L’ONG internationale MERCY CORPS recrute pour ces 02 postes (28 Février 2024)

Sommaire général du poste

Le responsable de la lutte contre la violence basée sur le genre est chargé de travailler avec les travailleurs sociaux pour garantir que le soutien à la gestion des cas de violence basée sur le genre aux survivants respecte les directives interinstitutionnelles pour la gestion des cas et les normes minimales en matière de protection de l’enfance et de violence basée sur le genre dans les actions humanitaires. Elle sera responsable de formations telles que premiers secours psychologiques, gestion de cas, prévention et réponse aux violences sexuelles et basées sur le genre (SGBV). Avec le soutien de la coordinatrice VBG, elle conseillera et renforcera également les capacités d’autres équipes sectorielles en matière de prévention, de réponse, de genre, d’intégration de la protection et de meilleures pratiques. Elle rapportera directement au coordonnateur de la protection/VBG et travaillera en étroite collaboration avec d’autres secteurs.

Responsabilités professionnelles essentielles

Stratégie et vision

• Assurer une supervision technique et un renforcement des capacités grâce à la formation, au mentorat et au soutien sur le terrain des travailleurs sociaux en matière de gestion des cas et de références avec le soutien du coordinateur VBG.
• Superviser la gestion des cas d’incidents de violence basée sur le genre et assurer une documentation, une évaluation, une mise en œuvre du plan de cas, un suivi et une gestion de l’information appropriés de tous les cas de VBG conformément au GBVIMS.
• Organiser des réunions hebdomadaires de gestion de cas avec les travailleurs sociaux et le personnel de soutien dans la gestion des cas critiques/complexes.
• Représenter le programme Mercy Corps GBV lors des réunions de conférence de cas avec d’autres prestataires de services (santé, sûreté et sécurité, protection, droit, etc.) et partager des expériences dans la gestion des cas critiques.
• Contribuer à l’élaboration de plans de sensibilisation mensuels avec d’autres membres du personnel et des bénévoles communautaires en fonction des tendances des cas de VBG et des besoins continus des femmes et des filles.
• Assurer la sensibilisation de la communauté sur les services disponibles pour les survivants de VBG.
• Contribuer aux activités d’élaboration de propositions en fournissant des informations et des données sur les commentaires de la communauté sur l’évaluation des besoins émergents.
• Contribuer au développement de voies de référence pour garantir que la perspective communautaire est incluse. Veiller à ce que les voies de référence soient partagées et comprises au sein de la communauté.
• Entretenir des relations ouvertes et professionnelles avec les membres de l’équipe, en promouvant un fort esprit d’équipe et en fournissant une supervision et des conseils pour permettre au personnel de s’acquitter avec succès de ses rôles/fonctions.
• Documenter et partager les informations pertinentes qui éclaireront l’élaboration d’études de cas et/ou d’histoires de réussite du programme.

• Maintenir une coordination et des relations positives avec d’autres partenaires sur le terrain pour promouvoir une approche holistique de la gestion des cas de VBG.
• Participer aux réunions de travail du groupe de travail GBVIMS et partager les procès-verbaux écrits avec le coordinateur VBG.
• Développer et entretenir activement des relations de travail efficaces avec les autres membres du personnel et les équipes
• Établir et maintenir des systèmes efficaces de reporting, de suivi et d’évaluation du programme (pour suivre, analyser et rendre compte des résultats) à usage interne et externe.
• Adhérer à toutes les politiques de MC liées à la sécurité, aux opérations et aux informations de transport/logistique liées à la programmation.
• Se comporter à la fois professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas mettre en péril sa mission humanitaire.
• Toute autre tâche assignée par le coordinateur VBG.

