| TITRE DU POSTE 1 | Chef(fe) de Sous-Base |
| Besoin | 1 |
| Lieu de Prestation | Uvira |
| Catégorie / Grade | VIII |
| Superviseur direct | Area Manager Sud Kivu |
| Type de contrat | CDD (6 mois renouvelable) |
| Statut | Eligible à la délocalisation |
| Date de l’offre | 23 mars 2023 |
| Date de clôture | 05 avril 2023 à 16H00 |
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.
Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin de prévenir la propagation de cette pandémie qui sévisse dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde.
Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Chef (fe) de Sous Base pour son bureau d’Uvira.
RESUME DU POSTE
Le/la Chef(fe) de Sous-base assure des responsabilités de supervision, de coordination, de gestion et de représentation. Le/la Chef(fe) de Sous-Base veille au bon fonctionnement du bureau par la coordination et la supervision des opérations quotidiennes, l’anticipation des besoins pour le fonctionnement de la base, l’appui des activités des programmes et la supervision des équipes sur le terrain, la bonne gestion des ressources matérielles et financières, la gestion des aspects sécuritaires et la bonne intégration de Mercy Corps au sein des communautés locales et auprès des autorités administratives. Il est le garant de l’application et du respect du Code de conduite et de toutes les politiques de Mercy Corps par l’ensemble du personnel travaillant dans la zone de responsabilité.
La liste non exhaustive de tâches relatives au poste est la suivante :
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :
- Assurer la bonne gestion de la base via la supervision des Opérations (Administration, logistique, achats, finances et ressources humaines) afin de soutenir au mieux les activités des programmes dans un climat de travail confortable et professionnel.
- Appuyer le suivi du contexte sécuritaire et le leadership décisionnaire des validations de sécurité jusqu’au niveau de risques « Elevé ».
- Assurer le soutien quotidien à la mise en œuvre des programmes, le suivi des activités mises en œuvre depuis sa base d’intervention. En étroite collaboration avec les Gestionnaires de Programme, il apporte son appui à l’atteinte des objectifs du programme dans le respect des normes, du temps, du budget et selon les standards de qualité de Mercy Corps.
- Assurer la supervision administrative du personnel Support de sa Sous-base.
- Assurer la représentation de Mercy Corps dans sa zone de responsabilité.
- Supervision des Opérations
a. Administration, Ressources Humaines et Logistique
- Assurer la régularité de toutes les transactions logistiques notamment la gestion des biens incluant les petits matériels, les équipements, les véhicules, les consommables véhicules (carburants, lubrifiants et pièces de rechange.
- Superviser l’élaboration les rapports logistiques mensuels (inventaire de magasins, consommation de carburant, entretiens et réparations), vérifier leur conformité et en assurer la régularité.
- Veiller à la bonne gestion et maintenance des véhicules, superviser les déplacements et la bonne gestion du carburant
- S’assurer que les mouvements de la base et vers la base sont bien planifiés et exécutés
- S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent et se conforment aux politiques Mercy Corps, au Code de Conduite de l’organisation et au règlement d’ordre intérieur
- Superviser les personnels des opérations de la base, en étroite collaboration avec les responsables de département à Bukavu et organiser leur évaluation annuelle de performance
- En étroite collaboration avec les responsables en poste à Bukavu, suivre le personnel technique du programme pour soutenir la qualité et le bon déroulement des activités
b. Sécurité
- Maintenir des contacts quotidiens avec les responsables de la sécurité de Bukavu et/ou Goma et avec son superviseur pour la planification et l’autorisation des mouvements
- Recevoir, informer et prendre en charge les visiteurs Mercy Corps dans sa zone d’action
- S’assurer que tous les membres de l’équipe comprennent et se conforment aux politiques sécuritaires de Mercy Corps
- Surveiller le contexte et la situation en matière de sécurité en entretenant notamment des réunions régulières avec les autorités locales
- Participer aux réunions sécurité, notamment OCHA, MONUSCO et fournir à la direction de Mercy Corps des rapports réguliers sur la situation sécuritaire
- S’assurer de la bonne performance de la société de gardiennage contractée pour la protection du bureau
- Avec l’appui des responsables de département à Bukavu et Goma, développer et mettre en place un plan de sécurité local incluant un plan de contingence pour la base
c. Appui aux approvisionnements et aux finances
- S’engager avec les gestionnaires des programmes pour le suivi du plan d’approvisionnement pour sa base
- Valider les demandes d’achats locaux en fonction de son niveau d’autorité (voir Matrice d’autorités) et préparer/valider les demandes d’achats adressées à Bukavu.
