INTERSOS est une Organisation Humanitaire Non Gouvernementale, à but non lucratif, qui a l’objectif d’assister les victimes de désastres naturels et de conflits armés. INTERSOS base son action sur les valeurs de la solidarité, de la justice, de la dignité humaine, de l’égalité des droits et des opportunités pour tous les peuples, du respect des diversités, de la cohabitation, de l’attention aux groupes sociales les plus vulnérables.
OBJECTIF DU TRAVAIL
Le superviseur CCCM joue un rôle clé dans le soutien à la gestion et à la coordination des sites de déplacement, en garantissant la sécurité, la dignité et le bien-être des personnes déplacées à l’intérieur du pays (PDI), des rapatriés et des réfugiés dans les camps et hors des camps. Le superviseur CCCM aide à la gestion quotidienne des opérations du camp, établit des relations avec les principales parties prenantes et assure la prestation de services conformément aux normes humanitaires.
RESPONSABILITÉS
Gestion et coordination du camp :
- Soutenir les opérations quotidiennes : Aider à superviser les opérations quotidiennes dans les camps et hors camp, y compris la gestion des infrastructures, la prestation de services et le respect des politiques du camp.
- Suivre la prestation de services : travailler aux côtés des responsables sectoriels pour soutenir et surveiller la prestation de services essentiels (eau, assainissement, abris, distribution de nourriture, articles non alimentaires, protection, etc.), en veillant à l’alignement avec les normes humanitaires et les directives de l’IASC.
- Faciliter la gouvernance du camp : Soutenir la mise en place et le maintien des structures de gouvernance du camp, en favorisant la participation des résidents à la prise de décision par l’intermédiaire de comités ou d’organes représentatifs.
- Engagement communautaire : Faciliter des réunions régulières avec les représentants de la communauté et les résidents du camp, répondre aux préoccupations, recueillir des commentaires et favoriser la participation de la communauté aux activités du camp
Coordination avec les parties prenantes :
- Assurer la liaison avec les partenaires humanitaires : agir comme contact secondaire auprès des autorités locales, des agences des Nations Unies et des ONG pour soutenir des activités bien coordonnées qui répondent aux besoins de la population.
- Organiser et participer aux réunions de coordination : Représenter l’équipe CCCM lors des réunions inter-agences, fournir des mises à jour et partager des informations.
- Établir des relations efficaces : Entretenir des relations de travail positives avec les autorités locales, les comités de camp et les organisations partenaires pour faciliter une gestion efficace du camp.
Gestion de l’information et reporting :
- Aider à la collecte et à l’analyse des données : soutenir les systèmes de collecte de données pour recueillir des informations auprès des gestionnaires de camp et des points focaux sur la démographie, les évaluations des besoins et les lacunes des services.
- Préparer les rapports : Aider à préparer les rapports hebdomadaires, mensuels et ponctuels sur les activités, les défis et les réalisations du camp, en veillant à l’alignement avec les exigences de rapports internes et des donateurs.
- Tenir des registres : Aider à documenter et à tenir des registres des activités, des populations des camps et des distributions de ressources à des fins de responsabilisation.
Renforcement des capacités et soutien du personnel :
- Superviser le personnel de gestion du camp : Fournir une supervision, des conseils et un soutien aux agents, assistants et bénévoles du CCCM, favorisant un environnement de travail collaboratif.
- Formation du personnel de soutien : Aider à organiser la formation du personnel de gestion du camp et des dirigeants communautaires sur les principes, la protection et la responsabilité du CCCM.
- Renforcer les capacités locales : travailler avec les représentants de la communauté pour favoriser les capacités locales, en les préparant à une responsabilité accrue dans la gestion des camps.
Gestion des ressources et logistique :
- Superviser la distribution des ressources : aider à surveiller l’allocation et la distribution des ressources au sein du camp, en garantissant une utilisation efficace et la responsabilité.
- Coordonner avec la logistique et l’approvisionnement : collaborer avec les équipes de logistique et d’approvisionnement pour aider à sécuriser les fournitures et l’équipement nécessaires, en suivant les directives de l’organisation et des donateurs.
- Surveiller les infrastructures : aider à superviser l’entretien, la réparation et l’amélioration des installations du camp (abris, installations EAH, centres communautaires) selon les besoins.
Suivi et évaluation (S&E) :
- Mettre en œuvre des plans de suivi et d’évaluation : aider le département MEAL à concevoir et à maintenir des plans de suivi et d’évaluation pour suivre les conditions du camp et la prestation de services.
- Effectuer des évaluations des besoins : Organiser et participer à des évaluations des besoins, des analyses des écarts et des enquêtes de satisfaction pour suivre l’évolution des besoins des résidents des camps et des communautés d’accueil.
- Évaluations des programmes de soutien : Aider à évaluer les interventions du CCCM pour évaluer l’efficacité et soutenir la prise de décision pour la programmation future.
Conformité et responsabilité :
- Assurer la conformité aux normes : adhérer aux directives internationales et organisationnelles du CCCM, y compris les normes Sphère, les directives de l’IASC et les normes du cluster CCCM.
- Promouvoir les mécanismes de responsabilisation : mettre en œuvre des mécanismes de plainte et de rétroaction pour permettre aux résidents du camp d’exprimer leurs préoccupations et d’accéder aux canaux de réclamation.
- Identifier et atténuer les risques : signaler les risques potentiels au sein du camp et de la communauté d’accueil, y compris les risques de sécurité, les problèmes de protection et les lacunes en matière de prestation de services.
Représentation et défense des droits :
- Représenter l’équipe CCCM : Soutenir l’équipe CCCM dans les forums de coordination externes, les réunions de plaidoyer et auprès des donateurs lorsque cela est nécessaire.
- Défenseur des besoins des bénéficiaires : Aider à défendre les ressources, les ajustements de politique et les changements de programme pour répondre aux besoins des résidents du camp et des communautés d’accueil.
- Collaborer à l’élaboration des politiques : travailler avec les responsables du secteur et les partenaires pour améliorer les politiques de gestion des camps alignées sur les objectifs organisationnels.
EXIGENCES DU POSTE
- Éducation : Baccalauréat en sciences sociales, en études humanitaires, en administration publique ou dans un domaine connexe; une maîtrise est préférable.
- Expérience : Au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de camp, en intervention humanitaire ou dans un domaine connexe, avec une expérience avérée dans des rôles de direction.
- Compétences : Excellentes compétences informatiques (packages Microsoft), solides compétences en leadership, en communication et en relations interpersonnelles ; maîtrise de la gestion des données, du reporting et de la coordination.
- Connaissances : Familiarité avec les normes humanitaires, les principes du CCCM et les cadres de protection (par exemple, les normes Sphère, les lignes directrices de l’IASC).
- Langues : Maîtrise des langues locales, avec de solides compétences en anglais écrit et parlé.
- Remarque : les candidates qualifiées sont fortement encouragées à postuler.
