L’ONG Internationale INTERSOS recrute pour ces 02 postes (11 Juillet 2023)

OBJECTIF DU POSTE

L’agent principal de protection sera responsable de la supervision technique et de la coordination de toutes les activités liées à la protection dans les zones assignées (Magumeri et Dikwa). Il / Elle assure une supervision appropriée et opportune de la supervision des services de gestion des cas, en soutenant, en encadrant et en supervisant le travail des agents de protection, en veillant à ce que les besoins de formation et de renforcement des capacités des équipes de travailleurs sociaux et des agents de protection soient traités en temps opportun, harmonisées entre les LGA et que les services et activités de protection sont fournis conformément aux normes de qualité INTERSOS et internationales. Rédige et supervise le plan de travail du projet, en collaboration avec le chef de projet et le coordinateur de la protection des équipes sous sa responsabilité, y compris la gestion des cas, la supervision, les réunions d’équipe, les activités générales de protection,

RESPONSABILITÉS

GESTION DE CAS ET SUPERVISION

• Superviser l’harmonisation de la gestion des cas, en assurant le contrôle de la qualité conformément aux directives et aux SOP d’INTERSOS.
• Vérifiez régulièrement l’état de la base de données de gestion des cas, effectuez des examens des cas et fournissez des commentaires aux agents de protection.
• Effectuer des audits de cas pour s’assurer que les cas respectent et maintiennent la conformité avec les SOP établies et les normes minimales de gestion des cas.

RAPPORTS, RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES

• Soutenir la planification, la mise en œuvre et les rapports de toutes les activités de protection via les plans de travail du projet, les calendriers, la gestion d’équipe et la disponibilité des matériaux.
• Soutenez une dynamique d’équipe positive et un environnement de travail sain où les agents de protection se sentent à l’aise et soutenus dans le partage d’expériences, de défis et de sentiments.
• Assurer une répartition égale de la charge de travail globale, un suivi rapide des objectifs et signaler les problèmes au chef de projet et au coordinateur de la protection. Examiner régulièrement les activités de l’équipe pour assurer la conformité avec les politiques INTERSOS et fournir un service de qualité aux bénéficiaires.
• Superviser l’exactitude de la gestion des cas à l’aide de la plateforme de gestion des cas. Commentaires de Protide à ce sujet aux agents de protection.
• Surveillez les délais de mise en œuvre des projets de protection, les lacunes, les défis et les changements.
• Participer à des sessions de supervision individuelles sur une base hebdomadaire avec le coordinateur de la protection, en attirant une attention immédiate sur tout cas de besoins spéciaux/d’urgence, en discutant des problèmes en cours et en élaborant des stratégies sur le développement de projets et de programmes.
• Fournir des séances de supervision individuelles sur une base hebdomadaire à chaque agent de protection, en les soutenant et en les encadrant dans leurs fonctions en utilisant diverses méthodes. Soutenir la capacité des agents de protection à trouver des solutions et à répondre de manière appropriée aux défis quotidiens.
• Identifiez les lacunes et les besoins de formation des agents de protection et demandez l’aide du coordinateur de la protection pour fournir la même chose.
• Offrir des opportunités d’apprentissage via la prestation de formations, d’ateliers et de modèles de rôle.
• Compiler tous les rapports sur la gestion des cas, les activités générales de protection et les activités PSS conformément à INTERSOS et aux réglementations des donateurs en matière de rapports et les transmettre chaque semaine au coordinateur de la protection pour un traitement ultérieur. S’engager dans des commentaires et un dialogue réguliers avec le coordinateur de la protection sur les rapports quantitatifs et qualitatifs.
• Soutenir l’équipe MEAL dans la compilation des rapports mensuels 5W, CPIMS et GBVIMS, et d’autres rapports selon les besoins. Assurer la liaison avec le point focal MEAL Protection et concilier les lacunes dans les rapports mensuels

PROTECTION DES DONNÉES, CONFIDENTIALITÉ & RESPECT DES PRINCIPES DE PROTECTION

• Superviser le classement et l’archivage appropriés et sûrs des dossiers de gestion de cas afin de maintenir la confidentialité des données conformément aux normes INTERSOS et internationales. Veiller à ce que toutes les équipes soient formées à la protection des données et à la confidentialité.
• Veiller au respect des principes de protection, des codes de conduite et des SOP internes par les membres de l’équipe. Effectuer des audits de cas réguliers pour s’assurer que le travail respecte les SOP et les normes minimales établies.
• Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés, y compris, mais sans s’y limiter.
  • ne fais pas de mal.
  • non-discrimination.
  • confidentialité,
  • responsabilisation, et.
  • principes du besoin de savoir.

