Notre vision, notre mission et notre travail sont tous définis par un seul objectif : mettre fin à l’extrême pauvreté, quoi qu’il en coûte. Nous pensons que personne ne devrait avoir à vivre dans la crainte de ne pas avoir de maison où dormir ni suffisamment de nourriture pour nourrir ses enfants. Depuis plus de 50 ans, nous travaillons avec les personnes les plus pauvres du monde pour atteindre cet objectif.

Aujourd’hui, nous sommes une équipe de plus de 4 400 professionnels hautement qualifiés et dévoués, originaires de 50 pays, qui partagent une profondeur et une diversité d’expérience exceptionnelles. Nous souhaitons que du personnel engagé et axé sur les valeurs rejoigne notre équipe du siège et recherchons actuellement un directeur pays pour faire partie de notre équipe Surge au sein de notre direction des urgences.

Concern propose des cours internes de gestion et de leadership ainsi que des opportunités d’apprentissage sur mesure à l’échelle de l’organisation, en personne et en ligne. Nous nous engageons à fournir à notre personnel les compétences nécessaires pour exceller dans leur travail. Tous les collaborateurs sont tenus de suivre une formation sur l’égalité, la diversité et l’inclusion ; le Code de conduite ; et la sauvegarde, ainsi que toute autre formation requise pour le rôle.

Notre culture est axée sur des valeurs et conviviale. Une enquête d’engagement mondiale menée en 2022, à laquelle 3 577 membres de notre personnel ont répondu, a montré que 89 % de notre personnel recommanderait volontiers Concern comme un excellent lieu de travail et 94 % sont fiers de dire aux gens qu’ils travaillent pour Concern.

Les membres de l’équipe Surge de Concern seront déployés dans divers programmes nationaux de Concern pour des périodes variables allant de six semaines à six mois. Lorsqu’ils ne sont pas déployés, les membres de l’équipe travailleront à domicile.

Détails du contrat :

• 8 semaines de congé annuel augmentant à 10 semaines après la fin de la première année complète et R+R le cas échéant
• Jusqu’à 3 semaines de travail à domicile
• Tous les membres de l’équipe Surge doivent être disponibles pour voyager à l’étranger dans les 24 heures suivant la demande de déploiement.
• Poste non accompagné

Le poste : Vous serez responsable du développement, de la gestion et de la surveillance efficaces des programmes nationaux de Concern Worldwide, conformément aux stratégies, politiques et procédures organisationnelles et spécifiques au pays de Concern. Cela pourrait être dans un nouveau pays d’opération où les évaluations d’urgence feront partie du rôle, ou dans un programme de pays établi. Vous représenterez Concern auprès du gouvernement, des donateurs et d’autres organismes appropriés – y compris les clusters et le HCT, les agences et les médias.

Vous comblerez les lacunes en matière de personnel dans les programmes non urgents et les urgences chroniques existantes. Cela peut nécessiter des déploiements dans des fonctions spécialisées de conseil et de gestion, à la fois dans des rôles de CD et dans des rôles qui pourraient relever du niveau CD – directeur de programme, directeur de systèmes, coordinateur de zone, coordinateur de programme, etc.

Si vous nous rejoignez, voici ce que vous ferez :

Réponse d’urgence

• Diriger la réalisation d’évaluations d’urgence.
• Diriger la conception, la mise en œuvre, la gestion et la supervision des programmes d’intervention d’urgence.

Programmes

• Gérer les programmes nationaux conformément aux politiques et procédures organisationnelles et aux normes externes telles que le Code de conduite de la Croix-Rouge/du Croissant-Rouge, Sphère et la norme CHS.
• Responsabilité globale de la gestion stratégique du programme, en particulier la préparation et la réponse efficace aux situations humanitaires. Dans certains cas, diriger une équipe à déployer vers une nouvelle urgence.
• Développement et gestion continus de la stratégie de financement du programme de pays.
• Rester conscient de la situation économique, politique et sociale actuelle et potentielle future du pays et de la région.

Sécurité et représentation

• Responsabilité globale de la gestion de la sécurité : garantir que la situation de sécurité est constamment examinée, qu’un plan de gestion de la sécurité (SMP) est élaboré et mis à jour si nécessaire, et que le personnel est conscient des procédures de sécurité et les respecte.
• Représentation de Concern à l’échelle nationale, en maintenant des relations de coordination et de réseautage avec le gouvernement, les donateurs et d’autres acteurs du pays, en particulier les clusters et le HCT.

