Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation humanitaire médicale internationale et indépendante qui apporte une aide d’urgence aux personnes touchées par les conflits armés, les épidémies, les catastrophes naturelles et l’exclusion des soins de santé. MSF offre une assistance aux personnes en fonction de leurs besoins, sans distinction de race, de religion, de sexe ou d’appartenance politique.
Responsable des activités infirmières
Objectif principal
- Définir, organiser, mettre en œuvre et suivre toutes les activités de soins et de soins infirmiers du projet, en assurant la gestion quotidienne des ressources humaines ainsi que la mise en œuvre des protocoles infirmiers MSF, afin de garantir l’efficacité, la qualité et la continuité des soins prescrits.
Description de l’emploi
- Planifier et organiser toutes les activités liées aux soins infirmiers (USI, NBU, VVF, OT, IPC, santé mentale, physiothérapie), sa conception et son dimensionnement organisationnels et participer à la définition et à la mise à jour de son budget associé afin de maintenir efficacement la continuité des soins de santé aux niveaux de qualité standards.
- Superviser les services et l’équipe sous sa responsabilité (USI, UAB, VVF, OT, anesthésie, santé mentale, physiothérapie et soins intensifs) et suivre les activités de l’unité avec les superviseurs. Participer aux tournées, assister aux réunions et faciliter les collaborations.
- Gérer directement et assurer le bon déroulement des activités de santé mentale à travers le projet et des activités de physiothérapie, partager les développements et les défis avec les référents individuels.
- Assurer des soins infirmiers de haute qualité, le bon fonctionnement de l’hôpital et la continuité des soins médicaux généraux prodigués aux patients conformément aux directives, normes et protocoles infirmiers de MSF.
- Définir les objectifs infirmiers, élaborer et mettre à jour les directives et protocoles infirmiers. Veiller au respect des intérêts et de l’autonomie des patients, ainsi qu’à la mise en œuvre et au respect des protocoles, normes et procédures de MSF.
- Coordonner avec la logistique et le responsable des installations hospitalières pour garantir que l’infrastructure est maintenue en bon état, que les articles non alimentaires sont suivis et entretenus et que les systèmes de transfert à l’hôpital sont organisés (par exemple, les patients et les médicaments) en garantissant un personnel et un équipement de soutien appropriés.
- Assurer une gestion efficace de la pharmacie (s’assurer que les commandes hebdomadaires sont effectuées pour minimiser les commandes exceptionnelles, gérer les articles périmés et les stocks réguliers), ainsi que la disponibilité, l’utilisation correcte et l’entretien des fournitures médicales, des équipements et des locaux du service.
- Contribuer à la planification des processus associés (recrutement, formation, évaluation, détection du potentiel, motivation, développement et communication) du personnel infirmier du projet et des autres personnels sous sa responsabilité, afin de garantir d’avoir l’équipe appropriée en termes de taille, de capacités et de compétences.
- Assurer la collecte de données adéquates et ponctuelles auprès des superviseurs et participer à l’analyse des données mensuelles des services d’hospitalisation et de consultation externe. Préparer les rapports mensuels de situation sur les soins infirmiers et l’hygiène. Examiner tous les rapports d’incidents infirmiers et intervenir si nécessaire.
- Auditer régulièrement et garantir le respect des normes de contrôle des infections au sein de l’établissement de santé. Assurer la sécurité de l’environnement hospitalier, intervenir et alerter le coordinateur médical en cas d’incident de sécurité ou de problème d’hygiène à l’hôpital.
- Peut être responsable de la planification ou du soutien aux superviseurs dans la rédaction des listes de tâches, des quarts de travail et des disponibilités du personnel infirmier.
- Conformément aux prescriptions médicales et selon les protocoles en vigueur, superviser la distribution des médicaments et du matériel ainsi que la formation du personnel infirmier, afin d’assurer une utilisation rationnelle des deux.
- Être responsable de la surveillance des patients dans les services et former le personnel infirmier à l’Éducation Thérapeutique du Patient (ETP), c’est-à-dire garder le contact avec tous les patients, les informer régulièrement de leur état de santé et répondre à leurs questions.
- En étroite coordination avec le responsable logistique/laboratoire, superviser les résultats du laboratoire liés aux activités infirmières (analyse sanguine) pour garantir que les échantillons sont collectés correctement et que les résultats sont fournis à temps.
- En coordination avec le responsable logistique de l’hôpital et le technicien biomédical, superviser l’utilisation appropriée des dispositifs médicaux et anticiper et communiquer les besoins futurs.
Assurer la qualité des soins infirmiers généraux dispensés dans les structures MSF :
- S’assure que les superviseurs favorisent le respect des protocoles infirmiers MSF pour tous les établissements soutenus par MSF.
- S’assure que les superviseurs du service maintiennent la qualité des soins aux patients grâce à une approche d’amélioration de la qualité.
- S’assurer qu’en collaboration avec le superviseur de l’hygiène, la qualité de l’hygiène au sein de l’hôpital est conforme aux normes.
