L’ONG Internationale NRC recrute pour ces 02 postes (17 Avril 2024)

1. Rôle et responsabilité

Le rôle de l’Officier Redevabilité est de mettre en œuvre les systèmes qui promettent la redevabilité du CNRC auprès des différentes parties prenantes, en particulier les bénéficiaires et les communautés dans lesquelles le CNRC travaille. L’Officier redevabilité a le rôle d’assurer l’implémentation sur terrain du mécanisme de gestion des plaintes et des feedbacks ( Complaints and Feedback Mecanism – CFM ) avec l’appui technique de la Coordination Redevabilité du bureau national. Il ou elle fera le rapportage sur la performance du CFM dans ses Zones d’interventions, il/elle participera à la diffusion des différents outils et à la sensibilisation des staffs et de la communauté afin de s’approprier le CFM.

 

Responsabilités générales

1. Travailler en conformité avec les politiques, outils, manuels et directives du NRC en général et de gestion des rétroactions et plaintes (CFM) en particulier.
2. Appuyer les staffs programme dans la mise en œuvre du CFM conformément au plan d’action
3. Rédiger les rapports sur l’avancée des activités du projet sur demande du superviseur ou de la direction.
4. S’assurer de l’archivage correct des documents du département Redevabilité.
5. Encourager et faire des propositions pour l’amélioration des projets sous sa responsabilité.

Responsabilités spécifiques 

1. Assurer l’intégration de la redevabilité dans le cycle de projet de NRC, en renforçant la participation communautaire en générale et des personnes à besoins spécifiques et les enfants en particulier.
2. Sensibiliser la communauté de la zone d’intervention de NRC sur les différents canaux de gestion des feedbacks et assurer la documentation et gestion systématique des feedbacks et plaintes remontés par différents canaux (CFM) mise en place (numéro vert, comités de gestion des plaintes, boîte à suggestion, réunions, groupe de discussions, entretiens etc.).
3. Transmettre dans les délais requis les données ainsi que le rapport à son superviseur et à la Coordination redevabilité.
4. Renforcer la capacité des staffs NRC en collaboration avec la Coordination Redevabilité, lors d’induction des nouveaux staffs et lors des briefings des anciens staffs afin de rappeler certaines notions pertinentes de CFM et partager les leçons apprises en redevabilité.
5. Assurer la mise en œuvre de CFM pour enfant dans les projets ciblant les enfants et contribuer au reportage des problèmes liés font face aux enfants dans les activités de NRC pour la prise en charge appropriée, conformément à la politique de Protection de l’Enfance de NRC .
6.  Participer à la conception et à l’amélioration des outils de gestion des feedbacks et plaintes ainsi que dans l’élaboration des projets/partie redevabilité, sur base d’expérience du terrain et des leçons apprises.
7. Sur demande du superviseur, exécuter d’autres tâches et assumer d’autres responsabilités que celles définies dans ce profil de poste, lorsque la situation l’exige.

 

Critiques des interfaces 

Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – ie processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :

• Equipe de mise en œuvre des projets (Coordonnateur de projet, Chef d’équipe, Officier et Assistant)
• MEL
• Les Staffs redevabilités ;
• Les Staffs PSEA et sauvegarde de l’enfant ;
• La protection du personnel ;
• Tous les autres services pertinents dans son Espace.

 

1. Compétences 

 

1. Compétences professionnelles

Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.

 

Compétences professionnelles générales : 

• Diplôme Universitaire (A1) en sociologie, droit, développement communautaire ou autre domaine connexe ,
• Expérience d’au moins 1 an entant qu’assistant ou officier redevabilité, protection, PSEA ou autre domaine connexe.
• Sens élevé de confidentialité, d’objectivité, d’honnêteté et d’intégrité.
• Compétence avrée en gestion des informations sensibles et en protection des données.
• Connaissances parfaites d’au moins deux langues nationales ( Lingala, Swahili).
• Capacités informatiques (Word, Excel, PowerPoint) ;
• Niveau élevé en français (oral et écrit) ;
• Avoir la connaissance des logiciels de gestion des données (ODK, KOBO Colect, etc) est un atout.

 

Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte : 

• Compétences et expériences prouvées dans la communication non violente, écoute active, organisation des rencontres et sensibilisation communautaires.
• Connaissance des normes minimales de Prévention Contre l’Exploitation et les Abus Sexuels, ainsi qu’à la sauvegarde de l’enfant (Environnement sûr pour l’enfant)
• Connaissance de l’approche sensible aux conflits (DO NO HARM)
• Aptitude à incarner la neutralité, l’impartialité et l’objectivité en toute circonstance.
• Être abordable, avoir le sens d’organisation, de responsabilité et d’interaction en équipe et de gestion des pressions.
• Fortes capacités d’apprentissage et de partage des feedbacks constructifs dans les évaluations et interactions.
• Être de nationalité congolaise, résider en RD. Congo et avoir la connaissance du contexte de l’Est de la RDC.

