Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour ce faire, nous savons que nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe se sent à sa place. Nous accueillons des antécédents, des perspectives et des compétences divers afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Sommaire du programme ou du département
Mercy Corps opère en République démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007, avec un personnel d’environ 400 personnes travaillant dans l’est de la RDC, l’objectif global du pays étant de soutenir les communautés vulnérables en cas de crise, tout en encourageant des programmes qui renforcent la résilience et favorisent le changement à long terme. Le bureau national de Mercy Corps se trouve à Goma avec des bureaux secondaires au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et en Ituri. Les principaux domaines de programmation de Mercy Corps RDC comprennent une combinaison de programmes de développement à long terme et de réponse humanitaire immédiate afin de 1) améliorer la fourniture des services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales ; 2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ; 3) Promouvoir la diversification des moyens de subsistance, la reprise économique et le développement ; 4) Soutenir la consolidation de la paix et la gouvernance locale. Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations affectées par le conflit et la crise dans l’est du Congo.
Mercy Corps est à la recherche d’un(e) directeur(trice) par intérim de l’apprentissage et de l’analyse pour le Programme quinquennal de développement dans l’est du Congo (P-DEC) financé par l’USAID, afin de couvrir un poste intérimaire de 4 mois. Le programme a débuté en août 2021 et contribuera à la stabilisation par le biais d’activités intégrées qui travaillent avec les institutions locales pour promouvoir la paix et faciliter la transition de l’aide humanitaire à l’aide au développement dans les zones clés de l’est du Congo. Doté d’un budget d’environ 39,5 millions de dollars, le programme est mis en œuvre dans les territoires de Beni (Nord-Kivu) et de Mambasa (Ituri), en consortium avec International Alert, la Wildlife Conservation Society et 9 autres partenaires internationaux et nationaux. En engageant les communautés et les institutions locales à la fois dans le diagnostic et les solutions aux facteurs de conflit, P-DEC adoptera une approche de résilience et de renforcement des systèmes, en aidant les communautés à s’engager dans des processus inclusifs de mobilisation et de dialogue multipartite pour concevoir des systèmes locaux d’alerte précoce des conflits, des processus d’atténuation et des alternatives à la violence (résultat 1), des processus de prise de décision dans les structures de gouvernance et les mécanismes de responsabilité sociale (résultat 2) et viables activités économiques avec un secteur privé qui favorise la stabilité, la coopération interethnique et la cohésion sociale (résultat 3).
Le poste (résumé général du poste)
Le directeur de l’apprentissage et de l’analyse supervise le suivi et l’évaluation (S&E) au niveau du projet, l’apprentissage et l’analyse. Ils supervisent les activités de suivi et d’évaluation au niveau des programmes et des projets au sein du P-DEC, en veillant à la qualité des activités de la MEL, en assurant la gestion de l’information par l’intermédiaire du système de rapports sur les programmes et des systèmes d’information géographique (SIG), le cas échéant. Le directeur de l’apprentissage et de l’analyse est responsable de la stratégie de renforcement des capacités et de mentorat pour le personnel et les partenaires du programme sur des thèmes liés au suivi et à l’évaluation et à l’apprentissage. En plus de gérer l’équipe de suivi et d’évaluation et les systèmes de suivi et d’évaluation, le directeur de l’apprentissage et de l’analyse joue un rôle essentiel dans l’opérationnalisation de l’approche de collaboration, d’apprentissage et d’adaptation (CLA) de P-DEC. Travaillant en étroite collaboration avec le COP, le directeur de l’apprentissage et de l’analytique guide le programme dans la mise en œuvre d’une approche de gestion adaptative et itérative avec une culture de prise de décision fondée sur des données probantes. L’analyse et l’utilisation des données du programme dans le cadre du programme seront au cœur de cette approche pour l’apprentissage et l’adaptation des activités du programme.
Responsabilités essentielles
LEADERSHIP TECHNIQUE
· Superviser le système MEL pour P-DEC, y compris les plans de suivi et d’évaluation, les outils de suivi et d’évaluation, la conception des enquêtes, la méthodologie, les processus de collecte de données et l’analyse des données afin d’évaluer l’impact des programmes. Plus précisément, diriger le renforcement des systèmes de collecte et de gestion des données à la suite de l’examen du DOA.