- Superviser le bon fonctionnement du circuit d’approvisionnement et assurer que la base est ravitaillée dans les délais, que la documentation est conforme, que le produit est livré au destinataire final dans les meilleurs délais
- Assurer une communication continue entre le programme et l’Assistant aux achats pour garantir une bonne planification de tous les achats
- Assurer une utilisation maximale des accords-cadres de sa base.
- S’assurer que tous les contrats et conditions contractuelles sont respectés par le fournisseur et Mercy Corps et qu’ils respectent la législation locale
- S’assurer que les procédures d’achats sont suivies conformément aux exigences de la politique FP3 de Mercy Corps et s’assurer que les achats sont effectués de façon éthique
- Appuyer et accompagner les mouvements de trésorerie du bureau national vers le terrain selon les besoins, en étroite coordination avec le Manager Financier
- Assurer que le personnel financier sur la base respecte le règlement, les politiques et procédures de Mercy Corps, et se comporte de manière professionnelle en toutes circonstances
- Participer aux évaluations du personnel financier sur sa base en lien avec les responsables financiers de Bukavu
2. Appui à la mise en œuvre des programmes en étroite collaboration avec le responsable des programmes de la zone.
- Créer un espace et une ambiance de travail favorisant une bonne mise en œuvre des programmes et veiller à une bonne entente entre le personnel des différents départements
- Coordonner l’élaboration des plans de travail de l’équipe support de sa zone d’activité de façon à garantir la cohérence avec le plan de travail de l’équipe programme
- Veiller au respect du calendrier commun par les membres de l’équipe de la base
- Superviser la mise en œuvre des activités, uniquement sur demande des responsables hiérarchiques du personnel programme de la base
- Organiser des réunions hebdomadaires de coordination entre tous les départements de la base
- Maintenir une communication fluide et régulière (au moins une fois par semaine) avec les responsables hiérarchiques techniques du personnel programme de la base
- Assurer que le personnel programme de la base respecte le règlement, les politiques et procédures de Mercy Corps, et se comporte de manière professionnelle en toutes circonstances
- Participer aux évaluations du personnel programme de la base en lien avec leurs responsables hiérarchiques.
- Garantir la bonne mise en œuvre du système de gestion des plaintes de Mercy Corps sur la zone d’intervention, en coordination étroite avec les départements de contrôle interne
- Conduire des visites de contrôle qualité en cas d’alerte pour préserver la réputation de Mercy Corps, en coordination étroite avec les responsables programme et les départements de contrôle interne et DMEL.
- Fournir des analyses de contexte et analyser les opportunités de développement et de financement dans la zone d’intervention sur demande des responsables de programmes à Bukavu et/ou Goma
3. Coordination et representation
- Représenter Mercy Corps auprès des autorités locales, des chefs religieux, des donateurs, des agences des Nations Unies, des ONG nationales et internationales et autres acteurs concernés dans sa zone d’action
- Se familiariser avec tous les aspects des programmes pour être en mesure de représenter Mercy Corps auprès des parties prenantes dans la zone d’intervention et de s’assurer de la pertinence des activités menées
- Développer et maintenir des relations de travail et de coordination avec les organismes pertinents (ONG, associations, organismes d’État …) dans les différents secteurs d’intérêt de Mercy Corps
4. Autres
- Fournir à la direction de Mercy Corps des rapports hebdomadaires et mensuels sur le fonctionnement de la base et la performance des Opérations, en faisant remonter les besoins de soutien et de formation au niveau du bureau de Bukavu ou de Goma
- Se comporter à la fois professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas mettre en péril sa mission en République Démocratique du Congo ; exiger la même chose de tous les membres de l’équipe
- Autres tâches qui lui sont assignées.
Superviseur : Area Manager, – Sud Kivu
Liens fonctionnels : Responsables des programmes de sa zone de responsabilité
Supervision : Le/la Chef (fe) de Sous-base assurera la supervision administrative de toute l’équipe support (Procurement, Logistique, Sécurité, RH/Admin, Finance, Sécurité) de sa zone de responsabilité, en étroite collaboration avec les superviseurs techniques respectifs.
CONNAISSANCES, QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCES:
- Diplôme universitaire ou équivalent.
- Etre de la nationalité congolaise
- Prouver d’une parfaite connaissance de la zone et de ses enjeux, et disposer d’au moins 5 ans de résidence ou de travail dans la zone.
- Avoir une expérience d’au moins 3 ans comme coordinateur des opérations terrain ou de responsable de sous-base dans une organisation internationale ;
- Avoir une expérience d’au moins 3 ans dans en logistique générale ou en finances, en administration et ressources humaines et sécurité à un niveau relativement élevé
- Expérience dans la gestion des équipes
- Compétences informatiques (Excel, Word, etc.)
- Bonne capacité d’analyse et sens de l’organisation
- Capacité à s’engager et d’interagir avec les autorités locales et autres représentants gouvernementaux
- Le candidat doit avoir de la patience, de l’enthousiasme, faire preuve de diplomatie.
