En Afrique de l’Ouest, WaterAid dispose d’équipes dans sept pays (Burkina Faso, Ghana, Libéria, Mali, Niger, Nigeria, Sierra Leone) et travaille avec des partenaires pour transformer des millions de vies chaque année.
Il s’efforce de transformer la vie des gens, en fournissant des robinets et des toilettes et en plaidant pour le changement par le développement des compétences.
1. Contexte
Dans le cadre de la nouvelle stratégie mondiale, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour nous assurer que le personnel peut s’épanouir grâce à un travail significatif dans un environnement de travail sain. Donner la priorité aux gens demeure une priorité et le bien-être des employés, en particulier la santé mentale et le soutien psychosocial, continue d’être un domaine d’intérêt clé dans nos priorités et nos plans en matière de main-d’œuvre.
WaterAid prévoit de mettre en place un programme d’aide aux employés (PAE) dans chaque région pour favoriser le bien-être du personnel. Un PAE est un service que WaterAid a l’intention d’offrir pour soutenir la santé mentale, émotionnelle et physique de ses employés. Il s’agit notamment de fournir des ressources pour des séances de counseling ou de thérapie. Les PAE sont de plus en plus courants dans les organisations et appuient notre valeur qui consiste à donner la priorité aux gens. Ces programmes peuvent soutenir les conditions liées au stress, que ce soit par le biais d’événements de la vie ou du travail, et promouvoir un équilibre plus sain entre le travail et la vie personnelle.
Ce cahier des charges a été élaboré pour le recrutement d’un spécialiste pour couvrir les besoins des membres du bureau régional Afrique de l’Ouest basé au Sénégal.
2. Objectif principal de la mission
L’objectif principal est de fournir un soutien psychosocial dans le but de soutenir le bien-être, la santé mentale, émotionnelle et physique du personnel de WaterAid Sénégal, y compris des séances de conseil ou de thérapie.
3. Objectifs spécifiques
- Offrir une gamme complète de services, dans les situations familiales, les relations sociales et professionnelles
- Fournir un soutien pour le bien-être mental, dans les situations de stress, de dépression, de rétablissement de la toxicomanie et d’événements traumatisants
- Offrez un accès illimité à des services confidentiels 24 heures sur 7, 365 jours sur <> et <> jours par an.
Le fournisseur de services devra assister à la séance de lancement du Programme d’aide aux employés et disposer d’un groupe d’experts prêts à répondre à toute demande de renseignements afin que les employés puissent comprendre le PAE et les ressources disponibles.
4. Disponible
- Un rapport d’information qui ne divulgue pas de détails confidentiels doit être soumis à WaterAid à la fin de chaque trimestre et à la fin de l’année (rapport annuel).
5. Durée de la prestation
La période d’exécution du service s’étend du 4 décembre 2023 au 30 novembre 2025 et le renouvellement sera soumis à l’exécution.
6. Profil du fournisseur de services – Qualifications
- Il/elle doit être diplômé(e) en psychologie et avoir au moins 10 ans d’expérience en santé mentale et en soutien psychosocial ;
- Il doit être en mesure d’orienter les travailleurs vers d’autres ressources s’ils ont besoin d’une aide plus importante ou différente de celle offerte par le PAE ;
- Il/elle doit avoir un moyen de suivre les progrès des clients et de s’assurer qu’ils continuent de recevoir l’aide dont ils ont besoin ;
- Il/elle doit comprendre le contexte du Sénégal/de la région ;
- Il/elle doit être capable de communiquer dans les langues nationales et locales. Des services de traduction doivent être disponibles en cas de barrières linguistiques.
- Il doit être en mesure de fournir la preuve que son personnel spécialisé a été formé et possède des titres de compétences valides et à jour ;
- Ils doivent disposer d’un système qui permet des consultations virtuelles et en personne
- Elle doit être présente au Sénégal et dans la zone Afrique de l’Ouest
- Disposer d’une ligne d’assistance téléphonique anonyme et sans frais que n’importe qui peut appeler s’il se sent dépassé par le stress au travail serait un atout
7. Candidature
La candidature doit être accompagnée d’une offre technique et d’une offre financière.
La proposition technique doit comporter les éléments énumérés ci-dessous :
- Un résumé de la compréhension du mandat,
- Une présentation de la structure, de son équipe, des moyens disponibles, de la couverture géographique et de la méthodologie de travail
- Une présentation de l’expérience du consultant, notamment dans des missions similaires
- Communiquer les références pertinentes et 03 attestations de services rendus pour attester de la satisfaction de la clientèle
L’offre financière de la prestation doit être présentée en XOF toutes taxes comprises et doit indiquer avec précision le mode de facturation. Il est à noter que l’offre financière doit inclure toutes les dépenses liées à cette aide.
Les candidats intéressés par cet appel à consultation sont invités à envoyer leur candidature à l’adresse suivante : [email protected] , avec pour objet « Fournisseur de services du PAE ». La date limite de soumission des offres est le 27 novembre 2023.
Toute question concernant cette consultation doit être adressée à [email protected].
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