AUTRES ACTIVITÉS DE PROTECTION GÉNÉRALE

• Contribuer à la conception et à l’exécution des évaluations de projets, à la cartographie régulière des services, aux mises à jour du répertoire des services, au développement de systèmes de référencement par domaine et à la collecte de données sur les projets (enquêtes, pré et post-tests, etc.…). Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité, l’accès et la qualité des services de protection dans la zone assignée.
• Signaler les problèmes de protection et de sécurité et contribuer à l’identification des réponses appropriées via un examen régulier des données et la soumission de rapports de protection.
• Identifier les tendances de protection dans la zone assignée et fournir une analyse pour celles-ci.
• Harmoniser les orientations et le soutien pour la planification et la mise en œuvre des activités de sensibilisation, des discussions de groupe, des activités PSS dans le CFS et le WGFS, et des ateliers de formation selon les instructions de l’équipe de supervision/de gestion.
• Coordonner avec les équipes INTERSOS des autres départements (WASH, Health & Nutrition, Livelihoods, etc.…) afin d’assurer des solutions holistiques aux besoins des bénéficiaires.
• Participer à des réunions externes, en représentant INTERSOS au besoin, en mettant l’accent sur la formation sur le suivi de la protection, les tendances générales en matière de protection et les défis.
• Assurer de bonnes relations et coordination avec les principaux prestataires de services dans les zones d’intervention, les partenaires concernés et les autres parties prenantes du projet.
• Soutenir le développement, la mise à jour et l’adaptation locale des outils de protection et du matériel de formation et dispenser une formation progressive sur ceux-ci selon les besoins du terrain.
• Soutenir les rapports des donateurs et les stratégies de développement et de protection des projets au niveau macro, selon les besoins.
• Toute autre activité spécifiée par l’équipe de supervision/gestionnaire.

EXIGENCES DU POSTE

• Minimum 4 ans d’expérience professionnelle avec une ONGI, des ONG et/ou des autorités locales au Nigeria dans le secteur de la protection.
• Minimum 3 ans d’expérience de supervision avec une ONGI, des ONG et/ou des autorités locales au Nigeria.
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (par exemple, travail social, psychologie, droit, etc.…).
• Solides connaissances techniques de la protection générale (suivi de la protection, gestion des cas, activités PSS, conception et dispense de formations, etc.…)
• Connaissances informatiques avancées (suite Microsoft Office, e-mail, internet, etc.…).
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Excellentes capacités de rédaction et de rédaction de rapports.
• Excellentes compétences en leadership, en planification, en organisation, en gestion des personnes et en gestion du temps.
• Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe.
• Capacité et motivation à bien travailler avec les autorités locales, les dirigeants locaux et la communauté locale.
• Disposé à travailler des heures supplémentaires et disponible le week-end pour les cas d’urgence.
• Capacité à travailler sous pression et volonté de travailler et de vivre dans un contexte complexe.
• Maîtrise de l’anglais et du haoussa.

Postulez ici

Il/elle est responsable de la supervision technique et de la coordination de toutes les activités liées à la protection dans la zone assignée. Il/elle assure une supervision appropriée et opportune des services de gestion de cas ; soutenir, encadrer et superviser le travail des chefs d’équipe, en veillant à ce que les besoins de formation et de renforcement des capacités des travailleurs sociaux et des chefs d’équipe des travailleurs sociaux soient traités en temps opportun et que les services et activités de protection soient fournis conformément aux normes de qualité INTERSOS et internationales . Rédige et supervise le plan de travail mensuel des équipes sous sa responsabilité, y compris la gestion des cas, la supervision, les réunions d’équipe, les activités générales de protection et les rapports.

RESPONSABILITÉS

GESTION DE CAS ET SUPERVISION

• Superviser la répartition des cas parmi les travailleurs sociaux par le chef d’équipe des travailleurs sociaux, en veillant à ce que les charges de travail de l’équipe et des cas individuels reflètent les directives et les SOP d’INTERSOS.
• Veiller à ce que les activités de gestion des cas soient menées conformément aux directives et aux SOP d’INTERSOS.
• Vérifiez régulièrement l’état de la base de données de gestion des cas, effectuez des examens des cas et fournissez des commentaires au chef d’équipe des travailleurs sociaux et aux travailleurs sociaux.
• Effectuer des audits de cas pour s’assurer que les cas respectent et maintiennent la conformité avec les SOP établies et les normes minimales de gestion des cas.
• Fournir des conseils aux volontaires de proximité et aux travailleurs sociaux dans la planification et la mise en œuvre d’activités communautaires participatives, de séances et de campagnes de sensibilisation et dans la communication générale avec les communautés.

