IMA World Health, filiale de Corus International, est présente en République démocratique du Congo (RDC) depuis 2000. Corus International est la maison mère d’un réseau d’organisations de renommée mondiale qui œuvrent à apporter des solutions globales et durables pour éradiquer définitivement l’extrême pauvreté. Leader mondial du développement international, nous cumulons 150 ans d’expérience à travers nos différentes marques. Nos filiales, à but lucratif et non lucratif, comprennent IMA World Health et sa marque de collecte de fonds Corus World Health, Lutheran World Relief, CGA Technologies, Ground Up Investing et Farmers Market Brands. En RDC, Corus opère sous l’égide d’IMA World Health. Nos plus de 400 collaborateurs à travers le monde sont des experts reconnus dans leurs domaines et s’engagent à aider les populations les plus vulnérables à sortir du cycle de la pauvreté et à mener une vie saine.
Chez Corus, nous sommes convaincus que le bien se développe et nous reflétons cette conviction dans notre culture d’entreprise. Nous valorisons l’expertise de chaque employé et favorisons son développement professionnel. Nous encourageons un environnement de travail stimulant et bienveillant, où les employés se sentent valorisés et motivés à innover, à apprendre et à collaborer. De plus, comme nos filiales fonctionnent souvent comme des partenaires, nos employés ont la possibilité de travailler au sein de notre groupe.
Résumé du poste :
Le/La responsable technique du suivi, de l’évaluation et de l’apprentissage (SEEA) est recherché(e) pour un projet de 40 mois financé par l’Union européenne visant à prévenir les violences sexistes et à garantir l’accès aux services de santé intégrés pour les victimes en RDC. Dans le cadre de ce poste, IMA World Health prévoit de mettre en œuvre un projet financé par l’Union européenne dont les objectifs sont les suivants :
- Prévention des violences sexistes (VS)
- Améliorer l’accès aux services intégrés de santé et de droits sexuels et reproductifs (SDSR)
Le projet adopte une approche intégrée combinant transformation des normes sociales, renforcement des services de santé et améliorations de la gouvernance et de la responsabilisation.
Le/la responsable MERL est chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre la matrice du cadre logique du projet. Il/elle pilotera l’analyse et l’interprétation des données du projet, et documentera et diffusera les enseignements tirés, les bonnes pratiques et autres livrables, conformément aux exigences du contrat. Il/elle participera activement aux mécanismes de coordination du projet. Les compétences requises pour ce poste incluent une compréhension théorique et pratique approfondie des cadres MERL, des systèmes de données, du suivi des performances, des méthodologies d’évaluation, de l’analyse des données spatiales/SIG, des plateformes de collecte de données numériques et des exigences et approches MERL de l’UE. Il/elle devra également être capable de gérer la direction technique sur l’ensemble des sites du projet, avec un soutien managérial minimal. Ce poste implique de coordonner, de contribuer et de soutenir la mise en œuvre technique des stratégies et activités de prévention des violences sexistes et d’accès aux services de santé intégrés pour les victimes, en fournissant un appui technique aux plans de travail, budgets, directives, programmes de formation, outils de mise en œuvre, rapports, ainsi qu’au suivi, à l’évaluation et à l’apprentissage (SEA), conformément aux exigences et réglementations du contrat. Les tâches comprennent l’organisation et la coordination avec le directeur de projet, les partenaires nationaux, le ministère de la Santé, le directeur du suivi et de l’évaluation de l’IMA basé à Kinshasa et le directeur technique du suivi, de l’évaluation, de la recherche et des services d’apprentissage de l’IMA basé au siège social à Washington DC.
L’embauche effective est conditionnée par la signature du contrat et l’approbation du donateur.
Responsabilités :
Services de livraison technique, qualité et impact (60%)
- Identifier et gérer les approches et activités MERL appropriées en accord avec le but et les objectifs du projet, la matrice du cadre logique du projet et les normes des donateurs.
- Gérer et encadrer les collègues, y compris le personnel des sous-bénéficiaires, sur les meilleures pratiques en matière de mise en œuvre technique des systèmes MERL, de qualité des données, de rapports et d’activités connexes.
- Participer aux forums de suivi, d’évaluation et d’apprentissage qui permettent d’approfondir les connaissances sectorielles à intégrer dans les activités techniques du projet.
- Travailler en partenariat avec l’équipe de projet et les sous-partenaires, l’équipe IMA DRC, le personnel de l’unité commerciale technique (TBU) du siège.
- Suivre l’avancement des objectifs et des livrables du programme, identifier les problèmes/défis à résoudre et veiller à ce que les exigences en matière de rapports techniques soient respectées conformément au manuel de gestion de projet ainsi qu’aux outils, politiques et procédures complémentaires.
- Contribuer aux exercices de budgétisation et de prévision des dépenses liées aux activités MERL au cours de l’exercice financier.
