L’unité Ariadne, unité de gestion de l’information sanitaire de MSF OCB, supervise la collecte, le traitement et l’utilisation des données médicales. Rattachée au département médical d’OCB à Bruxelles, elle apporte un soutien à la gestion des données aux programmes de terrain et au siège, garantissant ainsi leur adéquation avec les objectifs des programmes, les besoins opérationnels et les ambitions stratégiques de MSF OCB.
La gestion de l’information en santé englobe les activités allant de la collecte de données au chevet du patient jusqu’à la production d’analyses destinées aux cliniciens, aux épidémiologistes et aux responsables opérationnels. Des renseignements opérationnels, médicaux, humanitaires et stratégiques fiables reposent sur des données de projet précises, pertinentes et de haute qualité.
EMR dans OCB
MSF OCB déploie une solution de dossier médical électronique (DME) pour faciliter la prise en charge des patients en garantissant l’accessibilité des informations médicales entre les services cliniques et de soutien au fil du temps. Les DME sont particulièrement adaptés aux parcours de soins complexes ou multidisciplinaires et à la gestion des maladies chroniques de longue durée telles que les maladies non transmissibles, la tuberculose et le VIH.
Chaque projet fait l’objet d’une évaluation des besoins afin de déterminer l’option de dossier médical électronique (DME) la plus appropriée. L’unité vise à garantir des données cohérentes et de haute qualité pour l’ensemble des projets, en équilibrant un soutien opérationnel personnalisé à court terme avec des outils électroniques standardisés à l’échelle du système.
En tant que responsable de la mise en œuvre des solutions de dossier médical électronique (DME) mobiles , vous pilotez le déploiement initial des solutions DME au sein des projets OCB de MSF. Votre rôle consistera notamment à évaluer les besoins des parties prenantes dans chaque projet, à collaborer avec les équipes de configuration pour analyser les fonctionnalités du système et les structures de bases de données, à planifier la stratégie de déploiement, à gérer les changements au sein des processus de gestion et à accompagner les utilisateurs dans l’adoption par les projets OCB.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Analyse commerciale
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Mener des discussions avec les différentes parties prenantes afin de mettre en œuvre et de gérer le plan d’implémentation du dossier médical électronique (DME) et de préparer le système à sa configuration.
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Collaborer avec le personnel clinique et non clinique pour analyser et documenter les besoins des utilisateurs et les traduire en exigences fonctionnelles, métadonnées, flux de travail et résultats attendus clairement définis.
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Élaborer une documentation des exigences claire et exhaustive, en veillant à ce que toutes les questions des parties prenantes soient prises en compte et que les priorités et les spécifications soient bien comprises.
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Planifier, coordonner et faciliter les tests utilisateurs, en veillant à l’intégration continue des retours des utilisateurs tout au long du processus de mise en œuvre
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Gérer et suivre les modifications apportées aux exigences, en veillant à ce que les parties prenantes travaillent avec une documentation à jour et soient dûment impliquées dans la prise de décision relative aux modifications.
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S’assurer que le produit déployé répond à tous les critères d’acceptation définis et aux exigences documentées
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S’assurer que la mise en œuvre du dossier médical électronique est conforme aux directives de MSF en matière de protection des données
Gestion de projet
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Élaborer et maintenir un plan de mise en œuvre complet, s’adaptant aux changements de contexte depuis le lancement du projet jusqu’à son déploiement, y compris les phases de développement, de configuration et de déploiement du logiciel.
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Coordonner et faciliter toutes les activités du projet liées à la préparation de l’infrastructure, à la formation des utilisateurs, aux tests et au support aux utilisateurs
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Diriger les déploiements et les mises à niveau des systèmes en collaboration avec l’équipe DevOps et le responsable produit du dossier médical électronique.
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Mettre en place et gérer le support utilisateur de premier niveau au sein des projets, notamment en définissant les stratégies et les processus de support, en identifiant et en accompagnant le personnel approprié, et en assurant une liaison efficace avec le support de deuxième niveau.