- Avoir des compétences en français dans la communication verbale et écrite, multitâches, des compétences organisationnelles et de priorisation sont nécessaires.
- L’attention démontrée aux détails, la capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de façon autonome et en collaboration avec les membres de l’équipe sont nécessaires.
- Les compétences en informatique avec une forte familiarité avec Microsoft Word et Excel sont obligatoires.
- Le candidat doit être prêt à voyager et travailler dans des conditions difficiles.
FACTEURS DE SUCCES :
Le candidat retenu devra avoir une capacité démontrée à gérer et communiquer efficacement avec les membres de l’équipe de styles et de cultures de travail variées, suivre les procédures et respecter les délais avec la flexibilité et la créativité dans la planification et la résolution de problèmes. Il/elle aura prouvé sa capacité à apprendre rapidement, multitâches, à gérer les priorités, à prendre des initiatives, et à rendre compte des résultats, à comprendre l’image plus grande, tout en ayant le sens des détails, la résolution des problèmes. Le travail s’inscrit dans un cadre complexe et sensible. Habileté à respecter les lois et les protocoles de sécurité. La capacité à travailler de façon autonome et dans le cadre d’une équipe est essentielle. Les membres du personnel qui réussissent au sein de Mercy Corps ont un bon esprit d’équipe et de responsabilité, se développent dans un environnement changeant. Ils rendent la communication écrite et orale efficaces et en font une priorité dans toutes les situations. En RDC, la patience, de la diplomatie, de la ténacité, de la compassion, de la détermination et un sens de l’humour sont autant de facteurs de réussite.
| Titre du poste 2 | ASSISTANT(E) SUIVI, EVALUATION ET APPRENTISSAGE SWASSA |
| Besoin | 1 |
| Lieu de Prestation | BUKAVU |
| Catégorie / Grade | IV |
| Superviseur direct | OFFICIER (IERE) SUIVI, EVALATION, RECHERCHE ET APPRENTISSAGE |
| Type de contrat | CDD (06 MOIS AVEC POSSIBILITE DE RENOUVELLEMENT) |
| Statut | NON ELIGIBLE A LA DELOCALISATION |
| Date de l’offre | 21 mars 2023 |
| Date de clôture | 03 Avril 2023 à 16H00 |
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL
RÉSUMÉ DU PROGRAMME
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID vise à accroître et à maintenir l’accès durable à l’approvisionnement en eau potable et aux services d’assainissement sûrs grâce à un secteur de marché développé dans la région des Kivus en République Démocratique du Congo (RDC).
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID y parviendra en mettant en œuvre, en affinant et en testant différents modèles basés sur le marché pour la fourniture de services d’eau et d’assainissement (WASH) (objectif 3) ; en renforçant les capacités et en ouvrant le marché de WASH à de nouveaux investissements (objectif 2) ; et en accompagnant la mise en œuvre d’une recherche solide visant à informer les investisseurs potentiels, les opérateurs et les autorités sur les meilleures pratiques (objectif 1). L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre par un consortium dirigé par Mercy Corps et soutenu par Tetra Tech, Sanergy et la London School of Economics and Political Science (LSE). Le programme aborde les trois domaines d’intérêt décrits dans l’USAID Broad Agency Announcement (Areas of Interest – AOIs), à savoir : (1) Technologies d’assainissement localement compatibles ; (2) Gouvernance des systèmes d’eau et d’assainissement ; et (3) Service d’approvisionnement en eau durable. L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre dans le Nord et le Sud-Kivu et durera cinq ans (avec une option d’extension supplémentaire à déterminer en collaboration avec l’USAID).
