LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL
- LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
- DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
- NOUS OFFRONS UN ESPACE POUR BEBE EN AGE D’ALLAITEMENT ET LEURS NOUNOUS DANS NOTRE BUREAU DE GOMA.
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
L’UNFPA recrute pour ce poste (08 Septembre 2023)
En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.
Titre du poste 1 : Conseiller.ère Genre, Égalité et Inclusion Sociale (GESI)
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter Un.e Conseiller.ère Genre Égalité et inclusion sociale (GESI) pour son bureau de Goma.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le / la Conseiller (ère) Genre, Égalité et inclusion sociale (GESI) rendra compte au/à la Gestionnaire pays de Genre et Protection dans ses responsabilités. Le/la Conseiller (ère) GESI participera au développement et/ou à la mise à jour des stratégies et politiques existantes, appuiera les suivis sur l’assurance qualité d’activités des programmes de Mercy Corps RDC et contribuera efficacement à l’élaboration d’outils et approches innovantes qu’il / elle teste avec les équipes GESI des programmes. En outre, il/elle sera responsable de la mise en œuvre de la Stratégie égalité des sexes, diversité et inclusion sociale (ou GEDSI) de Mercy Corps RDC. Le/la Conseiller (ère) GESI travaillera en étroite collaboration avec l’Officière Ressources Humaines chargée de Genre, diversité et inclusion (GDI) dans l’appui technique et assurance qualité d’activités des programmes de Mercy Corps RDC. Il/Elle contribuera efficacement à l’élaboration d’outils et approches innovantes qu’il/elle teste avec les équipes GESI des programmes.
Il/elle sera responsable du renforcement des capacités, non seulement des équipes GESI, mais aussi des équipes programmes en fonction des besoins exprimés par les programmes ;
Sous le leadership du/de la Gestionnaire pays de Genre et Protection, il/elle représentera Mercy Corps RDC dans les forums et réseaux locaux et nationaux de genre et protection tout en lui rendant compte.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
STRATÉGIE & VISION
- Soutenir la mise en œuvre et le maintien de la stratégie GEDSI de la RDC, en mettant l’accent sur la promotion de l’égalité des sexes et de l’inclusion sociale dans les programmes de la RDC ;
- Soutenir les initiatives nationales en matière de genre, de diversité et d’inclusion (GDI) en collaboration avec le/la responsable GDI de l’équipe RH, notamment en ce qui concerne la mise en œuvre du plan d’engagement de la RDC ;
- Appuyer le/la gestionnaire Genre et Protection dans la collecte des bonnes pratiques pour orienter les adaptations de la stratégie GEDSI et les politiques internes.
DÉVELOPPEMENT DE PROGRAMMES
- Concevoir et mener les analyses GESI requises pour les programmes pendant les phases d’identification, de conception et de démarrage, conformément aux normes minimales de Mercy Corps, et aider les équipes de programme à incorporer les résultats de l’analyse GESI dans la conception du programme ;
- Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action qui répondent aux besoins et aux priorités identifiés de différents groupes de personnes, en particulier ceux qui sont marginalisés ou exclus, et qui promeuvent leurs droits, leur voix et leur capacité d’agir ;
- Contribuer aux efforts de pré-positionnement et planification de nouvelles stratégies de programme.
QUALITÉ DE PROGRAMMES
- Suivre le respect des normes minimales GESI et évaluer les progrès et les résultats des actions GESI, en utilisant des données désagrégées et des méthodes participatives, et d’assurer des sessions de feedback et des mécanismes d’apprentissage ;
- Conduire des visites terrain sur la qualité de programmes ou de support d’après les besoins ;
- Diriger le déploiement de la boîte à outils d’intégration GESI pour tous les programmes, y compris la sensibilisation et la formation des équipes de programme ;
- Fournir un soutien technique en fonction des besoins des programmes, en comblant les lacunes techniques, en particulier lors des phases critiques des programmes, telles que le démarrage ;
- Renforcer les capacités des équipes de programme sur des thèmes pertinents, notamment par des formations en personne et en ligne, un accompagnement et un mentorat ;
- Soutenir les programmes dans l’intégration des questions de protection dans la programmation ;
- Contribuer au développement des systèmes de référencement pour la violence fondée sur le sexe/genre (S/GBV).
APPRENTISSAGE & ANALYSE
- Veiller à ce que le genre soit intégré à travers les outils de suivi, évaluation et apprentissage (MEL), la théorie du changement, les indicateurs et les cadres logiques ;
- Soutenir l’identification et le développement de la recherche liée aux thèmes GESI pour les programmes en cours ;
- Veiller à ce que les considérations liées au GESI soient prises en compte dans les évaluations des programmes (de référence, à mi-parcours et finales) et soutenir les équipes dans l’analyse des résultats pertinents.