Gestion de programme

• Superviser le démarrage du programme VBG à Ngala ainsi que la gestion continue du programme et l’administration des équipes.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés et aux partenaires et conforme aux directives, principes, valeurs, normes de qualité et plan stratégique du programme pertinent de Mercy Corps.
• Veiller à ce que les bénéficiaires soient efficacement ciblés selon les critères de vulnérabilité établis.
• Élaborer des stratégies de mise en œuvre du programme, y compris des cadres de partenariat, le ciblage des bénéficiaires et le processus de distribution ainsi que le renforcement psychosocial et des capacités des partenaires.
• Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de S&E efficaces pour atteindre les impacts souhaités.
• Créer et maintenir des systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières pour des rapports opportuns et informatifs, conformément aux politiques et procédures des donateurs et de Mercy Corps.
• Respecter les normes minimales de gestion de programme de Mercy Corps sur la base du guide à l’échelle de l’organisation.
• Veiller à ce que toutes les interventions respectent la politique de genre de Mercy Corps, les principes Do No Harm et les normes de responsabilité des bénéficiaires.

Gestion d’équipe

• Développer les capacités de l’équipe, approfondir la compréhension de leurs rôles et contribuer au développement de carrière.
• Aider les membres de l’équipe avec des informations, des outils et des ressources pour améliorer les performances et atteindre les objectifs.
• Promouvoir la responsabilité, communiquer les attentes et fournir des commentaires constructifs de manière informelle et formelle via des entretiens individuels et des évaluations de performance régulières.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l’équipe s’efforcent d’atteindre l’excellence.
• Embaucher, orienter et diriger les membres de l’équipe si nécessaire (intervenants sociaux, animateurs de centres).

Gestion des finances et de la conformité

• Assurer le respect des réglementations des donateurs et de Mercy Corps liées aux programmes d’urgence.
• Rédiger et/ou examiner la portée des travaux pour embaucher et gérer les consultants techniques, y compris l’examen de l’efficacité technique et du budget du contrat.

Influence et représentation

• Identifier, construire et gérer des partenariats de collaboration avec les partenaires du consortium, les sous-bénéficiaires, les donateurs, les gouvernements locaux et d’autres parties prenantes.
• Communiquer efficacement pour garantir que les objectifs globaux du projet et les obligations des donateurs sont atteints.

Sécurité

• Assurer le respect des procédures et politiques de sécurité déterminées par les dirigeants du pays.
• Assurez-vous de manière proactive que les membres de l’équipe opèrent dans un environnement sécurisé et connaissent les politiques.

L’apprentissage organisationnel 

• Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’apprentissage organisationnel et en soutien à notre compréhension selon laquelle les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés qu’elles servent, nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils consacrent 5 % de leur temps à des activités d’apprentissage qui profitent à Mercy Corps en tant que ainsi qu’eux-mêmes.

Responsabilité envers les bénéficiaires

• Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de nos projets sur le terrain.
• Les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les lois, coutumes et politiques, procédures et valeurs locales de MC à tout moment et dans tous les lieux du pays.

Connaissance et expérience

• BA/Sc. dans le domaine pertinent requis.
• 3 ans d’expérience de travail sur des programmes de VBG, y compris la fourniture de conseils psychosociaux aux survivants de la violence basée sur le genre.
• Connaissance des normes humanitaires internationales en matière de prévention, de protection et de réponse à la VBG.
• Une compréhension claire du genre, de l’abus de pouvoir et des problèmes liés à la violence contre les femmes et les filles.
• Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de programmes de lutte contre la VBG, en particulier dans la conduite d’évaluations, de suivi et d’évaluation.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité démontrée à établir des relations de travail efficaces avec le personnel et les autres parties prenantes.
• Expérience dans le renforcement des capacités du personnel par la formation, le coaching, le mentorat, etc.
• Compréhension démontrée des besoins des survivants et capacité à toujours maintenir la confidentialité et le respect des clients.
• Expérience démontrée de travail avec des hommes pour mettre fin à la violence contre les femmes et les filles.
• Excellentes compétences orales et écrites et compétences informatiques.
• La maîtrise de l’anglais et du haoussa est requise.

