Terre des hommes (Tdh) est la plus grande organisation suisse d’aide à l’enfance. Depuis 1960, Tdh contribue à bâtir un avenir meilleur pour les enfants démunis et leurs communautés grâce à des solutions innovantes et durables. Actif dans près de 40 pays, Tdh travaille avec des partenaires locaux et internationaux pour développer et mettre en place des projets sur le terrain qui permettent d’améliorer la vie quotidienne de plus de quatre millions d’enfants et membres de leurs communautés, dans les domaines de la santé, de la protection et de l’urgence. Cet engagement est financé par des soutiens individuels et institutionnels, avec des coûts administratifs maintenus au minimum.
1. Agent de traitement des dossiers
Description générale du poste :
L’objectif du poste est de soutenir les garçons, filles, hommes et femmes les plus vulnérables et à risque grâce à la fourniture de services de gestion de cas intégrés, sûrs et confidentiels mis en œuvre par les directives interinstitutions de gestion de cas. Le titulaire du poste supervisera la mise en œuvre des activités de gestion de cas afin de garantir une prestation de services de gestion de cas de haute qualité.
Responsabilités et tâches :
La gestion de cas
- Fournir des services complets et personnalisés de gestion des cas de protection de l’enfance aux enfants non accompagnés, séparés et autres enfants vulnérables, conformément aux procédures opérationnelles standard de gestion des cas.
- Recevoir et fournir des services de référence vers des services spécialisés de gestion de cas.
- Assurer la confidentialité des informations recueillies lors des prestations de gestion de cas et saisir les informations sur les plateformes numériques.
- Établir un environnement de travail harmonieux avec un large éventail de parties prenantes, plus particulièrement les enfants, les bénéficiaires, les prestataires de services, les dirigeants communautaires, les chefs religieux et les autorités gouvernementales locales.
- Rehausser le profil des services de gestion de cas dans la zone du projet en formant des bénévoles et en sensibilisant la communauté.
- Soutenir la création et le renforcement de mécanismes communautaires de protection de l’enfance.
- Faire de gros efforts pour la durabilité des mécanismes communautaires de protection de l’enfance en les reliant aux structures gouvernementales et aux programmes/projets à long terme.
- Soumettre des rapports d’activités hebdomadaires et mensuels détaillés au superviseur de la gestion des cas
- Fournir des rapports de situation hebdomadaires et mensuels sur le contexte et l’évolution des risques et menaces entravant la protection et le bien-être des enfants sur le site du projet Tdh.
Exigences obligatoires
- Compétences linguistiques : Maîtrise des langues locales et de l’anglais (parlé/lu/écrit).
- Diplôme d’études : Diplôme universitaire en travail social, en études sociales, en droits de la personne ou dans toute autre discipline connexe.
- Expérience professionnelle : Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la protection de l’enfance / de la gestion de cas / des VSBG / du travail social.
- Connaissances et compétences : Bonnes compétences analytiques et rédactionnelles.
- Compétences informatiques : Bonne connaissance des logiciels MS Office.
- Autre : Connaissance des systèmes de protection de l’enfance dans le nord-est du Nigeria/Bonnes compétences en matière de renforcement des capacités et de supervision/Une expérience antérieure dans la gestion de cas de protection de l’enfance est hautement souhaitable.
- Les tâches et responsabilités définies dans cette description de poste ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du projet.
Note :
- Les candidatures seront traitées sur une base continue.
2. Superviseur de la protection de l’enfance
Description générale du poste :
Le superviseur de la protection de l’enfance, sous la supervision directe du chef de projet, joue un rôle central dans la supervision et la direction de tous les programmes de protection de l’enfance, y compris les initiatives de gestion de cas et de santé mentale et de soutien psychosocial (MHPSS). Chargé de planifier, d’exécuter et de superviser ces programmes, le superviseur fournit des conseils techniques essentiels, facilite les efforts de renforcement des capacités, garantit une assurance qualité rigoureuse et s’engage activement auprès des communautés pour assurer une prestation et une coordination efficaces des services. De plus, le superviseur supervise les initiatives d’urgence, en collaborant étroitement avec les parties prenantes pour intégrer les composants pertinents dans les efforts d’intervention. En fournissant une orientation stratégique et un soutien opérationnel dans tous les domaines de la protection de l’enfance, le superviseur contribue de manière significative à l’amélioration des interventions et à la sauvegarde du bien-être et des droits des enfants et des familles vulnérables.