GESTION DES CONNAISSANCES
- Co-diriger la communauté de pratique GEDSI de la RDC pour soutenir l’apprentissage inter-programmes sur les thèmes GESI.
- Participer à la communauté de pratique (CoP) régionale GESI pour partager l’expérience de la RDC avec d’autres pays.
REPRÉSENTATION
Représenter Mercy Corps dans les forums appropriés liés au GESI et Protection selon les besoins, y compris au niveau provincial et national.
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS
- Diplôme Universitaire en Genre, Droit, Sciences sociales, Relations Internationales et autres domaines pertinents ;
- 4-5 ans d’expériences dans le secteur de développement incluant des expériences dans le genre, la Violence basée sur le genre (VBG), protection et la jeunesse et dans une position de leadership ;
- Connaissances prouvées sur les approches d’autonomisation de la femme et/ou de la jeune fille, Développement positif des jeunes (PYD), Safe Spaces, Masculinité positive, etc ;
- Motivé(e) et passionné(e) pour le changement réel dans la vie des communautés en matière de genre et l’inclusion sociale ;
- Compétences en communication orale et écrite ;
- Avoir des compétences dans la gestion de conflits, la sécurité alimentaire, le WASH et le changement climatique est un plus ;
- Sensibilité éprouvée sur la protection des enfants et des personnes vulnérables ;
- Accepter d’adhérer au code de bonne conduite de Mercy Corps et aux valeurs promues par Mercy Corps ;
- Grande capacité d’écoute ;
- Aptitude de rapportage de qualité supérieure pour les besoins internes et/ou externes de l’organisation ;
- Connaissance approfondie du français est requise, la connaissance de l’anglais et du Swahili est fortement encouragée.
Titre du poste 2 : Conseiller.ère Gestion de programmes
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter Un.e Conseiller.ère Gestion de Programmes PM@MC pour son bureau de Goma.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le/la Conseiller (ère) programmes fournira des conseils techniques et un soutien à la gestion, à la coordination et au développement des programmes dans le cadre du portefeuille de subventions multiples des programmes nationaux. Il/elle supervisera la fonction de mise en œuvre des normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps (PM@MC) en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur PaQ et le Directeur des programmes pour conseiller les Directeurs/trices et Gestionnaires de programmes sur les meilleures pratiques de gestion des programmes, conformément aux normes PM@MC, ainsi qu’aux exigences des bailleurs de fonds. Il/elle supervisera le développement de systèmes efficaces de classement et d’archivage des programmes, la standardisation et le renforcement des capacités des équipes de programme en ce qui concerne le processus de contrôle de l’assurance qualité des produits livrables et l’amélioration de l’efficacité des processus interdépartementaux (si nécessaire).
Le.La Conseiller.ère Programmes est une personne très motivée, c’est un.une communicateur.trice efficace, autonome et capable de faire avancer des projets complexes avec un soutien et une direction au quotidien limités ; il/elle est capable de travailler à distance avec des parties prenantes internes et externes pour atteindre des objectifs communs.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
STRATÉGIE & VISION
- Fournir une orientation stratégique et une vision sur les approches de gestion des programmes de Mercy Corps (PM@MC) aux responsables des subventions, aux gestionnaires de programmes et aux directeurs de la RD Congo ;
- En coordination avec la direction, définir l’orientation en priorisant et en organisant les actions et les ressources pour atteindre les objectifs et contribuer au développement de la stratégie à l’échelle du pays. Cela inclut le soutien à l’élaboration de toute stratégie spécifique à un secteur ;
- Soutenir l’apprentissage inter-programmes, y compris le fonctionnement des groupes de travail techniques sectoriels ;
GESTION DE LA QUALITÉ DU PROGRAMME
- Maintenir le tableau de bord de la conformité des programmes de la RDC conformément aux normes minimales de gestion des programmes de Mercy Corps (PM@MC 2.0) ;
- Fournir un soutien technique aux responsables de performance des programmes pour développer des systèmes de classement et d’archivage des programmes et pour s’assurer que la documentation des programmes est classée, conformément à PM@MC, aux réglementations des donateurs et aux bonnes pratiques ;
- Fournir des conseils techniques aux gestionnaires/directeurs de programmes pour les aider à comprendre, à respecter et à mettre en œuvre les normes PM@MC;
- Travailler avec les programmes et le contrôle interne pour affiner les processus de vérification de l’assurance qualité des livrables des programmes, y compris les procédures de suivi et de vérification ponctuelles ;
- Apporter un soutien aux gestionnaires de programme/directeurs/responsables des subventions aux moments clés de la mise en œuvre (tels que les réunions de lancement, les réunions d’initiation du programme, les réunions de démarrage à 90 jours, les réunions de transition de fin de programme à 90 jours) et pour les rapports aux bailleurs de fonds, le cas échéant ;
- Maintenir des communications efficaces avec le personnel du siège et les équipes de programme sur les questions de qualité des programmes et de suivi des subventions, ainsi que sur les demandes d’informations émanant de sources internes/externes.
DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS ET COORDINATION
- Soutenir les programmes et le conseiller suivi, évaluation et apprentissage (MEL) dans le développement d’une culture de gestion adaptative au niveau national, en fournissant une formation et des conseils sur les techniques de gestion adaptative et la prise de décision ;
- Renforcer les capacités des équipes de programme avec des information, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs, et examiner les outils programmatiques (mise en œuvre et suivi du processus de charte d’assurance qualité (QAC), développement et/ou révision des scopes of works (SOP), etc.) y compris la mise en place et le maintien d’un système informatique automatisé de validation ;
- Soutenir le développement en ligne des employés avec le parcours d’apprentissage de gestion des programmes à travers la mise à jour de la base de données des formations, en sensibilisant les collègues aux possibilités de développement professionnel, et en organisant des ateliers ou des formations pour le personnel et les partenaires de Mercy Corps RDC, y compris les formations PM@MC;
GESTION DES CONNAISSANCES ET DE L’INFORMATION
- Maintenir et soutenir l’utilisation du système automatisé de charte d’assurance qualité (QAC), notamment en supervisant l’ensemble du développement et des réparations du système et en formant les équipes à son utilisation ;
- Faciliter le partage des connaissances entre les équipes de programme sur les meilleures pratiques en matière de gestion des programmes et des subventions ;
- Soutenir le programme à des moments clés afin de capitaliser l’apprentissage technique ou sur les processus du programme.
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS
- Certification universitaire avancée en sciences sociales ou une expérience équivalente dans le suivi et l’évaluation des activités et résultats du programme ;
- 3 à 5 ans d’expérience dans en matière de performance et de gestion des programmes ;
- Expérience antérieure dans le développement du personnel et la formation participative ;
- Excellentes compétences informatiques, y compris l’expérience requise avec Excel, Google Drive, Microsoft 365 (y compris Power Automate) et les applications de collecte de données électroniques (ODK Collect, CommCare, Kobo Toolbox, Ona, etc.) ;
- Une attention démontrée aux détails, une capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de manière indépendante et en coopération avec les membres de l’équipe est requise.
Titre du poste 3 : Responsable de Mécanismes de rapportage et de redevabilité communautaire-CARM.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un.e Responsable CARM pour son bureau de Goma.
RÉSUMÉ DU POSTE
Le.la Responsable CARM gère le système CARM de la RDC et travaille en tant que membre de l’équipe pays de Performance et de qualité des programmes (PaQ) en aidant les programmes à adhérer à la politique mondiale de Mercy Corps en matière de CARM et aux normes minimales. Il.elle fournit la vision pour les améliorations du système CARM, aligné avec les objectifs plus larges du programme pays pour l’amélioration de l’engagement communautaire, et basé sur l’apprentissage continu à partir de l’expérience. Il.elle collabore avec l’équipe Éthique de la RDC pour maintenir la base de données CARM et les canaux de retour d’information au niveau du pays. Il.elle soutient les programmes à des moments critiques, en formant le personnel et les partenaires, et supervise une équipe de trois Officiers CARM qui assurent le fonctionnement de tous les systèmes CARM dans toutes les zones de mise en œuvre de Mercy Corps RDC.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
STRATÉGIE & VISION
- Fournir une vision claire du fonctionnement du CARM dans le programme pays de la RDC, aligné sur des initiatives plus larges d’engagement communautaire et de redevabilité ;
- Superviser l’opérationnalisation et la mise à jour des procédures opérationnelles standard (SOP) du CARM en RDC ;
ASSURANCE DE QUALITÉ DE REDEVABILITÉ
- Travailler avec le Directeur PaQ et les programmes pour assurer l’adhésion aux normes minimales CARM de Mercy Corps ;
- S’assurer que le CARM est suffisamment budgétisé pour tous les nouveaux programmes ;
- Soutenir les programmes pour s’assurer que CARM est opérationnel, y compris le soutien dédié au démarrage des programmes et la rédaction des Plans CARM ;
- En collaboration avec les points focaux CARM des programmes, conduire des consultations communautaires pour identifier les mécanismes de feedbacks appropriés aux zones d’intervention des projets/programmes et s’assurer que chaque projet/programme dispose d’au moins trois mécanismes de retour d’information ;
- Communiquer et diffuser les procédures, politiques et outils de traitement de feedback aux participants, au personnel du projet et aux autres parties prenantes ;
- Fournir des formations aux équipes de programme et aux participants pour la mise en place des comités de responsabilité communautaire (CAC) ;
- Coordonner avec les équipes Protection et Safeguarding pour assurer un bon système de référencement des infos reçus à travers les CARM comme nécessaire ;
- Coordonner avec l’équipe Éthique pour superviser la maintenance de la base de données CARM au niveau national, et travailler avec l’équipe de Gestion des systèmes de données pour l’optimisation du système ;
- Gérer des évaluations CARM des partenaires actuels et potentiels et analyser les résultats. Définir des plans de redressement selon les besoins ;
- Avec les Ressources Humaines, soutenir l’intégration de formations en CARM dans l’induction des nouveaux membres de l’équipe ;
- Soutenir les membres de l’équipe de Mercy Corps, les prestataires de services, les partenaires et d’autres parties prenantes par la formation et le mentorat continu pour assurer l’application des normes de Mercy Corps dans tous les programmes.
