PROTECTION DE L’ENFANCE :
Niveau 3 : le titulaire du rôle aura des contacts avec des enfants et/ou des jeunes soit fréquemment (par exemple, une fois par semaine ou plus) soit de manière intensive (par exemple, quatre jours en un mois ou plus ou du jour au lendemain) parce qu’ils travaillent dans des programmes nationaux ; ou visitent des programmes de pays; plus parce qu’ils sont responsables de la mise en œuvre du personnel du processus de contrôle/vérification de la police.
OBJECTIF DU RÔLE :
Coordonner les services d’assistance informatique dans la région de BAY (Borno, Adamawa, Yola), en rationalisant les activités du personnel informatique/des points focaux informatiques dans les différents bureaux extérieurs, en signalant régulièrement les activités pertinentes au responsable informatique du pays et en veillant à la résolution rapide de tous Problèmes liés à l’informatique dans la région de BAY. Il / elle fournira tous les services informatiques nécessaires et agira en tant que membre de l’équipe informatique de SCI Nigeria lors d’une demande d’opération.
PORTÉE DU RÔLE :
Relève de : Responsable de la chaîne d’approvisionnement, responsable informatique
Personnel relevant directement de ce poste : 2
Responsabilité budgétaire : Aucune
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Le coordinateur du soutien aux technologies de l’information sera responsable des domaines clés suivants dans les bureaux extérieurs de Maiduguri, Biu, Damboa, Damaturu, Potiskum et Yola du programme Save the Children International au Nigéria :
Gestion du réseau
• Fournir une contribution technique aux programmes et à la chaîne d’approvisionnement pendant le processus de recherche de FAI
• Agir en tant que lien entre SCI et les FAI, assurer le paiement en temps opportun des frais de FAI
• Bureau d’installation (infrastructure informatique)
• Superviser le personnel informatique/points focaux pendant qu’ils gérer le réseau dans leurs différents bureaux
• Fournir un soutien de deuxième niveau au personnel des bureaux/maisons d’hôtes de Maiduguri, Yobe, Biu et Yola sur le dépannage du réseau, assurer une connexion réseau efficace et maintenir l’ensemble du réseau local installé dans les bureaux pris en charge
• Fournir un deuxième niveau support de niveau, dépannage et maintenance des périphériques en réseau, par exemple, imprimantes, scanners, etc.
• Maintenir un enregistrement du réseau local, de la connexion VPN et du réseau étendu installé et terminé dans son emplacement pris en charge.
• En consultation avec le responsable de la chaîne d’approvisionnement et les autres chefs d’équipe, s’assurer que les visiteurs (y compris le personnel d’autres sites, les ERP et les consultants disposent de l’assistance informatique nécessaire pour leur permettre de mener à bien leurs missions officielles lors de leurs visites.
Assistance matérielle
• Configurer et installer des systèmes et configurer de nouveaux utilisateurs.
• Effectuez des vérifications/entretiens préventifs de routine et résolvez les problèmes avec les bureaux locaux assignés. Assurez-vous que tout le matériel informatique et les accessoires/périphériques informatiques sont entretenus efficacement.
• Assurez-vous que tous les problèmes informatiques dans la région de la baie sont identifiés et que des solutions sont trouvées et mises en œuvre en temps opportun.
• Effectuez la mise à jour de l’inventaire du matériel informatique si nécessaire.
Gestion des télécommunications
• S’assurer que les bases de terrain/sous-terrain soutenues par lui/elle disposent d’un réseau vocal bien installé et fonctionnel (IP PBX). Tous les appareils fonctionnent et le service est rentable
• Dépannage des problèmes techniques avec les abonnements mobiles et le téléphone IP.
• Assurez-vous que l’équipement radio et satellite est opérationnel. Assurez-vous que les téléphones satellites fonctionnent et que les cartes SIM sont activées à tout moment
Gestion des actifs informatiques
En collaboration avec la personne focale des actifs.
• Assurer une bonne gestion des actifs au(x) bureau(x) qu’il/elle soutient grâce à la maintenance d’un registre des actifs précis et à jour et d’un système de suivi des stocks, en étroite collaboration avec les assistants de soutien logistique et administratif
• Responsable de s’assurer que tous les actifs (équipement informatique et de bureau) est correctement utilisé
• Superviser l’émission et le retour des actifs au/du personnel et enregistrer tous les mouvements d’actifs et les cessions d’équipements informatiques
Gestion des incidents
• Coordonner la fourniture d’un support informatique de premier niveau dans les bureaux de terrain affectés (Maiduguri, Biu, Yobe, Yola, Damboa, Potiskum)
• Fournir des rapports d’activité réguliers pour la zone BAY conformément aux directives SCI.
• Communiquer toute interruption de service aux utilisateurs, opportunités et autres politiques pertinentes
• Effectuer toute autre tâche requise par le supérieur hiérarchique
Sécurité et sauvegarde
• Maintenez le réseau et tous les systèmes informatiques sûrs, sécurisés et exempts de virus.
• Signalez toute utilisation abusive présumée ou suspectée des systèmes/équipements informatiques, les manquements à la sécurité et les violations majeures des normes organisationnelles au représentant informatique dans le pays.
