Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, de difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous travaillons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses – aider les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui et pour l’avenir. Mercy Corps travaille au Nigeria depuis 2012 dans les régions les plus marginalisées du pays pour fournir une aide urgente et vitale et promouvoir le développement. Nous travaillons en partenariat avec les communautés pour les aider à se rétablir et à se reconstruire, tout en nous attaquant aux causes profondes des conflits, de l’insécurité et des inégalités. Chaque mois, nous veillons à ce que plus de 100 000 personnes aient assez à manger, et notre travail a une incidence sur la vie de plus de 600 000 personnes partout au pays.
Poste 1 : Spécialiste de la qualité des programmes
Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible. En cas de catastrophe, de difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous travaillons en partenariat pour mettre en œuvre des solutions audacieuses – aider les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur. Aujourd’hui et pour l’avenir. Mercy Corps travaille au Nigeria depuis 2012 dans les régions les plus marginalisées du pays pour fournir une aide urgente et vitale et promouvoir le développement. Nous travaillons en partenariat avec les communautés pour les aider à se rétablir et à se reconstruire, tout en nous attaquant aux causes profondes des conflits, de l’insécurité et des inégalités. Chaque mois, nous veillons à ce que plus de 100 000 personnes aient assez à manger, et notre travail a une incidence sur la vie de plus de 600 000 personnes partout au pays.
Le Département
Mercy Corps Nigeria (MCN) dispose d’un portefeuille mixte de projets et de programmes qui répondent aux besoins humanitaires urgents, renforcent la gouvernance et s’attaquent aux causes profondes des conflits et renforcent la résilience au développement à long terme. MCN opère dans le nord-est, le nord-ouest, le centre-nord et le sud du Nigéria, mettant en œuvre divers projets, notamment la consolidation de la paix, les moyens de subsistance, l’eau et l’assainissement, les abris, etc. Ces projets sont financés par USG, l’UE et d’autres fondations privées.
Le poste
Le spécialiste de la qualité du programme est responsable d’assurer la qualité des processus et des produits du RCM, y compris les rapports, les études de cas, le matériel de communication, etc. Le titulaire du poste mobilisera également les organisations partenaires de mise en œuvre pour consigner leurs résultats et leurs apprentissages et pour produire des extrants de communication à fort impact. Le rôle du PQS sera divisé en deux; 50 % du temps et des efforts seront consacrés au CIPP tandis que les 50 % restants seront consacrés à d’autres projets. Le titulaire du poste relève du chef de parti du CIPP et travaillera en étroite collaboration avec le directeur des programmes. Le poste est basé à Abuja et nécessite des déplacements sur le terrain dans le nord-ouest, le nord-est, le centre-nord et le sud du Nigéria.
Responsabilités
essentielles du poste 50% de temps et d’efforts sur la communication CIPP
- Élaborer des documents à fort impact, y compris des études de cas, des rapports d’impact, des fiches d’information, des histoires de réussite et d’autres extrants au besoin.
- Élaborer les bulletins trimestriels du projet pour diffusion auprès des intervenants.
- Assister à des réunions avec les partenaires du projet sur une base ad hoc concernant les communications, la sensibilisation, les relations publiques et les questions liées aux médias, les livrables et les rapports du programme, et les directives de marque et de marquage de l’USAID.
- Assurer la conformité de tous les documents de marque MC et partenaires avec les directives de marque et de marquage de l’USAID. Diriger le processus d’examen des documents de marque pour la conformité et fournir des rappels périodiques à l’équipe au besoin.
- Soutenir la planification des événements du projet à la demande du gestionnaire hiérarchique.
- Fournir une assistance technique en matière de révision et de formatage des livrables et des rapports du programme.
- Utiliser des approches créatives pour le développement de contenu en utilisant la conception graphique pour développer des infographies et améliorer les rapports.
- Aider le personnel technique avec des campagnes de sensibilisation du public.
- Avec l’équipe de S&E, les agents de programme principaux sur les politiques et le plaidoyer et le genre, développent un contenu stratégique et ciblé et travaillent avec les organisations partenaires du projet pour les aider à s’engager dans des campagnes de plaidoyer public / relations publiques pour sensibiliser le public.
- Se rendre sur le terrain pour recueillir des images, des histoires de réussite basées sur les résultats du programme et d’autres contenus de communication pour souligner les réussites des programmes, le bien-être du personnel ou tout autre sujet au besoin.
- Assurer la conformité de toutes les communications du programme avec les directives de Mercy Corps et de l’USAID.
Connaissances et assurance qualité
- Soutenir la gestion et la diffusion des outils de connaissances du CIPP, à l’interne et à l’externe.
- Diriger la coordination et la compilation du plan de travail annuel du programme.