RAPPORTS, RESPONSABILITÉS ADMINISTRATIVES ET TECHNIQUES

• Soutenir la planification, la mise en œuvre et le reporting de toutes les activités de protection via des plans de travail mensuels, des calendriers et la gestion d’équipe.
• Soutenez une dynamique d’équipe positive et un environnement de travail sain où les travailleurs sociaux se sentent à l’aise et soutenus dans le partage d’expériences, de défis et de sentiments.
• Assurer une répartition égale de la charge de travail globale, un suivi rapide des objectifs et signaler les problèmes à l’agent principal de protection. Examiner régulièrement les charges de travail de l’équipe pour assurer la conformité avec les politiques d’INTERSOS et fournir un service de qualité aux bénéficiaires.
• Aider à la prise de décision vis-à-vis de l’assistance matérielle aux bénéficiaires, en documentant la même chose pour les rapports techniques et financiers.
• Superviser l’exactitude de la documentation des cas, en veillant à ce que tout progrès soit dûment enregistré en temps opportun grâce à un examen régulier des dossiers et à l’aide de la plateforme de gestion des cas. Fournissez des commentaires sur la même chose aux chefs d’équipe des travailleurs sociaux.
• Surveillez les délais de l’équipe pour la réponse, la prise de décision et le suivi via la plateforme interne de gestion des cas.
• Participer à des sessions de supervision individuelles sur une base hebdomadaire avec l’agent principal de protection, en attirant une attention immédiate sur tout cas de besoins spéciaux/d’urgence, en discutant des problèmes en cours et en élaborant des stratégies sur le développement de projets et de programmes.
• Offrir des séances de supervision individuelles sur une base hebdomadaire à chaque chef d’équipe d’intervenants, en les soutenant et en les encadrant dans leurs tâches en utilisant diverses méthodes. Soutenir la capacité des chefs d’équipe des travailleurs sociaux à trouver des solutions et à répondre de manière appropriée aux défis quotidiens.
• Identifiez les lacunes et les besoins de formation des travailleurs sociaux et demandez l’aide de l’agent principal de protection pour fournir la même chose. Offrir des opportunités d’apprentissage via la prestation de formations, d’ateliers et de modèles de rôle.
• Coordonner et superviser les activités de soutien psychosocial qui sont menées dans le CC/WGFS et/ou les communautés.
• Compiler tous les rapports sur les activités de protection générale de la gestion des cas et les activités PSS conformément à INTERSOS et aux réglementations des donateurs en matière de rapports et les transmettre chaque semaine à l’agent principal de protection pour un traitement ultérieur. S’engager dans des commentaires et un dialogue réguliers avec l’agent principal de protection sur les rapports quantitatifs et qualitatifs.

PROTECTION DES DONNÉES, CONFIDENTIALITÉ & RESPECT DES PRINCIPES DE PROTECTION

• Superviser le classement et l’archivage appropriés et sûrs des dossiers de gestion de cas afin de maintenir la confidentialité des données conformément aux normes INTERSOS et internationales. Veiller à ce que toutes les équipes soient formées à la protection des données et à la confidentialité.
• Veiller au respect des principes de protection, des codes de conduite et des SOP internes par les membres de l’équipe. Effectuer des audits de cas réguliers pour s’assurer que le travail respecte les SOP et les normes minimales établies.
• Effectuer toutes les tâches en respectant les principes de protection clés, y compris, mais sans s’y limiter.
  • ne fais pas de mal.
  • non-discrimination.
  • confidentialité,
  • responsabilisation, et.
  • principes du besoin de savoir.

AUTRES ACTIVITÉS DE PROTECTION GÉNÉRALE

• Contribuer à la conception et à l’exécution de la cartographie régulière des services et des mises à jour du répertoire des services et soutenir le développement de systèmes de référence avec différents prestataires de services et le partenaire local ONG/OSC. Identifier et signaler les lacunes dans la disponibilité, l’accès et la qualité des services de protection dans la zone assignée.
• Signaler les problèmes de protection et de sécurité et contribuer à l’identification des réponses appropriées via un examen régulier des données et la soumission de rapports de protection.
• Identifier et aider à l’analyse des tendances de protection dans la zone assignée.
• Fournir des conseils et un soutien pour la planification et la mise en œuvre des activités de sensibilisation, des discussions de groupe, des activités PSS dans le WGFS et des ateliers de formation selon les instructions de l’équipe de supervision / de gestion.
• Collaborer et coordonner avec les équipes INTERSOS des autres départements (WASH, Health & Nutrition, Livelihoods, etc.…) pour assurer des solutions holistiques aux besoins des bénéficiaires.
• Effectue toute autre activité spécifiée par l’équipe de supervision / de gestion.

EXIGENCES DU POSTE

• Minimum 3 ans d’expérience professionnelle avec une ONGI, des ONG et/ou des autorités locales au Nigeria dans le secteur de la protection.
• Minimum 2 ans d’expérience de supervision avec une ONGI, des ONG et/ou des autorités locales au Nigeria.
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (par exemple, travail social, psychologie, droit, etc.…).
• Solides connaissances techniques de la protection générale (suivi de la protection, gestion des cas, activités PSS, conception et dispense de formations, etc.…)
• Connaissances informatiques avancées (suite Microsoft Office, e-mail, internet, etc.…).
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Excellentes capacités de rédaction et de rédaction de rapports.
• Excellentes compétences en leadership, en planification, en organisation, en gestion des personnes et en gestion du temps.
• Capacité à travailler à la fois de manière autonome et en équipe.
• Capacité et motivation à bien travailler avec les autorités locales, les dirigeants locaux et la communauté locale.
• Disposé à travailler des heures supplémentaires et disponible le week-end pour les cas d’urgence.
• Capacité à travailler sous pression et volonté de travailler et de vivre dans un contexte complexe.
• Maîtrise de l’anglais, du kanuri et du haoussa.