Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour créer un monde meilleur, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons des antécédents, des perspectives et des compétences variés afin d’être plus forts et d’avoir un impact à long terme.
Sommaire du programme / du ministère
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables pendant les crises, tout en favorisant des programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps est à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et enIturi. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiateafin de 1) améliorer la prestation des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition; 3) Promouvoir la diversification des moyens de subsistance, la reprise économique et le développement; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.
Mercy Corps est à la recherche d’un directeur du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (MEL) pour une activité de résilience de la sécurité alimentaire (RFSA) de l’USAID d’une durée de cinq ans. L’activité contribuera à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des ménages et des communautés de l’est de la RDC.
Résumé général du poste
Le directeur de la MEL est responsable de la direction, de la coordination et de la supervision technique globales pour tous les aspects de la LSF. Le directeur de MEL est un technicien ayant une expérience démontrée dans la construction ou le renforcement de systèmes de surveillance, la conception et la supervision de la mise en œuvre d’instruments de collecte et d’analyse de données quantitatives et qualitatives, la conception d’enquêtes et d’échantillons, l’élaboration et la conception de diverses études nécessaires pour saisir l’apprentissage du programme et la promotion efficace d’une gestion adaptative de programme fondée sur des données probantes. Il / elle gérera le personnel, les ressources, les consultants (au besoin) et coordonnera étroitement avec les partenaires pour répondre aux exigences du programme en matière de MEL et promouvoir la prise de décisions fondées sur des données probantes, la gestion adaptative et une culture d’apprentissage.
Responsabilités essentielles de l’emploi
Gestion du suivi et de l’évaluation et leadership technique
◢ Concevoir et réviser les documents stratégiques MEL, y compris le plan de suivi et d’évaluation, le programme d’apprentissage, la théorie du changement, les feuilles de référence des indicateurs de performance, le cadre logique, le tableau de suivi de la performance des indicateurs, les procédures opérationnelles standard de protection des données et les plans de désagrégation par sexe et par âge.
◢ Mettre en place et superviser toutes les principales composantes du système MEL, y compris les protocoles et les flux de données pour le suivi et les évaluations, la gestion des données et de l’information, les budgets MEL, la dotation, le renforcement des compétences et les systèmes technologiques.
● Concevoir et superviser la mise en œuvre des enquêtes basées sur les participants, y compris la portée du travail, les stratégies d’échantillonnage, les questionnaires, les plans d’analyse, le traitement et l’analyse statistiques.
● Promouvoir la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation (CLA) par le biais de séances d’initiatives d’apprentissage périodiques intentionnelles et routinières pour partager, discuter et utiliser les données de surveillance, documenter et diffuser les leçons apprises et les résultats de l’évaluation, soutenir la direction du programme pour apporter des améliorations au programme éclairées par les données.
● Coordonner les initiatives de recherche et d’apprentissage par équipe ou partenaires afin de contribuer aux besoins d’apprentissage et d’adaptation du programme.
● Promouvoir l’inclusion de la collecte et de l’analyse de données qualitatives pour les mesures directes et supplémentaires du rendement du programme.
● Veiller à ce que le chef de partie soit alerté de tout problème qui empêche la mise en œuvre complète de l’activité conformément à la théorie du changement.
● S’assurer que la RFSA adhère à la politique et aux directives de l’USAID et à la politique MEL de Mercy Corps et à la politique de gestion et de conservation des dossiers.
Gestion des données et de l’information
● Concevoir et superviser la mise en place d’un système de gestion de l’information, y compris les processus et les solutions technologiques pour la collecte, le stockage, le traitement, l’analyse, la visualisation et la production de rapports pour tous les indicateurs d’activité et les besoins supplémentaires en données pour l’apprentissage, l’adaptation et la production de rapports. Rechercher activement des opportunités d’automatisation et des gains d’efficacité dans la gestion de l’information.
● Concevoir et mettre en œuvre des flux de données qui alignent les définitions des indicateurs, les matrices d’outils, les bases de données et les basesde sondage pour assurer une collecte et un traitement traçables, opportuns, complets, de haute qualité et sensibles à la demande, conformément aux exigences de l’USAID et de Mercy Corps.
● Assurer la qualité des données dans tous les aspects de MEL, en effectuant des DQA périodiques et en intégrant les corrections et les recours si nécessaire, afin de s’aligner sur les normes de protection des données et de MEL de Mercy Corps et de l’USAID.
Gestion d’équipe de S&E et renforcement des capacités
● Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel, de responsabilité et d’attentes clairement communiquées où les membres de l’équipe s’efforcent et disposent des ressources nécessaires pour atteindre l’excellence.
