Plan International est une organisation humanitaire et de développement indépendante (organisme caritatif/à but non lucratif/de bienfaisance – sélectionnez le terme approprié pour votre public clé) qui fait la promotion des droits des enfants et de l’égalité des filles.
Nous sommes convaincus du pouvoir et du potentiel de chaque enfant. Mais cela est souvent étouffé par la pauvreté, la violence, l’exclusion et la discrimination. Et ce sont les filles qui sont les plus touchées.
En collaborant avec les enfants, les jeunes, nos défenseurs et nos partenaires, nous essayons d’obtenir un monde juste, en abordant les causes des obstacles que les filles et tous les enfants vulnérables doivent surmonter.
Nous soutenons les droits des enfants de la naissance à l’âge adulte. Et nous permettons aux enfants de se préparer et de réagir aux crises et à l’adversité. Grâce à notre portée, notre expérience et nos connaissances, nous favorisons les changements dans la pratique et la politique au niveau local, national et global.
Depuis plus de 85 ans, nous bâtissons de puissants partenariats pour les enfants et nous sommes actifs dans plus de 75 pays.
PROFIL DE POSTE
| Titre | INFORMATIQUE TECHNOLOGIE OFFICER (IT) | ||
| Département | DEPARTEMENT OPERATIONS | ||
| Superviseur | SPECIALIST IT | ||
| Lieu d ’affectation: | Bamako et Segou | Voyage requis | Oui |
| Date de prise de service | 01/12/2022 | Catégorie | C2 |
| Type de contrat : | CDD (12 mois) | ||
NOTRE ORGANISATION
Contexte et justification :
Plan International œuvre pour un monde juste qui fait progresser les droits de l’enfant et l’égalité pour les filles. En tant qu’organisation indépendante de développement et d’action humanitaire, nous travaillons aux côtés des enfants, des jeunes, surtout les filles et les jeunes femmes, de nos défenseurs et de nos partenaires, pour adresser les causes fondamentales des défis auxquels font face les filles, jeunes femmes et tous les enfants et jeunes vulnérables. Nous sommes engagés dans la recherche de solutions basées sur les évidences en vue d’apporter des réponses afin de sauver des vies et maintenir la dignité humaine. Nous poussons au changement dans les croyances et normes sociales, dans les politiques publiques et les cadres budgétaires, et ce aux niveaux local, national et international en utilisant pour ce faire notre influence, notre expérience et notre connaissance. Actifs dans 75 pays, notre ambition pour la période 2017-2022 est d’agir pour que 100 millions de filles puissent apprendre, diriger, décider et s’épanouir.
Le développement de la petite enfance, le droit sexuel et la sante de reproduction des adolescents et l’Emploi pour les jeunes sont les trois thématiques prioritaires de Plan International Mali (Stratégie de pays 2019 -2023). Les interventions en situation d’urgence dans un contexte humanitaire et de crise au nord et au centre du Mali constituent également des axes prioritaires pour Plan. C’est dans cette optique que nous comptons recruter un.e Assistant IT basé.e à Bamako pour renforcer le département des Opérations/ Administration du Bureau National Bamako.
RESPONSABILITÉS
I. RESPONSABILITES PRINCIPALES
Travailler en collaboration avec les responsables informatiques nationaux et régionaux pour s’assurer que les ordinateurs des utilisateurs finaux sont configurés avec le système d’exploitation et les versions des applications. – S’assurer que les périphériques de l’ordinateur tels que les scanners, les imprimantes, les moniteurs, la souris et autres sont configurés et fonctionnent correctement pour tous les membres du personnel et du terrain. – Travailler avec le responsable informatique du pays pour garantir que tous les utilisateurs sont connectés au LAN et ont accès à Internet – Travailler avec le responsable de la chaîne d’approvisionnement en charge de la gestion des actifs et avec le responsable informatique du pays pour garantir que les ordinateurs sont attribués aux utilisateurs, mis hors service ou disposés conformément aux procédures standard du Plan Mali et maintenir la documentation des ordinateurs et la liste des actifs à jour. – Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration et le dépannage des produits de la suite Microsoft tels que Outlook, Word, Excel et PowerPoint. – Ajouter, mettre à jour et supprimer des comptes d’utilisateurs dans Active Directory en fonction des mouvements des membres du personnel dans le programme de pays, sur approbation du responsable informatique du pays, du coordinateur de terrain. – Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration de leurs appareils mobiles sur le réseau et avec leurs e-mails professionnels – Respecter et faire respecter la politique d’utilisation acceptable IT du Plan International Mali- Agir en tant que point focal informatique pour le domaine sous votre responsabilité pour le déploiement de tâches spécifiques, comme demandé par le responsable informatique national et / ou régional. – Effectuer d’autres tâches selon les directives du Head of opérations.
II. PRINCIPALES RESPONSABILITES SPECIFIQUES
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;
- Administration et exploitation des serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
- Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ;
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence ;
- Participation aux projets informatiques de l’établissement (dématérialisation, archivage…)
- Veiller a ce que la sécurité des systèmes et des données soit maintenue à un niveau élevé, en assurant que l’intégrité du réseau de Plan n’est pas compromise.
