Muso pense que personne ne devrait mourir en attendant d’être soigné. Nous construisons des systèmes de santé pour sauver des vies en atteignant les patients plus rapidement, dans les heures qui suivent le moment où ils tombent malades, recrute.
POSTE 1 : RESPONSABLE DE LA GESTION OPÉRATIONNELLE DES CENTRES DE SANTÉ
Le/la Responsable de la gestion opérationnelle des Centres travaillera en étroite collaboration avec les équipes des ESPC/COGES, les hôpitaux généraux, de la/des directions départementales et des membres de l’équipe Muso à bâtir des systèmes performants et des centres de santé modèles garantissant l’accès rapide et universel aux soins de qualité. Il/elle est responsable d’accompagner les centres partenaires du Muso dans le district Madinani (ESPC ainsi les HG de Seguelon, et de Madinani) pour atteindre les normes opérationnelles attendues. Le Responsable Gestion des Centres de Santé travaillera en étroite collaboration avec le/la Responsable de Qualité des soins des Centres de Santé qui sera son binôme pour accompagner les centres de santé à Madinani. Il aura à:
-
Participer activement à la mise en place des systèmes innovants et accompagner les acteurs de la gestion pour assurer l’approvisionnement efficace et dans les délais des centres de santé en médicaments et autres produits pharmaceutiques.
-
Participer à l’identification et la fourniture d’analyses pointues des besoins au niveau des centres de santé qui prennent en compte l’expérience des patients et qui concourent à l’accès universel aux soins de santé.
-
Participer à l’identification des besoins et diriger le renforcement infrastructurel des centres (réhabilitation, équipement, etc) à l’issue du processus d’accréditation et/ou de ré-accréditation des ESPC et hôpitaux généraux.
-
Améliorer les systèmes de gestion dans les centres pour assurer l’accès rapide et universel aux soins sans frais et appuyer les centres à implémenter et suivre ces systèmes.
-
Promouvoir la vision et la mission de Muso et cultiver un environnement de solidarité et de justice sociale.
Responsabilités
1. Approvisionner des centres de santé en médicaments et autres produits pharmaceutiques
-
Appuyer les ESPC à la mise en place d’un système d’approvisionnement et de gestion de stock pour atteindre l’objectif de zéro rupture.
-
S’assurer qu’il existe une liste actualisée des médicaments et produits nécessaires pour chaque centre. Suivre la disponibilité des produits dans chaque pharmacie. S’assurer que les centres respectent avec fidélité le système de tracker et de rapporter l’utilisation des médicaments dans le délai établi et les aider au besoin. S’assurer qu’il existe un système avec des responsabilités claires qui précisent qui est responsable de la mise à jour de la liste et à quelle fréquence, et suivre cela avec rigueur.
-
Accompagner le pharmacien du district et son équipe à travers des rencontres périodiques pour assurer un fonctionnement optimal de la pharmacie du district.
-
Participer pleinement à la résolution des goulots d’étranglement qui menacent notre objectif de zéro rupture de stock au niveau de chaque centre de concert avec les parties internes et externes.
-
Appuyer le/la Responsable Qualité des Centres d’appuyer les prestataires de santé dans la rationalisation de la prescription pour garantir l’efficience et la sécurité des usagers des centres.
2. Identifier des besoins
-
Appuyer l’évaluation du système de santé actuel et la priorisation des besoins de renforcement.
-
Conduire suivant un chronogramme défini avec son superviseur des visites au niveau de chaque ESPC pour suivre l’évolution des activités de soins et de gestion, identifier les forces, les points d’amélioration et proposer des solutions de concert avec le responsabilité de la qualité des soins, les mentors, le personnel des centres et les membres des COGES.
-
Mener des visites dans les communautés afin de s’enquérir de l’expérience des patients ou des membres de leurs familles dans le circuit de recherche et d’obtention des soins dans les ESPC et auditer les soins sans frais. Partager le feedback des communautés avec les prestataires de santé, les gestionnaires de centres, la direction départementale de la santé et l’équipe Muso pour une amélioration de la fourniture des soins.
-
En collaboration avec le département formation et innovation technologique et celui de la recherche suivi évaluation, implémenter et s’assurer de la saisie complète et prompte des données dans le système d’information. Remonter et appuyer dans la gestion de tout dysfonctionnement constaté.
3. Développement de systèmes de gestion
-
Concevoir/améliorer les systèmes et appuyer les centres à implémenter et suivre ces systèmes efficients efficaces, transparents et extensibles :
-
L’accès rapide et universel aux soins sans frais.
-
La mise en place de système de gestion, l’expression des besoins de formation et l’application rigoureuse et transparente des procédures de gestion par les COGES et le personnel des centres.
-
La mise en place et l’accompagnement des gestionnaires des centres des systèmes de gestion du personnel et de la paie.
