Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l’exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d’impartialité, d’indépendance et de neutralité.
MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.
MSF WaCA promeut un environnement de travail exempt de toute forme d’abus et de harcèlement pour l’ensemble du personnel, des patients, des bénéficiaires et des partenaires. La sauvegarde et l’inclusion sont donc primordiales.
Pourquoi nous Rejoindre ?
Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.
Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous , et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membre.
MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé́ de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.
Nous Recherchons :
POSTE 1 : RESPONSABLE DU SYSTÈME D’INFORMATION
Département : Direction générale
Supérieur hiérarchique : Directeur général
Supérieur Fonctionnel : Directeur général
Travail %: 100%
Poste Basé à: Abidjan avec possibilité de déplacements internationaux à hauteur de 30%.
Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA
Contrat : CDD Renouvelable
Début de contrat : Le plus tôt possible.
Objectifs
Médecins Sans Frontières (MSF) recherche un « RESPONSABLE DU SYSTÈME D’INFORMATION » pour rejoindre notre équipe dynamique chez Médecins Sans Frontières (MSF) WaCA. Le candidat retenu jouera un rôle crucial dans la gestion et la prise en charge des besoins liés à l’informatique au sein de l’organisation, supervisant l’infrastructure des TIC, la sécurité des données et des réseaux, la gestion du site web, et fournissant des solutions numériques innovantes en accord avec le plan stratégique de l’organisation.
Responsabilités principales
En tant que « Responsable du Système d’Information », vous serez chargé(e) de concevoir et mettre en œuvre des stratégies informatiques exhaustives en accord avec le plan stratégique de MSF WaCA. Vous prendrez la direction de l’équipe IS, supervisant des missions telles que l’assistance technique, le dépannage, les mises à jour du système, ainsi que l’installation de matériel et de logiciels, etc. à travers toute l’organisation. Un suivi opérationnel quotidien, garantissant l’efficacité et le respect des politiques, constituera un élément essentiel de votre rôle.
Responsabilité Spécifiques
- Formuler et mettre en œuvre des stratégies IT alignées sur plan stratégique de l’organisation
- Diriger et gérer des projets IT aux niveaux du siège, en veillant au respect des politiques et directives informatiques essentielles.
- Coordonner avec le mouvement MSF, en tant que point focal (SITS) et autres responsables informatiques du mouvement.
- Participer à des réunions IT internationales selon les besoins.
- Collaborer avec des conseillers juridiques sur les initiatives de GDPR et de protection des données, intégrant les normes de protection des données numériques dans toutes les initiatives pertinentes de l’organisation.
- Diriger et superviser l’équipe IS en assurant une gestion du personnel de haute qualité, englobant le recrutement, la formation, la gestion et l’évaluation d’une équipe compétente, motivée et axée sur l’utilisateur.
- Représenter activement MSF WaCA au sein de plateformes internationales et établir des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de technologie pour garantir un soutien continu et une continuité efficace.
- Agir en tant que consultant interne en informatique pour les directeurs et responsables d’autres départements, contribuant ainsi à l’élaboration de stratégies à long, moyen terme et court terme.
- Diriger et superviser des projets informatiques à l’échelle du système, du réseau et du développement d’applications/logiciels.
- Assurer l’élaboration de politiques, règles et directives informatiques essentielles liées aux données et à l’information.
- S’assurer de la réalisation des objectifs IT annuels dans les délais et le respect du budget.
- Veiller à ce que les normes de protection des données numériques soient respectées.
- Faire un suivi du ticketing (ITSM) et du SharePoint en collaboration avec les parties prenantes.
- Organiser des sessions de formation du personnel sur la méthodologie Agile et l’utilisation d’outil de gestion de projet.
- Mettre en œuvre un système de gestion de la sécurité conforme aux normes ISO.
- Centraliser la gestion au moyen d’une console cloud pour l’ensemble des équipements IT.
Autres Responsabilités
- Optimiser continuellement les processus et politiques IT.
- Proposer et mettre en œuvre un modèle d’organisation conforme aux normes de l’industrie (ITIL/COBIT).
- Proposer des indicateurs clés de performance pertinents pour les équipes IT.
- Créer des partenariats avec des fournisseurs IT tels que Microsoft et autres.
- Diriger le processus global de prise de décision concernant les systèmes d’information pour les besoins de l’organisation (DHIS, HRIS, approvisionnement et autres).
Pré-requis du poste
Formation
- Master (BAC+5) en informatique, technologie de l’information ou dans un domaine connexe.
