L’ONG MERCY CORPS recrute pour ces 2 postes (30 Décembre 2022)

Publié par Hervé D.
le 30 décembre 2022
à 20:10

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : 02 postes

Année d'Expérience Requise : 1 an, 3 ans

Lieu du Travail : RDC

Description de l'emploi

Poste 1 :

TITRE DU POSTE	Officier(ière) de Gouvernance, Renforcement de Qualité de Prestation des Services et de Redevabilité Sociale.
Besoin	1
Lieu de Prestation	Mambasa avec déplacements fréquents sur le terrain.
Catégorie / Grade	Temps plein / V
Superviseur direct	Manager Gouvernance
Type de contrat	CDD (06 MOIS)
Statut	Non éligible à la délocalisation
Date de l’offre	28 décembre 2022
Date de clôture	06 janvier 2023 à 16H00

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum avec 3 références des anciens employeurs & actuels, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendus et la carte ONEM pour les sans-emplois.

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).

En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévisse dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU PROGRAMME P-DEC :

Mercy Corps met en œuvre le nouveau programme complexe P-DEC – Partenariat pour le Développement de l’Est du Congo, financé par l’USAID sur cinq ans, qui sera mis en œuvre dans les territoires de Beni (Nord-Kivu) et de Mambasa (Ituri), en consortium avec International Alert, Wildlife Conservation Society et 9 autres partenaires internationaux et nationaux. En engageant les communautés et les institutions locales à la fois dans le diagnostic et les solutions aux facteurs de conflit, P-DEC adoptera une approche de renforcement de la résilience et des systèmes, en aidant les communautés à s’engager dans des processus de mobilisation et de dialogue multipartites inclusifs pour concevoir des systèmes locaux d’alerte précoce des conflits, des processus d’atténuation et des alternatives à la violence (résultat 1), des processus de prise de décision dans les structures de gouvernance et des mécanismes de responsabilité sociale (résultat 2) et des activités économiques viables avec un secteur privé qui favorise la stabilité, la coopération interethnique et la cohésion sociale (résultat 3).

RESUME DU POSTE

L’Officier(ie) en charge de la Gouvernance est Responsable de la mise en œuvre des activités d’accompagnement des Prestataires des Services Publics pour assurer qu’ils ont la capacité de fournir efficacement les services de qualité privilégiés par les citoyens, de contrôler la qualité de leurs services grâce aux mécanismes efficaces de redevabilité sociale dans les secteurs (Justice, sécurité, eau, terre, mine, santé, éducation, …) ciblés par le programme P-DEC/Tujenge.

Ce poste permettra à la composante Gouvernance de P-DEC de renforcer son équipe pour un meilleur appui aux citoyens et aux prestataires des services de base au niveau des Entités Territoriales Décentralisées « ETD ». La composante vise à engager les institutions à être plus redevables, plus fiables et plus sensibles aux besoins des citoyens au travers sa contribution à l’amélioration de la gouvernance locale et de la participation des citoyens aux processus démocratiques et de la capacité des prestataires de services publics de fournir efficacement des services de qualité privilégiés par les citoyens dans les secteurs ci-haut ciblés.

Ce poste sera basé à Mambasa mais le titulaire fera nécessairement beaucoup de descentes sur le terrain dans les zones du programme (Beni et Mambasa). Il n’est ouvert qu’aux ressortissants de la RDC.

LES FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

Sous la supervision directe du Manager gouvernance P-DEC, L’Officier Gouvernance, renforcement de qualité de prestation des services de base et la redevabilité sera responsable de :