-
L’audit technique et financier des activités dans les centres.
-
4. Mise en œuvre du programme et suivi
-
Accompagner les COGES et les centres dans l’élaboration et suivre l’exécution des plans d’actions et budgets périodiques (mensuels, trimestriels et annuels).
-
Organiser une rencontre périodique entre l’équipe Muso et la direction départementale sur l’amélioration continue des soins et la gestion dans les centres.
-
Planifier de concert avec la direction départementale et participer aux rencontres trimestrielles du district et du comité de pilotage.
-
Promouvoir des centres de santé modèles à travers :
-
Des infrastructures conformes aux standards et facilitant les soins universels sans frais.
-
Des équipements adéquats permettant l’offre efficace et efficace des soins et de priorité à la personne.
-
La facilitation de l’accès rapide et universel aux soins sans frais.
-
Le renforcement de la bonne collaboration et de l’esprit d’équipe dans les centres de santé.
-
L’hygiène et l’assainissement dans les centres.
-
5. Appui au système de Référence-évacuation
-
Collaborer avec le Responsable Référence-évacuation et le/la Responsable Qualité pour identifier de la façon continue les opportunités d’améliorer et rationaliser le processus de référence et d’évacuation des patients depuis les centres de santé communautaires vers les hôpitaux généraux pour assurer la maximum de qualité de soin pour chaque patient.
-
Participer en tant que médecin de garde au pool d’appels pour les évacuations médicales de nuit une ou deux fois par semaine ou selon les besoins.
6. Formation de renforcement de capacité de gestion
-
En collaboration avec l’équipe de formation, définir les objectifs globaux en lien avec les formations sur la gestion du personnel des centres et les COGES.
-
Faciliter l’organisation des différentes sessions de renforcement.
-
Intégrer les protocoles élaborés/améliorés dans les formations sur la gestion du personnel des ESPC et des COGES et faciliter leur dissémination.
-
Assurer la supervision post-formative dans les différents centres de santé .
7. Collecte de données et Rapportage
-
Analyser les données mensuelles, trimestrielles et annuelles et identifier les points d’action qui seront discutés avec le Coordinateur de site et les autres membres de l’équipe.
-
Rédiger et soumettre les rapports mensuels complets à temps au coordinateur de site.
-
Participer aux rencontres de coordination au niveau du site.
-
Veiller à l’utilisation correcte des outils digitaux implémentés dans les centres de santé pour faciliter la bonne gestion des centres.
8. Autres
-
Participer à l’implémentation et l’amélioration continue de la qualité des soins
-
Participer à la planification opérationnelle des activités.
-
Mener tout autre tâches qui lui sera confié par son superviseur.
-
Promouvoir un bon environnement de travail et d’esprit d’équipe.
-
Faciliter la visite des bailleurs et partenaires dans les ESPC et aider à la compréhension du modèle de partenariat entre ces structures de santé et Muso.
Compétences et Expériences
Expérience clé / Compétences techniques et fonctionnelles
-
Expérience pratique en matière de santé publique ou de fonctionnement d’un établissement de santé dans un rôle de gestion ou de direction est un plus.
-
Expérience confirmée d’au moins 3 années en matière de gestion de programmes ou de projets et de fonctionnement des établissements de santé.
-
Expérience avec les méthodes d’amélioration de qualité de soins est un plus.
-
Solide compétences en matière de suivi.
-
Expérience en matière de collaboration et de négociation.
-
Communication excellente (orale et écrite).
-
Expérience avec le paquet Office.
Qualifications académiques et techniques requises
-
Diplôme de médecine ou de santé publique dans le domaine de la santé ou du développement communautaire est un plus mais n’est pas exigé.
-
Bonne connaissance du système de santé de la Côte d’Ivoire.
-
Parler couramment le français, le malinké est un atout.
Compétences interpersonnelles et Leadership
-
Engagement pour la mission de justice sociale, droits humains, accès aux soins de santé.
-
Capacité de répondre aux besoins évolutifs avec flexibilité tout en maintenant une approche positive.
-
Des compétences interpersonnelles excellentes, capacité de travailler en équipe et de collaborer avec professionnalisme dans une équipe diverse.
-
Capacité de donner et de recevoir des feedbacks constructifs et de prendre des initiatives pour une amélioration continuelle avec engagement et humilité.
-
Capacité de prendre des initiatives vis-à-vis des difficultés de façon proactive et de trouver les solutions de façon collégiale.
-
Excellentes compétences en matière de gestion du temps et d’organisation et souci du détail.
Comment Postuler ?
Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected] en spécifiant en objet : “Responsable de la gestion opérationnelle des centres de santé” «Date limite de candidature : au plus tard le 03/05/2024.