- Avoir l’une ou plusieurs des certifications suivantes seraient souhaitées (CCA ou Cisco, ITIL, Prince 2, PMP).
- Plus de cinq ans d’expérience en gestion des systèmes d’information et de la technologie.
- Au moins trois ans d’expérience de travail pour une organisation internationale opérant dans des contextes à ressources limitées.
Compétences
- Excellente maîtrise de l’infrastructure informatique, des outils, de la stratégie des données, du chiffrement des données et des principes de sécurité.
- Aptitude avérée à superviser efficacement une équipe à distance.
- Compétence avérée en matière de gestion des données et du cycle de vie de l’information.
Expérience professionnelle requise
Compréhension approfondie de la mission et des opérations MSF.
- Compétences solides en organisation et en technologie Office.
- Expérience approfondie dans l’utilisation de systèmes ERP.
- Expertise en matière de budgétisation, de planification et de gestion de projets.
- Capacité à identifier et résoudre des problèmes grâce à l’analyse et à la prise de décision.
- Combinaison équilibrée de compétences techniques et de leadership.
Connaissance Linguistique
- Niveau professionnel en Français et Anglais
Connaissance informatique
- Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)
MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.
Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.
N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n’est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.
Date Limite : 18 Février 2024 à 18:00 GMT
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés
POSTE 2 : RESPONSABLE DE L’UNITÉ SANTÉ DU PERSONNEL
Département : Administration
Supérieur hiérarchique : Directeur RH
Supérieur Fonctionnel : Directeur Médical Adjoint
Travail %: 100%
Poste Basé à: Abidjan avec possibilité de déplacements internationaux de 30%, parfois dans des contextes instables.
Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA
Contrat : CDD Renouvelable
Début de contrat : Le plus tôt possible.
Objectifs
Le responsable de l’unité santé du personnel est un nouveau poste, et le candidat retenu travaillera sous la direction du directeur des ressources humaines, avec les autres équipes des ressources humaines, et en étroite collaboration avec le département des opérations médicales (Med Ops), principalement le Directeur Médical Adjoint au siège et sur le terrain, afin de veiller à la santé physique et mentale de toutes les personnes travaillant avec MSF WaCA.
Il/elle devra :
- Revoir l’organisation actuelle et la dynamique de la santé du personnel et du soutien psychosocial de WaCA en renforçant les initiatives de prévention et de soutien.
- Superviser toutes les activités des équipes dont l’objectif est de soutenir la santé physique et mentale des personnes travaillant avec MSF WaCA, quels que soient leur poste et leur lieu de travail.
- Gérer l’équipe (médecin et psychologue) et soutenir la collaboration et le développement de tous les membres.
- Assurer la liaison avec tous les acteurs clés afin de garantir que les stratégies et les activités de l’unité sont mises en œuvre dans l’ensemble du portefeuille de WaCA, tant sur le terrain qu’au siège.
Responsabilités principales
- En collaboration avec le directeur des ressources humaines et les personnes travaillant dans ce domaine, il conçoit et met en œuvre la nouvelle organisation de l’unitéchargée du bien-être et de la santé des personnes au sein de WaCA.
- Responsable du développement, de la communication et de l’adaptation des stratégies de MSF WaCA en ce qui concerne le bien-être et la santé du personnel.
- Responsable de la supervision des stratégies et des actions visant à identifier, prévenir et atténuer les risques liés au travail pour le personnel de MSF, en soutien aux autres membres de la SHU.
- Garantir la cohérenceentre la vision, les stratégies et les activités de l’unité psychosociale et du médecin du personnel de santé. Plus précisément, il garantit un bon et solide flux d’informations tout en maintenant les limites correctes de la confidentialité.
- Gérerle personnel de l’unité. Cela comprend le recrutement, l’orientation, l’accompagnement, la guidance et la formation des membres de l’unité ; développe des opportunités de développement personnel avec le personnel de l’unité.
- Sous la supervision du directeur des ressources humaines, établir un plan d’action, définir les objectifs et le budget et évaluer les résultats par rapport à la mission globale de l’unité.
- Examine et adapte les politiques de santé du personnel de la WaCA et – avec le soutien de l’équipe et en coordination avec les autres acteurs clés – recommande des investissements et des stratégies clés pour l’unité sur une base annuelle et pluriannuelle. Plus précisément, il élabore des cadres en tenant compte de l’approche globale de la main-d’œuvre et en se fondant sur les orientations stratégiques de WaCA.