- Diriger le processus de préparation des rapports trimestriels et annuels des donateurs. Coordonner les réponses et la rétroaction aux demandes de renseignements de l’AC et des donateurs.
- Travailler avec l’agent de la CLA pour examiner et renforcer la qualité des réussites trimestrielles à soumettre à l’USAID et à d’autres parties prenantes.
- Développer et partager du contenu sur les plateformes internes de Mercy Corps Global (pages Workplace, The Hub et The Globe) et des mises à jour fréquentes des communications du bureau de pays pour diffusion sur les plateformes de communication externes de Mercy Corps Nigeria.
50 % de soutien de la qualité du programme au portefeuille des bureaux de pays
- Examiner les rapports trimestriels et annuels, y compris les annexes, d’autres projets déterminés par le directeur des programmes.
- Documenter les études de cas sur la qualité dans l’ensemble du portefeuille de programmes.
- Diriger la diffusion des produits du programme.
Responsabilité de la supervision
- Assistant/stagiaire en communications et infographie.
Responsabilisation
Relève directement de la COP.
Travaille directement avec: directeur de la photographie, gestionnaire de la performance et de la qualité des programmes (gestionnaire PaQ), gestionnaire de programme, agents de programme principaux, équipe de suivi et d’évaluation, agents de programme, autres agents de communication.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes Les membres de l’équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les
normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
- Baccalauréat en journalisme, communications, édition ou domaine similaire requis; Maîtrise préférée.
- 3+ ans d’expérience professionnelle dans des responsabilités similaires requises.
- Solides compétences en communication, édition et documentation en anglais.
- Esprit créatif et innovant avec un fort accent sur les compétences graphiques visuelles et de conception de contenu.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, des applications Adobe et bonnes compétences en photographie.
- Connaissance pratique des politiques, règles et règlements de l’USAID préférée.
Facteurs
de succès Le candidat idéal aura une forte curiosité pour comprendre et travailler efficacement dans l’environnement culturel, politique, sécuritaire et social complexe du Nigeria. Il sera un excellent communicateur, un écrivain créatif, polyvalent et capable de travailler dans des situations ambiguës. Il / Elle sera une personne tolérante et flexible capable de travailler dans des environnements difficiles et stressants et de suivre des procédures.
Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés sur le terrain ou lors d’une visite / STA à une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Favoriser un lieu de travail diversifié et ouvert est une partie importante de la vision de Mercy Corps. Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances, quels que soient ses antécédents. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif.
Conditions de vie / Conditions
environnementales Le poste est basé à Abuja et nécessite jusqu’à 20% de déplacements vers les bureaux extérieurs, ce qui peut inclure des déplacements dans des endroits peu sûrs où la liberté de mouvement est limitée et des zones où les commodités sont limitées. L’hébergement et les services médicaux seront basés sur les politiques de MC Expatriate.
Apprentissage
continu À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et / ou professionnels.
Soutenant notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5% de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et / ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous bâtissons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, d’antécédents et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous visons une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son moi authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Mercy
Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences divers afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de psychologieLa sécurité géographique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne nous engageons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le Comité permanent inter organisations et nous avons adhéré au Système interinstitutions de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas les mauvais traitements, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement des enfants par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement envers un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du code de conduite de Mercy Corps en tout temps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires sur le code de conduite en ligne dès leur embauche et sur une base annuelle.
Par mesure de protection, Mercy Corps sélectionne tous les employés potentiels basés aux États-Unis. Cela se fait après la fin du recrutement et avant d’assumer le plein emploi.
Notre processus de sélection est conçu pour être transparent et complété en partenariat avec les nouveaux membres de l’équipe. Vous aurez la possibilité de divulguer toute condamnation antérieure à la fin du processus de recrutement avant le début de la vérification. Nous vous demandons de ne pas divulguer de condamnations antérieures dans vos documents de candidature ou pendant le processus de recrutement.
Poste 2 : Conseiller pour la paix et les conflits – Unité d’appui technique (TSU)
Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons des antécédents, des perspectives et des compétences variés afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Sommaire
du programme / du ministère
L’unité de soutien technique (TSU) de Mercy Corps est un élément clé du département des programmes. Les experts en la matière de TSU aident à définir la stratégie de l’agence et fournissent des conseils – de l’évaluation et de la conception à la mise en œuvre du projet et à la mesure des résultats – aux bureaux extérieurs du monde entier, dans certains des endroits les plus difficiles du monde. Les membres de l’équipe TSU dirigent la recherche, favorisent l’apprentissage organisationnel, représentent Mercy Corps auprès de publics externes et développent des partenariats. Le TSU fait également partie intégrante du développement commercial et des revenus mondiaux.
Résumé général du
poste
- Les ressources de médiation basée sur les intérêts de Mercy Corps deviennent transformatrices en matière de genre, centrées sur les jeunes et conscientes du numérique.