Sommaire général du poste

Mercy Corps recherche un responsable de programme sur le terrain chargé de diriger une équipe diversifiée et de gérer les opérations de Mercy Corps et le programme multisectoriel d’assistance humanitaire, le relèvement rapide vers plus de résilience et des communautés autosuffisantes dans la zone Deep Field de Bama. Sous la supervision directe du Senior Program Manager (NE CORE), le responsable du programme sur le terrain est responsable de la coordination et de la gestion quotidienne des activités sur le terrain en mettant l’accent sur la qualité et la responsabilité du programme, tout en garantissant que les politiques et procédures de Mercy Corps sont respectées par tout le personnel et d’autres entrepreneurs pour Mercy Corps. Il/elle est responsable du respect de normes strictes d’éthique et d’intégrité et veille à ce que les cas de violation de l’éthique tels que la fraude, la corruption et la violation du code de conduite soient signalés, documentés et traités conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps. En tant que personnel le plus haut placé de Mercy Corps sur le terrain, le responsable du programme de terrain est chargé de représenter Mercy Corps auprès des organisations partenaires et des autorités locales et de la coordination avec d’autres ONG. Le titulaire du poste représentera Mercy Corps au niveau du gouvernement local sur toutes les plateformes de coordination.

Responsabilités professionnelles essentielles

Gestion de projet

• Superviser les programmes en cours et le démarrage de nouveaux programmes sur le terrain.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme respecte les délais, les objectifs et le budget, en utilisant des systèmes de S&E efficaces pour obtenir l’impact souhaité.
• Contribuer aux plans de travail globaux du programme, diriger la planification de sa zone d’opération cible.
• Veiller à ce que la mise en œuvre du programme soit adaptée aux communautés, aux autorités et aux partenaires et conforme aux directives, principes, valeurs, normes de qualité et au plan stratégique pertinents du programme de Mercy Corps.
• Remplir les rapports d’avancement de routine et soumettre les rapports requis par le superviseur.
• Fournir des rapports hebdomadaires sur l’avancement de la mise en œuvre au superviseur. Aider la direction de MC avec toute demande d’informations ou de données concernant l’expansion ou le développement du programme.
• Respecter les normes minimales de gestion de programme de Mercy Corps basées sur le guide à l’échelle de l’organisation.
• Effectuer des visites de suivi régulières sur les sites de terrain dans les communautés pour garantir que tous les bénéficiaires du programme ciblé bénéficient à juste titre des interventions de Mercy Corps.
• Coordonner, superviser et être responsable de la mise en œuvre du projet dans l’emplacement cible, en veillant à ce que toutes les interventions soient réalisées en temps opportun, de manière efficace et précise, conformément aux normes minimales du secteur et de Mercy Corps.
• Assurer un environnement de travail sûr pour toutes les personnes impliquées dans la mise en œuvre du projet.

Qualité, responsabilité et conformité.

• Assurer le leadership sur le terrain dans le déploiement et la mise en œuvre du mécanisme de réponse de responsabilité communautaire (CARM) conformément aux procédures opérationnelles standard (SOP) établies.
• Promouvoir et encourager l’ouverture à l’accueil des commentaires et des plaintes des bénéficiaires et des communautés et à l’apprentissage du personnel.
• Veiller à ce que les cas de violation de l’éthique tels que la fraude, la corruption et la violation du code de conduite soient signalés, documentés et traités conformément aux politiques et procédures de Mercy Corps.
• Veiller à ce que les bénéficiaires soient efficacement ciblés selon les critères de vulnérabilité établis et les procédures opérationnelles standard.
• Veiller à ce que des procédures opérationnelles standard pour toutes les activités du programme soient élaborées et adoptées, strictement suivies dans le Gwoza/Bama.
• Intégrer les approches communautaires, la sensibilité au genre, l’approche de résilience et le renforcement des capacités dans toutes les activités, le cas échéant.
• Créer et maintenir des systèmes garantissant une utilisation efficace et transparente des ressources financières et des rapports opportuns, précis et informatifs, conformément aux politiques et procédures des donateurs et de Mercy Corps.