 

2. Compétences comportementales : 

Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Capable de gérer les environnements peu sûrs ;
• Assurer une bonne planification et obtenir les résultats ;
• Autonome et confiant ;
• Communication respectueuse et impactante ;

Éléments à attacher 🙁 lettre de motivation, CV à jour, les attestations de services rendus, la copie de la carte d’électeur, carte ONEM, et autres documents nécéssaire)

1. Rôle et responsabilités

Le poste d’Assistant Sécurité Alimentaire et Moyens de Subsistance est d’apporter un appui dans la mise en œuvre quotidienne des activités  du programme.

 

Responsabilités générales (max 10)

1. S’assurer de l’adhérence aux politiques, manuels et directives NRC.
2. Appuyer à l’évaluation des besoins en éducation dans les zones d’intervention en accordance avec le plan d’action.
3. Contribuer aux rapports hebdomaires et mensuels sur l’avancée des activités des projets sur demande du superviseur ou de toute autre personne de la direction.
4. S’assurer de l’archivage correct des documents.
5. Encourager et faire des propositions pour favoriser l’amélioration technique en se rassurant que les activités respectent la stratégie( normes et standards) et les SOP NRC y afférents.

 

Responsabilités spécifiques 

1. Assurer la bonne qualité de la collecte des informations sur terrain ;
2. Appuyer les activités d’identification des bénéficiaires lors du ciblage et formation des bénéficiaires en pratique agricole ;
3. Travailler en étroite collaboration avec la communauté et les bénéficiaires ;
4. Faire un travail de suivi de proximité sur les activités agricoles pour assurer une meilleure production de la part de bénéficiaires ;
5. Appuyer les activités des distributions (semences, outil aratoires) sur terrain ;
6. Appuyer dans le calcul de la production agricole en se basant sur la saisonnalité spécifique de la zone ;
7. Sensibiliser les bénéficiaires sur la bonne pratique lors de la préparation, du stockage et de la gestion de production agricole ;
8. Participer aux séances de formations et recyclages en agriculture en faveur de ONGs locales et bénéficiaires ciblés par le projet de sécurité alimentaire ;
9. Organiser des visites des champs en collaboration avec son superviseur ;

 

Critiques des interfaces

Par interface, le NRC réfère aux processus et projets qui sont interreliés avec d’autres départements, unités ou personnes. Les interfaces pertinentes pour ce poste sont :

• Mise en œuvre : Chef d’équipe éducation, chef d’équipe en sécurité alimentaire, équipe de projet, assistant sécurité alimentaire en activités génératrices de revenus.
• Logistique : chef d’équipe logistique.
• Sécurité : chef d’équipe logistique, officier de sécurité de la zone.

 

 

Ampleur et portée du poste

Employés :                Aucun.

Parties prenantes :       Les principales parties prenantes externes avec lesquelles le titulaire du poste a des relations (ex. agences onusiennes, ONG internationale ou nationale, société civile, gouvernement). IPAPEL, SENASEM, les autorités locales, les ONGs locales, les bénéficiaires).

 

Budgets :                  Aucun.

Systèmes d’information :        Aucun.

Juridique et conformité :         Conformité avec les SoP et procédures NRC.

1. Compétences

Les compétences sont importantes afin que les employés et l’organisation soient en mesure de produire les résultats anticipés. Elles sont pertinentes pour tous les employés et se divisent au sein des deux catégories suivantes :

1. Compétences professionnelles

Ce sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont importantes pour être efficace et performant.

Compétences professionnelles générales : 

• Expérience professionnelle en tant qu’assistant de projet dans un contexte humanitaire/de relèvement.
• Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables.
• Résultats avérés sur les responsabilités du poste
• Le kiswahili et le lingala sont des atouts dans cette zone d’intervention(Mahagi – Ituri).

 

Contexte, connaissances, habiletés et expériences spécifiques : 

• Avoir un diplôme d’état en Agronomie.
• Connaissance approfondie du contexte dans le groupement de Bashali Mokoto.
• Connaissance dans la mise en œuvre des projets multisectoriels.
• Habilité de travailler dans un environnement multiculturel et dans le projet multisectoriel
• Avoir un sens élevé de communication;
  1. Compétences comportementales (max 6)

 

Ce sont les qualités personnelles qui influencent le succès qu’une personne peut avoir dans leur travail. Le cadre de compétence du NRC spécifie 12 compétences comportementales et les suivantes sont essentielles pour ce poste :

• Gérer les environnements peu surs.
• Résistance au stress dans un environnement difficile
• Respecter et promouvoir les différences individuelles et culturelles
• Aptitude à la communication, ouverture d’esprit, créativité, pro-activité. – Bonne capacité à résoudre les problèmes.
• Autonomie et prise d’initiative.
• Sens du travail en équipe et engagement auprès des plus vulnérables

Elements à attacher : lettre de motivation, CV à jour, les attestation de service rendu, la copie de la carte d’electeur, la carte ONEM).