Assurer l’organisation des ateliers d’évaluation des besoins en matière de renforcement des capacités en utilisant l’outil PICAL avec les Prestataires des Services Publics « PSP » identifiés dans chaque ETD.
Assurer le renforcement des capacités pour les Prestataires des services « PSP » sur des sujets tels que la planification participative, la redevabilité sociale, assorties des plans d’action des PSP pour la planification participative sensible aux besoins de la communauté.
Soutenir les PSP dans leur processus de planification participative des services avec les parties prenantes (citoyens représentés par les OCB, les OSC et les ETD), en collaboration avec l’Officier gouvernance en charge de l’amélioration de la gouvernance et la participation des citoyens au processus démocratique.
Soutenir le processus de révision des capacités organisationnelles et opérationnelles des PSP/ETD (PICAL ou autres outils d’évaluation) avec un plan des besoins de renforcement des capacités pour les ETD.
En collaboration avec l’Officier gouvernance en charge de l’amélioration de la gouvernance et la participation des citoyens au processus démocratique, renforcer les capacités des Dirigeants des ETD et les OCB à la collecte et à la gestion transparentes des taxes (IPM) avec un plan de mobilisation des ressources locales.
En collaboration avec l’Officier gouvernance en charge de l’amélioration de la gouvernance et la participation des citoyens au processus démocratique, soutenir la formation des parties prenantes (OSC, CBO, PSP et ETD) à la mise en place et à l’utilisation des mécanismes de redevabilité sociale ;
Soutenir le premier processus du BCP (collecte de données sur le secteur prioritaire spécifique ; élaboration de la fiche de rapport générée par la communauté ; élaboration de la fiche de rapport d’auto-évaluation des prestataires de services ; réunion d’interface entre les utilisateurs et les prestataires de services ; élaboration du PCAS ; mise en œuvre du PCAS et adhésion de la communauté)
Organiser des réunions trimestrielles du cadre de redevabilité avec tous les acteurs au niveau de l’ETD (communes, chefferies et secteurs).
En collaboration avec les membres de l’équipe gouvernance et partnership management Officer de P-DEC, Concevoir, assurer la mise en œuvre et suivi de la feuille de route de plaidoyer, engagement civique/communautaire et renforcement des capacités des partenaires locaux de P-DEC, selon la philosophie de Mercy Corps d’une façon concrète, dans un esprit de positivité et de transparence mutuelle,
Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie intégration des parties prenantes et redevabilité sociale du programme P-DEC.
Appuyer en collaboration avec le partnership management Officer, les autres composantes P-DEC ainsi que les autres parties prenantes dans leurs efforts d’intégration des mécanismes inclusives et sensibles au genre de promotion de la responsabilité sociale et veille à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, participatifs, opérationnels, efficaces et durables.
Proposer une planification périodique de suivi des activités de redevabilité sociale pour chaque prestataire des services publics identifiés
Appuyer la mise en œuvre du processus d’administration des bulletins communautaires de performance (BCP) et les autres efforts d’entretien d’un mécanisme de responsabilité sociale entre les prestataires des services publics et la communauté qui soit simple, facile et adapté au contexte.
Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les partenaires, les prestataires des services de base et autres parties prenantes
Rédiger des rapports périodiques dans le cadre du travail effectué en respectant le délai.

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS:

Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en gestion des affaires, Management, développement communautaire/rural ou autres sciences connexes, gestion des ressources.
Au moins 3 ans d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement les activités de redevabilité sociale et humanitaire.
Une profonde connaissance des acteurs des services publics étatiques et privés ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC
Bonnes capacités de communication et de la diplomatie
Bonne connaissance dans la gestion des bases des données (Connaissances Informatiques)
Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre et sensibilité aux conflits
Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du Swahili ou des langues parlées à Beni. La connaissance de l’anglais serait un plus.
Connaissance de la loi sur la décentralisation et autres réglementations en matière d’éducation, justice, de santé, de mines, de terre et de sécurité publique.
Bonnes connaissances sur l’approche plaidoyer et gestion des parties prenantes, renforcement des capacités
Expérience dans l’administration du processus Bulletin Communautaire de Performance « BCP », OCI « Indice des Capacités Organisationnelles », mesure d’engagement civique et PICAL ;

APTITUDES REQUISES

Apte à travailler en toute Indépendance
Capacité de travailler dans une équipe multiculturelle et bonnes capacités de négociation et de règlement pacifique des conflits.
Un sens élevé de responsabilité
Haut niveau de discipline personnelle, d’écoute, d’honnêteté et de moralité
Flexibilité et diplomatie

FACTEURS DE SUCCÈS:

La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps est essentielle.
L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire.
Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée.
L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain.
La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
Avoir un esprit critique et innovant. Quelqu’un de curieux et prêt à tester de nouvelles approches et des approches non traditionnelles. Quelqu’un qui pense toujours aux systèmes et aux activités durables

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comme partie intégrante de l’engagement de Mercy Corps à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficientes et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous souhaitons que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités (formation et renforcement de capacité), qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.

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Poste 2 :

Titre du poste	ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES & ADMINISTRATION
Besoin	1
Lieu de Prestation	BUNIA
Catégorie / Grade	IV
Superviseur direct	OFFICIER RESSOURCES HUMAINES & ADMINISTRATION
Type de contrat	CDD (06 MOIS)
Statut	NON ELIGIBLE A LA DELOCALISATION
Date de l’offre	29 décembre 2022
Date de clôture	12 janvier 2023 à 16H00

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL

Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues et la carte ONEM pour les sans-emplois.

DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Assistant(e) Ressources Humaines & Administration pour son bureau de Bunia.