Responsabilités et tâches :
Supervision et support technique :
- Diriger la planification, la mise en œuvre et le suivi des activités de protection de l’enfance dans les situations d’urgence.
- Élaborer des plans de programme détaillés, en garantissant l’alignement avec les objectifs organisationnels, les exigences des donateurs et les normes humanitaires.
- Superviser la mise en œuvre des interventions, y compris la gestion de cas, le soutien psychosocial et les initiatives éducatives.
- Recruter, former et superviser une équipe de personnel de protection de l’enfance et d’éducation, en fournissant des conseils, un mentorat et un soutien si nécessaire.
- Effectuer des évaluations régulières des performances et fournir des commentaires constructifs au personnel pour améliorer ses aptitudes et ses compétences.
- Faciliter les initiatives de renforcement des capacités pour renforcer les connaissances et l’expertise du personnel en matière de protection et d’éducation de l’enfance dans les interventions d’urgence.
- Soulever auprès du supérieur hiérarchique les nouveaux besoins en articles et services pour la mise en œuvre des activités du CP et participer à l’élaboration des plans PSR et d’approvisionnement.
- Superviser la mise en œuvre efficace du programme de formation professionnelle, de la composante moyens de subsistance et petites entreprises du projet.
- Établir et gérer des registres à jour de toutes les activités dans les centres de facilitation des compétences et de formation, y compris les statistiques et les registres des stocks de matériel/équipement.
- Maintenir la base de données sur toutes les activités du CP.
- Superviser les subventions aux petites entreprises pour le démarrage, l’apprentissage et les coopératives.
Gestion du personnel:
- Gérer et soutenir les performances du personnel du CP par une supervision régulière, un mentorat et un renforcement des capacités.
- Facilitez les réunions d’équipe, favorisez un environnement de travail positif et répondez à tout problème ou préoccupation lié au personnel.
Renforcement des capacités:
- Identifier les besoins de formation et élaborer des plans de renforcement des capacités pour le personnel du CP.
- Organiser des sessions de formation et des ateliers pour améliorer les aptitudes et les compétences du personnel dans les domaines pertinents.
Assurance qualité et surveillance :
- Établir et mettre en œuvre des mécanismes d’assurance qualité pour garantir l’efficacité et la qualité des services de CP.
- Surveiller les activités du programme, la collecte de données et les systèmes de reporting pour suivre les progrès, identifier les lacunes et faciliter l’amélioration continue.
Engagement communautaire et plaidoyer :
- S’engager auprès des communautés pour les sensibiliser à la gestion de cas, à la santé mentale et au soutien psychosocial en cas d’urgence.
- Défendre les droits et les besoins des populations vulnérables, en particulier les femmes, les enfants et les survivants de traumatismes.
Suivi et évaluation
- Assurer des évaluations régulières des activités de Tdh à travers des sessions de suivi technique, des contrôles ponctuels et des visites de suivi visant à améliorer la qualité et l’efficacité de l’intervention (leçons apprises et capitalisation)
- Coordonner et assurer la collecte de données quantitatives et qualitatives dans le respect des politiques et procédures de confidentialité
- S’assurer que les documents et outils du système de surveillance sont compris et correctement classés par l’équipe et systématiquement soumis au service MEAL
- Assurer la liaison et la coordination avec le département MEAL pour faciliter la mise en œuvre et le respect des plans MEAL conçus pour les projets
- Établir des mécanismes de suivi et d’évaluation pour suivre les progrès, mesurer l’impact et identifier les domaines à améliorer.
- Préparer des rapports réguliers sur les activités du programme, les réalisations, les défis et les leçons apprises pour les parties prenantes internes et externes.
