L’ONG MARIE STOPES INTERNATIONAL (MSI) recrute (30 juin 2025)

Responsabilité globale

• Le/La titulaire du poste aura trois (3) responsabilités clés dans la supervision des MSI Ladies (MSL) qui fournissent les services d’intérêt de MSI NIGERA. Il/Elle assurera la liaison clinique, la liaison avec les parties prenantes et le soutien à la gestion des activités des MSL. Il/Elle formera et accompagnera un nombre sélectionné de prestataires privés, infirmiers/infirmières diplômés, sages-femmes ou agents de santé mentale seniors (CHEW) répartis dans l’État/le lieu désigné, afin que les femmes nigérianes puissent accéder facilement à des services de santé reproductive de haute qualité, y compris la planification familiale. Il/Elle contribuera à la gestion de la qualité clinique des prestataires, à la sécurité et à la satisfaction des clientes, à la communication des données, au renforcement des compétences en gestion des activités des prestataires et à l’engagement des parties prenantes sur son lieu d’activité.

Responsabilités principales

• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés, en abordant les domaines thématiques de l’assurance qualité du MSI
• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés, en abordant la stratégie d’engagement des parties prenantes du MSI pour le canal MSL, en examinant la durabilité de cette approche grâce à la propriété des prestataires et du gouvernement
• Assurer une formation efficace et percutante et une supervision de soutien des prestataires assignés, en abordant les fondamentaux de la gestion d’entreprise MSI en matière de comptabilité, de comptabilité de base et d’accès au soutien financier pour élargir la portée et l’échelle des activités de MSL
• Veiller à ce que les compétences des prestataires dans les domaines du conseil, de la prévention des infections, de la préparation aux urgences médicales et de la prestation de services soient maintenues à un niveau élevé, documentées et correctement transmises dans les rapports mensuels.
• Assurer un approvisionnement adéquat en produits de base ainsi qu’en équipements procéduraux pertinents, y compris le soutien et la gestion globaux de l’activité du prestataire et la prestation de services
• S’assurer que les procédures de reporting et de gestion des données de MSI NIGERA, ainsi que les protocoles de directives, sont strictement suivis 
• S’assurer que les points de prestation de services sont entièrement conformes aux cadres de gouvernance clinique du MSI
• Facilite l’identification et le signalement en temps opportun des incidents cliniques, garantit que des plans d’action sont en place et que les leçons tirées des incidents résolus sont partagées au sein des SDP.

Formation et encadrement de soutien

• S’assurer que tous les prestataires assignés sont au niveau de compétence 1 tout au long de l’année
• Effectue une fois tous les deux mois une supervision de soutien, un coaching et un mentorat de tous les prestataires formés en fonction des besoins
• Tient à jour les listes de contrôle et les dossiers de supervision continue, assure le suivi des plans d’action et s’assure que les mises à jour sont suivies et signalées.
• Doit rassembler et maintenir à jour la base de données de formation et de compétences pour tous les membres de l’équipe supervisés tout en l’utilisant pour développer l’évaluation des besoins de formation.
• Soutenir la préparation et la soumission des rapports mensuels et trimestriels sur la performance des installations concernant les activités de formation et d’évaluation de la qualité dans l’État assigné ;
• En collaboration avec le RM et le conseiller qualité, diriger des réunions d’évaluation visant à améliorer les performances, en fonction des résultats de la supervision de soutien, du mentorat et des évaluations de qualité en utilisant les meilleures pratiques au niveau régional/étatique.
• Documente les meilleures pratiques et/ou les leçons tirées des opérations MSL de MSI NIGERA
• Soutient la planification logistique et la prestation de formations cliniques de la manière la plus efficace et la plus efficiente, garantissant un gain maximal de connaissances.

Gestion de l’approvisionnement et soutien aux capacités commerciales des fournisseurs

