Mercy Corps est alimenté par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons divers horizons, perspectives et compétences afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme. Le programme Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcer la résilience et promouvoir le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des sous-bureaux au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à plus long terme et d’intervention humanitaire immédiate pour : 1) Améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo. En octobre 2020, Mercy Corps a lancé l’activité quinquennale des systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID, avec un budget de 32 millions de dollars à mettre en œuvre dans 4 endroits du Nord et du Sud-Kivu. S’appuyant sur les succès du programme IMAGINE de Mercy Corps, et ceux d’autres acteurs WASH dans l’Est de la RDC, l’activité Systèmes d’eau et d’assainissement durables (SWASSA) de l’USAID rassemble un consortium de 4 partenaires internationaux pour se concentrer sur l’eau et l’assainissement. En partenariat avec l’USAID et conformément à l’objectif de développement 2 de la stratégie de coopération pour le développement des pays de la RDC (CDCS) de l’USAID, SWASSA vise à montrer qu’il est possible d’obtenir des augmentations véritablement durables de l’accès à l’eau potable en mettant en œuvre des modèles contractuels contextuellement pertinents et basés sur la performance. pour la prestation des services d’eau en collaboration avec les entités étatiques et locales, y compris les ETD et les administrations provinciales.
La position
Le gestionnaire – Contrôles de programme sera un membre essentiel de l’équipe de direction de l’activité des systèmes d’eau et d’assainissement durables de l’USAID. Il / elle travaillera en étroite collaboration avec le chef de projet et tous les responsables de composante pour fournir un leadership global, une gestion et une vision stratégique à la mise en œuvre d’un programme de développement des systèmes de marché WASH de 32 millions de dollars financé par l’USAID dans quatre endroits de l’est de la RDC. Le gestionnaire – Contrôles de programme est responsable de la gestion solide d’outils spécifiques et de la coordination avec les responsables des composants pour s’assurer que le programme est exécuté dans les délais, dans les limites de la portée et du budget, en réalisant efficacement l’impact prévu du programme en garantissant la meilleure mise en œuvre de Mercy Corps. normes. Le gestionnaire – Contrôles du programme aura la responsabilité globale de la mise en œuvre et de la gestion des outils de contrôle à l’échelle du programme.
Administration, subventions et rapports, assistance au partenariat du consortium et développement de la main-d’œuvre. Plus précisément, cela comprendra : Le gestionnaire – Contrôles de programme sert de leader solide pour le développement durable des systèmes d’eau et d’assainissement de l’USAID. Il/elle a le souci du détail et possède d’excellentes capacités de planification et de réflexion stratégique. Il / elle sera un communicateur efficace avec des compétences exceptionnelles en matière de constitution d’équipe et de coordination. Ce rôle vise à renforcer de manière démonstrative la gestion d’un grand programme complexe. Le gestionnaire – Contrôles de programme doit être créatif et ambitieux, s’efforçant continuellement d’améliorer la qualité de la mise en œuvre du programme et de maximiser l’impact du programme. Responsabilités essentielles :
CONTRÔLES LEADERSHIP et GESTION
· Responsable de piloter et de s’assurer que tous les composants réalisent leurs responsabilités en matière de contrôle de programme PM@MC 2.0 en soutenant la CoP dans la fonction d’examen des composants
● Développer et maintenir une approche de contrôle cohérente à l’échelle du programme, y compris les domaines du calendrier, des finances, des contrats, des risques , politiques, procédures opérationnelles et informations/documents sur le programme qui s’alignent sur les normes minimales PM@MC .
● Agir en tant que « champion » pour les contrôles de programme, en assurant la conformité à l’échelle du programme et le partage d’informations. Fournit des conseils stratégiques à la CoP et à la direction.
● Concentrez-vous sur un plan de renforcement des capacités pour aider tous les responsables de composants et les membres de l’équipe à renforcer leur compréhension des contrôles du programme.