EXPERTISE TECHNIQUE, COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES
Compétences et connaissances :
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
- Connaissance sur l’installation et dépannage Réseau VSAT
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
- Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
- Connaissance sur l’installation et la configuration réseau informatique
- Dépannage réseau informatique
- Réparation d’ordinateur et imprimante
Savoir-faire :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ;
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ;
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation ;
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone et virtuellement ;
- Utiliser les outils de support à distance ;
- Respecter les procédures ;
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes ;
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S’adapter aux évolutions technologiques ;
- Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1.
Savoir être :
- Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.
FORMATION
- Diplôme d’études Universitaire (Licence – Master) en Informatique.
EXPERIENCE
- Avoir au moins une expérience de 3 ans dans une structure internationale ou une ONG internationale ;
- Au moins 3 années d’expérience professionnelle dans le domaine de l’informatique et principalement maintenance et réseau informatique.
EXIGENCES DU POSTE
- Aptitude de travailler seul et en équipe ;
- Avoir un esprit d’écoute, d’initiative et être créatif et innovant.
- Avoir la compétence de travailler en équipe et avec les partenaires
- Aptitude à travailler dans une équipe pluridisciplinaire de différents niveaux et avec
des techniciens nationaux et internationaux.
- Planification et organisation : faire preuve d’une capacité à planifier et à organiser
son travail et celui des autres membres de l’équipe.
- Capacité de planification, d’anticipation, de résistance au stress.
LES VALEURS DE PLAN INTERNATIONAL EN PRATIQUE
Nous œuvrons pour un impact durable
- Je formule un objectif clair pour le personnel et définit des attentes élevées.
- Je crée un climat d’amélioration continue, je suis ouvert aux défis et aux nouvelles idées.
- Je me concentre sur les ressources pour conduire le changement et maximiser l’impact à long terme, en réponse aux changements de priorités ou de crises.
- Je me base sur des preuves pour évaluer l’efficacité.
Nous sommes ouverts et redevables
- Je promeus une culture d’ouverture et de transparence, y compris avec les sponsors et les donateurs.
- Je travaille en toute responsabilité pour atteindre les plus hauts standards avec intégrité.
- Je suis cohérent et juste dans le traitement des personnes.
- J’admets et accepte d’apprendre de mes erreurs.
- Je m’assure que nous sommes une organisation sûre pour tous les enfants, les filles et les jeunes
Nous travaillons bien ensemble
- Je cherche des résultats constructifs, écoute les autres, accepte de faire des compromis quand c’est approprié.
- J’établis des relations constructives à travers Plan International pour soutenir nos objectifs communs.
- Je développe des relations de confiance et « gagnant-gagnant » avec les bailleurs de fonds, les partenaires et les communautés.
- Je m’engage et travaille bien avec les autres à l’extérieur de l’organisation pour construire un monde meilleur pour les filles et tous les enfants.
Nous sommes inclusifs et renforçons les plus vulnérables
- Je pratique et promeut une culture d’ouverture et de transparence au sein de mon équipe et au-delà, y compris avec nos parrains et bailleurs.
- Moi-même et mes collaborateurs sommes comptable du respect des normes d’intégrité les plus élevées, en particulier dans notre utilisation des ressources.
- Je fais preuve de constance et d’équité dans la façon dont je traite les autres.
- Je m’engage à accepter les erreurs, en tirer les leçons et à promouvoir cette attitude d’apprentissage auprès des autres.
ENVIRONNEMENT PHYSIQUE
- Le titulaire du poste est basé au bureau Bamako avec des déplacements sur le terrain Capacité à se rendre dans des zones reculées.
NIVEAU DE CONTACT AVEC LES ENFANTS
Contact moyen : Interaction occasionnelle.
Il est attendu de tout employé de Plan international Mali qu’il renforce ses capacités en matière de sauvegarde des enfants et jeunes et l’égalité des sexes en général et en particulier qu’il ait des connaissances approfondies sur la politique de sauvegarde des enfants et jeunes de Plan International.
LIEU DE TRAVAIL : Bamako et Segou avec des deplacements fréquents sur le terrain
TYPE DE ROLE : Travailler en collaboration avec les responsables informatiques nationaux et régionaux pour s’assurer que les ordinateurs des utilisateurs finaux sont configurés avec le système d’exploitation et les versions des applications. – S’assurer que les périphériques de l’ordinateur tels que les scanners, les imprimantes, les moniteurs, la souris et autres sont configurés et fonctionnent correctement pour tous les membres du personnel et du terrain.
SE RAPPORT AU : Specialiste IT
NIVEAU : Grade C2 Selon la classification inetrne des emlpois au sein de Plan International Mali.
DATE LIMITE : Les candidats intéressés peuvent faire acte de candidature en cliquant sur le lien au plus tard le 14 Juillet 2023.
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