APPRENTISSAGE & ANALYSE
- Avec l’équipe d’Éthique, surveiller les indicateurs CARM sur la réception et le traitement des commentaires CARM par les programmes ;
- Soutenir les équipes MEL et CARM des programmes pour l’intégration des questionnaires CARM dans les évaluations programmatiques ;
- Faciliter le partage des leçons apprises entre les programmes en matière de CARM ;
- Avec le Directeur PaQ et le Directeur des Programmes, gérer les sessions d’assurance de qualité trimestrielle sur l’utilisation du feedback de CARM pour la gestion adaptative ;
- Conduire avec les équipes d’Éthique, de PaQ et de Suivi, Evaluation et Apprentissage (MEL) les évaluations ad hoc des systèmes CARM au niveau des programmes ;
- Coordonner avec le Directeur PaQ les évaluations annuelles de CARM à l’échelle du pays pour évaluer l’appropriation du CARM par les communautés et ajuster les SOPs au besoin.
ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE
- Catégoriser et améliorer les ressources pour sensibiliser les communautés sur le CARM, y compris le matériel information, éducation et communication (IEC.)
- Assurer l’utilisation de modèles de meilleures pratiques pour l’engagement communautaire et la redevabilité.
- Travailler avec l’équipe d’analyse des crises (CAT) de Mercy Corps pour renforcer la compréhension des programmes de leur contexte, en incorporant le suivi des perceptions, le suivi du contexte et l’engagement des parties prenantes avec les données CARM pour informer la gestion adaptative des programmes.
- Collaborer avec l’équipe de communication du pays pour orienter les communications destinées aux participants aux programmes afin de répondre à l’analyse des tendances de CARM.
GESTION DE L’ÉQUIPE
- Superviser trois Officiers CARM (Ituri, Nord-Kivu et Sud-Kivu) pour assurer la fonctionnalité des systèmes CARM dans toutes les zones de mise en œuvre de Mercy Corps RDC.
- Fixer des objectifs et des plans de travail, ainsi que des indicateurs et des cibles pour mesurer les performances.
- Soutenir le développement professionnel de l’équipe, y compris en fournissant la formation et l’accompagnement nécessaires.
RESPONSABILITÉ DE SUPERVISION
Rend compte directement à : Directeur PaQ
Travaille directement avec : Les équipes Éthique, PaQ et MEL de la Mission ; les points focaux CARM et les équipes MEL des programmes ; les partenaires des programmes ; les conseillers CARM de la région et du siège ; d’autres parties prenantes.
Supervise : 3 Officiers CARM (Ituri, Nord-Kivu et Sud-Kivu)
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES
- Licence en méthodes de recherche, sciences sociales, économie, droit, sciences sociales ou autre domaine pertinent requis ;
- Au moins sept ans d’expérience professionnelle connexe, de préférence au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG) internationale dans le domaine du suivi et évaluation et de la redevabilité ;
- Un intérêt et un engagement avérés envers les principes humanitaires et de développement et une expérience éprouvée dans la collecte et la gestion des données à distance ;
- Excellentes compétences informatiques : la maîtrise du progiciel MS Office et une certaine connaissance de la gestion des bases de données seraient un atout ;
- Avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles et en conception, analyse et synthèse et en rédaction de rapports ;
- Avoir une capacité parfaite à travailler avec une équipe multiethnique de façon appropriée et équitable ;
- La maîtrise parfaite du français est obligatoire et celle de l’anglais est nécessaire, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
