Mercy Corps est une ONG internationale humanitaire et de développement dont la mission est d’alléger la souffrance, la pauvreté et l’oppression en aidant les populations.
L’ONG WORLD VISION INTERNATIONAL recrute pour ces 02 postes (01 Juin 2023)
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
1. Maintenir et assurer la qualité du CARM au niveau du programme
- Soutenir l’adaptation du CARM de Mercy Corps au contexte des zones d’interventions des programmes au Nord Kivu et Ituri ;
- Soutenir l’applicabilité des procédures opérationnelles standard (SOPs) pour chaque mécanisme de feedback CARM ;
- Faciliter l’établissement du plan de travail du projet pour le déploiement de CARM, y compris les processus, les procédures et les outils CARM.
- Développer des processus pour assurer l’intégration du retour d’information et de l’apprentissage fondé sur des preuves dans la mise en œuvre des programmes ;
- Fournir des formations aux équipes des programmes et aux participants pour la mise en place des comités de responsabilité communautaire (CAC);
- Appuyer et assurer la vulgarisation des mécanismes de gestion des feedbacks dans les zones d’intervention des programmes ;
- Organiser le suivi avec les équipes programmes afin de s’assurer que les feedbacks CARM appropriés sont efficacement dirigés vers les bons canaux ;
- Effectuer des visites sur le terrain, des vérifications ponctuelles, des formations et un suivi des cas spécifiques de retour d’information ;
- Respecter et assurer le respect des normes de protection des données et de la vie privée des participants tout en recevant, en suivant et en rendant compte de manière confidentielle des commentaires reçus de CARM ;
- Appuyer le Coordinateur CARM Mission dans les évaluations CARM des partenaires de mise en œuvre de Mercy Corps.
2. MEL pour CARM.
- En collaboration avec les collègues MEL, organiser les évaluations CARM dans les zones d’interventions pour améliorer le système ;
- Appuyer le Coordinateur CARM Mission en participant aux évaluations annuelles de CARM des programmes pour évaluer l’appropriation du CARM par les communautés et ajuster les SOPs au besoin.
3. Rapports
- En coordination avec le programme, suivre toutes les mesures prises pour ces retours d’information et les inclure, le cas échéant, dans le rapport mensuel du CARM et si nécessaire dans le check list CARM des programmes ;
4. Suivi de la BDD
- Effectuer le suivi quotidien des données CARM visualisées sur le logiciel ‘’Power BI’’ et planifier les actions à prendre avec les programmes.
5. Renforcement des capacités pour le CARM
- Gérer des évaluations du fonctionnement de CARM des partenaires de mise en œuvre analyser les résultats et définir des plans de redressement selon les besoins ;
- Avec les Ressources Humaines, soutenir l’intégration des formations en CARM dans l’induction des nouveaux membres de l’équipe programme ;
6. Responsabilité de supervision
Rend compte directement au : Coordinateur CARM/ Mission
Travaille directement avec : Les équipes Éthiques, PaQ , points focaux CARM des programmes, et, les équipes MEL des programmes, les partenaires des programmes ; et d’autres parties prenantes.
Supervise: – Aucun/une
7. Connaissances et Expériences
- Licence en méthodes de recherche, sciences sociales, économie, droit, sciences sociales ou autre domaine pertinent requis
- Au moins cinq ans d’expérience professionnelle connexe, de préférence au sein d’une organisation non gouvernementale (ONG) internationale.
- Un intérêt et un engagement avérés envers les principes humanitaires et de développement et une expérience éprouvée dans la collecte et la gestion des données à distance ;
- Excellentes compétences informatiques : la maîtrise du progiciel MS Office, MAXQDA et une certaine connaissance de la gestion des bases de données seraient un atout ;
- Avoir des bonnes aptitudes rédactionnelles et en conception, analyse et de synthèse et de rédaction des rapports ;
- Avoir une capacité parfaite à travailler avec une équipe multiethnique culturellement de façon appropriée et équitable ;
8. Facteurs de succès
- Aptitudes de communication efficace aussi bien verbale qu’écrite, de mener plusieurs tâches à la fois, organisationnelle, et de priorisation sont nécessaires ;
- Excellente capacité rédactionnelle;
- Connaissance des logiciels CommCare et Power BI, c’est un atout ;
- Démontrer une attention aux détails, aptitude à suivre les procédures, respect des délais et travailler de façon indépendante et coopérative avec les autres membres de l’équipe ;
- Sensibilisation et sensibilité au travail multiculturel – développement et la capacité à former et à faciliter le dialogue entre un groupe diversifié de personnes avec divers aptitudes et styles de travail ;
- Grande connaissance de la facilitation et de programmation communautaire, en incluant la mobilisation communautaire et le renforcement des capacités communautaires ;
- Patience, honnêteté, intégrité, ténacité et bon sens de l’humour souhaités.
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