Mercy Corps est animé par la conviction qu’un monde meilleur est possible. Pour y parvenir, nous savons que nos équipes font de leur mieux lorsqu’elles sont diversifiées et que chaque membre de l’équipe a le sentiment d’appartenir à l’entreprise. Nous accueillons des origines, des perspectives et des compétences diverses afin que nous puissions être plus forts et avoir un impact à long terme.
Le Programme / Département / Equipe
Le portefeuille de Mercy Corps RDC est l’un des plus importants (mettant en œuvre 50 millions USD par an en programmation) et les interventions les plus complexes de l’agence . Mercy Corps RDC est reconnue comme un leader dans les programmes humanitaires et de développement dans l’Est du Congo, avec un impact à grande échelle dans les communautés.
Responsabilités essentielles
Stratégie et vision
- Communiquer une vision claire des objectifs et des stratégies présents et futurs du programme aux équipes du programme et aux parties prenantes, en traduisant cette vision en plans de travail concrets ;
- Diriger la mise en œuvre de la stratégie du programme de développement/stabilisation à l’échelle nationale et hiérarchiser et organiser les actions et les ressources pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de ces processus ;
- Avec l’appui de l’équipe d’analyse de crise (CAT) , suivre l’analyse du contexte sociopolitique, économique, d’accès et de sécurité de la RDC en veillant à ce que cette analyse soit reconnue et intégrée dans la planification des programmes humanitaires à court terme et de résilience à long terme ;
- En étroite collaboration avec les équipes de performance et de qualité du programme (PaQ) et de l’unité de soutien technique (TSU) de tous les programmes, veiller à ce que l’apprentissage, les résultats de la recherche et le soutien technique favorisent l’adaptation et la qualité du programme, ajoutent de la valeur au programme et maintiennent l’orientation stratégique ;
- Reconnaître les opportunités d’action innovante et créer un environnement où les points de vue alternatifs sont les bienvenus .
Développement de programmes
- En coordination avec le directeur du pays, les responsables du programme et du PAQ , les conseillers techniques et les autres personnels et homologues concernés, diriger l’identification de nouvelles initiatives et opportunités de programmes qui répondent aux besoins identifiés et à la stratégie du pays ainsi qu’aux nouveaux donateurs potentiels ou aux flux de financement , avec une attention particulière aux opportunités d’innovation et de HPD Nexus ;
- Assurer un leadership global aux équipes de programmes de développement/stabilisation travaillant sur le processus de développement du programme ;
- Aider le directeur de pays à cultiver des partenariats ou des relations stratégiques avec des donateurs nouveaux/existants et des acteurs du secteur privé afin de favoriser les opportunités de développement stratégique.
Direction et coordination du programme
- Assurer une coordination, une collaboration, une communication et un alignement efficaces entre les programmes et les départements de Mercy Corps ;
- Assurer une coordination régulière des directeurs/gestionnaires de programme avec les chefs de service de soutien et les points focaux pour garantir le respect du programme par les accords de subvention, les normes de gestion du programme MC ( PM@MC ) et les politiques et procédures de Mercy Corps ;
- En étroite collaboration avec le département PaQ , le CAT et le D OP-H , faciliter le partage et l’apprentissage entre les portefeuilles de programmes, les équipes, les bureaux et les équipes de soutien afin d’intégrer l’apprentissage dans la conception et la gestion des programmes ;
- Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés et aux partenaires et conforme aux principes, aux valeurs, à la feuille de route stratégique et à la stratégie du pays de Mercy Corps ;
- Aider les directeurs de programme à superviser les performances des partenaires, des sous-bénéficiaires et des sous-traitants techniques ;
- Assurer une mise en œuvre de programme de qualité, dans les délais, le périmètre et le budget impartis ;
- Soutenir la mise en œuvre de la stratégie d’égalité des genres, de diversité et d’inclusion sociale, en promouvant une culture de programmation sensible au genre et, le cas échéant, transformatrice de genre.