● Développer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie de développement de carrière pour le personnel de S&E et des partenaires, qui promeut les compétences MEL et une culture de l’apprentissage grâce à une analyse systématique et à la réflexion des données du programme.
● Fournir activement du mentorat et de la formation aux équipes du programme et de la MEL afin d’améliorer leurs compétences en méthodes quantitatives, méthodes qualitatives, gestion de l’information, pensée critique, communication de données, résolution de problèmes, facilitation et littératie des données
●Former les équipes aux méthodes appropriées pour les méthodes de collecte de données qualitatives et quantitatives, y compris les sondages, les discussions de groupe et les entrevues avec les informateurs clés, et diriger la collecte de données qualitatives dans les communautés participantes au besoin.
Coordination et représentation internes et externes
● Représenter Mercy Corps dans les forums de M&E, MEL Tech et de recherche avec la communauté humanitaire et de développement au sens large.
● Développer des relations de travail positives et coordonner / collaborer avec les organisations partenaires et les agences internationales et nationales actives dans les domaines ciblés.
● Faire preuve de diligence raisonnable des systèmes et processus MEL partenaires, y compris la collecte, le traitement, l’analyse et la production de rapports, et organiser des ateliers périodiques et des séances de partage, en veillant à ce qu’ils disposent des ressources et des systèmes adéquats pour fournir des données rigoureuses à l’ensemble du programme.
● Collaborer étroitement avec le responsable de l’apprentissage stratégique, les équipes de MEL et de recherche et l’équipe de recherche de l’AC ou de la région, diriger et / ou collaborer avec des évaluateurs externes sur la conception et le déploiement de la base de référence et des évaluations du programme, tout en mettant en place des systèmes efficaces d’apprentissage.
● Contribuer au mécanisme national de responsabilisation communautaire et de rapport (CARM) de Mercy Corps en aidant à la conception d’un plan de GCRA du programme et en soutenant le fonctionnement des canaux de la GCA.
Responsabilité de la supervision
L’équipe RFSA MEL
Responsabilité
Relève directement de :Chef de parti
Travaille directement avec: les membres de l’équipe d’activité, les équipes de S&E et de recherche, l’équipe de performance et de qualité des pays (PaQ) de Mercy Corps, les organisations partenaires, l’équipe du programme régional du siège, le siège de Mercy Corps, y compris l’équipePaQ / MEL
Responsabilité envers les participants et les intervenants
Les membres de l’équipe de Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets.
Connaissances et expérience / Qualifications et compétences transférables
● MA / S ou expérience équivalente dans un domaine quantitatif (économie, économie agricole / du développement, statistiques, biostatistique, nutrition, sociologie appliquée, anthropologie ou autre domaine pertinent) avec une formation significative en méthodes quantitatives.
● Au moins sept années d’expérience pertinente en S&E avec des postes à responsabilités de plus en plus importantes sont requises. Le candidat doit avoir de l’expérience dans la direction d’une équipe de S&E d’un grand programme intégré.
● Solides connaissances conceptuelles sur les théories du changement, les modèles logiques, les indicateurs de sécurité alimentaire et nutritionnelle, les plans de suivi et d’évaluation, l’assurance qualité des données, la collecte de données mobiles, l’utilisation des données et la résilience, l’intégration du genreet des jeunes dans le suivi et l’évaluation.
● Expérience et expertise démontrées dans l’élaboration et l’opérationnalisation d’un plan complet de suivi, d’évaluation et d’apprentissage des activités (AMELP).
● Solide expérience quantitative et expertise démontrée dans la conception d’enquêtes de surveillance annuelles, y compris la stratégie d’échantillonnage probabiliste et l’estimation de la taille de l’échantillon, l’élaboration de poids appropriés et l’analyse de données quantitatives.
● Expertise démontrée dans la conception d’études qualitatives, connaissance approfondie de l’échantillonnage qualitatif et expérience dans l’utilisation d’outils d’entrevue et interactifs pour générer des informations et des analyses qualitatives.
● Expérience démontrée de la gouvernance communautaire participative, du plaidoyer, du développement des capacités et du leadership, et / ou de la gestion et de l’utilisation des données générées au niveau local.
● Expérience dans l’élaboration de stratégies d’assurance qualité des données, la gestion des données et la visualisation des données.
● Expertise et expérience démontrées dans les stratégies d’utilisation des données et peut penser de manière créative aux techniques de partage actif des données.
● Préférence pour l’expérience avec les cadres de suivi et d’évaluation de l’USAID et compréhension approfondie des programmes de sécurité alimentaire.
● Expérience du soutien aux organisations partenaires pour assurer la qualité de leurs systèmes de S&E.
● Expérience humanitaire et / ou de développement préalable dans un contextesimilaire à celui dela RDC.
● Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais et en Français.
