MSI Reproductive Choices est l’un des principaux prestataires mondiaux de soins de santé sexuelle et reproductive. Nous pensons que chacun devrait avoir le droit de choisir. De la contraception à l’avortement sécurisé, en passant par les soins post-avortement vitaux, nous nous engageons à offrir des services empreints de compassion, abordables et de qualité à tous.
Conseiller régional en qualité (RQA)
Responsabilité globale
Le conseiller régional qualité fait partie de l’équipe des services cliniques et est chargé de garantir des normes cliniques de haute qualité, conformément à la devise mondiale de Marie Stopes International (MSI) : « One World One Standard ». Les tâches et responsabilités présentées ci-dessous sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’évolution et du développement des activités du centre.
Responsabilités cliniques
- Effectuer directement l’évaluation des compétences de tous les médecins et infirmières pour tous les services, y compris les services de ligature des trompes et de vasectomie.
- Superviser directement la mise en place et le déploiement des centres dans la région et aider les centres à fournir tous les services cliniques (essentiels et non essentiels) conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP).
- Enquêter sur les incidents cliniques mineurs et majeurs à l’aide du modèle de rapport d’incident et soumettre le rapport
- Participer activement aux ateliers et conférences pertinents et contribuer à la révision des normes et protocoles cliniques au profit de MSI NIGERA REPRODUCIVE CHOICES et de ses filiales.
Responsabilités en matière d’assurance qualité
- Responsable de la fourniture de services de qualité clinique, de l’assistance technique et des compétences dans les services de base de MSI dans tous les canaux de MSI NIGERA REPRODUCIVE CHOICES : Cliniques, MS Ladies, Établissements du secteur public et Sensibilisation dans la région désignée
- Effectuer une évaluation des besoins dans tous les sites de prestation de services cliniques MSI NIGERA REPRODUCIVE CHOICES (SCTO/MS Ladies Sup, CTO)
- Fournir des conseils sur la préparation du matériel et la logistique pour différents niveaux d’établissements/prestataires de services avant, pendant et après chaque activité d’assurance qualité clinique.
- Avoir une compréhension approfondie de QTA et être familiarisé avec divers outils MSI QTA, tels que Centre, Star Scan, QTA check list, etc.
- Assurer la disponibilité de toutes les directives MSI pertinentes et du matériel de formation nécessaire à la formation à différents niveaux
- des stagiaires
- Doit maintenir une base de données de tous les cliniciens, y compris les médecins remplaçants, et s’assurer que leurs compétences sont à jour.
- Il sera responsable de la qualité de tous les produits médicaux du magasin régional en veillant à ce que leur stockage et leur utilisation soient conformes aux normes.
Assurer l’assurance qualité technique
- Effectuer des visites QTA internes régulières et suivre les progrès dans tous les points de prestation de services cliniques de MSI NIGERA REPRODUCIVE CHOICES pour garantir que des normes cliniques de haute qualité sont systématiquement respectées.
- Fournir des conseils et des orientations aux superviseurs de la région sur les processus d’assurance qualité de MSI NIGERA REPRODUCIVE CHOICES.
- Coordonner les responsables de la formation clinique au sein de la région et fournir du matériel de formation, des documents, des modèles et de la papeterie appropriés et pertinents à acheter pour chaque formation.
- Soutenir les conseillers en formation pour coordonner la prestation des formations cliniques afin de garantir que la qualité des formations soit conforme aux normes établies.
- Assurer le suivi de tous les défis/plaintes émanant de toutes les séances de formation clinique et s’assurer qu’ils sont traités de manière professionnelle si nécessaire.
- Lors des visites de suivi, identifiez les besoins de formation appropriés au sein des établissements/prestataires de services de la région et organisez des formations appropriées.
- Volonté de voyager au moins 60 %
Fonctions de supervision de soutien
- Sera responsable de la conduite de l’évaluation des compétences de tous les cliniciens sous sa responsabilité.
- Il sera responsable de s’assurer que les certificats et les licences sont suivis et mis à jour parmi les cliniciens qui lui sont assignés.
Communication et administration
- Maintenir une base de données à jour des principales formations/orientations/visites de supervision proposées aux équipes et autres partenaires
- Conserver et gérer les enregistrements de toutes les activités du centre, y compris les procès-verbaux des réunions des équipes du centre, les CME, les rapports des bases de données SSV et les rapports de formation.
- Assurer le suivi de toutes les plaintes du superviseur concernant l’un des services du MSIN et faire des recommandations.
Expérience/Éducation
- Diplôme en médecine et chirurgie ou en soins infirmiers/sages-femmes avec au moins un baccalauréat en sciences ou un master en santé publique
- Au moins 5 ans d’expérience après l’obtention du diplôme [ESSENTIEL]
- Un master en santé publique ou en santé internationale est un atout supplémentaire.
- Infirmière principale/sages-femmes avec expérience de formation en prestation de soins de santé sexuelle et reproductive
- Preuve de bonne réputation auprès d’un organisme professionnel reconnu dans le domaine clinique.
- Preuve de qualification managériale de base
- Expérience de travail dans le domaine de la santé sexuelle et reproductive [ESSENTIEL]
- Expérience dans la mise en œuvre de projets d’assurance qualité/amélioration de la qualité
- Excellentes compétences en gestion de projet et en coordination (ESSENTIEL)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale [ESSENTIEL]
- Expérience de travail avec une organisation non gouvernementale (SOUHAITABLE)
- Articulé et analytique avec une attention aux détails (ESSENTIEL)
- Doit avoir l’expérience requise pour travailler avec un minimum de supervision.