- Maintenir un service de qualité en appliquant les normes ; analyser et résoudre les problèmes de service, recommander des améliorations du système au moyen d’une approche holistique.
- Assurer la liaison avec tous les interlocuteurs clés afin de garantir que la santé et le bien-être du personnel sont au centre des préoccupations de MSF WaCA.
- Veille à la cohérence de la politique de santé du personnel au sein des missions, telle que définie par les coordinateurs médicaux.
- Coordonne avec le directeur des ressources humaines et le directeur médical adjoint pour garantir l’alignement et le flux de communication en ce qui concerne les missions sur le terrain pour ce qui est des mises en œuvre ou des révisions des politiques globales liées à la santé du personnel.
- Représente WaCA dans les réunions de la plateforme intersectionnelle et poursuit la collaboration intersectionnelle et la mutualisation, etc….
- Représente MSF WaCA auprès des autorités externes compétentes (nationales et internationales).
Pré-requis du poste
Formation
- Médecin ou personnel paramédical.
Compétences
· Adhésion et engagement total aux principes et objectifs de MSF
- Forte capacité de leadership et de prise de décision
- Solides compétences en matière de gestion du personnel
- Vision stratégique et esprit d’analyse
- Orientation vers le service et les résultats
- Solides compétences en matière de communication et de négociation
Expérience professionnelle requise
- Une expérience avec MSF au poste de Coordinateur Médical est essentielle.
- Une expérience directe de la gestion d’équipe est vivement souhaitée.
Connaissance Linguistique
- Niveau professionnel en Français et Anglais
Connaissance informatique
- Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)
MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.
Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.
N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n’est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.
Date Limite : 18 Fevrier 2024 à 18:00 GMT
Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
POSTE 3 : PSYCHOLOGUE
Département : Human Resources
Supérieur hiérarchique : Responsable de l’unité de santé du personnel
Supérieur Fonctionnel : Responsable de l’unité de santé du personnel
Travail %: 100%
Poste Basé à: Abidjan
Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA
Contrat : CDD Renouvelable
Début de contrat : Le plus tôt possible.
Objectifs
La composante psychosociale de l’unité Santé du Personnel (Staff Health Unit –SHU) a la charge de définir et mettre en œuvre le support psychosocial nécessaire au personnel travaillant pour MSF (staff international et staff national) ;
Le support psychosocial proposé est un ensemble de mesures préventives visant à diminuer les risques pour le bien-être et la santé mentale des travailleurs MSF.
La/Le psychologue de la SHU travaille dans ce cadre de prévention, à des activités de support individuel ou collectif.
Responsabilités principales
1. Participe aux activités quotidiennes liées aux soins psychosociaux :
1.1.Briefings
La/le Psychologue de la SHU voit en briefing systématiquement :
- Les chefs de mission
- Les coordinateurs de projet
- Les coordinateurs médicaux (Comed)
- Les Référents Médicaux (PMR/MTL)
- Les Coordinateurs des Ressources humaines
- Les Responsables des Ressources humaines
- Les psychologues (projet et staff)
- Tout staff international qui en fait la demande
1.2. Support terrain individuel
La/le Psychologue de la SHU répond aux demandes de support individuel du terrain au travers des activités suivantes :
- Réponses aux appels des coordinateurs médicaux (support technique)
- Réponses aux appels individuels (support personnel)
- Suivi des cas
1.3. Entretiens individuels post mission
Elle/Il organise des entretiens individuels au retour de mission pour le staff international qui ne reçoit pas ce type de support au sein de sa section contractante et qui répond aux critères suivants :
- Première mission
- Retour précoce (Early return)
- Mission dans un contexte à risque
- Demande spontanée du staff
Au-delà de l’entretien, Elle/Il doit encoder le support donné et assurer un suivi dans le cas où une référence externe a été proposée.
1.4. Réseau de psychologues de référence en Côte d’Ivoire et dans les pays d’opérations de WaCA avec le support des équipes missions
La/le Psychologue de la SHU participe à la constitution d’une liste de psychologues en Côte d’Ivoire principalement qui pourront prendre en charge le personnel référé. Mais aussi dans les pays d’intervention de WaCA pour assurer la prise en charge des collègues référés.
1.5. Réponses aux demandes de support général
Elle/Il reçoit et analyse les demandes de support général, structurel, pour un projet, un groupe de staff, voire une mission complète.
Apporte du support par des conseils, l’envoi d’outils, de suggestion d’actions à entreprendre.
