L’ONG MERCY CORPS recrute pour ce poste (13 Septembre 2023)

Mercy Corps est une organisation internationale humanitaire et de développement, qui a pour mission de réduire la souffrance, la pauvreté et l’oppression en aidant les populations à construire des communautés plus sûres, productives et équitables dans le monde. L’ONG MERCY CORPS recrute Coordinateur des Technologies de l’information et de la communication (IT Coordinator). Mercy Corps est présente dans plus de 40 pays à travers le monde. En collaboration avec les communautés et autres partenaires, Mercy Corps propose des solutions audacieuses et durables pour aider à bâtir des communautés plus fortes et plus résilientes aux chocs. Mercy Corps est opérationnelle au Niger depuis septembre 2005 et au Burkina depuis 2016. Elle travaille en partenariat avec les gouvernements et les communautés du Niger et Burkina Faso pour contribuer au développement socio-économique durable de ces pays.

 

 

Mercy Corps est présente au Sahel depuis 2005, avec des programmes en cours au Niger, Mali, Burkina Faso et au Nigeria. Dans ces pays, Mercy Corps intervient prioritairement dans les domaines de la résilience, sécurité alimentaire, moyens de subsistance, gouvernance, atténuation des conflits et réponse humanitaire. A travers ces programmes, Mercy Corps vise à stimuler les opportunités économiques, à catalyser les systèmes de gouvernance inclusifs et responsables, à stimuler les économies locales et à rompre le cycle de l’insécurité alimentaire et hydrique tout en répondant aux besoins immédiats, moyens et longs termes des populations. Le travail de Mercy Corps contribue à promouvoir la résilience aux chocs et aux stress et permet aux individus, aux ménages et aux communautés de réaliser un développement inclusif, équitable et durable. La vision du changement de Mercy Corps encourage le secteur privé, le gouvernement et la société civile à travailler ensemble pour créer un changement significatif et durable. Au Burkina Faso, Mercy Corps est opérationnelle depuis 2016. Elle travaille en partenariat avec le Gouvernement, les partenaires nationaux et internationaux et les communautés du Burkina pour contribuer au développement socio-économique et durable du pays.  Elle intervient dans le domaine de la promotion de la résilience des communautés dans la lutte contre la faim, de l’entreprenariat et l’employabilité des jeunes, la promotion de la cohésion sociale et la promotion de la collaboration, l’apprentissage et l’adaptation des approches entre les partenaires de mise en œuvre des programmes et projets financés par l’USAID. Mercy Corps intervient dans les localités de Ouagadougou, Kaya, Fada, Po, Ouahigouya et Gaoua.

 

 

RESUME DU POSTE :

Sous la supervision du Directeur des Opérations et de la Sécurité, le Coordinateur IT est responsable du soutien aux Bureaux de Mercy Corps au Niger et Burkina Faso dans le domaine des TIC y compris la maintenance des équipements et la gestion des systèmes en place. Il/elle fait régulièrement le tour des différents bureaux afin d’assurer que l’assistance pour le service informatique est adéquat, tout en maintenant un inventaire complet et à jour de tous les équipements TIC, accessoires, consommables. Ces taches sont à accomplir de la manière la plus efficiente et dans les délais requis.

 

 

RESPONSABILITES ESSENTIELLES :

