L’ONG Médecins Sans Frontières (MSF) recrute pour ces 2 postes (23 Septembre 2023)

L’organisation médicale Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une association internationale à but non lucratif qui apporte son assistance médicale et d’urgence aux personnes touchées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l’exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d’impartialité, d’indépendance et de neutralité.

MSF WaCA crée en 2019, est le 1^er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinvention du mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous , et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membre.

MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé́ de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.

Nous Recherchons :

POSTE 1 :  COORDINATEUR / TRICE LOGISTIQUE ET APPROVISIONNEMENT D’URGENCE

Département: Operations

Supérieur hiérarchique : Coordinateur d’Urgence

Travail %: 100%

Poste Basé à Abidjan : Terrain

Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA

Contrat : CDD Renouvelable

Début de contrat : Le plus tôt possible.

Objectifs

Pour remplir sa mission d’assistance aux victimes de conflits, d’épidémies ou de catastrophes naturelles, MSF-WaCA a mis en place une équipe d’urgence, basée à Abidjan, venant en support aux différents programmes.

Compte tenu de ses ambitions stratégiques et opérationnelles ainsi que de son portefeuille, MSF WaCA met en place deux équipes distinctes, en charge d’effectuer des missions d’évaluation des besoins, d’ouvrir et de conduire des projets/missions d’urgence.

On attend du candidat qu’il/elle :

1) travailler dans tous les contextes définis par le département des opérations

2) avoir la flexibilité de travailler à différents postes, notamment en tant que Référent Médical de Projet.

3) apporter un support aux projets réguliers (intérim) selon les besoins de l’organisation.

Lieu d’affectation

Tous les pays où WaCA est présent ou souhaite intervenir.

On call, le/la Coordinateur/trice Log/Appro d’urgence est disponible dans les 48 heures pour des interventions de courte durée. Il/elle fait partie d’une équipe restreinte de personnel médical, opérationnel et de support chargé de répondre aux situations de :

• Epidémies
• Crises nutritionnelles
• Populations déplacées et/ou camps de réfugiés
• Contexte de conflit
• Catastrophes naturelles
• Missions exploratoires
• Intérim sur le terrain ou auprès de coordinations régulières
• Support sur des dossiers spécifiques au siège

Responsabilités principales / Activités

Participe à des missions exploratoires

• Définir, concevoir et mettre en œuvre (ou modifier) la stratégie médicale d’une intervention d’urgence.
• Identification et gestion des moyens nécessaires à la mise en œuvre d’une intervention d’urgence.
• Coordination et supervision des équipes Logistiques et Approvisionnement sur le terrain
• Rapports spécifiques sur les interventions.
• En intérim de Log/Supply Manager, Logistics/Supply Coordinator d’une mission régulière

• Le/la Coordinateur/trice Log/Supply d’Urgence peut être amené(e) à intervenir dans le cadre de certaines formations MSF et à participer à des réunions internationales.

Education / Qualification / Pré-requis

• Diplôme universitaire en lien avec la position est un avantage

Aptitudes

• Capacité à placer la santé des patients et la santé publique au cœur de la stratégie opérationnelle.
• Connaissances spécifiques souhaitées :
• Santé publique d’urgence
• Réponse aux épidémies
• Vaccination d’urgence
• Mise en œuvre et participation à des missions exploratoires et assessments.
• Evaluation, définition et mise en œuvre d’une stratégie logistique et approvisionnement
• Identification et gestion des moyens nécessaire à la mise en œuvre d’une tactique logistique d’intervention d’urgence de construction/réhabilitaion, eau/hygiène/assainissement, parc de véhicules, équipements médicaux et équipements durables

• Réduction des risques liée à la gestion et l’utilisation des équipements de télécommunication et autres moyens liés à la sécurité.
• Gestion des outils (MEME, SitRep, rapport d’activités logistique, mémo sécu, autres rapports)
• Suivant l’affectation, il peut être demandé de travailler comme Logisticien ou Responsable Appro. Projet, LTL.
• En stand-by, le/la coordinateur/tric Log/Supply peut être amené(e) à travailler sur des dossiers spécifiques au siège.

Expérience professionnelle

• 2 ans d’expérience sur le terrain avec MSF dans un rôle de coordination, ayant eu au moins une mission dans un contexte d’urgence avec les sections de MSF.
• OU ; 2 ans d’expérience comme Coordinateur Log/Supply avec une autre ONG internationale et au moins une expérience en urgence avec MSF.

Expérience professionnelle

• Contrat sur le terrain d’une durée d’un an, renouvelable.
• Per-diem sur le terrain lors des interventions.
• Salaire selon l’expérience de MSF
• Durée des interventions directes sur le terrain : de 4 semaines à 3 mois (une certaine flexibilité est demandée en cas de besoins)
• Autres avantages selon les politiques de MSF WaCA.