- En collaboration avec le gestionnaire de données, il s’assure que les données correctes sont collectées dans toutes les installations prises en charge et fournies à MTL.
- S’assurer que les superviseurs maintiennent un environnement de travail sûr pour le personnel et les patients.
- En étroite collaboration avec MAM, coordonner l’intervention en cas de catastrophe en masse lorsque le besoin s’en fait sentir.
- Aider les superviseurs à gérer les ressources humaines pertinentes en collaboration avec l’administrateur en ce qui concerne la dotation en personnel, la formation et le mentorat, le développement et la motivation du personnel, et concevoir des procédures opérationnelles standard (SOP) en fonction des besoins pour améliorer les compétences cliniques et maintenir la qualité des soins (en collaboration avec le MAM/MTL) :
- Gestion des plannings mensuels en collaboration avec les superviseurs.
- Supervision des congés annuels afin d’assurer une dotation en personnel appropriée selon les besoins du programme.
- Assurer le respect des procédures RH (congés annuels, heures supplémentaires, plannings et règlements internes, etc.).
- Assurer une orientation appropriée du nouveau personnel par les superviseurs de département.
- Réviser les descriptions de poste si nécessaire.
- Faciliter la formation et le mentorat des protocoles et des compétences cliniques.
- Planifier et mettre en place des réunions et des formations dans les services (avec les superviseurs).
- Effectuer l’évaluation des superviseurs et aider le superviseur à évaluer son personnel après les périodes d’essai, puis chaque année.
- Superviser le développement du personnel, y compris l’identification du personnel pour des carrières potentielles au sein de MSF ; soutenir les superviseurs afin d’accroître leurs compétences en gestion : esprit d’équipe, styles de leadership, communication, délégation, critique constructive et gestion des conflits.
- En collaboration avec le responsable administratif/responsable des ressources humaines du projet, participer au processus de recrutement du personnel concerné, maintenir un bassin de travailleurs occasionnels en personnel infirmier afin de garantir la disponibilité d’un personnel suffisant et qualifié pour la dotation en personnel interne et les situations d’urgence dans d’autres domaines :
- Recrutement de nouveau personnel et maintien du vivier de travailleurs journaliers afin de fournir un personnel suffisant possédant les compétences appropriées pour couvrir les postes vacants à court terme dans le personnel hospitalier.
- Développer un bassin de personnel infirmier doté des compétences appropriées pour permettre une intervention d’urgence pendant la haute saison.
Supervision de l’hygiène et de ses composantes ainsi que le superviseur du contrôle des infections :
- Travaille avec le superviseur de l’hygiène pour garantir que les normes MSF sont maintenues dans toutes les installations soutenues
- S’assure que le comité d’hygiène fonctionne conformément aux politiques et aux directives de MSF
- Superviser les activités en cuisine en collaboration avec le ministère de la Santé et la logistique.
Coordination des vaccinations du personnel national :
- S’assure que le chronogramme de vaccination du personnel est suivi avec MTL/MAM.
Promouvoir la coordination entre tous les superviseurs de département, planifier et participer aux réunions de département planifiées :
- S’assure que les réunions départementales se déroulent de manière professionnelle.
- Travailler avec les superviseurs pour analyser les situations pertinentes dans tous les départements.
- Planifie les réunions des superviseurs.
- Participe à l’unification des horaires de travail de tous les services.
- Participer activement au comité de transfusion sanguine.
- Travailler avec le responsable de la maternité pour s’assurer que les messages importants et la formation sont transmis à tout le personnel
- Contribue à la définition des objectifs opérationnels avec MTL, PC et l’administration.
Soyez le point focal pour le personnel du ministère de la Santé dans les unités :
- Assurer une bonne collaboration et communication avec l’équipe de direction du ministère de la Santé.
- Collaboration avec l’administration/les RH concernant le paiement des primes du personnel du ministère de la Santé.
- Être le point central des demandes et des fournitures logistiques de l’hôpital. Participer aux réunions du comité énergie selon les calendriers de l’équipe logistique.
Signalez tout problème de sécurité (risque potentiel pour les patients et le personnel) au PC et au MTL :
- Les responsabilités mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives. Votre superviseur pourrait vous demander d’effectuer d’autres tâches, même si elles ne sont pas précisées dans la description de poste.
Exigences
en matière d’éducation :
- Diplôme d’infirmière essentiel pour les services de santé généraux ou spécialisés; une spécialisation ou une formation en médecine tropicale serait un atout.
Expérience:
- Expérience professionnelle essentielle d’au moins deux ans dans des emplois liés aux activités infirmières.
- Au moins un an d’expérience en tant que superviseur dans un projet MSF.
Langues:
- La connaissance de la langue de la mission est essentielle. La langue locale est souhaitable.
Connaissance:
- Connaissances en informatique
- Excellentes compétences en rédaction et en communication à un niveau d’influence
Rémunération
- Selon l’échelle salariale MSF plus une indemnité de 13e mois équivalente à 1 mois de salaire brut.