• Lire et comprendre les politiques TIC de Mercy Corps,
• Orienter le personnel sur l’utilisation appropriée et surveiller l’utilisation des systèmes TIC pour assurer le respect des politiques et procédures,
• Faire la formation du personnel sur les rudiments de l’informatique, l’utilisation des applications MS Office et le réseautage selon le besoin. Et au besoin assister les membres du personnel avec des bases de données ou d’autres applications Windows,
• Maintenir une stricte confidentialité et faire preuve de discrétion par rapport à toute information sensible y compris les systèmes de sauvegardes (back-up),
• Maintenir à jour et de façon régulière les programmes antivirus dans tous les ordinateurs afin d’assurer que l’ensemble du réseau et les ordinateurs sont exempts de virus,
• Mettre en place et maintenir le système de sauvegarde (back-up) à Niamey et Ouagadougou, et un système de back-up simple et convivial pour tous les bureaux au Niger et au Burkina Faso.
• Entreprendre les démarches nécessaires pour l’exécution de back-up, y compris la mise en place d’un calendrier et une liste des supports.
• Assurer que le back-up et l’archivage sont régulièrement conduits tel que planifié et bien sauvegardé,
• Créer le compte d’accès au serveur dans les ordinateurs des nouveaux employés, au fur et à mesure qu’il y’a de recrutement et les former pour les mises à jour et accès aux dossiers sur le serveur,
• En étroite collaboration avec le fournisseur internet, entreprendre et assurer la maintenance du réseau local et du système Internet.
• Effectuer la maintenance générale des équipements TIC ainsi que la formation du personnel des bureaux de Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso, selon les besoins décrits par le Directeur des Opérations et de la sécurité, les Chefs de base, etc
• Dépanner et réparer les ordinateurs et les équipements de la TIC pour tous les bureaux de Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso (Hard/ Software). Aviser lorsqu’il est nécessaire d’effectuer d’importants remplacements des pièces et du matériel,
• Conseiller et faciliter la mise en place des meilleures solutions, sûres et plus économiques ainsi que les bonnes pratiques en collaboration avec les Administrateurs TIC au siège et de la région,
• Maintenir un réseau local efficient pour les bureaux de Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso ; Ne pas modifier les configurations conçues sans l’approbation écrite du Directeur dés Opérations et de la sécurité ou toute personne qu’il aura désignée,
• Identifier les équipements et accessoires nécessaires pour le bon fonctionnement des ordinateurs et des équipements TIC dans les bureaux de Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso. Faciliter l’achat d’équipements et accessoires TIC, en collaboration avec le département Logistique,
• Gérer la création d’adresse électronique pour tout employé nouvellement recruté à Mercy Corps au Niger et au Burkina Faso.
• Gérer le serveur courriel en étroite coordination avec le Responsable de l’Administration et RH,
• En étroite coordination avec la logistique, effectuer l’inventaire de tous les actifs liés aux TIC (équipements consommables, suivre tous les actifs, les utilisateurs, le mouvement et garder une base de données de suivi pour tous les équipements des TIC dans tous les bureaux au Niger et Burkina Faso),
• Maintenir la documentation appropriée de tous les équipements informatiques, y compris les profils du système, les garanties, le stock des accessoires TIC. Organiser et maintenir le système classement des documents informatiques,
• Aider à identifier les spécifications, la relocation et l’assemblage de tout équipement informatique ou de communication, y compris ordinateurs, imprimantes, équipements de communication radio (HF/ VHF, les téléphones Thuraya),
• Identifier et former une personne de contact (point focal) TIC pour chaque bureau de terrain qui pourra facilement assurer les premiers supports informatiques pendant l’absence de responsable de TIC,
• Se comporter, tant professionnellement que personnellement, de façon à préserver l’image de Mercy Corps et à ne pas compromettre sa mission au Niger et au Burkina Faso,
• Accomplir d’autres tâches à la demande,

REPRESENTATION :

• Se comporter d’une manière professionnelle qui donne une crédibilité à Mercy Corps et qui ne soit pas préjudiciable à sa mission humanitaire ;
• Entretenir des bons rapports avec les services techniques, et les ONGs locales et internationales opérant dans la zone d’intervention du projet, en se tenant informé des activités en cours et planifiées, des problèmes spécifiques d’intervention et des opportunités de partenariat ;
• Représenter Mercy Corps dans des réunions selon le besoin.