- Assurer une documentation précise des activités du programme, y compris les dossiers, les rapports de suivi et d’autres données pertinentes sur CPIMS+
Rapports
- Assurer une communication régulière avec le chef de base sur les mises à jour, les réalisations et les défis à travers des rapports d’avancement d’activité, des réunions et des communications ad hoc.
- Préparer et soumettre des rapports hebdomadaires, mensuels et/ou de suivi sur les activités de protection de l’enfance.
- Compiler des rapports de formation, y compris des analyses pré et post-test, et des témoignages de réussite sur les activités de protection de l’enfance.
- Documenter la réponse, les expériences et les leçons apprises sur la protection de l’enfance dans les programmes d’urgence liés aux activités de protection de l’enfance.
- Effectuer des évaluations et des analyses régulières et donner des conseils sur la conception et les modifications des programmes pour les activités de protection de l’enfance.
- Diriger l’équipe CP dans la gestion efficace de l’information, le suivi et l’évaluation, ainsi que le partage d’informations.
- Gérer et consolider les bases de données sur la protection de l’enfance, CPIMS+ et soutenir le développement d’outils de suivi et d’évaluation pour l’amélioration des performances.
- Assurer l’assurance de la protection des données en coordination avec le département MEAL pour les activités de protection de l’enfance et d’éducation.
- Développer du matériel IEC approprié sur la PC pour faire connaître les services et promouvoir les messages clés.
- Assurer le respect des actions du programme CP et diriger l’examen des progrès en rendant compte du suivi du programme.
- Fournir des SITREP hebdomadaires et des rapports mensuels sur les activités du PC et contribuer aux rapports réguliers des donateurs et internes.
- Superviser la cartographie des services de PC dans la zone d’intervention et évaluer les programmes actuels de protection de l’enfance au Nigeria.
- Promouvoir une culture d’apprentissage et de documentation pour partager les leçons apprises et les bonnes pratiques dans les activités de protection de l’enfance.
Coordination et représentation
- Coordonner la gestion globale et la coordination des programmes de gestion de cas et de SMSPS.
- Assurer l’intégration et la collaboration entre les différentes composantes et secteurs du programme pour fournir un soutien holistique aux bénéficiaires.
- Maintenir une communication et une collaboration régulières avec les ministères, agences et départements concernés (MWASD) pour faciliter une coordination efficace des activités du CP.
- Relève du chef de base et participe activement aux conférences de cas de gestion de cas, aux groupes de travail SMSPS et au secteur CPSS sous leur supervision.
- Coordonner avec les acteurs humanitaires dans la zone de responsabilité, y compris les groupes de travail MHPSS, le sous-secteur de la protection de l’enfance, le groupe de travail CM et d’autres groupes concernés pour promouvoir la coordination et la collaboration.
- Assurer une coordination complète avec les communautés et les dirigeants communautaires pour répondre de manière globale aux besoins de protection de l’enfance et d’éducation en cas d’urgence.
- Promouvoir la coordination et l’intégration avec d’autres secteurs au sein de Tdh pour améliorer l’efficacité des initiatives.
- Participer à des réunions spécifiques du secteur santé mentale/psychosocial ou à des réunions connexes, telles que la protection et la VBG, à la demande du supérieur hiérarchique.
- Plaider pour les questions de protection de l’enfance auprès d’autres acteurs humanitaires sur les sites du projet et maintenir une communication régulière avec le coordinateur technique/coordinateur d’activité de CM concernant les mises à jour sur le terrain, les réalisations et les défis.
- Assurer une coordination étroite avec les équipes de gestion des cas de Tdh, PSS et communautaires pour l’identification et les références, et coordonner avec les départements de soutien de Tdh pour garantir l’approvisionnement et la distribution en temps opportun au sein du Fonds d’urgence CM.
- Cultiver et entretenir de manière proactive des relations de travail efficaces avec les principales parties prenantes de la zone désignée afin de favoriser la collaboration et le soutien aux initiatives de PC.