• Assurer un stock nul de produits auprès de tous les fournisseurs assignés, y compris les consommables pendant les SSV
• Veiller à ce que les lignes directrices, les manuels et les aides à l’emploi en matière de gouvernance clinique utilisés par ces prestataires soient disponibles en quantité suffisante et suivre les liens d’orientation vers l’utilisation des services.
• Faciliter, suivre et soutenir l’orientation et le signalement des incidents cliniques liés aux services de PF et de SAA par les prestataires.
• S’assurer que tout le matériel de prévention des infections est en place et utilisé
• Facilite la disponibilité des fournitures cliniques aux points de prestation de services (PPS) et garantit que les stocks périmés ne sont pas présents à ces PPS
• Grâce à des formations, des SSV et d’autres opportunités, MSI NIGERA aborde les fondamentaux de la gestion d’entreprise en matière de tenue de livres, de comptabilité de base et d’accès au soutien financier, y compris les compétences en développement commercial des MSL et l’évaluation continue des risques pour les entreprises MSL.
• Instaurer chez le prestataire MSL une culture de suivi et de gestion des flux de trésorerie, incluant la connaissance des bénéfices générés par l’ensemble des prestations de services ou des ventes liées à l’activité MSL. Cela impliquera le suivi de toutes les exigences des normes d’accréditation, le cas échéant, en analysant le profil, le comportement et la disposition à payer des clients, ainsi que la connaissance du marché de la santé de leur zone de chalandise.

Plaidoyer, génération de clients pour les services et soutien à la mobilisation communautaire pour les MSL

• En collaboration avec le RM, agir en tant que personne focale pour MSI NIGERA au niveau de l’État, y compris représenter MSI NIGERA à certaines réunions/plateformes de niveau si nécessaire en ce qui concerne les opérations des MSL.
• Soutenir le développement et le maintien d’excellentes relations par les MSL avec la structure communautaire, d’autres partenaires de la santé, y compris les institutions publiques de l’État, en vue de renforcer l’impact du MSN et d’accroître la prestation de services.
• Assurer des liens solides entre la communication sur les services disponibles dans les PPS et les activités de mobilisation communautaire des agents de communication interpersonnelle (IPCA) et les systèmes d’orientation globaux.
• Travailler avec les fournisseurs de MSL pour identifier des options viables de création de demande conformément à la stratégie de création de demande de MSI NIGERA tout en s’assurant que les MSL comprennent les détails de ces créations de demande afin de garantir la continuité même après le soutien direct de MSI NIGERA à ces activités. 

Rapports et gestion des données

• Assurez-vous que toutes les données de service des fournisseurs assignés sont collectées, rassemblées et rapportées dans ORION ou toute autre plateforme de reporting disponible avant le 3 du nouveau mois
• Assurez-vous que toutes les données de service saisies dans ORION ou toute autre plateforme de reporting disponible sont correctes, complètes, cohérentes, dans les délais de reporting et à jour 
• Valider les données rapportées par les fournisseurs et signer avant de les saisir dans ORION
• Avec l’appui de l’assistant régional de suivi et d’évaluation (RRMEA), assurez-vous que toutes les données rapportées sont archivées chronologiquement dans les bureaux de l’État à des fins d’audit des données.  
• En collaboration avec l’unité RME, s’assurer que les prestataires assignés sont formés aux outils de reporting de données et assurer la conformité dans le cadre de tous les SSV
• S’assurer que les outils de reporting de données sont disponibles et utilisés par tous les fournisseurs assignés tout au long de l’année 
• Le cas échéant, effectuer une collecte mensuelle des audits des dossiers clients et des formulaires de commentaires des clients remplis et les transférer à RRMEA pour analyse et enregistrement.
• Effectuer une gestion mensuelle des performances au niveau de l’établissement, y compris l’analyse des taux de reporting pour chaque prestataire sous sa supervision.                                                                    

Expérience et qualification clés

• Infirmière autorisée/sage-femme ou autre domaine connexe en sciences médicales avec une solide expérience dans la création de la demande au niveau communautaire pour les services de santé, y compris les connaissances commerciales de base.
• Connaissance des différentes identités culturelles, sociales et religieuses au Nigéria, y compris les questions de développement et la communauté internationale des donateurs
• Excellentes compétences en communication, en présentation et en négociation, y compris de solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite
• Expertise technique en contraception réversible à longue durée d’action (LARC), en particulier en insertion et retrait d’implants
• Expérience significative dans la fourniture de formations et de certifications basées sur les compétences pour les prestataires (infirmières/sages-femmes et CHEWS) dans les méthodes modernes de planification familiale
• Expérience de formation pour les ONG nationales et internationales au Nigéria (expérience des projets financés par le DFID, l’USAID et Gates, y compris le travail dans un environnement d’équipe diversifié, préférée)
• Une expérience dans la gestion de prestataires de soins de santé antérieure à aujourd’hui constituera un avantage supplémentaire.
• Volonté de se déplacer fréquemment sur les sites de mise en œuvre du projet
• Une expérience dans l’utilisation d’ordinateurs et de logiciels bureautiques est obligatoire.
• Une connaissance/expérience de la géographie des États d’intervention est souhaitée.