Gestion du personnel, Administration, Finances, Logistique

• Gestion et développement du personnel, y compris dans des domaines tels que la conception de projets, la rédaction de propositions et de rapports, le suivi et l’évaluation et d’autres domaines clés. Fournir un soutien de gestion générale aux subordonnés directs.
• Veiller à ce que les systèmes de support (informatique, finances, ressources humaines/administration, logistique et transport) soient en place et fonctionnent conformément aux bonnes pratiques et aux politiques et procédures organisationnelles.
• Superviser la fonction financière au sein du programme de pays avec la responsabilité globale de la budgétisation, du reporting et du suivi de tous les revenus et dépenses.
• Superviser la fonction RH au sein du programme pays et garantir que les politiques et procédures reflètent les politiques mondiales.
• Veiller à ce que tous les rapports internes et externes soient envoyés au bureau régional du siège en temps opportun et dans le respect de normes de qualité élevées.

Communication

• Maintenir une bonne communication, régulière et ouverte avec le directeur régional et le responsable de bureau pour la région.
• Contribuer à l’apprentissage organisationnel en assurant la liaison avec d’autres organisations et domaines de préoccupation et en partageant les leçons à tirer.
• S’engager avec les médias au besoin.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le directeur régional.

Responsabilité

• promouvoir et assurer le respect des engagements et des critères de qualité des Normes humanitaires fondamentales (CHS)
• veiller à ce que tout le personnel soit familier avec les principes qui sous-tendent la responsabilité, la protection et le mécanisme de plaintes et de réponse (CRM) de Concern et veiller à ce que les informations sur les engagements de Concern en matière de responsabilité et de protection soient diffusées parmi les participants au programme et les communautés
• veiller à ce que le CRM soit fonctionnel, efficacement mis en œuvre et accessible dans tous les sites de programmes, permettant un signalement en toute sécurité des plaintes programmatiques et sensibles, y compris les problèmes de sauvegarde
• veiller à ce que les plaintes soient accueillies, gérées et traitées en temps opportun, de manière équitable et appropriée ; veiller à ce que les plaintes sensibles, y compris les préoccupations en matière de protection, soient traitées avec la plus grande confidentialité et à ce que la sécurité des plaignants et des personnes concernées soit une priorité à toutes les étapes.

Compétences que vous apporterez :

Essentiel:

• Diplôme de troisième niveau dans une discipline pertinente.
• 5 ans d’expérience dans un poste de cadre supérieur au sein d’une ONG internationale.
• Expérience avérée de la gestion de programmes divers et multisectoriels tels que WASH, abris, aide alimentaire, gestion de camp, distributions d’articles non alimentaires, transferts monétaires et relèvement rapide, etc.
• Expérience en matière d’évaluation et d’intervention d’urgence.
• Expérience de la gestion de la sécurité dans des contextes non sécurisés.
• Expérience dans la gestion des ressources financières et dans la supervision des fonctions de ressources humaines, d’administration et de logistique.
• Expérience dans l’établissement de relations avec des donateurs et l’obtention de financements externes.
• Excellentes compétences en communication et en présentation, y compris la maîtrise de l’anglais écrit et parlé et une maîtrise pratique du français.
• Volonté de voyager fréquemment dans des zones rurales

Il s’agit d’un poste de leadership clé ; les candidats potentiels doivent démontrer des capacités significatives dans les domaines suivants :

• Direction;
• Communiquer et travailler avec les autres ;
• Donner des résultats;
• Planification et prise de décision ;
• Gérer vous-même ;
• Créativité et innovation;
• Influence, plaidoyer et réseautage ;
• Gestion du changement.

Vous relèverez du chef des opérations d’urgence dans leur ensemble et entre les déploiements, ainsi que du directeur régional lors d’un déploiement en qualité de CD.

Le salaire est de 75 834 € à 86 667 € (tranche 7) et il s’agit d’un contrat à durée déterminée de 2 ans à temps plein.