Sécurité
- Respecter les règles de sécurité de Tdh
Autre
- Accepter de respecter le Code de conduite de Tdh et de promouvoir la politique de sauvegarde de l’enfance
- Signaler les cas graves de maltraitance sur enfants dont il aurait connaissance dans les lieux d’intervention de Tdh. Une stricte confidentialité doit être respectée
- Respecter et faire respecter les réglementations et procédures administratives et logistiques en vigueur.
- Se conformer pleinement au code de conduite de Tdh et garantir que la politique de protection de l’enfance et la PEAS soient toujours respectées.
- Assurer le respect des normes et exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
- Adhérer et s’assurer que l’équipe sous sa responsabilité respecte les réglementations et procédures administratives et logistiques de Tdh.
- Effectuer toute autre tâche assignée par son superviseur.
- Les tâches et responsabilités énumérées ci-dessus sont représentatives de la nature et des niveaux de travail assignés et ne sont pas nécessairement exhaustives.
Exigences:
- Compétences linguistiques : Excellent anglais écrit et parlé. La compréhension du haoussa, du Kanu et du Shuwa est un avantage supplémentaire.
- Diplôme d’études : B.Sc. ou maîtrise en travail social, études sociales, psychologie, sociologie et/ou autres disciplines pertinentes d’une université reconnue
- Expérience professionnelle : Au moins cinq années d’expérience dans la conception, la planification, la mise en œuvre, la supervision et le reporting de programmes de protection de l’enfance dans les situations d’urgence.
- Connaissances et compétences : Une expérience préalable dans une ONG est obligatoire. Une expérience antérieure en matière d’intervention d’urgence est appréciée. Une expérience en matière de protection, notamment de protection de l’enfance, et d’éducation est requise.
- Compétences informatiques : Excellentes compétences informatiques.
- Autre : La connaissance du contexte du Nord-Est Nigérian serait un avantage
Note :
- Les candidatures seront traitées sur une base continue.
2. Agent d’éducation
Description générale du poste :
Relevant du superviseur de l’éducation, sous la supervision générale du responsable du programme de protection de l’enfance et d’éducation en situation d’urgence, le responsable de l’éducation est chargé de soutenir le développement et la mise en œuvre des activités éducatives dans les sites des projets de Tdh. Ce poste sera responsable de la planification, de la mise en œuvre, du suivi et du reporting du programme éducatif de Tdh visant à améliorer les résultats d’apprentissage des enfants (alphabétisation, calcul et acquisition de compétences) à travers des activités éducatives formelles et non formelles.
Responsabilités et tâches :
- Fournir un soutien technique dans les domaines de l’éducation en situation d’urgence aux enseignants, animateurs, bénévoles et membres de la communauté engagés dans le projet.
- Collaborer étroitement avec toutes les parties prenantes concernées pour garantir que les objectifs du programme sont atteints et soutenus.
- Participer activement aux activités et réunions liées à l’éducation et rechercher une collaboration active avec d’autres acteurs travaillant dans le secteur de l’éducation.
- Adhérer au plan de travail et garantir que les activités sont pleinement mises en œuvre conformément aux directives nationales/internationales et du secteur de l’éducation du nord-est du Nigéria.
- Assurer une supervision étroite et un soutien des activités éducatives sur le terrain
- Appui à la mise en place du volet CPiE au sein des activités Education
- Soutenir la mise en place de parcours de référence clairs entre les équipes d’éducation et de CP en étroite collaboration avec les PSS et les agents de traitement des dossiers.
- Identifier et communiquer en temps opportun les lacunes, les défis et les vulnérabilités du projet au supérieur hiérarchique et suggérer des solutions possibles aux problèmes.
- Participer activement à la mise en place d’un plan clair de suivi et d’évaluation (y compris le développement et la mise en œuvre d’outils)
- Alimenter les outils de suivi de projet avec le plus haut niveau de précision en étroite coordination avec l’équipe de suivi de projet.
- Établir et renforcer les comités de gestion des écoles, y compris la formation et les engagements communautaires.