● Développer des outils et des directives de contrôle des programmes. Ceux-ci comprendront des processus d’exploitation standard, une utilisation efficace de la gestion, la conception de processus de flux de travail (diagramme de Gantt), des outils de programme complexes, des outils de gestion des risques,
etc. Responsable d’une approche structurée et cohérente du développement de la main-d’œuvre dans toute l’équipe – l’objectif est d’avoir un plan de main-d’œuvre qui développe le personnel, sa progression et améliore l’adaptation et l’apprentissage du programme ● Superviser la mise en œuvre de mécanismes de coordination d’équipe tels que des calendriers partagés et des horaires de
réunion , assurer une communication efficace entre toutes les bases (Sud Kivu et Nord Kivu).
STRATÉGIE ET VISION
● Travailler en étroite collaboration avec le chef de parti et le chef de parti adjoint pour s’assurer que les programmes sont exécutés conformément aux principes, aux valeurs et au plan stratégique de Mercy Corps, en particulier en ce qui concerne le maintien de l’accent sur l’équité entre les sexes et l’inclusion à travers le programme.
● Résoudre les problèmes qui surviennent et contribuer à l’adaptation de la stratégie pour qu’elle reflète le contexte actuel.
● Maintenir une communication régulière avec le niveau national et le point focal du siège pour identifier les opportunités de collaboration innovante avec d’autres départements internes et conseiller la haute direction sur les moyens de faire avancer une programmation de qualité et de tirer parti de l’apprentissage interprogrammes.
● Agir en tant que représentant quotidien de Mercy Corps, à la demande du chef de parti, notamment en assistant aux principales réunions internes et externes des donateurs de haut niveau.
● Défendre et conseiller sur l’importance des contrôles de programme au sein de programmes complexes, à la fois en interne au sein de l’équipe et à l’échelle mondiale à travers Mercy Corps.
QUALITÉ DU PROGRAMME
• Superviser et définir les attentes du gestionnaire PQ qui sera responsable de la qualité du programme, en particulier des communications, de l’égalité des sexes et de l’inclusion sociale (GESI) et du CARM.
GESTION D’ÉQUIPE – Équipe Controls et PQ
● Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où la responsabilisation est encouragée, les points de vue alternatifs bienvenus, l’équipe s’efforce d’atteindre l’excellence et est propice à la croissance professionnelle. Une facette clé de l’équipe SWASSA est d’assurer la responsabilité et une approche partagée des comportements ; le maintien et l’amélioration d’une culture d’équipe saine sont essentiels à ce rôle
● Fournir aux membres de l’équipe des informations, des outils et d’autres ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
● Superviser, embaucher et orienter les nouveaux membres de l’équipe au besoin; communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs via des évaluations de performance régulières.
● Fournir un renforcement continu des capacités à tous les subordonnés directs et aux membres plus larges de l’équipe du programme et créer un environnement de travail agréable qui favorise l’apprentissage, la responsabilité et l’appropriation.
GESTION DU PROGRAMME
● Soutenir le chef de partie en s’assurant que le programme fonctionne dans les délais et dans les limites de la portée grâce à des examens réguliers des composants et à une intégration optimale des composants pour un impact maximal.
● S’assurer que toutes les normes minimales de gestion du programme sont respectées (y compris la gestion active des risques, la gestion des problèmes, les leçons apprises, etc.). Communiquer et inculquer ces exigences à toute l’équipe.
● Organiser et mener des visites de suivi sur les sites du projet et accueillir des visiteurs et des donateurs, selon les besoins.
● Coordonner avec le personnel du programme, des finances et de l’administration pour s’assurer que les systèmes opérationnels sont en place pour soutenir les activités sur le terrain (y compris la logistique, les achats, la sécurité, l’administration et les ressources humaines).
GESTION DU CONSORTIUM
● Soutenir le chef de parti dans le maintien d’une communication solide et transparente avec tous les partenaires.