· Diriger et/ou collaborer avec des évaluateurs externes à la conception et à la mise en œuvre des évaluations de programme et des activités de recherche tout en mettant en place des systèmes efficaces d’apprentissage.
· Veiller à ce que le programme utilise les systèmes et outils de suivi et d’évaluation nécessaires, afin d’informer et d’améliorer, ainsi que d’alimenter le système de suivi et d’évaluation au niveau national et la stratégie nationale.
· Diriger l’équipe P-DEC dans la mise en œuvre du plan d’opérationnalisation de l’ACC, y compris la création d’une culture d’apprentissage et d’une pensée systémique afin de stimuler une approche de gestion adaptative et itérative.
· Travailler avec l’Institut POLE et l’Unité d’appui technique de Mercy Corps pour mettre en œuvre des plans de recherche et diffuser les produits de la recherche.
· Concevoir et animer des séances de planification stratégique et des événements d’apprentissage, en aidant P-DEC dans un parcours d’apprentissage et de gestion adaptative ainsi que dans l’élaboration de ses plans annuels.
· Diriger et soutenir l’analyse de l’information, des données et des analyses continues à l’échelle du programme afin d’éclairer la CCT du programme, y compris le cadre de mesure de la résilience de P-DEC.
GESTION DE L’INFORMATION
· Fournir des conseils, des recommandations et un leadership pour s’assurer que les systèmes de suivi et d’évaluation répondent aux besoins du programme et aident à combler les lacunes en matière de suivi et d’évaluation et de gestion des données qui affectent la mise en œuvre du programme.
· S’assurer que P-DEC adhère aux meilleures pratiques de suivi et d’évaluation de Mercy Corps, y compris l’utilisation d’indicateurs standardisés, de modèles de formulaires et de méthodologies de documentation.
· Tenir un calendrier complet et examiner les rapports de programme pour s’assurer qu’ils contiennent des données exactes, claires et de haute qualité et qu’ils sont présentés dans le format approprié.
· Aider le programme à gérer l’information sur les conflits, la politique, les systèmes de marché et d’autres analyses pour soutenir l’apprentissage.
GESTION, RENFORCEMENT DES CAPACITÉS ET MENTORAT
· Superviser l’équipe P-DEC MEL.
· Renforcer la capacité de tous les membres de l’équipe concernés et du personnel des partenaires à développer et à maintenir un excellent système de suivi et d’évaluation, y compris la réflexion et l’analyse régulières des données de suivi du programme.
· Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
COORDINATION ET REPRÉSENTATION INTERNE ET EXTERNE
· Contributeur actif et collaborateur avec ses homologues régionaux et mondiaux pour promouvoir l’utilisation des meilleures pratiques de suivi et d’évaluation et des leçons apprises.
· Renforcer les liens avec d’autres ressources internes, y compris la bibliothèque numérique, le hub et Connect, afin d’améliorer l’apprentissage organisationnel lorsque cela est pertinent pour le suivi et l’évaluation.
· Présenter le suivi et l’évaluation et l’apprentissage du programme aux parties prenantes externes et à l’équipe du programme d’une manière qui influence les décideurs et favorise les adaptations de l’apprentissage.
Responsabilité de la supervision
L’équipe P-Dec MEL
Responsabilité
Relève directement du chef de parti (COP) du P-DEC
Travaille directement avec : l’équipe P-DEC, d’autres membres du personnel de S&E de la RDC, les équipes des finances et des opérations de la RDC, l’équipe de programme régionale de l’administration centrale, l’unité de soutien technique de l’administration centrale.
Responsabilité envers les participants et les parties prenantes
Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à notre programme, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement. Nous nous engageons à faire participer activement les communautés en tant que partenaires égaux à la conception, au suivi et à l’évaluation de nos projets sur le terrain.
Qualifications minimales et compétences transférables
· Diplôme de licence en études du développement, méthodes de recherche, statistiques, économie, sciences sociales, suivi et évaluation, gestion de projet ou dans tout autre domaine pertinent requis. Diplôme de troisième cycle de préférence.