Dans ce cadre de support général, réalise des visites terrain pour analyse et/ou réponses aux besoins spécifiques d’un projet, d’une mission.
Toute visite terrain nécessite :
Préparation, rédaction de Termes de Référence
Planification de la visite avec la mission.
Visite elle-même
Rédaction d’un rapport de visite
1.6. Visite terrain dans le cadre d’une intervention Stress Management Support (SMS)
La/Le psychologue de la SHU peut être amené à effectuer une visite terrain dans le cadre du suivi d’un incident critique et de l’envoi d’une équipe SMS en collaboration avec d’autres Centres Opérationnels ou de Psychologues extérieurs contractés pour la gestion de l’incident.
La décision de l’intervention SMS est prise par le manager de la SHU en concertation avec la direction des opérations.
Un rapport de visite est effectué en fin de visite et une réunion de restitution est organisée avec l’ensemble de l’équipe SHU.
1.7. Travail de rédaction de documents de référence
Elle/Il participe à la rédaction de documents utiles au bon fonctionnement du service et au développement du support aux missions :
Outils de gestion du stress
Document de briefing
Les politiques
Guideline spécifique sur un sujet …
Les documents sont validés par le Directeur Médical Adjoint.
2. Gestion de l’agenda en lien avec le Psychosocial
Elle/Il est en première ligne dans la réception des demandes de briefing, entretien individuel post mission et appuis aux projets.
3. Responsable « formation » en lien avec le psychosocial
Elle/Il travaille à une vision cohérente des modules de gestion du stress dans l’ensemble du cursus de formation de MSF WaCA :
Établit des contacts réguliers avec les unités de Learning and Development Unit (L&D unit) au sein du mouvement.
Rédige un plan d’action général pour atteindre l’objectif de cohérence des modules de gestion du stress au sein des formations MSF WaCA.
Clarifie les actions et les formations prioritaires chaque année.
4. Modélisation du support psychosocial au terrain
Collecte et compile les différents types de support donnés aux différents staff (national et international) dans les projets WaCA.
Analyse les différents types de support déjà déployés, leurs avantages et leurs contraintes
Identifie de nouveaux types de support potentiellement intéressant et à tester sur le terrain
Compile l’ensemble des demandes de support émanant des projets WaCA dans le cadre d’un rapportage périodique exhaustif.
Avec le Médecin de la SHU et la/le SHU Manager, identifie les projets prioritaires pour des visites terrains et établit un chronogramme de visite réaliste
Prépare les visites avec la mission concernée et la direction des opérations : rédaction de termes de référence, planification des dates de visite et du déroulement de cette visite
Rédige ou reçoit du psychologue ayant effectué la visite, un rapport final. Analyse ce rapport et en tire les leçons positives et négatives. Avec ses constats, nourrit le travail de modélisation du support psychosocial aux missions WaCA.
5. Réseau de psychologues dans les pays d’opérations WaCA
En collaboration avec les Psychologues des autres Centres Opérationnels (CO) et les coordinateurs des pays, veille à disposer d’un bon réseau de psychologues dans les pays d’opération de WaCA (Nigeria, Niger, Côte d’Ivoire, Tchad, Ghana, RDC, etc…), pouvant couvrir les besoins du personnel.
6. Statistiques et rapports d’activités
Fais la collecte des statistiques d’activités en lien avec le psychosocial en encodant régulièrement ses activités.
Prépare une (1) fois par trimestre, un rapport de ses activités.
Participe à l’analyse des données et des activités de la SHU au cours des réunions de revue trimestrielles.
7. Représentation
A la demande de la/le Responsable du SHU, le/la psychologue participe à des réunions en interne ou en externe en représentant la SHU.
Pré-requis du poste
Formation
- Diplôme/Master en psychologie.
Compétences
- Rigueur, clarté et capacité d’adaptation à un environnent demandant un support psychologique urgent ;
- Capacité de recherches, d’analyse et de rédaction
Expériences professionnelles requises
- · Expérience professionnelle d’au moins cinq (5) ans sont indispensables en tant que Psychologue ;
- · Expérience professionnelle avec MSF ou autres ONG humanitaires est un atout. ;
- Expérience professionnelle dans les pays en développement souhaitable.
Connaissance Linguistique
- Niveau professionnel en Français et Anglais
Connaissance informatique
- Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)
MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.
Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.
N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n’est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.
Date Limite : 18 Fevrier 2024 à 18:00 GMT
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