• Assurer une sauvegarde appropriée de toutes les informations, fichiers et dossiers du personnel
• Mettre à jour et archiver toute la documentation relative aux utilisateurs et aux TIC (technologies de l’information et des communications) en raison des changements dans les infrastructures informatiques et télécoms
Protection des données
• Organiser une formation de sensibilisation à la protection des données pour le nouveau personnel dans les bureaux de Borno, Yobe, Biu et Yola
• Organiser régulièrement une formation de recyclage sur la protection des données pour tout le personnel
• Surveiller la conformité à la protection des données parmi les programmes et le personnel de soutien
• Soutenir le personnel des programmes dans la conception et la mise en œuvre des programmes respectueux de la protection des données
Alimentation de secours
• Surveiller l’installation d’un système d’alimentation de secours indépendant (solaire), pour les équipements de communication à Maiduguri, Yobe, Biu, Damboa, Potiskum et Yola Office/Guesthouses
• Superviser l’entretien régulier du système d’alimentation de secours indépendant (solaire), pour les équipements de communication à Maiduguri , Yobe, Biu, Damboa, Potiskum et Yola Office/Guesthouses
T4D
• Collaborer avec des programmes pour concevoir des moyens innovants de mettre en œuvre des interventions vitales pour les enfants
• Tirer parti de la technologie pour améliorer les programmes et soutenir les activités dans les différents bureaux
T4D
Contacts de travail
Personnel interne de SCI au bureau de pays de Maiduguri et dans d’autres bureaux extérieurs de SCI, Nigeria Équipe
informatique Entrepreneurs externes en matériel informatique, FAI.
COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (nos valeurs en pratique)
Responsabilité:
• Tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de l’exemple des valeurs de Save the Children
• Tient l’équipe et les partenaires responsables de s’acquitter de leurs responsabilités – leur donnant la liberté de s’acquitter de la meilleure manière qu’ils jugent appropriée, en fournissant le développement nécessaire pour améliorer les performances et appliquer les conséquences appropriées lorsque les résultats ne sont pas atteints
Ambition : :
, stratégiquement
Collaboration :
• Établit et entretient des relations efficaces avec son équipe, ses collègues, ses membres et ses partenaires et sympathisants externes
• Valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle
COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE
Essentielle
• Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire.
• Connaissance avérée de la maintenance matérielle et capacité à résoudre des problèmes matériels simples ; cela inclut la configuration et la gestion des périphériques réseau, par exemple, les imprimantes, les scanners, etc.
• Solide expérience dans la maintenance, le dépannage et l’administration d’un réseau Microsoft Windows (local)
• Solide expérience dans la maintenance, le dépannage et l’administration d’un serveur Microsoft Windows 2008 • Connaissance
des systèmes d’exploitation Microsoft Windows, Windows 10 et Windows 11 et des applications Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Le candidat retenu aura d’excellentes habiletés de communication et d’organisation, y compris la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément; avoir de solides compétences interpersonnelles et de réseautage et la capacité de travailler avec un large éventail de personnes.
• Niveau d’éducation – Diplôme en informatique ou certifications informatiques connexes.
• Niveau de communication et de compétences interpersonnelles – Excellent
• Exigences linguistiques – Anglais – Excellent, haoussa – connaissance pratique
• Niveau d’expertise informatique requis – Bon
Attentes en matière d’expérience antérieure
• Nombre souhaité d’années d’expérience antérieure dans un rôle similaire
L’ORGANISATION
Nous employons environ 25 000 personnes à travers le monde et travaillons sur le terrain dans plus de 100 pays pour aider les enfants touchés par les crises ou ceux qui ont besoin de meilleurs soins de santé, éducation et protection de l’enfance. Nous faisons également campagne et plaidons au plus haut niveau pour réaliser le droit des enfants et veiller à ce que leurs voix soient entendues.
Nous travaillons vers trois percées dans la façon dont le monde traite les enfants d’ici 2030 :
• Aucun enfant ne meurt de causes évitables avant son 5e anniversaire
• Tous les enfants apprennent d’une éducation de base de qualité et que,
• La violence contre les enfants n’est plus tolérée
Nous savons que des gens formidables font une grande organisation et que nos employés jouent un rôle crucial pour nous aider à réaliser nos ambitions pour les enfants. Nous apprécions nos employés et offrons une carrière significative et enrichissante, ainsi qu’un lieu de travail collaboratif et inclusif où l’ambition, la créativité et l’intégrité sont très appréciées.
Save the Children s’engage à garantir que tout son personnel et ses programmes sont absolument sans danger pour les enfants.
Nous entreprenons des procédures rigoureuses pour nous assurer que seules les personnes aptes à travailler avec des enfants sont autorisées à rejoindre notre organisation et tous les candidats seront donc soumis à cet examen minutieux.
Nous devons assurer la sécurité des enfants afin que notre processus de sélection reflète notre engagement à protéger les enfants contre les abus.
Les candidats sont informés que Save the Children International n’exige aucun paiement ni aucune dépense pendant tout le processus de recrutement. Toute demande en ce sens doit être immédiatement signalée car elle est contraire aux valeurs et pratiques de notre organisation.
En raison du volume de candidatures reçues, Save the Children peut ne pas fournir de commentaires à tous les candidats. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
Les candidats qualifiés sont encouragés à postuler dès que possible, car les candidatures seront examinées dès leur réception. Save the Children se réserve le droit de modifier la date de clôture, si nécessaire.