Nous encourageons tous les candidats éligibles, quels que soient leur sexe, leur origine ethnique et leur origine, leur handicap, leurs convictions politiques, leurs convictions religieuses, leur orientation sexuelle ou leur statut socio-économique, à postuler pour faire partie de l’organisation. Concern s’oppose à toutes les formes de discrimination et de relations de pouvoir inégales et s’engage à promouvoir l’égalité.

Si ce poste vous convient, veuillez postuler avec votre CV et votre lettre de motivation. Nous répondrons à chaque candidat. Veuillez noter que nous pouvons proposer des postes avant la date de clôture.

Si vous avez des inquiétudes concernant notre processus de recrutement et avez besoin d’une assistance particulière – par exemple si vous avez une déficience visuelle ou si vous êtes neuro-divergent – veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Une information important:

Concern dispose d’un code de conduite organisationnel (CCoC) avec trois politiques associées ; la Politique de Protection des Participants au Programme (P4), la Politique de Sauvegarde des Enfants et la Politique de Lutte contre la Traite des Personnes accessibles ici . Celles-ci ont été élaborées pour garantir la protection maximale des participants au programme contre l’exploitation et pour clarifier les responsabilités du personnel de Concern, des consultants, des visiteurs du programme et de l’organisation partenaire, ainsi que les normes de comportement attendues d’eux. Dans ce contexte, le personnel a la responsabilité envers l’organisation de s’efforcer d’atteindre et de maintenir les normes les plus élevées dans sa conduite quotidienne sur son lieu de travail, conformément aux valeurs fondamentales et à la mission de Concern. Tout candidat proposé à un emploi chez Concern Worldwide devra signer le code de conduite du personnel de Concern et les politiques associées en annexe à son contrat de travail. En signant le Code de conduite de Concern, les candidats reconnaissent avoir compris le contenu du Code de conduite de Concern et des politiques associées et acceptent de se conduire conformément aux dispositions de ces politiques. De plus, Concern s’engage à sauvegarder et à protéger les adultes et les enfants vulnérables dans le cadre de son travail. Nous ferons tout notre possible pour garantir que seules les personnes aptes à travailler ou à faire du bénévolat auprès d’adultes et d’enfants vulnérables soient recrutées par nous pour de tels rôles. Par la suite, travailler ou faire du bénévolat chez Concern est soumis à une série de contrôles de contrôle, y compris la vérification des antécédents criminels.

Lors de cette candidature à un emploi, vous fournirez à Concern vos données personnelles . Concern prend très au sérieux ses responsabilités à l’égard de ces données personnelles et s’engage à se conformer à toutes les législations pertinentes en matière de protection des données. Vous disposez de certains droits en vertu de la législation sur la protection des données. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ces droits, veuillez visiter www.concern.net/about/privacy

A propos du poste

Il s’agit d’un poste de remplacement de 24 mois avec des conditions non accompagnées, basé à Bangui, en RCA, avec un salaire de grade 5 de 50,107 € à 55,674 € par an.

Vous rendrez compte au directrice pays et superviserez le coordinateur logistique, le manager RH-admin et la responsable des technologies de l’information et de la communication (TIC). Vous serez en contact avec la directrice des programmes, le contrôleur financier du pays, d’autres membres clés du personnel et les conseillers régionaux en logistique et en ressources humaines basés à Dublin.

Le poste est à pourvoir le plus tôt possible.

Votre objectif : En tant que membre de l’équipe de direction de Concern RCA, le/la directeur.ice des opérations dirigera la mise en œuvre efficace des programmes de Concern en gérant les systèmes de soutien conformément aux politiques et aux normes de Concern Worldwide et des donateurs. Dans un environnement de travail dynamique, avec une équipe en expansion et un portefeuille croissant de programmes et de donateurs, vous participerez activement au développement stratégique et à la gestion du programme national de Concern en RCA. Vous veillerez à ce que les systèmes de logistique, de ressources humaines, d’administration, de TIC et de sécurité mis en place permettent de fournir en temps voulu des programmes de qualité aux populations vulnérables de la RCA.