POSTE 2 : SUPERVISEUR RH
Responsabilités
Les responsabilités du Superviseur RH sont les suivantes (la liste n’est pas exhaustive) :
Gestion de l’administration du personnel :
-
Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur ;
-
Gérer les incidences et les mises en applications des mesures disciplinaires au niveau de la paie ;
-
Assurer les relations avec les organismes sociaux ;
-
Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel : établir les contrats de travail, avenants, contrat de prestation, soldes de tout compte et les faire valider par son superviseur et assurer les affiliations aux divers organismes sociaux de l’ensemble des employés ;
-
Veiller à la tenue à jour des dossiers administratifs de chaque salarié ;
-
Préparer les dotations en communication et en transport mensuel, les faire valider par son superviseur avant toute transmission à la finance ;
-
Préparer la documentation interne sur les avances et prêts sur salaire ;
-
Dialoguer en permanence avec les salariés, les partenaires sociaux et faire un compte rendu à son superviseur ;
-
Assurer la visite médicale d’embauche des employés ;
-
Assurer l’adhésion des employés à la politique de couverture médicale ;
-
Suivre la prise en charge des cas d’accidents de travail auprès des organismes sociaux ;
-
Participer à l’élaboration des budgets périodiques .
Gestion de la paie :
-
Assurer la préparation des feuilles de paie, archivage dans la base de données de Muso et transmission aux employés ;
-
Traiter la paie à travers la plateforme de gestion de paie de Muso ;
-
S’assurer que la paie soit conforme aux informations contractuelles et légales afin d’assurer une paie sans erreur ;
-
S’assurer du respect du calendrier de paie dans le traitement de salaire ;
-
Transmettre les états de paie au superviseur qui assurera le processus de validation et de traitement interne ;
-
Mettre en place et exécuter le plan de formation interne et le plan de formation FDFP en collaboration avec le L&D Supervisor ;
-
Gérer le processus de recrutement de bout en bout pour les positions locales ;
-
Gérer l’implémentation des activités du plan wellbeing sur la Côte d’ivoire ;
-
Effectuer toutes autres tâches requises dans le domaine de ses compétences.
Dialogue social
-
Participer à la mise en place du Bureau des délégués du personnel conformément aux dispositions réglementaires en vigueur dans le pays d’affectation ;
-
Participer à la coordination des Assemblées Générales des Délégués de toutes les Bases de Muso du pays d’affectation et rédiger les comptes rendus des rencontres;
-
Participer à la rédaction des courriers en réponse aux doléances des délégués et soumettre à la validation du Superviseur ;
-
Participer et organiser le comité de santé sécurité au travail ;
-
Participer à l’élaboration des politiques et procédures internes ;
-
Suivre l’application de toutes les politiques et procédures RH auprès des employés et les conseiller utilement sur ces documents ;
-
Produire tous les documents RH nécessaires et les faire valider par son superviseur ;
-
Assurer les mises à jour des procédures et politiques internes à la demande de son superviseur .
Compétences et Expériences
Expérience clé / Compétences techniques et fonctionnelles
-
Excellente maîtrise d’un logiciel de paie (Saari sage paie idéalement) ;
-
Aptitude avérée à travailler de façon autonome et dans le milieu multi culturel ;
-
De fortes compétences analytiques et organisationnelles ;
-
Solides connaissances en informatique plus particulièrement Office (Word, Excel, Outlook et Power Point);
Qualifications académiques et techniques requises
-
Avoir un Bac +3 en Droit, Administration, Relations Internationales, Gestion des Ressources Humaines ou tout autre diplôme équivalent ;
-
Avoir une expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire ;
Compétences interpersonnelles
-
Capacité à transmettre clairement des informations et à écouter activement les autres.
-
Capacité à s’ajuster rapidement aux changements de priorités ou aux nouvelles situations.
-
Capacité à comprendre et à prendre en compte les émotions et les perspectives des autres.
-
Capacité à organiser efficacement ses tâches et à respecter les délais.
-
Capacité à travailler de manière harmonieuse avec différents membres de l’équipe pour atteindre les objectifs communs.
-
Capacité à identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes qui surviennent dans le cadre du travail.
-
Capacité à rester calme et à maintenir des performances optimales même sous pression.
-
Capacité à inspirer et à motiver les autres à travailler vers un objectif commun.
-
Capacité à faire face aux défis avec assurance et à prendre des décisions éclairées.
-
Capacité à agir de manière professionnelle et éthique dans toutes les situations.
L’expérience dans la gestion des Ressources humaines au sein d’une Organisation internationale est un atout.
Comment postuler?
Candidature
Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’adresse [email protected] en spécifiant en objet : “HR Supervisor” «Date limite de candidature: au plus tard le 26/04/2024.
PS : LE MASCULIN EST UTILISÉ POUR ALLÉGER LE TEXTE, MAIS LES CANDIDATURES FÉMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGÉES.
Retrouvez des opportunités sur notre compte Tiktok.
