Poste : ASSISTANT(E) GOUVERNANCE ET ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE
Description
LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES AINSI QUE L’INCLUSION SOCIALE EN MILIEU DE TRAVAIL.
DESCRIPTION SOMMAIRE DE L’ORGANISATION :
Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 450 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu et Katana (Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).
En 2019, nous avons atteint 3,7 millions de personnes par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées et les familles hôtes.
Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin de prévenir la propagation de cette pandémie qui sévisse dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.
Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Assistant (e) Gouvernance et Engagement Communautaire pour son bureau d’Uvira.
RÉSUMÉ DU PROGRAMME
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID vise à accroître et à maintenir l’accès durable à l’approvisionnement en eau potable et aux services d’assainissement sûrs grâce à un secteur de marché développé dans la région des Kivus en République Démocratique du Congo (RDC).
L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID y parviendra en mettant en œuvre, en affinant et en testant différents modèles basés sur le marché pour la fourniture de services d’eau et d’assainissement (WASH) (objectif 3) ; en renforçant les capacités et en ouvrant le marché de WASH à de nouveaux investissements (objectif 2) ; et en accompagnant la mise en œuvre d’une recherche solide visant à informer les investisseurs potentiels, les opérateurs et les autorités sur les meilleures pratiques (objectif 1). L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre par un consortium dirigé par Mercy Corps et soutenu par Tetra Tech, Sanergy et la London School of Economics and Political Science (LSE). Le programme aborde les trois domaines d’intérêt décrits dans l’USAID Broad Agency Announcement (Areas of Interest – AOIs), à savoir : (1) Technologies d’assainissement localement compatibles ; (2) Gouvernance des systèmes d’eau et d’assainissement ; et (3) Service d’approvisionnement en eau durable. L’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID sera mise en œuvre dans le Nord et le Sud-Kivu et durera cinq ans (avec une option d’extension supplémentaire à déterminer en collaboration avec l’USAID).
RÉSUMÉ DU POSTE :
L’Assistant (e)Gouvernance et Engagement communautaire joue un rôle clé dans le soutien des activités de la composante Gouvernance et relations avec les parties prenantes de l’Activité des Systèmes d’eau et assainissement durables de l’USAID. Sous la supervision de l’Officier (ière) Senior Gouvernance & Redevabilité, il (elle) fournira une assistance de plus haute qualité dans la promotion de la gouvernance, l’engagement communautaire, le plaidoyer, la Rédevabilité sociale et le renforcement des capacités.
FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :
Sous la supervision directe de l’Officier(e) Senior Gouvernance & Redevabilité, l’Assistant (e) Gouvernance & Engagement communautaire sera responsable de :
- Appuyer le développement et la mise en œuvre des stratégies de mobilisation des organisations à base communautaire (OBCs) et des consommateurs autour des questions de la bonne gouvernance et la qualité des services publics de l’EHA ;
- Contribuer à la formation continue et au coaching des parties prenantes afin de s’assurer que les activités de mobilisation sociale concourent de façon soutenue aux objectifs du programme SWASSA, tout en considérant les aspects genre ;
- Contribuer à la promotion de la rédevabilité sociale et veiller à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, opérationnels, durables et efficaces ;
- Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre l’opérateur et sa clientèle – tout en tenant compte des aspects genre / âge liés à la clientèle – et qui assurent que les consommateurs des services EHA connaissent et ont accès aux canaux qui sont sûrs pour poser des questions et obtenir des réponses appropriées dans le temps ;
- Selon le besoin, appuyer le processus de renforcement des capacités et le suivi des stratégies de renforcement des capacités des prestataires de services publics de l’eau ;
- Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les consommateurs, les prestataires de services et le régulateur et les communiquer à l’équipe SRG pour assurer un bon développement des activités ;
- Appuyer la préparation des activités (rédaction des TDR, élaboration de budgets des activités, …) ;
- Appuyer les activités de sensibilisation et de mobilisation de masse organisées par les structures communautaires (sensibilisation dans les lieux publics, émissions, …) ;
- Appuyer les activités de plaidoyer initiées par les OBC ;
- Assurer le suivi de la mise en œuvre de plans de renforcement de capacités des parties prenantes (ETD, OBC) ;
- Accompagner la réalisation des activités des parties prenantes (ETD, OBC) en lien avec les objectifs de l’Activité de l’USAID ;
- Assurer un contact régulier et permanent avec les parties prenantes pour la promotion de leur collaboration ;
- Assurer, selon le besoin, la justification des dépenses réalisées par l’équipe du programme ;
- Assurer un contact avec l’équipe de finance pour son appui pendant les activités ;
- Exécuter toute autre tâche liée aux activités de Gouvernance de l’Activité de l’USAID selon les orientations de la hiérarchie.
REND COMPTE DIRECTEMENT A :
L’Assistant(e) Gouvernance et engagement communautaire sera sous la responsabilité directe de l’Officier (ière) Senior Gouvernance & Rédevabilité.
SUPERVISION : Aucun (e)
CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS REQUISES :
- Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en communication sociale, gestion des affaires, développement rural ou communautaire, Santé publique ou autres sciences connexes ;
- Être de la nationalité congolaise,
- Au moins 1 an d’expérience de travail avec les ONG Internationales ou nationales et spécialement les activités de rédevabilité humanitaire et engagement communautaire ;
- Une connaissance des acteurs des services publics et privés de l’eau ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC ;
- Bonnes capacités de communication et de la diplomatie ;
- Bonne connaissance dans la gestion de bases des données (Connaissances Informatiques) ;
- Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre ;
- Bonne connaissance de la zone d’intervention ;
- Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du swahili ou des langues locales parlées à Uvira. La connaissance de l’anglais serait un plus;
- Sensibilité prouvée aux questions de genre et inclusion des groupes vulnérables ;
- Être flexible et prêt à travailler dans des situations stressantes ;
- Excellentes compétences en matière de rédaction de correspondance et souci du détail pour éviter les fautes d’orthographe ou de grammaire ;
- Bonnes capacités d’animation de réunions et de rapportage ;
- Capacité de planifier, de hiérarchiser, d’accomplir et de suivre plusieurs tâches à la fois.
- Détention de la carte de l’ONEM.
FACTEURS DE SUCCÈS:
- La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps sont essentielles ;
- L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire ;
- Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois à accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée ;
- L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain ;
- La confidentialité, la discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :
Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficient et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5 % de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.