- Concevoir et mettre en œuvre des méthodes et des outils de données quantitatives et qualitatives pour les activités du projet, ainsi qu’un système robuste et adapté au contexte pour la collecte, l’assurance qualité, l’analyse et le compte rendu des résultats des activités et de la qualité du programme.
- Utiliser les plateformes DHIS2 du ministère de la Santé et d’IMA World Health pour assurer un flux et une utilisation réguliers des données en fournissant des informations sur les performances et les domaines d’activité, contribuant ainsi à la prise de décisions stratégiques et à la planification des projets avec la gestion de projet. Suivre les progrès des indicateurs MERL, de la collecte de données, de la validation des données et des livrables de rapports, identifier les problèmes/défis à résoudre et veiller à ce que les exigences techniques en matière de rapports soient respectées conformément au manuel de gestion de projet ainsi qu’aux outils, politiques et procédures complémentaires.
- Diriger et mettre à jour le cadre logique du projet, en veillant à son alignement avec les exigences de l’UE et la théorie du changement du projet.
- Superviser les processus d’assurance qualité des données chez tous les partenaires (validité, fiabilité, précision, actualité et intégrité).
- En collaboration avec le chef de projet, fournir les mises à jour requises par l’UE, y compris les demandes d’ajustement des objectifs des indicateurs.
- Gérer les évaluations initiales, intermédiaires et finales ; diriger des études spéciales ; garantir l’utilisation des évaluations.
- Piloter le renforcement des capacités en matière de suivi, d’évaluation et d’apprentissage (MEL) pour le personnel, les sous-bénéficiaires et les partenaires de mise en œuvre.
Coordination et collaboration : (25 %)
- Fournir des contributions aux efforts interdépartementaux tels que les revues trimestrielles de portefeuille, la mise en œuvre de programmes et les échanges d’apprentissage (PILE) et les revues de programmes.
- Fournir une documentation sur les capacités techniques de Corus, basée sur les réalisations du projet, en coordination avec l’équipe de projet et en partenariat avec l’équipe TBU.
- Contribuer aux travaux plus larges de l’unité technique de projet (TBU) en participant activement à la réalisation des objectifs du projet, aux réunions d’équipe, aux groupes de travail, ainsi qu’au développement et au partage des connaissances et des ressources techniques.
- Organise des réunions trimestrielles de coordination et d’examen des données avec les différentes parties prenantes du projet afin d’assurer la clarté et l’harmonisation de l’avancement des activités et des données fournies.
- Collabore étroitement avec la direction du projet et les acteurs locaux pour développer et mettre en œuvre un programme d’apprentissage solide qui favorise l’apprentissage continu, la collaboration et l’adaptation afin de faire progresser le programme d’apprentissage du projet.
- Appuie le recrutement de consultants et de personnel de terrain temporaire pour les activités de suivi et d’évaluation (selon les besoins).
- Collaborer avec d’autres projets de l’UE et les acteurs nationaux pour partager les enseignements tirés du MERL et promouvoir la synergie.
- Coordonner les activités MERL des partenaires afin d’assurer une collecte et un compte rendu harmonisés des données.
Gestion des données, documentation et rapports : (15 %)
- Garantit la collecte, la saisie, la vérification, l’analyse et la communication des données relatives aux réalisations concrètes par rapport aux objectifs fixés, en mettant en évidence les tendances émergentes et en fournissant des rapports clairs sur les constatations et les conclusions.
- Garantit la qualité des données grâce à des audits réguliers, à la vérification et à la validation de leur exactitude et de leur fiabilité afin d’éclairer la prise de décision.
- Garantit que les normes et procédures d’intégrité et de sécurité des données sont en place et conformes aux directives, protocoles, systèmes d’information et exigences de rapport nationaux en matière de suivi et d’évaluation.
- Fournit, au besoin, des formations, du mentorat et un accompagnement en matière d’utilisation des données au personnel du projet, aux consultants et aux autres acteurs locaux. Réalise des analyses et contribue à l’élaboration des rapports de performance obligatoires, sous la supervision du directeur de projet et avec l’appui de l’unité opérationnelle de projet (PBU), du siège et de l’unité opérationnelle de transport (TBU). Consigne les résultats (impact, résultats et production) au regard des indicateurs et veille à ce que les enseignements tirés soient intégrés à la mise en œuvre du projet afin d’améliorer en continu la qualité des interventions et des résultats.
- Appliquer les connaissances des règles et réglementations des donateurs pour surveiller la conformité des activités de MEL pendant le démarrage, la mise en œuvre et la clôture du projet.
- Garantir l’exhaustivité des données en tenant à jour la documentation du projet dans des bases de données électroniques, le cas échéant.
- Dirige la mise en œuvre du programme d’apprentissage visant à identifier les meilleures pratiques et les leçons apprises, ainsi qu’à favoriser une gestion et des connaissances adaptatives.
- Contribue au développement et au partage en temps opportun des produits d’information et de connaissances avec toutes les parties prenantes concernées.
