
- Communique efficacement et avec enthousiasme, selon les besoins, avec le public
- Gagner, développer et conserver sa crédibilité
- Se comporte de manière cohérente dans son approche du travail et de la prise de décision
Veuillez suivre ce lien pour obtenir un profil de rôle complet : Responsable de l’assurance qualité – Description complète du poste.docx
Lieu: Accra
Type de rôle : Audit interne et gestion des risques
Relève de : Directeur pays
Contrat de travail: à durée déterminée
Date de clôture : lundi 21 août 2023
L’égalité, la diversité et l’inclusion sont au cœur de tout ce que Plan International représente.
Nous voulons que Plan International reflète la diversité des communautés avec lesquelles nous travaillons, offrant des chances égales à tous, indépendamment de l’âge, du handicap, du changement de sexe, du mariage et du partenariat civil, de la grossesse et de la maternité, de la race, de la religion ou des convictions, du sexe ou de l’orientation sexuelle.
Plan International est basé sur une culture d’inclusion et nous nous efforçons de créer un environnement de travail qui garantit que chaque équipe, dans chaque bureau, dans chaque pays, est riche en personnes, pensées et idées diverses.
Nous favorisons une culture organisationnelle qui embrasse notre engagement envers la justice raciale, l’égalité des sexes, les droits des filles et l’inclusion.
Plan International croit que dans un monde où les enfants sont confrontés à tant de menaces de préjudice, il est de notre devoir de veiller à ce que nous, en tant qu’organisation, fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer la sécurité des enfants. Cela signifie que nous avons des responsabilités particulières envers les enfants avec lesquels nous entrons en contact et que nous ne devons en aucun cas contribuer à nuire ou à mettre les enfants en danger.
Une série de contrôles préalables à l’embauche seront effectués conformément à la politique de protection des enfants et des jeunes de Plan International. Plan International participe également au Inter Agency Misconduct Disclosure Scheme. Conformément à ce programme, nous demanderons des informations aux employeurs précédents des candidats sur toute constatation d’exploitation sexuelle, d’abus sexuel et / ou de harcèlement sexuel pendant l’emploi, ou d’incidents faisant l’objet d’une enquête lorsque le candidat a quitté son emploi. En déposant sa candidature, le candidat confirme sa compréhension de ces procédures de recrutement.
Veuillez noter que Plan International n’enverra jamais de courriels non sollicités demandant le paiement des candidats.
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