RÉSUMÉ DU POSTE
L’Assistant(e) Suivi, Évaluation et Apprentissage travaillera sous la supervision directe de l’officier(ière) Suivi, Évaluation et Apprentissage de Mercy Corps. Il/elle fournira notamment un appui en suivi et évaluation des activités du programme. Il/elle fera le suivi des plans existants de suivi évaluation de concert avec les responsables des programmes pour s’assurer de leur respect et contribuera à la conception des outils de suivi/évaluation ainsi que supervisera la collecte et l’analyse de toutes les données permettant le suivi des performances des projets afin d’en corriger les éventuelles insuffisances et montrer les réussites. Il/Elle contribuera à la gestion des bases de données et appuiera aussi le programme à documenter les leçons apprises et les histoires à succès.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
1. Collectes de données
- Contribuer à la mise en place et au suivi de l’application et des outils du système Suivi, Évaluation et Apprentissage en collaboration avec les agents du programme et les membres de l’équipe Suivi, Évaluation et Apprentissage ;
- Aider à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie de suivi et d’évaluation qui cadre avec les réalités du terrain ;
- Accompagner les équipes de programme dans le suivi qualitatif/quantitatif des formations de capacitation des participants du programme à tous les niveaux et s’assurer de la qualité de la restitution des formations par les agents locaux ;
- Accompagner les équipes du terrain dans les collectes des données électroniques en utilisant les systèmes digitaux/papier/audio/visuels ;
2. Suivi Systématique
- Assurer que les outils de collectes de données sont bien utilisés par l’équipe du programme et que les données sont disponibles à temps pour élaborer les rapports mensuels ;
- Visiter les sites des programmes régulièrement, et organiser les groupes de discussion avec les participants du programme pour savoir leurs tendances sur l’évolution de chaque volet du programme et recueillir leurs suggestions pour l’amélioration des activités de ce dernier ;
3. Apprentissage du programme et évaluations
- Participer aux études et aux enquêtes menées pendant le programme
- Conseiller les équipes du programme sur la manière de collecter les données qualitatives et quantitatives en vue d’améliorer la qualité des données ;
- Restituer les informations de suivi et d’évaluation sous forme de rapports périodiques chaque mois à l’Officier (ière) Suivi, Évaluation et Apprentissage pour ainsi contribuer au rapport Suivi, Évaluation et Apprentissage mensuel global du programme ;
- Contribuer aux sessions d’apprentissage en remontant les constats effectués sur le terrain ;
4. Contrôle de qualité
- S’assurer que l’assistance à donner aux participants est conforme à ce qui est prévu.
- En collaboration avec les équipes du programme, veiller au calendrier et échéances liés à l’exécution des activités sur terrain, à la collecte et la communication des données.
- Mesurer continuellement l’avancement de chaque activité (ce qui est prévu, ce qui est fait, ce qui reste à faire, ce qui est ré-estimé) en mettant en évidence et en expliquant les écarts, les dérives et les tendances.
- S’assurer de la qualité des données quantitatives et qualitatives collectées.
5. Coordination et rapportage
- Coordonner son plan de travail, ses activités et son approche avec les équipes du programme et aider dans la recherche des solutions aux difficultés qui se présentent
- Participer dans la saisie et l’analyse des enquêtes menées dans les sites d’activités
- Participer à l’étude de base, l’évaluation mi-parcours, et l’évaluation finale et autres enquêtes menées pendant le programme
- Superviser des enquêteurs lors des collectes de données et remonter toute difficulté rencontrée
- Toute autre tâche qui s’applique dans le cadre du Suivi, Évaluation et Apprentissage ;
RESPONSABILITÉ DE SUPERVISION
Rend compte directement à : Officier (ière) de Suivi, Évaluation et Apprentissage (MEL Officer) – Programme SWASSA
Travaille directement avec : L’équipe programmatique, MEL et opérationnelle et Mercy Corps ; les partenaires du programme ; les organisations de la société civile, les structures étatiques et les autorités locales ;
Supervise : Pas de responsabilité de supervision.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES
- Certification universitaire en sciences sociales d’études sociales ou une expérience équivalente dans le suivi et l’évaluation des activités et résultats du programme
- Diplôme universitaire dans les sciences sociales et en particulier en statistiques, en gestion de développement, en santé publique ou équivalent
- Être de la nationalité congolaise,
- Expérience pertinente d’au moins 1 année en suivi et évaluation, de préférence avec une ONG internationale
- Compétences dans la réalisation d’enquêtes, des entrevues, et la réalisation d’évaluations sont essentielles
- Connaissance sur l’utilisation du GPS et des smartphones pour la collecte des données électroniques
- Connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, Access, SPSS ou Epinfo ou Sphinx)
- Connaissance de la langue locale est souhaitable
- Compétence en français écrit et parlé
- Expérience dans la supervision des enquêtes nécessaires
- Compétences pour réaliser des entrevues, des évaluations sont essentielles
- Compétences informatiques, traitement de texte et tableurs : expérience requise
- Une expérience dans le suivi et l’évaluation du secteur de l’eau, de l’hygiène et de l’assainissement est souhaitable
- Détenir la carte de l’ONEM
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
COMMENT POSTULER ?
Veuillez aller directement sur notre site : www.mercycorps.org, puis aller dans l’Option Careers, puis cliquer sur le lien (Country – specific job boards), puis dans la liste « Africa », cliquer sur le lien approprié (Democratic Republic of Congo) pour les Opportunités nationales de la RDC. Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de services rendues, la carte d’électeur et une copie de la carte de l’ONEM.
NB :
- MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
- TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
- TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
- SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
- LE TEST ET LES ENTRETIENS SE PASSERONT UNIQUEMENT AU BUREAU MERCY CORPS BUKAVU.
Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement aux numéros verts : +243821190013, +243842 553 444.
Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps. L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.