Supervision :
- Ce poste supervisera un agent provincial de suivi, d’évaluation et de recherche (MERL) à Kinshasa et assurera la supervision des agents MERL partenaires dans deux provinces.
Formation et expérience :
- Baccalauréat avec au moins 5 ans d’expérience dans le suivi, l’évaluation et l’apprentissage, les statistiques, la démographie, la gestion des données ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience dans le développement international de la santé ; maîtrise souhaitée.
- Expérience de travail avec des collègues dans un environnement multiculturel et multilingue.
- Expérience avérée en matière de gestion des conditions générales et des relations avec d’autres donateurs internationaux.
- Expérience avérée dans le développement et le maintien de relations de travail solides avec les homologues du pays hôte et les acteurs des ONG/organisations confessionnelles (OC)/organisations communautaires (OC).
- Expérience de travail avec des partenaires basés aux États-Unis et à l’international, ou au niveau local (ONG/FBO/CBO, universités et autres institutions techniques).
- Une expérience préalable de travail avec des projets financés par l’UE et une matrice de cadre logique en matière de suivi et d’évaluation est fortement souhaitable.
- Expérience en gestion de bases de données DHIS2 et autres, maîtrise des outils informatiques et de MS Word, Excel et PowerPoint.
- Solides compétences quantitatives, qualitatives et analytiques, et capacité à présenter des informations techniques de manière claire et efficace à des publics techniques et non techniques.
Connaissances, compétences et aptitudes
- Solide connaissance pratique des mécanismes de financement des bailleurs de fonds internationaux (notamment subventions, contrats et accords de coopération) requise. Expérience au sein de l’UE privilégiée.
- Solides connaissances en matière de développement international, y compris en services de santé intégrés
- Expérience avérée en analyse de données à l’aide de logiciels statistiques et qualitatifs.
- Une connaissance approfondie du contexte politique, social et économique ainsi qu’une expérience de travail en République démocratique du Congo sont requises.
- Une connaissance approfondie des services de santé intégrés et du suivi de la performance, des cadres logiques et des indicateurs des plans de rapports est souhaitable. Excellentes aptitudes à la communication et à la persuasion pour communiquer efficacement et avec crédibilité, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais.
- Maîtrise des applications Office 365, notamment Word, Excel, SharePoint et PowerPoint. La connaissance de Salesforce est un atout.
- Capacité à travailler efficacement aussi bien de manière autonome qu’en équipe.
- Capacité démontrée à diriger la coordination/collaborer à la mise en œuvre de programmes entre plusieurs équipes (entre départements, entre le siège et les bureaux de pays, etc.).
Exigences physiques et mentales
- Capacité à se déplacer sur les sites de projets dans le corridor vert Kivu-Kinshasa.
- Les exigences physiques nécessaires à l’exercice de ces responsabilités peuvent inclure le fait de se pencher, de se tenir debout et de marcher, etc.
- Les aptitudes mentales essentielles à l’exécution satisfaisante des responsabilités décrites dans cette fiche de poste comprennent, sans toutefois s’y limiter : l’apprentissage de nouvelles tâches, la compréhension et la mémorisation d’informations, la réalisation de tâches de manière autonome, la communication efficace à l’oral et à l’écrit, et la maîtrise des logiciels informatiques pour l’exécution des tâches assignées.
Autres tâches :
Cette description de poste n’est pas exhaustive et ne couvre pas l’ensemble des activités, tâches et responsabilités liées à ce poste. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment, avec ou sans préavis. Tous les titulaires de ce poste sont tenus d’effectuer les tâches supplémentaires qui leur seront confiées par leur supérieur hiérarchique.
Conditions de travail, déplacements et environnement
- IMA World Health applique une politique de travail en présentiel : tous les employés doivent se rendre au bureau du lundi au vendredi. Ils doivent également être disponibles pour travailler en dehors des heures normales de bureau ou le week-end, selon les besoins.
- Ce poste exige des déplacements professionnels réguliers, tant au niveau national qu’international. Dans le cadre de ses fonctions, le/la titulaire peut être exposé(e) à des situations précaires, à des risques élevés en matière de sécurité, à des conditions de vie très rudimentaires, aux intempéries et à des maladies infectieuses.
- Le cas échéant, le candidat doit être autorisé à travailler dans le pays d’affectation, la RDC.
En tant que membre de la famille Corus, chaque employé est tenu de :
- Favorisez un environnement de travail où chacun se sent valorisé et inclus.
- Soutenir les processus d’évaluation et de promotion des employés en fonction de leurs compétences et de leurs performances.
- Promouvoir un environnement sûr, sécurisé et respectueux pour tous les membres de la famille Corus, les parties prenantes en général et, plus particulièrement, pour les communautés que nous servons.
- Respectez le code de conduite de Corus afin de prévenir tout type d’abus, y compris le harcèlement au travail, les abus et l’exploitation sexuels et la traite des personnes.
- Adhérez aux valeurs fondamentales de l’organisation.