RESUME DU POSTE

Sous la supervision de l’Officier RH & Administration, l’Assistant(e) RH & Administration sera responsable du suivi des déclarations, demandes de visas, dépôt et expédition des courriels, paiement de factures, réservations d’hôtels et transmission de certains documents auprès des organismes étatiques (ONEM, CNSS, Inspection du Travail, DGM, …) et de l’archivage physique et électronique des dossiers du personnel et autres documents du département RH/Administration suivant la procédure requise par Mercy Corps pour la province de l’ITURI.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE

Administration :

Gestion administrative du bureau (suivi des paiements des factures d’eau et d’électricité et des IRL),
Appuyer l’officier Senior Admin et Protocole à élaborer les demandes de paiement pour les contrats de services (gardiennage, nettoyage, opérateurs radio, manutentionnaires…) conclus avec Mercy Corps en s’assurant que les factures soumises sont conformes aux nombres d’agents mis à la disposition de Mercy Corps par les prestataires concernés ;
Distribuer les courriers de Mercy Corps aux différents destinataires et gérer la base de données inhérente ;
Archiver les contrats des journaliers en s’assurant que le classement fonctionne de manière logique et ordonnée ;
Appuyer l’officier RH & Administration dans l’élaboration des demandes de paiement des journaliers pour Mercy Corps à Bukavu ;
Appuyer l’officier RH & Administration à enregistrer les journaliers dans la base des données et élaborer les contrats ;
Scanner tous les contrats au niveau de l’administration et les archiver électroniquement et en dur d’une manière ordonnée ;
Effectuer le suivi des contrats élaborés au niveau de l’administration, soumis à l’approbation et à la revue financière ;
Dispatcher les courriers / colis aux différents destinataires ;
Tenir à jour de la base des données des clés du bureau de Bunia et des GH ;
Tenir à jour les inventaires dans les Guest Houses.

2. Ressources Humaines

S’assurer que l’ensemble des dossiers RH sont complets et transmis au Département des Ressources Humaines à Goma sur une base mensuelle et que l’archivage simplifié est fait à Bunia ;
Organiser et suivre l’induction des nouveaux staffs pour la base de Bunia et le zone ITURI & GNK en cas de nécessité (Partager le planning, réservation des salles, contacter les staffs et leurs superviseurs, présenter les nouveaux Staffs aux autres membres de l’équipe, etc.) ;
Donner un appui en cas de besoin pour l’organisation des tests et les entretiens (réservation des salles, contacter les candidats pour les épreuves organisées, etc.) ;
Appuyer l’Officier RH dans l’archivage de certains éléments du dossier du personnel sur HCM ;
Appuyer l’Officier RH dans la transmission des différentes déclarations auprès des organismes étatiques (Inspection, ONEM, CNSS, DGM, etc.) ;
Appuyer le département dans la gestion des courriers et suivi de la numérotation des courriers entrants et sortants du département des Ressources Humaines ;
Appuyer le département RH dans la collecte des signatures des bulletins de paie et d’autres documents RH et leur renvoi à Goma pour la centralisation de l’archivage ;
Assurer les fonctions de point focal pour le suivi des dossiers RH&ADMIN se trouvant dans le circuit des signatures.

3. Autres

Effectuer d’autres tâches liées au poste sur demande de la hiérarchie.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES

Avoir un diplôme universitaire en administration, en gestion des Ressources Humaines, en économie ou tout autre domaine apparentée ;
Avoir au moins 1 année d’expérience significative en administration et GRH, de préférence avec une ONGI,
Avoir une expérience manifeste et une bonne connaissance administrative des ONGs ;
Une capacité manifeste de communication (orale & écrite) et une connaissance requise de l’informatique (Word, Excel, Explorer, Outlook, PowerPoint, etc.) et une bonne connaissance de la gestion des bases de données ;
Une bonne capacité en négociation et représentation, spécialement avec les services publiques (ainsi que le gouvernement) et autres partenaires privés ;
Une excellente maîtrise du français, l’anglais est atout ;
Être capable de gérer une équipe multiculturelle ;
Capacité à travailler dans un contexte difficile/stressant ;
Détenir la carte de l’ONEM pour les chômeurs.

FACTEURS DE SUCCÈS :

Une bonne connaissance et une compréhension claire de l’éthique de l’administration et les Ressources Humaines, la volonté et l’habilité absolues d’adhérer et de renforcer l’adhérence aux politiques et procédures de Mercy Corps et des donateurs est essentiel.

L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les partenaires est demandé avec une forte attitude de fournir un bon service et appui. Une habilité démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour, à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée. L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire. La confidentialité, discrétion et intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.