● Excellentes compétences dans les solutions logicielles et les plates-formes pour la collecte, le stockage, le traitement, l’analyse et la visualisation de données, telles que MS Office, CommCare, Stata, R et Power BI.
FACTEURS DE SUCCÈS
UN CANDIDAT RETENU AURA UNE CAPACITÉ DÉMONTRÉE À DIRIGER ET À COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC DES MEMBRES DE L’ÉQUIPE DE STYLES ET DE CULTURES DE TRAVAIL VARIÉS, À SUIVRELES PROCÉDURES ET À RESPECTER LES DÉLAIS AVEC SOUPLESSE ET CRÉATIVITÉ DANS LA PLANIFICATION ET LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES. IL / ELLE AURA UNE CAPACITÉ AVÉRÉE À APPRENDRE RAPIDEMENT, À EFFECTUER PLUSIEURS TÂCHES À LA FOIS, À ÉTABLIR DES PRIORITÉS, À PRENDRE DES INITIATIVES, À ÊTRE RESPONSABLE DES RÉSULTATS ET À COMPRENDRE LA SITUATION DANS SON ENSEMBLE TOUT EN RESTANT CONCENTRÉ SUR LES DÉTAILS. IL / ELLE SERA À L’AISE DE TRAVAILLER DANS UN ENVIRONNEMENT COMPLEXE ET SENSIBLE ET DE SUIVRE LES LOIS ET LES PROTOCOLES DE SÉCURITÉ. LE DIRECTEUR DU MEL MAÎTRISERA BIEN LA GESTION ADAPTATIVE, L’INTÉGRATION ET LA COORDINATION, L’ENGAGEMENT DES PARTIES PRENANTES, LE RENFORCEMENT DES CAPACITÉS, LA GOUVERNANCE ET LA PLANIFICATION AU NIVEAU COMMUNAUTAIRE, LA FACILITATION ET L’ATTÉNUATION DES CONFLITS ET LES APPROCHES SENSIBLES AUX CONFLITS. LES MEMBRES DE L’ÉQUIPE MERCY CORPS LES PLUS PERFORMANTS ONT UN FORT ENGAGEMENT ENVERS LE TRAVAIL D’ÉQUIPE ET LA RESPONSABILITÉ, S’ÉPANOUISSENT DANS DES ENVIRONNEMENTS EN ÉVOLUTION ET EN ÉVOLUTION ET FONT DE LA COMMUNICATION ÉCRITE ET VERBALE EFFICACE UNE PRIORITÉ DANS TOUTES LES SITUATIONS.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Ce poste est un poste accompagné à Bukavu, Sud-Kivu (RDC) (basé à Cyangugu, Rwanda si accompagné de conjoint et / ou d’enfants). L’hébergement individuel sera fourni conformément à la politique de logement de Mercy Corps RDC. Le poste est éligible à la R&R. Bukavu est une capitale provinciale d’environ1 200 000 habitants et la vie est confortable, bien que l’eau et l’électricité puissent être instables. Les conditions de sécurité sont stables àBukavuet dans les zones d’intervention du programme. Des services de santé sont disponibles, avec des options d’évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation.
Les antennes de Mercy Corps connaissent des niveaux variables d’insécurité, la situation étant étroitement surveillée par les Casques bleus de l’ONU. Le transport aérien est nécessaire pour se rendre d’un bout à l’autre du pays. Les téléphones mobiles et les services cellulaires sont largement disponibles. Internet est disponible dans tous les bureaux de Mercy Corps. Il faudra se rendre sur le terrain là où les conditions de vie sont propres et sûres, mais rudimentaires. Il existeun certain nombre de services de santé disponibles avec des options d’évacuation pour les maladies graves. Il existe un accès raisonnable à la plupart des biens de consommation, bien qu’ils puissent être coûteux.
Les membres de l’équipe Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés sur le terrain ou lors d’une visite / TDY à une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs locales de MCà tout momentet dans tous les lieux du pays.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et / ou professionnels.
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, d’antécédents et de modes de pensée différents, nous sommes mieux en mesure de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous visons une culture de confiance et de respect, où chacun apporte ses points de vue et son moi authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences divers afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à fournir un environnement de respect et de sécurité psychologique où les chances d’emploi égales sont accessibles à tous. Nous ne nous engageons ni ne tolérons la discriminationfondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant militaire ou tout autre groupe protégé dans les endroits où nous travaillons.
Protection et éthique
Mercy Corps s’engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux concernant la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et le Comité permanent inter organisations. Nous ne tolérerons pas les mauvais traitements, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement des enfants par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement envers un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du code de conduite de Mercy Corps en tout temps. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires sur le code de conduite en ligne dès leur embauche et sur une base annuelle.