Coordination & Représentation :
- Assurer la liaison avec les autorités gouvernementales compétentes, le Conseil national de l’éducation de base universelle, la coordination et la gestion des camps et les acteurs humanitaires concernés pour la bonne coordination et la mise en œuvre du projet.
- Participer à la préparation des rapports mensuels, trimestriels et finaux basés sur les objectifs et les résultats du projet.
Protection de l’enfance :
- Promouvoir l’inclusion et l’égalité d’accès à l’éducation pour chaque enfant, en accordant une attention particulière aux enfants les plus vulnérables et à risque ;
- Maintenir à tout moment une stricte confidentialité concernant les informations et les données des bénéficiaires ;
- Veiller à ce que la politique de protection de l’enfance de Tdh et les normes minimales de protection de l’enfance soient intégrées dans toutes les activités programmatiques ;
- Signaler les cas graves d’abus commis contre des enfants au chef de projet de protection de l’enfance. Une stricte confidentialité doit être respectée.
Sécurité
- Respecter les règles de sécurité de Tdh
Autres
- Se conformer pleinement au code de conduite de Tdh et garantir que la politique de protection des enfants et la PEAS soient toujours respectées.
- Assurer le respect des normes et exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
- Adhérer et s’assurer que l’équipe sous sa responsabilité respecte les réglementations et procédures administratives et logistiques de Tdh.
- Effectuer toute autre tâche assignée par son superviseur.
Exigences :
- Diplôme d’études : diplôme universitaire en éducation et diplôme d’études supérieures en éducation.
- Expérience professionnelle : Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la protection de l’enfance/éducation/SGBV/travail social/gestion de cas.
- Compétences linguistiques : Maîtrise des langues locales et de l’anglais (parlé/lu/écrit).
- Connaissances et compétences : Bonnes compétences analytiques et rédactionnelles.
- Compétences informatiques : Bonne connaissance des logiciels MS Office.
- Autre : Connaissance des systèmes de protection dans le nord-est du Nigeria/Bonnes compétences en matière de renforcement des capacités et de supervision/Excellente connaissance de la protection et de l’éducation en cas d’urgence/Une expérience antérieure en matière de protection de l’enfance et d’éducation en situation d’urgence est hautement souhaitable.
- Les tâches et responsabilités définies dans cette description de poste ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du projet.
Note:
- Les candidatures seront traitées sur une base continue.
4. Chargée de soutien psychosocial
Description générale du poste :
La fonction principale du poste est de mener une gamme d’activités de soutien psychosocial adaptées à l’âge et au sexe des enfants et des adolescents dont les compétences de vie et les compétences sociales seront développées et/ou renforcées grâce à l’application de méthodologies d’éducation participative non formelle et informelle qui sont déterminant pour renforcer les capacités d’adaptation positives des garçons et des filles, restaurer leur normalité, leur routine, leur stabilité, leur structure et leur espoir pour l’avenir. Les activités seront bien intégrées dans le système de protection du nord-est du Nigeria et dans les pratiques et directives de coordination humanitaire et respecteront la culture et les sensibilités contextuelles.
Responsabilités et tâches :
Principales responsabilités:
- Mener des activités spécifiques axées sur les enfants et les adolescents pour le bien-être psychosocial et renforcer la résilience des enfants et des adolescents en assurant une variété d’activités comprenant des jeux actifs, des sports, des activités expressives/créatives, des compétences de vie et des activités éducatives.
- Engager les enfants et les adolescents dans les activités et le fonctionnement des clubs d’enfants et des clubs de jeunes et fournir un soutien dans ce processus
- Mobiliser les enfants, les adolescents, garçons et filles des clubs d’enfants et des clubs de jeunes pour lancer des projets de service communautaire qui correspondent à leurs intérêts, promouvoir leur bien-être psychosocial et créer une opportunité pour leur engagement social direct au niveau communautaire
- Organiser des séances de groupe de soutien émotionnel pour les parents/tuteurs
- En collaboration avec l’équipe de sensibilisation, participer à une conduite de séances de sensibilisation sur les questions de protection de l’enfance et le droit à l’éducation et les questions affectant la protection et le bien-être des enfants.