- La cohorte mondiale d’experts en médiation et en consolidation de la paix de Mercy Corps accroît ses compétences et ses connaissances en matière de facilitation de programmes de médiation inclusifs.
- Les dirigeants communautaires et les bâtisseurs de la paix mondiale accèdent à des outils de médiation inclusive en ligne et sur leurs appareils intelligents.
- Mercy Corps avance la base de preuves de la médiation inclusive dans deux pays.
Responsabilités
essentielles de l’emploi
- Faire progresser l’excellence technique mondiale dans l’IBNM, y compris le renforcement de l’intersectionnalité avec d’autres secteurs.
- Participer en tant que membre actif et intégré de l’équipe fournissant un soutien technique à un portefeuille de programmes sur le terrain, en particulier ceux liés au programme AIM, y compris ceux dans des environnements de crise complexes.
- Soutenir des interventions efficaces dans le cadre de l’AIM et d’autres programmes pertinents, en utilisant des approches intégrées et en appliquant la pensée systémique.
- Help maintain standards of program delivery that apply agency priorities and comply with relevant regulations and requirements.
- Build capacity with Mercy Corps staff and partners to better design and implement programs.
- Take leadership in identifying and addressing program quality needs. Collaborate with field leaders to problem solve.
- Help set strategies and execute plans to address agency-wide program quality needs, as mandated by AIM, together with the Peace & Conflict Director.
- Support strategy development and implement key foundational initiatives related to inclusive mediation.
- On behalf of the Peace and Conflict team, lead coordination and collaboration with other TSU teams, such as GESI, YPP, and T4D.
- Advance, through relationship-building and representation, Mercy Corps’ profile in innovative and inclusive mediation practices.
- Work with the Research and Learning and Monitoring, Evaluation, and Learning (MEL) teams and program teams to ensure that monitoring and evaluation is practical and reflects best practices.
- Contribute to agency-wide initiatives such as the research agenda around Thought Leadership priority topics.
- Provide in-country and remote training and support for Mercy Corps staff, partners, and others.
- Develop a deep understanding of the shared incentives and values that will entice partners to connect and work across sectors, both internally and within field projects.
- Represent Mercy Corps at academic events, conferences, media forums, and other events; contribute to thought leadership in area of expertise.
- Cultivate strong partnerships and external collaboration related to negotiation and mediation.
- Supervisor interns and consultants, as needed, including:
- Develop the capacity of the team, deepen understanding of their roles and assist with career development.
- Assist team members with information, tools and resources to improve performance & reach objectives.
- Promote accountability, communicate expectations and provide constructive feedback informally and formally via regular one on ones and performance reviews.
- Create and sustain a work environment of mutual respect where team members strive to achieve excellence.
- Hire, orient and lead team members as necessary.
- Work with teams in order to test theories and measure results and ensure indicators are relevant.
- Lead and support activities to assess and document the impact of our technical interventions, including those integrated with other key sectors.
- Cooperate closely with the Research and Learning and MEL teams to support learning objectives and produce rigorous evaluations of our Peace and Conflict work.
Supervisory Responsibility
The position has potential supervisory responsibility over interns and/or consultants.
Accountability
Accountability to Participants and Stakeholders
Minimum Qualifications and Transferable Skills
- A./M.S./M.Sc. or equivalent or above in a relevant technical field is preferred.
- 5+ years of experience in international development and peace and conflict sector including fragile and conflict-affected contexts
- Experience delivering negotiation and mediation training and capacity strengthening required, particularly with the Interest-Based Negotiation methodology.
- 2+ years of program experience implementing peace and conflict or related projects.
- Demonstrated success in building working relationships with a diverse public, private and civil sector actors.
- Ability to work effectively on matrixed teams and in non-hierarchical settings.
- Exceptionally strong verbal and written communications skills and organizational skills are required.
- Fluency in English is required; fluency in a second relevant language, French or Arabic, is an advantage.
Success Factors
The position is based in Abuja and it requires up to 50% travel to field locations, where security is at times high-risk. Security in Abuja is generally good. Housing, health care, water, electricity and consumer goods are all reasonably accessible and there are good international and domestic travel options from Abuja Airport.
Air and road travel is necessary to get to some field locations. Mobile phone services are widely available. Internet is available in all Mercy Corps offices, although might be inconsistent. Travel to field sites will be required where living conditions are clean and secure, but basic. There’s reasonable access to most consumer goods, although they can be expensive.
Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite / TDY à une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.
continu
Soutenant notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5% de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et / ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, d’antécédents et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous visons une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son moi authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Égalité des chances en
matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences divers afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où les chances d’emploi égales sont accessibles à tous. Nous ne nous engageons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Protection et éthique