Gestion des opérations

• Avec le soutien du responsable principal de terrain et des opérations, garantir que les systèmes opérationnels (approvisionnement, transport, stockage, communications, gestion immobilière/bâtiments, gestion des actifs, etc.) dans l’emplacement cible sont conformes aux systèmes et politiques de Mercy Corps.
• Veiller à ce que des systèmes opérationnels adéquats soient en place pour fournir un soutien adéquat à l’équipe de terrain.
• En collaboration avec le personnel des RH, garantir que le recrutement local est conforme aux politiques de recrutement des RH de Mercy Corps, au contexte juridique et aux pratiques locales. Et que les politiques et procédures RH sont comprises par l’équipe de projet et mises en œuvre.
• Assurer le leadership de l’équipe de terrain, en garantissant la clarté des plans et des priorités du projet, en encourageant le travail d’équipe efficace et l’inclusion, et en développant un esprit d’équipe grâce à des réunions régulières.
• Superviser les fonctions administratives de l’équipe de projet, de la gestion hiérarchique du programme et du personnel opérationnel le cas échéant.

Gestion de la sécurité.

• Responsable de la gestion de la sécurité de l’équipe de terrain, notamment en fournissant des contributions au plan de sécurité spécifique au site, en veillant à ce que le personnel soit pleinement informé/formé sur les mesures de sécurité convenues et appropriées à la zone, que le personnel comprenne les responsabilités individuelles et collectives en matière de sûreté et de sécurité et qu’il assure les incidents. sont signalés, les apprentissages critiques sont enregistrés et les mesures correctives prises.

Représentation externe

• Développer et maintenir de bonnes lignes de communication et des relations solides avec les autorités locales, les agences partenaires et les dirigeants communautaires locaux dans la zone d’intervention.
• Représenter Mercy Corps auprès des autorités locales (qu’il s’agisse d’autorités gouvernementales formelles ou informelles), en obtenant les rendez-vous nécessaires pour les visiteurs et les approbations des autorités locales et en assistant aux fonctions de Mercy Corps.
• Représenter Mercy Corps auprès d’autres ONG et des visiteurs, en assurant la coordination et les relations de travail constructives et en participant aux réunions de coordination inter-agences pertinentes, comme délégué par le responsable principal de terrain/directeur de solutions humanitaires durables.
• Se comporter professionnellement et personnellement de manière à faire honneur à Mercy Corps et à ne pas mettre en péril sa mission humanitaire.

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l’équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers nos bénéficiaires et envers les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en impliquant activement les communautés bénéficiaires en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l’évaluation de notre projet sur le terrain.

Qualification, expérience et compétences.

• Licence
• Au moins 5 ans d’expérience sur le terrain dans des programmes humanitaires et/ou de développement, y compris une réussite démontrable dans la gestion de programmes humanitaires dans des environnements de transition, est requis.
• Expérience avérée dans la gestion de programmes dans des domaines techniques pertinents, notamment les bons électroniques, les transferts monétaires, les moyens de subsistance, les services financiers et/ou les services destinés aux personnes déplacées à l’intérieur du pays. Une bonne compréhension de l’intégration des programmes sensibles aux conflits serait un avantage clé ;
• Solides compétences en leadership sur le terrain et expérience avérée dans la gestion d’équipes diverses et multiculturelles qui coopèrent et produisent des résultats.
• Doit être une personne possédant des normes élevées de moralité et d’intégrité tant au niveau personnel que professionnel.
• Démontrer la capacité à établir et à gérer des relations de travail efficaces dans un environnement multiculturel
• Être proactif et capable de travailler de manière indépendante pour mener à bien les tâches du projet
• Démontrer une attention aux détails et une capacité à donner suite aux tâches assignées.
• Capacité à renforcer et à maintenir des communications efficaces avec les autorités locales et la communauté locale.
• Capacité à fournir des rapports de programme écrits concis.
• Un excellent anglais écrit et parlé et la langue haoussa sont requis.