Vous serez chargé(e) de :

Gestion des systèmes

• Révision des procédures dans tous les lieux avec des visites régulières de contrôle et de soutien aux programmes sur le terrain pour s’assurer que les procédures sont adaptées aux contextes opérationnels de chaque programme.
• Gérer les systèmes d’information afin de contrôler et de rendre compte de l’efficacité et de l’efficience des services administratifs, des ressources humaines, des technologies de l’information et de la communication et de la logistique.
• Formuler des recommandations pertinentes et opportunes à l’intention de l’équipe de gestion du programme sur les modifications et les améliorations à apporter aux politiques et aux procédures des systèmes en fonction des besoins du programme et de l’évolution du contexte.
• Veiller à ce que des systèmes de contrôle soient en place et effectivement mis en œuvre dans tous les départements des systèmes afin de garantir la responsabilité et l’utilisation conforme des fonds des donateurs et des fonds internes.
• Réaliser des évaluations logistiques, administratives et de sécurité pour tous les nouveaux programmes et mettre en place des systèmes pour les nouveaux sites et les nouvelles interventions.
• Examen de tous les contrats externes afin d’en assurer la cohérence et la clarté et de minimiser la responsabilité de Concern.

Gestion budgétaire

• Identifier et mettre en œuvre les économies potentielles et faire des recommandations au SMT.
• Préparer les budgets de l’administration, des transports et des salaires nationaux et suivre les dépenses correspondantes.
• Identifier de manière proactive les questions à débattre avec les responsables de budget et l’équipe de direction.

• Exigences en matière de systèmes de calcul des coûts pour les demandes de financement.
• Identifier toutes les exigences des systèmes spécifiques aux donateurs afin d’en assurer la conformité.

Gestion des locaux

• Veiller à ce que des fournitures, du personnel et des systèmes de soutien adéquats soient en place dans tous les locaux de Concern.
• Veiller à ce que les baux des locaux soient gérés activement et que les contrats soient évalués.
• Veiller à ce que toutes les questions liées aux autorisations gouvernementales soient gérées de manière proactive.
• Veiller à ce que tous les bureaux, les maisons d’hôtes et les résidences du personnel international respectent les normes de sécurité, de santé et de sûreté.

Gestion RH-administration

• Supervision du manager de l’administration des ressources humaines.
• Veiller à ce que Concern respecte pleinement la législation et les exigences nationales en matière d’emploi, ainsi que les politiques et procédures mondiales en matière de ressources humaines.
• Veiller à ce que le personnel soit formé à la politique de safeguarding et à ce que les mécanismes de signalement et de réduction des risques d’abus fonctionnent efficacement.
• Soutenir le manager RH-admin dans la supervision des procédures de réclamation et de discipline.
• Superviser l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan ambitieux de renforcement des capacités pour l’ensemble du personnel, afin de permettre au personnel national d’évoluer dans sa carrière.
• Superviser les dispositions logistiques pour les visiteurs.
• Diriger les processus de révision des salaires et des avantages sociaux et veiller à ce que les résultats soient analysés et partagés avec l’équipe de direction et d’autres membres du personnel, le cas échéant.
• Superviser la gestion de l’assurance maladie pour le personnel national.
• Promouvoir l’équilibre entre les hommes et les femmes à tous les niveaux de la main-d’œuvre.
• Convenir d’objectifs avec l’équipe de direction pour le recrutement et veiller à ce qu’ils soient atteints.
• Veiller à ce qu’un système efficace d’évaluation des performances soit en place et qu’une formation continue soit dispensée aux responsables hiérarchiques et au personnel.

• Veiller à ce que la structure des systèmes soit adaptée et pertinente pour soutenir efficacement la mise en œuvre du programme.
• Contrôler et examiner les performances de l’équipe ; donner un retour d’information correctif si nécessaire et prendre des mesures décisives en cas de mauvaises performances.

Gestion de la logistique

• Gérer en ligne le coordinateur logistique.
• Soutenir le coordinateur logistique pour assurer une maintenance rentable de la flotte de véhicules de Concern Worldwide et veiller à ce que les besoins en transport du programme national soient satisfaits.
• Examiner régulièrement les rapports de transport afin de garantir une gestion conforme de la flotte et d’identifier les problèmes en temps utile.
• Veiller à ce que tous les bureaux adhèrent à la politique de gestion des transports et du parc automobile, en accordant une attention particulière aux procédures relatives au carburant.
• Assurer l’acquisition efficace et opportune de biens et de services en fonction des besoins du programme, de manière transparente et responsable, en veillant à ce que l’organisation en ait pour son argent et à ce que les fonds des donateurs soient utilisés de manière justifiée.
• Soutenir les équipes de terrain et le coordinateur logistique dans l’élaboration d’un plan d’approvisionnement annuel pour chaque programme.
• Responsable des appels d’offres, des contrats et des marchés publics internationaux.