Connaissance Linguistique

• Niveau professionnel en Français et Anglais

Connaissance informatique

• Bonne connaissance des outils de productivité de Microsoft Office – Excel, Outlook, Powerpoint, Sharepoint, Teams, Word

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MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n’est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 13 Octobre 2023, 18h00 (GMT)

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Département : Système d’information

Supérieur hiérarchique : Chef du département du Système d’Information

Travail %: 100%

Poste Basé à: Abidjan, Siège

Mobilité : Toutes les Zones d’intervention MSF – WaCA

Contrat : CDD de droit Ivoirien Renouvelable (Recrutement Local)

Début de contrat : Le plus tôt possible.

Objectifs

Le Technicien IT Siège- Analyste Service Desk sous la direction du Chef du département des Systèmes d’Information et en étroite collaboration avec MSF SITS (Shared IT Services) est responsable de :

Planifier, coordonner et assurer de manière autonome la mise en œuvre, la maintenance, le suivi et la surveillance de tous les équipements, outils et services informatiques et télécoms, ainsi qu’assurer l’assistance technique sur site et la formation des utilisateurs du siège, conformément aux normes, politiques et protocoles de MSF WaCA, afin de garantir l’utilisation efficace de tous les services et infrastructures informatiques et télécoms.

Responsabilités principales

•  Contrôler, maintenir et suivre tous les équipements, outils et services informatiques et de télécommunications du siège, conformément aux normes, politiques, protocoles et procédures de MSF, ainsi qu’aux besoins actuels et futurs ;
• Adapter et assurer la conformité des politiques, directives et documents généraux en matière d’informatique et de télécommunications afin de répondre aux besoins spécifiques du siège, et assurer leur mise en œuvre.
• Superviser, mettre en œuvre et améliorer les protocoles de sécurité des données (sauvegarde des données, pare-feu, droit d’accès des utilisateurs, sauvegarde, sécurité des équipements et des logiciels, etc.) afin de garantir la sécurité et la disponibilité des données, ainsi que la récupération et la continuité opérationnelles immédiates en cas d’urgence
• Fournir une assistance technique et présenter les normes, politiques, protocoles et procédures de MSF à tous les utilisateurs. Si nécessaire, assurer la liaison avec le(s) référent(s) technique(s) de MSF SITS pour le support de deuxième ligne, ainsi qu’avec les fournisseurs de services externes, afin de s’assurer que tout incident ou problème qui ne peut être résolu au niveau du siège est correctement remonté et suivi en vue d’une résolution.
• Fournir un soutien éducatif (briefing, formation et soutien, etc.) à tous les utilisateurs. Fournir un soutien pédagogique avancé (briefing, formation et soutien, etc.).
• Assurer le suivi, participer à des rapports réguliers au niveau du siège conformément aux lignes directrices de MSF et rendre compte de l’avancement des travaux et de tous les aspects techniques de l’informatique et des télécommunications.
• Mettre à jour et archiver toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC en raison des changements apportés aux infrastructures informatiques et de télécommunications.
• Effectuer toute autre tâche spécifique à son domaine de spécialité, telle que définie dans sa description de poste et en accord avec son supérieur hiérarchique.

Formation

• Licence en technologie de l’information avec un minimum de 5 ans d’expérience pertinente (obligatoire)
• Formation pertinente en gestion et maintenance de Microsoft Modern Desktop / certification souhaitée (souhaitable)
• Formation pertinente en systèmes de réseau (CCNA, NSE4…) / certification souhaitée (souhaitable)
• Formation pertinente en gestion des services informatiques (souhaitable)

Compétences

• Connaissance avancée de la dernière version du système d’exploitation Microsoft, de M365, de l’infrastructure Azure
• Compréhension de la gestion des serveurs (dernière version du système d’exploitation Microsoft, Active directory) et de la virtualisation (Hyper-V)
• Connaissance approfondie et actualisée du matériel informatique
• Bonne connaissance de l’administration des réseaux (LAN, VLAN, politiques et protocoles de réseau)
• Bonne connaissance du matériel informatique et du processus de maintenance, des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique et des outils de gestion des services informatiques (ITSM).
• Compétences en matière d’enseignement et de soutien

Soft Skills

• Capacité démontrée à communiquer de manière professionnelle
• Gestion des parties prenantes
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Gestion des relations
• Gestion efficace de plusieurs tâches diverses en même temps
• Capacité à acquérir de nouvelles compétences en peu de temps

Expérience professionnelle requise

• Expérience pertinente de 5 ans dans un environnement professionnel et exigeant
• 5 ans d’expérience dans un rôle d’analyse des performances informatiques et d’assistance aux utilisateurs finaux
• 3 ans d’expérience dans la gestion et la maintenance de postes de travail professionnels Microsoft
• 3 années d’exposition aux outils et aux pratiques de gestion ITSM

Connaissance Linguistique

• Niveau professionnel en Français et Anglais

Connaissance informatique

• Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)
• · Compétences informatiques avec une compréhension des outils logiciels de CAT

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MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n’est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 13 Octobre 2023 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.