- Participer à l’animation des formations et des réunions avec les comités de gestion scolaires, les enseignants et les bénévoles de l’éducation.
- Proposer des séances de conseil de base pour aider les enfants et leurs tuteurs à mieux faire face aux difficultés, à la détresse et à améliorer leur résilience.
- Soutenir et responsabiliser les enfants et les tuteurs en leur permettant d’accéder et de bénéficier de services et d’activités qui améliorent leur intégration au sein de la communauté d’accueil.
- Identifier les enfants et les adultes vulnérables ayant besoin de protection ou de soutien et les orienter vers l’équipe de gestion de cas.
- Établir et entretenir des relations positives et efficaces avec les bénéficiaires cibles, les membres de la communauté, le personnel éducatif, le personnel du partenaire et tous les autres acteurs clés ;
- Assurez-vous d’avoir à tout moment des fournitures disponibles pour les activités et veillez à ce qu’en fin de journée, le matériel soit stocké en toute sécurité.
- Rechercher des synergies pour optimiser les ressources et le temps et renforcer les services pour les bénéficiaires autant que possible
- Préparer le programme d’activités hebdomadaire, tenir un registre des bénéficiaires nouvellement enregistrés, remplir les listes de présence quotidiennes des bénéficiaires et autres rapports requis par le supérieur hiérarchique et garantir l’exactitude et la soumission en temps opportun.
- Sous la direction du chef d’équipe PSS, mener des activités de suivi participatif pour recueillir les commentaires et les opinions des bénéficiaires sur la qualité et la satisfaction des activités.
- Assurer une supervision, un mentorat et des conseils efficaces aux bénévoles PSS.
- Participer à des enquêtes et à la collecte de données lorsque nécessaire.
- Effectuer toute autre tâche liée au poste à la demande du supérieur hiérarchique.
Protection de l’enfance:
- Promouvoir l’inclusion et l’égalité d’accès pour chaque enfant, en accordant une attention particulière aux enfants les plus vulnérables et à risque
- Identifier les cas potentiels d’enfants victimes et/ou présentant un risque accru de violence, d’abus, d’exploitation et de négligence ainsi que tout autre problème ou menace en matière de protection de l’enfance et signaler à l’équipe de gestion des cas.
- Maintenir à tout moment une stricte confidentialité concernant les informations et les données des bénéficiaires.
- Veiller à ce que la politique de protection de l’enfance de Tdh et les normes minimales de protection de l’enfance soient intégrées dans toutes les activités programmatiques.
- Signaler les cas graves d’abus commis contre des enfants au chef de projet de protection de l’enfance et/ou au responsable technique du PSS. Une stricte confidentialité sera respectée.
Coordination & Représentation :
- Coordonne avec les autres secteurs de Tdh pour assurer la mise en œuvre des activités standardisées et avec d’autres départements (programme et soutien) de Tdh Nigeria si nécessaire
- Représenter le projet Tdh dans les forums et réunions organisés au niveau du site dans son domaine d’expertise.
Autre
- Se conformer pleinement au Code de conduite de Tdh et veiller à ce que la politique de protection de l’enfance soit respectée à tout moment.
- Assurer le respect des normes et exigences de qualité de Tdh dans toutes les activités du projet.
Exigences obligatoires
Exigence de formation :
- Diplôme universitaire en psychologie, sociologie, études sociales ou dans une discipline connexe.
Compétences linguistiques:
- Maîtrise des langues locales et de l’anglais (parlé/lu/écrit).
L’expérience professionnelle:
- Minimum 2 ans d’expérience en protection de l’enfance en situation d’urgence, avec une implication préalable dans la mise en œuvre d’activités de soutien psychosocial dans le contexte d’une OING.
Connaissances et compétences :
- Solides compétences analytiques et rédactionnelles.
Compétences informatiques:
- Maîtrise du progiciel MS Office.
Les tâches et responsabilités définies dans cette description de poste ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des besoins du projet.
Note :
Les candidatures seront traitées sur une base continue.
Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur CV à : www.tdh.org en utilisant le poste comme sujet de courrier électronique.
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