 

 

RAPPORTS :

• S’assurer de la qualité des rapports périodiques TIC,
• Appuyer au besoin la rédaction des rapports d’activité du département opérations ;
• Assurer la planification trimestrielle et mensuelle des activités TIC ;
• Former et appuyer les équipes programmes et support dans la formation continue ;

Rapporte directement au Directeur des Opérations et de la Sécurité,

Responsabilité de supervision directe : Un chargé des TIC au Burkina Faso et Un Assistant TIC au Niger

Responsabilité de supervision Technique : l’équipe IT au Niger et au Burkina Faso

Travail directement avec : Tous les membres du personnel du bureau National et Terrain et l’équipe TIC au siège et la région.

 

 

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCES :

• Avoir un diplôme Supérieur en Informatique (TIC)
• Maitriser les systèmes de gestion technique et pratique du matériel informatique, des logiciels, des
• Systèmes réseaux y compris LAN, WAN etc..
• Avoir au moins 4 années d’expérience dans la gestion informatique y compris la maintenance, de préférence avec une ONG Internationale,
• Maitrise avérée de la gestion d’internet, proxy, messagerie pop, paramètres TCPIP, etc. ainsi que la maitrise parfaite des systèmes comme : Windows Serveur 2003, Unix Oracle, SQL Développer, SQL plus, ainsi que le langage de programmation,
• Avoir une maitrise parfaite de la gestion de la sécurité informatique (gestion des accès physiques et logistiques, antivirus, antispam, logiciels espions, etc…
• Maitrise parfaite de l’outil informatique MS office et les logiciels de gestion de bases de données, Démontrer une attention particulière aux détails, capacité de suivre les procédures et politiques existantes sur l’utilisation des équipements de TIC, systèmes serveurs, courriels et les meilleures pratiques
• Avoir des compétences organisationnelles solides avec une capacité à interagir efficacement avec le personnel national et international
• La maitrise de communication (Orale &écrite) en français et anglais est obligatoire
• Une habilité prouvée d’anticiper indépendamment des solutions aux problèmes interpersonnels avec un minimum de supervision,

 

 

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Comme partie intégrante de notre engagement à l’apprentissage organisationnel et en supportant notre compréhension que les organisations d’apprentissage sont plus effectives, efficientes et appropriées aux communautés qu’elles servent, nous espérons à ce que tous les membres de l’équipe engagent 5% de leur temps pour apprendre les activités qui à la fois, peuvent les servir et servir Mercy Corps.

FACTEURS DE SUCCES

• Une bonne connaissance et culture en informatique et de solides compétences organisationnelles,
• Grande capacité à travailler en tant que membre d’une équipe et de coordination avec l’ensemble du personnel
• Français et Anglais couramment parlé et écrit,
• Démontrer une attention aux détails, aptitude à suivre les procédures, respect des délais et travailler de façon indépendante et coopérative avec les autres membres de l’équipe ;
• Capacité à résoudre des problèmes de façon créative, à jongler avec de multiples priorités dans des délais serrés, et de faire face calmement et diplomatiquement à des événements inattendus et soudains et pouvant impacter sur les activités ;
• Patience, haut niveau honnêteté et d’intégrité, ténacité et bon sens de l’humour souhaité

 

 

DEPOT DE CANDIDATURE :

Mercy Corps vous invite à participer au recrutement pour ce poste, et ce, en déposant vos dossiers de candidatures (CV, lettre de motivation, fournir obligatoirement 3 références professionnelles d’anciens employeurs les plus récents et carte ANPE mise à jour). Veuillez mentionner le titre du poste pour lequel vous postuler et adressez votre demande d’emploi au Directeur Pays, Mercy Corps Niger.

Les dossiers doivent être envoyés uniquement en ligne à travers le système de recrutement en ligne de Mercy Corps Niger à l’adresse suivante

Coordinateur des Technologies de l’information et de la communication (IT Coordinator) Niger& Burkina Faso | Mercy Corps Niger (ultipro.com)

Délai de soumission : le vendredi, 22 septembre 2023 à 13h 00 mn.

Les candidatures reçues après la date de clôture ne seront pas considérées.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps pour un emploi.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés

Mercy Corps se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des offres reçues.

 

 

 

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