● Fournir un soutien / diriger (au besoin) les communications internes et les réunions telles que les réunions d’enregistrement des partenaires, les réunions régulières, les réunions de transition de fin de programme de 90 jours.
● Assurer des rapports de qualité et en temps opportun des membres du Consortium pour rendre compte à l’USAID.
GESTION DES SUBVENTIONS
● Examiner, coordonner, compiler et finaliser tous les rapports officiels des donateurs après la rédaction initiale par les composantes et les partenaires du Consortium.
● Superviser l’équipe de communication dans la rédaction des mises à jour du programme pour les donateurs et autres parties prenantes clés.
● Mettre en place et superviser un solide système de documentation du programme, en veillant à ce que les dossiers soient archivés conformément aux normes minimales et aux exigences des donateurs.
● S’assurer que les rapports du programme sont conformes aux procédures et aux meilleures pratiques des donateurs et de Mercy Corps.
● Veiller à ce que les informations sur le programme partagées avec les parties prenantes soient présentées dans des langues, des formats et des supports appropriés, accessibles et compréhensibles par la population cible.
GESTION DES FINANCES ET DE LA CONFORMITÉ
● S’assurer que la gestion des subventions est transparente et conforme aux réglementations et procédures des donateurs et de Mercy Corps.
● Soutenir les réunions mensuelles de coordination entre le programme et les finances sur la planification et le suivi budgétaire.
● Préparer des projections mensuelles précises des flux de trésorerie, grâce à une coordination et une gestion des attentes efficaces avec les responsables des composants
Responsabilité de supervision
Responsable PQ, Responsable principal des opérations, Responsable principal des rapports, Responsable principal de la communication, GESI Responsabilité du responsable : Relève
directement de : Chef de partie Directement auprès de : Chef de partie adjoint, Responsables de l’exécution des programmes (S&E, Prestation de services sur le marché, Gouvernance, Infrastructure) , Chefs de Bureaux, Directeur des Opérations, Directeur RH/Admin, Directeur Financier, Directeur PaQ et Responsables des départements supports associés.
Qualification minimale et compétences transférables
● Expérience pratique équivalente ou BA/S en gestion, sciences politiques, développement international ou autre domaine pertinent
● Certification ou témoignages de formations en gestion de programme.
● Au moins 5 ans d’expérience dans la programmation de développement international, de préférence en Afrique ou dans une crise prolongée
● Patient et engagé dans le renforcement des capacités, la formation et l’encadrement d’une équipe aux compétences diverses
● Expérience dans la mise en œuvre et la gestion des contrôles de programme, y compris la planification du travail, la gestion des risques gestion, gouvernance et gestion des ressources
● Capacité démontrée de niveau praticien dans les outils de planification basés sur le temps – tels que MS project ou similaire ou une compréhension approfondie de la façon d’aborder leur utilisation.
● Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de donateurs institutionnels américains et/ou européens, y compris des atouts dans la gestion des subventions, la coordination et les rapports aux donateurs ● Capacité
démontrable à produire des livrables de haute qualité rapidement et avec un minimum de direction
● Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, et la capacité de travailler à un niveau stratégique avec des cadres supérieurs (internes et externes) est essentielle
● Capacité à effectuer plusieurs tâches et à jongler avec plusieurs tâches et relations à la fois, avec peu ou pas de direction
● Capacité avérée à travailler efficacement au sein d’équipes multiculturelles et avec du personnel technique et administratif et des consultants
● Anglais courant requis et français courant souhaitable
● Capacité à travailler dans un environnement parfois solitaire avec des niveaux d’insécurité modérés à élevés et des restrictions importantes sur les déplacements personnels
· Une expérience de travail antérieure en RDC et une compréhension démontrable du contexte sont un avantage significatif
· Une expérience préalable dans des programmes ou projets liés à l’eau n’est pas requise.
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