• Garantir une trace écrite claire et bien documentée dans les dossiers des systèmes.
• Élaborer un plan pluriannuel de remplacement des actifs (flotte et TIC).
• Superviser le processus de mise à jour du registre des immobilisations.
• Veiller à ce que tous les magasins et les actifs soient gérés et comptabilisés conformément aux politiques de Concern et des donateurs.

Technologie de l’information

• Supervision du responsable TIC.
• Veiller à ce que la politique et les procédures informatiques de Concern soient comprises et respectées par l’ensemble du personnel.
• Veiller à la mise en place de systèmes de soutien efficaces, permettant le bon fonctionnement des systèmes informatiques et la gestion des informations (y compris les serveurs, le cryptage, le safeguarding et les mécanismes de protection).

• Veiller à ce que tous les équipements de communication HF, VHF et autres soient opérationnels et utilisés conformément à la politique de communication, et à ce que le personnel reçoive la formation nécessaire sur les protocoles d’utilisation.
• Assurer la liaison avec le service d’assistance informatique de Dublin et le conseiller régional en informatique en ce qui concerne la maintenance, l’équipement et la gestion de l’informatique.

• Développer les capacités informatiques du personnel, ses compétences et sa confiance dans l’utilisation des logiciels courants.

Gestion de la sécurité

• En tant que point focal pour la sécurité du pays pour Concern RCA, soutenir et conseiller la directrice pays dans toutes les décisions relatives à la sécurité.
• Soutenir et assurer la liaison avec les points focaux de sécurité de chaque bureau local et avec d’autres ONGI et INSO.
• Soutenir les groupes focaux de sécurité dans chaque lieu et veiller à ce qu’ils disposent des connaissances et des informations nécessaires pour mener à bien leurs activités.
• Examiner et mettre à jour le plan de gestion de la sécurité de Concern chaque année et, le cas échéant, en fonction de l’évolution du contexte de la sécurité.
• Veiller à ce que tous les incidents de sécurité soient signalés en temps utile par le biais des systèmes de notification existants (internes et externes par l’intermédiaire de l’INSO).
• Veiller à ce que tous les nouveaux membres du personnel et les visiteurs reçoivent des instructions de sécurité complètes et actualisées à leur arrivée.

Vos compétences et votre expérience sont les suivantes

• Diplôme de master pertinent (logistique, RH ou autre domaine pertinent).
• Cinq ans d’expérience dans un poste lié aux systèmes/opérations au sein d’une ONG internationale, dont deux ans à un niveau élevé.

• Français courant (écrit et parlé) ; bon niveau d’anglais (écrit et parlé).

• Gestion d’équipes diverses et multiopérationnelles, y compris la capacité de diriger et de motiver les autres.
• Solides compétences en matière de formation et d’encadrement.
• Travaux antérieurs dans un contexte similaire.

• Travailler avec les principaux donateurs internationaux et les exigences en matière de conformité des subventions.

• Connaissances spécialisées et expérience dans au moins un domaine des systèmes.
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles et capacité à motiver les autres.
• Compétences en matière de délégation, de gestion du temps et d’établissement des priorités.
• Maîtrise de l’informatique et bonne connaissance de Word et d’Excel.
• Empathie avec la mission, la vision et les objectifs de Concern, ainsi qu’avec notre groupe cible.

• Expérience confirmée en matière de planification des ressources et de gestion budgétaire.
• Expérience des systèmes de conformité/contrôle et de lutte contre la fraude.

Nous aimerions également que vous soyez :

• Flexible, fiable et proactif ;
• Sensibilité culturelle et empathie à l’égard des autres ;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais stricts ;
• Prêt à se rendre fréquemment sur le terrain en milieu rural et à passer des périodes de temps loin de la capitale dans des conditions relativement rudimentaires ;
• Incarner une attitude positive.

Pour postuler :  Les CV doivent être soumis sur notre site web à l’adresse https://jobs.concern.net avant la date de clôture. En raison de l’urgence de ce poste, il se peut que nous le proposions avant la date de clôture.

Concern est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et accepte les candidatures de tous les membres de la communauté.