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Assurer la coordination locale pour le programme EMR pendant le déploiement, gérer les attentes des parties prenantes et garantir une compréhension claire, l’engagement et le soutien.
Gestion du changement et formation
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Garantir une utilisation correcte et cohérente du système dans le cadre des flux de travail définis par tous les utilisateurs, en favorisant son adoption globale au sein du ou des projets.
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Concevoir, planifier et mettre en œuvre une approche de gestion du changement sur mesure, spécifique à chaque implémentation de dossier médical électronique.
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Communiquer avec les utilisateurs finaux pour gérer leurs attentes, en veillant à ce qu’ils comprennent clairement les changements prévus, l’absence de changement et l’impact à long terme sur leurs rôles.
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Élaborer des supports de formation adaptés et dispenser des formations aux utilisateurs finaux, en veillant à la pleine compréhension des nouveaux processus et procédures.
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Intégrer et soutenir progressivement le chargé de mise en œuvre du projet afin qu’il prenne en charge les tâches et responsabilités du MIO une fois la mise en œuvre pleinement opérationnelle.
EXIGENCES
Formation et expérience
- Diplôme de maîtrise ou de licence en technologies de l’information/informatique de la santé, en administration des affaires ou dans tout autre domaine d’études connexe
- Ou un diplôme en médecine ou paramédical avec une expérience en gestion de projets (TIC) et un intérêt marqué pour la santé numérique
- Au moins deux ans d’expérience en analyse commerciale et/ou en gestion de projet, notamment dans le domaine de la santé numérique ou de l’informatique médicale.
- Une expérience préalable dans la mise en œuvre de systèmes de dossiers médicaux électroniques tels que Bahmni ou OpenMRS constitue un atout important.
- Un certificat en gestion de projet est un atout
- L’expérience au sein d’une ONG ou d’une organisation humanitaire est un atout.
Compétences
- Solides compétences organisationnelles et capacité à travailler dans des environnements culturellement diversifiés.
- Flexible, axée sur les résultats et rigoureuse, avec des compétences avérées en gestion des parties prenantes et en communication.
- Fort engagement et intérêt humanitaires ; motivation à travailler avec MSF
Langues
- Un niveau de maîtrise de l’anglais et du français , à l’oral comme à l’écrit, est obligatoire.
CONDITIONS
- Date de début prévue : mai 2026
- Lieu : Bruxelles, Abidjan ou Nairobi
D’ autres lieux où MSF est implantée pourraient être exceptionnellement envisagés. La décision finale dépendra du lieu de résidence du candidat, des contraintes légales locales (titre de séjour, permis de travail, etc.) et de l’accord de l’entité MSF d’accueil.
- Type de contrat : Contrat à durée déterminée – Temps plein
- Durée du contrat : 1 an (renouvelable)
- Mobilité : 70 % dans les projets MSF
- Salaire selon la grille salariale internationale de MSF
- Assurance maladie prise en charge à 100 % selon les normes internationales – 45 jours de congés payés annuels
- Les modalités contractuelles seront établies en fonction du lieu de travail, des contraintes légales et conformément aux grilles de fonctions et de salaires standard de MSF.
- Adhérez aux principes de MSF et à nos valeurs managériales : respect, transparence, intégrité, responsabilité, confiance et autonomisation.
- Adhérez aux engagements comportementaux de MSF
Date limite de dépôt des candidatures : 19 avril 2026
Comment postuler ?
➢ Soumettez votre candidature via le bouton « Postuler ici ».
➢ Vous serez redirigé(e) vers le formulaire de candidature en ligne pour ce poste.
Cela devrait vous prendre entre 5 et 10 minutes. Merci d’avance de préparer votre CV et votre lettre de motivation en anglais ou en français ( au format PDF ) pour le téléchargement.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
MSF valorise la diversité et s’engage à créer un environnement de travail inclusif. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, quels que soient leur handicap, leur identité de genre, leur situation matrimoniale ou de partenariat civil, leur origine ethnique, nationale ou raciale, leur religion ou leurs convictions, ou leur orientation sexuelle.