Performance et qualité du programme / Analyse de crise
- Superviser l’équipe de performance et de qualité du programme (PAQ) et l’équipe d’analyse de crise (CAT), en veillant à ce qu’elles répondent aux besoins du programme ;
- Soutenir le directeur du PAQ dans l’établissement, la révision et l’adaptation des systèmes, des politiques, des structures et des approches nécessaires pour garantir la mise en place d’outils et de systèmes permettant l’efficacité et la qualité du programme ;
- Soutenir le directeur du PAQ dans la mise en place d’outils et de mesures efficaces de qualité des programmes et dans le suivi et l’amélioration réguliers du contrôle de la qualité ;
- Veiller à ce que les programmes et les membres de l’équipe PAQ soient activement liés à ceux du siège afin de garantir que les indicateurs et pratiques mondiaux soient pris en compte et respectés si nécessaire ;
- S’assurer que tous les dirigeants du programme sont inscrits et soutiennent leurs équipes tout au long du parcours d’apprentissage en gestion de programme ;
- Soutenir et assurer la réalisation de la stratégie et des plans annuels du département PAQ, en mettant l’accent sur l’égalité des sexes, la diversité et l’inclusion sociale, les communications et le plaidoyer, les mécanismes de rapport de responsabilisation communautaire (CARM) et le MEL et le T4D ;
- Soutenir et assurer la réalisation de la stratégie CAT et la restructuration de l’ équipe pour garantir que les produits et services sont adaptables et pertinents pour les publics internes et externes ;
Gestion d’équipe
- Assurer une structure et une dotation en personnel appropriées pour les postes de direction du programme ;
- Développer les capacités de l’équipe, s’assurer que les membres de l’équipe du programme ont une compréhension claire et approfondie de leurs rôles et aider au développement de carrière et à la planification de la relève ;
- Assister les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs ;
- Gérer les performances des responsables de programme, y compris l’établissement d’objectifs clairs et mesurables, une rétroaction continue, des évaluations périodiques et des contrôles réguliers ;
- Promouvoir la responsabilisation, communiquer les attentes et fournir une rétroaction constructive de manière informelle et formelle via des entretiens individuels réguliers et des évaluations de performance ;
- Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence ;
- Embaucher, orienter et encadrer et renforcer les capacités des membres de l’équipe, si nécessaire.
Gestion des finances et de la conformité
- Assurer le respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps liées à tous les programmes ;
- Servir de responsable du budget global pour la programmation du développement et de la stabilisation ; gérer et soutenir les responsables du budget pour les programmes et les récompenses individuels et s’assurer que les dépenses du projet sont conformes aux plans de travail et aux engagements envers les donateurs.
Influence et représentation
- Établir des relations étroites et productives avec les donateurs nouveaux/existants, les autorités gouvernementales nationales/ régionales/ locales, les acteurs du secteur privé et les organisations locales/internationales en RDC, en étroite coordination avec le Directeur Pays, le DOP-H, les Chefs de Bureau et les Directeurs de Programme ;
- En coordination avec les directeurs de programme et, le cas échéant, représenter Mercy Corps lors des réunions de coordination et jouer de plus en plus un rôle de premier plan dans d’autres organismes de plaidoyer et de coordination ;
- Coordonner avec d’autres ONG en RDC pour consolider la niche stratégique et les avantages comparatifs de Mercy Corps, tout en identifiant des partenariats stratégiques ;
- Assurer périodiquement une couverture intérimaire comme demandé dans le pays Absence du directeur ou du directeur de l’ administration .
Sécurité
- Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par les dirigeants du pays ;
- Veiller de manière proactive à ce que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.
Responsabilité de surveillance
Chef de projet P-DEC , chef de projet SWASSA, chef d’équipe du programme RESET, directeur PAQ, directeur CAT
Responsabilité
Responsable direct : Directeur du pays
Travaille directement avec : D OP-Humanitarian , spécialiste de la gestion des subventions , chefs de département – RH/administration, opérations, finances, sécurité, éthique et protection, équipe du programme régional du siège, unités de soutien technique et équipes PAQ
Qualification minimale et compétences transférables
- B.A./S ou équivalent en sciences sociales, en gestion, en développement international ou dans un autre domaine pertinent. M.A./S préféré.
- Cinq à sept années d’expérience en leadership et en gestion de haut niveau dans le cadre de programmes de grande envergure et complexes (10 millions USD et plus) .
- Une forte préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience directe de la gestion de programmes de grande envergure financés par l’USAID.
- Expérience de la gestion de programmes de développement , de consolidation de la paix et/ou de résilience dans des zones touchées par les conflits et l’insécurité.
- Expérience préalable en matière de financement par le gouvernement américain, le FCDO, l’ UE et d’autres donateurs institutionnels de premier plan . Expérience avérée dans le développement et le maintien de relations efficaces avec des donateurs institutionnels.
- Expérience antérieure de travail en Afrique francophone.
- Compétences interpersonnelles et de communication très développées requises, y compris l’influence, la négociation et le coaching .
- Solides compétences en gestion avec une bonne compréhension de la gestion d’équipes internationales et interculturelles .
- Expérience avérée dans la rédaction de propositions et le développement commercial pour des programmes et des portefeuilles de grande envergure et complexes .
- Communication écrite et orale courante en français et en anglais requise.
- Solide connaissance des protocoles de sécurité et capacité à travailler efficacement dans un environnement non sécurisé.
