Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.
Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévisse dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Officier(ière) Senior Engagement Communautaire & Plaidoyer dans son programme SWASSA pour son bureau de Beni.
DESCRIPTION DES PROGRAMMES :
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID vise à accroître et à maintenir l’accès durable à l’approvisionnement en eau potable et aux services d’assainissement sûrs grâce à un secteur de marché développé dans la région des Kivus en République Démocratique du Congo (RDC).
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID y parviendra en mettant en œuvre, en affinant et en testant différents modèles basés sur le marché pour la fourniture de services d’eau et d’assainissement (WASH) (objectif 3) ; en renforçant les capacités et en ouvrant le marché de WASH à de nouveaux investissements (objectif 2) ; et en accompagnant la mise en œuvre d’une recherche solide visant à informer les investisseurs potentiels, les opérateurs et les autorités sur les meilleures pratiques (objectif 1). L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre par un consortium dirigé par Mercy Corps et soutenu par Tetra Tech, Sanergy et la London School of Economics and Political Science (LSE). Le programme aborde les trois domaines d’intérêt décrits dans l’USAID Broad Agency Announcement (Areas of Interest – AOIs), à savoir :
- Technologies d’assainissement localement compatibles ;
- Gouvernance des systèmes d’eau et d’assainissement ; et
- Service d’approvisionnement en eau durable. L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre dans le Nord et le Sud-Kivu et durera cinq ans (avec une option d’extension supplémentaire à déterminer en collaboration avec l’USAID).
RESUME DU POSTE
Le travail de l’officier Senior engagement communautaire et plaidoyer consiste à promouvoir et développer des outils de sensibilisation en vue de conscientiser les membres de la communauté à l’appropriation des ouvrages d’eau, la culture de redevabilité, l’initiative de plaidoyer et la promotion du secteur de l’eau.
Sous la supervision du Manager gouvernance et relations avec les parties prenantes, il (elle) a pour fonction principale d’appuyer celui-ci dans la coordination et la mise en œuvre des activités et des approches de Gouvernance dans la zone d’intervention.
Il (elle) est responsable d’initier et de faciliter la mise en œuvre des activités de Gouvernance qui lui sont confiées.
Il (elle) assure l’appui des Officiers en Gouvernance dans la conception des outils et supports de formation et de sensibilisation selon les qualités exigées et dispense les formations requises selon les objectifs de la composante. L’Officier(e) Senior a également pour rôle de promouvoir le mécanisme de gouvernance locale et de redevabilité sociale au niveau des communautés cibles et d’assurer leur intégration effective dans les autres volets de l’Activité de l’USAID.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE
Sous la supervision directe du Manager gouvernance et Relations avec les parties prenantes, l’Officier Senior engagement communautaire et plaidoyer sera responsable de :
- Appuyer le Manager Gouvernance et Relations avec les parties prenantes dans la planification stratégique et les prévisions des ressources nécessaires pour la composante Gouvernance ;
- Appuyer le Manager Gouvernance et Relations avec les parties prenantes dans la coordination des parties prenantes, la mise en œuvre des activités de terrain de la composante Gouvernance ;
- Appuyer le Manager à mettre en œuvre la stratégie Gouvernance et son plan opérationnel en donnant des orientations et des directives nécessaires aux staffs sous sa supervision, et collaborer avec les parties prenantes sur le terrain pour la coordination des activités de gouvernance ;
- En collaboration avec son superviseur et d’autres officier gouvernance, assurer la qualité de la planification et de l’implémentation des activités du volet engagement communautaire et plaidoyer ;
- Participer à l’identification des besoins en renforcement des capacités par l’Indice des Capacités Organisationnelles (OCI), l’élaboration et l’exécution d’un plan de renforcement de capacités intégrant et adapté aux objectifs stratégiques et opérationnels de l’Activité de l’USAID, l’élaboration des modules et outils de renforcement de capacités des ETD, des services techniques, structures communautaires et de la société civile ;
- Faire un rapport clair et régulier à son superviseur de l’avancée des activités, des problèmes rencontrés et de toute information susceptible d’être utile au projet ;
- Faciliter l’inclusion et la participation de toutes les couches et groupes sociaux de la communauté aux activités du projet ;
- Assurer le suivi qualité des activités terrain, veillé sur la mitigation de risques et l’application du « do no harm » ;
- Appuyer les ETD partenaires dans le processus de diagnostic communautaire participatif, élaboration de plan local de développement, organisation table ronde, budgétisation participative, …
- Appuyer la conception et accompagner la mise en œuvre des micro-plans locaux de plaidoyer (au niveau des structures communautaires, quartier et des ETD) ;
- Appuyer le volet communication pour la mobilisation des parties prenantes à l’occasion de la célébration des évènements spéciaux (journées et campagnes spéciales), occasions à capitaliser pour des actions de mobilisation et de plaidoyer des acteurs clés ;
- Partager aux communautés et aux participants les objectifs de l’Activité de l’USAID pour s’assurer de la bonne compréhension et appropriation des activités à mener ;
- Participer aux différentes réflexions de développement de la stratégie de sortie de l’Activité de l’USAID ;
- Contribuer à l’identification des dispositifs institutionnels et acteurs clés dans les communautés susceptibles de contribuer à la réalisation des objectifs de la composante Gouvernance ;
- Contribuer à la facilitation de dialogue et la coopération entre les autorités locales, les prestataires et les responsables des structures communautaires ; notamment dans la perspective de leur engagement pour une action publique locale responsable ;
- Appuyer les autorités locales, les prestataires et les structures communautaires dans la mise en œuvre des initiatives participatives, en favorisant l’implication des femmes et des jeunes dans le processus de prise de décision ;
- Exécuter toute autre tâche sur demande de la hiérarchie de Mercy Corps.
CONNAISSANCES ET EXPERIENCES
- Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en planification régionale, sociologie, communication sociale, développement communautaire, ou autres sciences connexes;
- Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion des projets de développement des volets engagement communautaire, gouvernance et plaidoyer;
- Expérience en gestion des projets, formation pour adultes et conception d’outils de formation ;
- Capacités en mobilisation communautaire et appui aux organisations de la société civile ;
- Une connaissance des acteurs des services publics et privés de l’eau ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC ;
- Solide expérience dans l’appui aux ETD et aux structures communautaires (planification locale, redevabilité sociale, gestions des conflits, …) ;
- Bonnes capacités communicationnelles, rédactionnelles et diplomatiques;
- Connaissance des langues locales et de Microsoft office.
- Connaissance en informatique surtout des logiciels MS Office (Word, Excel et Powerpoint) ;
- Sensibilité prouvée aux questions de genre et inclusion des groupes vulnérables ;
- Être flexible et prêt à travailler dans des situations stressantes.
FACTEURS DE SUCCÈS :
- La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps sont essentielles ;
- L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire ;
- Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois à accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée ;
- L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain ;
- La confidentialité, la discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
NB: Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus et des attestations de services rendues.