· 5 à 7 ans d’expérience dans la gestion du travail de suivi et d’évaluation au niveau d’un programme ou d’un pays, y compris la supervision du personnel. L’utilisation avérée de la technologie du programme dans une fonction de suivi et d’évaluation est requise.
· Expérience des approches de l’ACB et de la promotion d’une culture de l’ACB, y compris une compréhension de la culture organisationnelle, de l’apprentissage et de la gestion du changement.
· Expérience théorique et pratique en S&E et maîtrise des méthodologies et techniques participatives qualitatives et quantitatives de S&E.
· Excellentes compétences quantitatives et utilisation expérimentée d’Excel ; Une expérience avec CommCare, Access et les progiciels statistiques, y compris Stata, R ou SPSS et les outils SIG tels que QGIS, ArcGIS ou Google Earth Pro, est préférable.
· Expérience de la gestion des données, y compris la capacité de structurer et de rassembler des ensembles de données pour faciliter l’analyse.
· Compréhension avérée des statistiques intermédiaires et capacité à résumer et à faire des prédictions à partir de plusieurs ensembles de données.
· Une expérience de travail sur des programmes de l’USAID est préférable.
· Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
· Une expérience de travail en Afrique est exigée.
Facteurs de succès
Un directeur de l’apprentissage et de l’analyse efficace sera un penseur critique qui a confiance dans le rôle que jouent le suivi, l’évaluation et l’apprentissage dans la création d’une base de données probantes pour guider la mise en œuvre du programme. Ils combineront de solides compétences techniques avec une curiosité pour la culture et la dynamique de la RDC. Le directeur de l’apprentissage et de l’analyse dirigera les activités de recherche et d’évaluation, au besoin, et collaborera efficacement avec les partenaires de recherche et les intervenants. Ils seront en mesure de travailler en étroite collaboration et efficacement avec le personnel supérieur du programme et les populations rurales, et comprendront comment mettre la recherche en pratique. Il sera un excellent communicateur doté de compétences analytiques exceptionnelles, un adepte du multitâche et capable de travailler dans des environnements difficiles et souvent stressants avec des ressources et des données loin d’être idéales. Les membres de l’équipe Mercy Corps les plus performants ont un fort engagement envers le travail d’équipe et la responsabilité, s’épanouissent dans des environnements évolutifs et changeants et font de la communication écrite et verbale une priorité dans toutes les situations. Ils seront en mesure de démontrer de solides compétences interpersonnelles ainsi qu’une expérience de l’adaptation à différents contextes culturels.
Conditions de vie / Conditions environnementales
Le directeur de l’apprentissage et de l’analyse est basé à Goma, avec des déplacements fréquents à Beni et Mambasa.
Les membres de l’équipe de Mercy Corps représentent l’agence pendant et en dehors des heures de travail lorsqu’ils sont déployés dans une affectation sur le terrain ou lors d’une visite ou d’une affectation sur le terrain. Les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle et de respecter les lois, les coutumes et les politiques, procédures et valeurs locales de Mercy Corps à tout moment et dans tous les lieux du pays.
Favoriser un lieu de travail diversifié et ouvert est une partie importante de la vision de Mercy Corps. Mercy Corps souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, quel que soit son parcours. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif.
Apprentissage continu
À l’appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l’équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels
Diversité, équité et inclusion
La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti de la puissance collective de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde. Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son authenticité, atteint son potentiel en tant qu’individu et en équipe, et collabore pour faire le meilleur travail de sa vie.
Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs que nous ne le sommes aujourd’hui.
Égalité des chances en matière d’emploi
Mercy Corps souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et ne tolère aucune discrimination, quelle qu’en soit la cause. Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiés afin d’être collectivement plus forts et d’avoir un impact mondial durable.
Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous. Nous ne pratiquons ni ne tolérons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH/SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.
Sauvegarde et éthique
Mercy Corps s’engage à faire en sorte que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous sommes attachés aux principes fondamentaux en matière de prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général des Nations Unies et l’IASC et nous avons signé leSystème interinstitutions de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, l’abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe sont tenus de se comporter de manière professionnelle, de respecter les lois et coutumes locales et d’adhérer aux politiques et aux valeurs du code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours d’apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite lors de l’embauche et sur une base annuelle.
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